【正文】 象中最具社會(huì)權(quán)威性的對象。l[答案]形象要素差距圖l題目23：（）是公共關(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。l[答案]錯(cuò)l題目21：高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（）狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)查；進(jìn)行民意測驗(yàn)。l[答案]錯(cuò)l題目18：策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識、有目的、有計(jì)劃地根據(jù)新聞事件的特點(diǎn)，有效展開一些宣傳組織形象的活動(dòng)，以便引起新聞媒介的廣泛報(bào)道，產(chǎn)生重大的社會(huì)影響。l[答案]錯(cuò)l題目16：消費(fèi)者公眾也稱服務(wù)對象公眾，是各類組織主體服務(wù)對象的總和。l[答案]錯(cuò)l題目15：公共關(guān)系活動(dòng)基本是循著公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實(shí)施、公共關(guān)系評估這四個(gè)階段進(jìn)行的。公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。他提出的這四個(gè)方面，可以作為我們確定公共關(guān)系目標(biāo)時(shí)考慮的關(guān)鍵要素。l[答案]對l題目12：美國當(dāng)代著名的公共關(guān)系專家艾瑞克l[答案]錯(cuò)l題目11：根據(jù)傳播學(xué)原理，公眾對大眾傳播中輸送的信息，并不是無條件接受的。l[答案]對l題目9：人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。l[答案]錯(cuò)l題目7：與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。l[答案]錯(cuò)l題目5：員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。l[答案]錯(cuò)l題目3：服務(wù)型公關(guān)模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評，樹立組織的良好形象。l[答案]協(xié)調(diào)關(guān)系l[答案]塑造形象l[答案]提高素質(zhì)l[答案]優(yōu)化環(huán)境形考任務(wù)2試題及答案l題目1：在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且又省時(shí)、省力、省錢的好方法。l[答案]對聯(lián)l[答案]訓(xùn)詞l[答案]口號l題目50：公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實(shí)施了公共關(guān)系的各項(xiàng)職責(zé)以后，應(yīng)該產(chǎn)生的管理效益。這些工作，就是公共關(guān)系的職責(zé)。l[答案]個(gè)人l[答案]社會(huì)團(tuán)體l[答案]群體l題目47：根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（）。l[答案]遵紀(jì)守法l[答案]講求真實(shí)、準(zhǔn)確l[答案]不干涉內(nèi)務(wù)l[答案]保守秘密l題目45：公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的（）。l[答案]公眾必須被告知l[答案]說真話l題目43：現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（）。l[答案]希爾—諾頓l[答案]博雅l題目42：艾維l[答案]艾維l[答案]組織l[答案]傳播l[答案]公眾l題目39：公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（）。l[答案]公共關(guān)系狀態(tài)l[答案]公共關(guān)系活動(dòng)l[答案]公共關(guān)系觀念l[答案]公共關(guān)系學(xué)科l[答案]公共關(guān)系職業(yè)l題目37：公共關(guān)系觀念主要有（）。但任何一個(gè)組織在設(shè)置公共關(guān)系部時(shí)，至少要考慮以下原則（）。l[答案]所有與組織形象和聲譽(yù)相關(guān)的信息l題目34：樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（）功能。l[答案]報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)l題目33：收集信息是公關(guān)部門的一項(xiàng)重要的職能。l[答案]開朗、有耐心、能寬容l題目31：公共關(guān)系觀念是指（）。l[答案]內(nèi)部公眾關(guān)系l題目29：在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（）。l[答案]從事實(shí)出發(fā)l題目27：組織形象的基礎(chǔ)是（）。李l題目25：1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系學(xué)著作（）。l[答案]公共關(guān)系狀態(tài)l題目24：被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（）。l[答案]公眾關(guān)系l題目22：組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（）。l[答案]錯(cuò)l題目20：引進(jìn)西方的經(jīng)驗(yàn)就可以推動(dòng)中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。l[答案]對l題目18：公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗(yàn)的組合，同時(shí)還應(yīng)有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、社交能力、專業(yè)技術(shù)能力等基本技能。l[答案]錯(cuò)l題目17：組織形象需要傳播推廣。伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《有效的公共關(guān)系》。l[答案]對l題目14：商鞅因言必信，行必果，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為徙木立信。l[答案]錯(cuò)l題目12：內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。l[答案]對l題目10：一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。l[答案]對l題目8：公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。l[答案]錯(cuò)l題目6：公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。l[答案]對l題目3：美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。[最新]國開電大?？啤豆碴P(guān)系學(xué)》網(wǎng)上形考(任務(wù)1至模擬測試1至3)試題及答案形考任務(wù)1試題及答案l題目1：公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。l[答案]對l題目2：公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。l[答案]錯(cuò)l題目4：艾維l[答案]錯(cuò)l題目5：在公共關(guān)系學(xué)里，公眾與大眾、群眾是沒有區(qū)別的。l[答案]對l題目7：在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要是由消費(fèi)心理支配的。l[答案]錯(cuò)l題目9：公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。l[答案]錯(cuò)l題目11：公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。l[答案]對l題目13：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。l[答案]對l題目15：愛德華l[答案]錯(cuò)l題目16：有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。l[答案]對l題目19：管理形象主要指組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān)組織體系的形象問題。l[答案]錯(cuò)l題目21：公共關(guān)系可直接稱為（）。l[答案]傳播溝通l題目23：組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（）。l[答案]艾維l[答案]《有效的公共關(guān)系》l題目26：組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（）。l[答案]產(chǎn)品形象l題目28：民主參與法是用來協(xié)調(diào)（）的。l[答案]廣告宣傳部門l題目30：優(yōu)秀的公共關(guān)系部人員在性格上應(yīng)具備的特征是（）。l[答案]人們在公共關(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺的認(rèn)識和理解l題目32：近代公共關(guān)系萌芽于美國，根據(jù)卡特里普《有效的公共關(guān)系》一書介紹，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國的（）為標(biāo)志。公共關(guān)系作為組織的耳目應(yīng)該收集（）。l[答案]提高素質(zhì)l題目35：設(shè)置公共關(guān)系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢。l[答案]規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性l題目36：人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（）。l[答案]形象觀念l[答案]互惠觀念l[答案]協(xié)調(diào)觀念l[答案]公眾觀念l[答案]傳播觀念l題目38：公共關(guān)系的基本要素包括（）。l[答案]倫理學(xué)l[答案]管理學(xué)l[答案]社會(huì)學(xué)l[答案]營銷學(xué)l[答案]傳播學(xué)l題目40：公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（）。李l[答案]伯尼斯l[答案]卡特里普和森特l題目41：從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或代表機(jī)構(gòu)的美國著名的公共關(guān)系公司是：（）。李的公共關(guān)系思想提出的原則是（）。l[答案]管理?xiàng)l件l[答案]經(jīng)濟(jì)條件l[答案]政治條件l[答案]傳播條件l題目44：公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（）。l[答案]資料儲(chǔ)存中心l[答案]信息發(fā)布中心l[答案]環(huán)境監(jiān)測中心l[答案]公眾接待中心l題目46：公共關(guān)系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的（）。l[答案]獨(dú)立公眾l[答案]順意公眾l[答案]逆意公眾l題目48：公共關(guān)系是組織管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為了實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系的管理目標(biāo)，需要做好許多具體工作，即（）。l[答案]收集信息l[答案]咨詢決策l[答案]傳播溝通l[答案]教育引導(dǎo)l題目49：反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（）。公共關(guān)系的功能包括（）。l[答案]錯(cuò)l題目2：開放式問卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，調(diào)查對象回答方便，結(jié)果便于定量分析。l[答案]對l題目4：政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。l[答案]對l題目6：長期的公共關(guān)系活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期公共關(guān)系活動(dòng)適宜選用印刷媒介。l[答案]對l題目8：公共關(guān)系廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。l[答案]對l題目10：界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見的領(lǐng)袖，如專家學(xué)者、權(quán)力人物、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾叩取喭分赋觯喝魏喂碴P(guān)系活動(dòng)或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成：新聞價(jià)值、商業(yè)信息、媒體目標(biāo)、預(yù)期目標(biāo)。l[答案]對l題目13：公共關(guān)系宣