風(fēng)險控制工作指導(dǎo)意見專項學(xué)習(xí)教材21頁-展示頁
2025-05-24 11:43本頁面
【正文】 不明確 ②薪資及傭金管理 ③銷售費用管理 ④預(yù)算管理 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 5 ? **業(yè)務(wù)主要風(fēng)險點分析 5．宣傳材料及培訓(xùn) ①產(chǎn)品、分紅等宣傳資料 ②教材、行銷輔助工具、培訓(xùn)課件 ③培訓(xùn)檔案 ④聯(lián)合營銷活動 6．銷售行為風(fēng)險 ①是否存在私自制作使用銷售工具 的現(xiàn)象 ②銷售用語夸大、誤導(dǎo)、誤告等 ③投保單證填寫、代簽名代抄寫 ④投保資料電話信息及郵寄地址不 準確 ①承保流程（核保核賠）需要提高處理時效性 ②電話回訪質(zhì)量與時效性 ③售后服務(wù)質(zhì)量、分紅通知書寄達率 ④業(yè)務(wù)品質(zhì)管理系統(tǒng)開發(fā) ⑤信息校驗功能 ⑥產(chǎn)品及電子計劃書開發(fā) 請各分公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況，結(jié)合以上風(fēng)險點分析，進行風(fēng)險防范工作的細致篩查與處理。為了保證客戶的持續(xù)經(jīng)營，增強客戶服務(wù)品質(zhì)，提高客戶信任度，風(fēng)險管理工作成為**業(yè)務(wù)持續(xù)運營的基礎(chǔ)工作。 1 專題時間 風(fēng)險控制工作指導(dǎo)意見專項學(xué)習(xí) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 2 ? 背景 1. 項俊波于 2020年擔(dān)任中國保監(jiān)會主席，項俊波主席在央行和農(nóng)行工作期間雷厲風(fēng)行，在審計署素有鐵面審計官之稱。項俊波主席在 1月 7日全國保險監(jiān)管工作會議上強調(diào) 2020年的監(jiān)管工作重點 ，明確了抓服務(wù)、嚴監(jiān)管、防風(fēng)險、促發(fā)展的發(fā)展方向，強調(diào)保險業(yè)的風(fēng)險管理，2020年保監(jiān)會工作將側(cè)重梳理和完善治理銷售誤導(dǎo)的規(guī)章制度； 2. 公司 2020年已成功上市，在政策監(jiān)管和市場監(jiān)管下，公司治理透明度增強，風(fēng)險管理工作迫在眉睫； 3. **渠道為新型業(yè)務(wù)渠道，市場定位目標為高端客戶。 為規(guī)范風(fēng)險管理工作， **管理業(yè)務(wù)部已出臺 《 **管理業(yè)務(wù)渠道風(fēng)險控制工作指導(dǎo)意見 》 。 6 ? 《 **管理業(yè)務(wù)渠道風(fēng)險控制工作指導(dǎo)意見 》 學(xué)習(xí)目錄 **業(yè)務(wù)主要風(fēng)險點分析 風(fēng)控管理的目標 風(fēng)控管理工作的推動與落實 風(fēng)控管理工作的推動節(jié)奏 風(fēng)控管理的效果評估 7
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