風險控制工作指導意見專項學習教材21頁-全文預覽
【正文】 至 4月 15日，開展為期一個月的專項自查，對照風險點 及整改措施完善相關制度、梳理流程。 ④承諾書簽訂 要求系統(tǒng)內所有銷售人員簽署 《 合規(guī)經(jīng)營承諾書 》 ，新入司人員自入司之日即簽署 該承諾書。 ⑦ 后臺服務支持整改措施 加強系統(tǒng)對客戶信息的校驗控制功能 、 產(chǎn)品的在線核保； 電話回訪：分層回訪 ， 大單回訪 、 重點區(qū)域回訪采用資深人員 ， 即時回訪； 強化客戶投訴處理時效與專業(yè)性； 增強客戶售后服務滿意度 ， 提高分紅通知書送達率 ， 增加售后服務項目； 對接人管系統(tǒng) ， 建立業(yè)務品質管理系統(tǒng)平臺； 開發(fā) **業(yè)務產(chǎn)品的電子計劃書系統(tǒng) 。重點檢查產(chǎn)說會各項培訓課件； 嚴格規(guī)范使用總公司下發(fā)的各項宣傳資料，各分公司不得私自印制，如涉及分公 司自行開發(fā)資料，需嚴格執(zhí)行上報審批制度； 開發(fā)完善電子建議書，對使用不合規(guī)工具者嚴格處罰。 ②渠道合作整改措施 總對總、分對分提升與銀行的專項合作，在協(xié)議中增加風控問題的應對 和處罰措施； 與合作銀行聯(lián)合制定更為詳盡的群體性事件應對辦法； 協(xié)商退保損失共擔機制； 增強與銀行的聯(lián)動風險防控能力，增加聯(lián)合檢查等風險防控方式； 在創(chuàng)新項目推動中充分考慮合規(guī)風險并予以規(guī)避。 在同行業(yè)競爭中取得有利的競爭地位，提升合作渠道的合作信心，提升客 戶的滿意度及忠誠度，提升隊伍的服務專業(yè)水平及技能。為了保證客戶的持續(xù)經(jīng)營，增強客戶服務品質，提高客戶信任度，風險管理工作成為**業(yè)務持續(xù)運營的基礎工作。項俊波主席在 1月 7日全國保險監(jiān)管工作會議上強調 2020年的監(jiān)管工作重點 ，明確了抓服務、嚴監(jiān)管、防風險、促發(fā)展的發(fā)展方向，強調保險業(yè)的風險管理，2020年保監(jiān)會工作將側重梳理和完善治理銷售誤導的規(guī)章制度； 2. 公司 2020年已成功上市，在政策監(jiān)管和市場監(jiān)管下，公司治理透明度增強，風險管理工作迫在眉睫； 3. **渠道為新型業(yè)務渠道，市場定位目標為高端客戶。 6 ? 《 **管理業(yè)務渠道風險控制工作指導意見 》 學習目錄 **業(yè)務主要風險點分析 風控管理的目標 風控管理工作的推動與落實 風控管理工作的推動節(jié)奏 風控管理的效果評估
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