【正文】 艱苦奮斗的品格。既然在這個(gè)崗位上，就要熱愛這項(xiàng)工作，不愛崗，工作肯定干不好。每個(gè)辦公室同志都應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)“四種精神”，改進(jìn)工作作風(fēng)。（二）端正態(tài)度，增強(qiáng)工作責(zé)任感培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，提高工作效率。要注重培養(yǎng)扎實(shí)的文字概括能力，高度的綜合分析能力，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。重視綜合技能培養(yǎng)。辦公室人員要加強(qiáng)應(yīng)用寫作知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高文字寫作水平和公文組織能力、理論概括能力。注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。（五）依法辦事原則目前，各項(xiàng)工作正逐步走向現(xiàn)代化、科學(xué)化、法制化，辦公室工作人員如果不懂法，不用法，無論是參與決策，還是進(jìn)行管理，必將寸步難行。（四）安全保密原則辦公室工作人員為整個(gè)公司服務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，知密早、知密多，這是辦公室工作的特殊性，它決定了辦公室安全保密的重要性。（三）準(zhǔn)確高效的原則辦公室工作的準(zhǔn)確涉及面很多，簡單地說就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。辦公室工作的主要任務(wù)是領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示，從而達(dá)到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的目的。三、辦公室工作的原則（一）請示匯報(bào)原則辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，辦公室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，因此，辦公室工作人員在工作中必須積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，決不能反輔為主，自作主張。（五）開放性辦公室工作的開放主要表現(xiàn)在單位與單位之間、行業(yè)與行業(yè)之間，要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。（四）政策性辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在政策制定過程中，要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集、匯總、處理來自各方面的信息，供領(lǐng)導(dǎo)制定政策時(shí)參考；要整理、分析各部門、機(jī)構(gòu)對(duì)政策制定的建議，并參與政策性文稿的擬寫。單位領(lǐng)導(dǎo)掌握全局；各職能部門，各管一攤。辦公室是企業(yè)工作的樞紐、橋梁，必須為上下左右、四面八方服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是決策者，辦公室工作人員永遠(yuǎn)是參與決策的輔佐者。（三）綜合服務(wù)辦公室的綜合服務(wù)主要體現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為職能部門和基層單位服務(wù)，為人民群眾服務(wù)三個(gè)方面。這些工作看起來都很具體，但實(shí)際上都會(huì)影響到全局工作。一、辦公室的職能（一）參與政務(wù)辦公室參與政務(wù)，就是從本單位領(lǐng)導(dǎo)工作需要出發(fā)，圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作重心，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)查研究，在制定方針政策或貫徹上級(jí)的方針政策時(shí)提出參考性意見或可供選擇的方案、措施，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。第三篇：怎樣搞好辦公室服務(wù)工作怎樣搞好辦公室服務(wù)工作辦公室作為一個(gè)企業(yè)承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的“中心樞紐”，是對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的“參謀部”，是宣傳文化、信息調(diào)研的“前沿陣地”，更是公文處理、會(huì)務(wù)工作的“處理器”。做到計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)相結(jié)合。約人談話要把握時(shí)機(jī)。第三，要善于處理上下關(guān)系中的時(shí)間因素。三要把握工作的內(nèi)在聯(lián)系。二要分清工作主次。一要計(jì)劃工作用時(shí)。第二，要善于掌握自己的時(shí)間。時(shí)間具有不可逆性，對(duì)管理活動(dòng)是極其重要的。四、惜時(shí)后勤管理活動(dòng)中，時(shí)間不同于人、財(cái)、物能夠擇優(yōu)選用。引導(dǎo)師生，愛惜公物，修舊利廢。加強(qiáng)師生愛護(hù)公共財(cái)務(wù)的思想教育。也節(jié)約了人力和財(cái)力。校產(chǎn)的維修，可少花錢，用于解決教學(xué)急需。校產(chǎn)管理，必須建立健全各種財(cái)產(chǎn)管理的責(zé)任制。三、管物勤儉辦學(xué)是學(xué)校后勤工作的基本方針，因此，既要重視開源，而更應(yīng)注意節(jié)流。決算是預(yù)算執(zhí)行的年終總結(jié)，也是財(cái)務(wù)活動(dòng)為教學(xué)、為師生生活、福利服務(wù)的最后檢查。堅(jiān)持“一支筆”批條原則，保證?？顚Ｓ?，接受群眾監(jiān)督。財(cái)會(huì)人員分工制度，報(bào)銷驗(yàn)收制度。在結(jié)算中抓反饋控制。堅(jiān)持做到在決策中抓預(yù)先控制。其次，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督和控制。明確規(guī)定工作目標(biāo)及次序，注重經(jīng)費(fèi)的預(yù)算工作，并嚴(yán)格按預(yù)算辦事。正是從這個(gè)角度上講，管好經(jīng)費(fèi)，用好經(jīng)費(fèi)是檢驗(yàn)學(xué)校后勤工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一?！扒蓩D難為無米之炊”，這是起碼的常識(shí)。二、用錢后勤部門的主要任務(wù)之一是把好學(xué)校全部經(jīng)費(fèi)收支關(guān)。在專業(yè)上，懂得教育教學(xué)規(guī)律，熟悉教育方針和有關(guān)財(cái)務(wù)政策與規(guī)定，了解各科教學(xué)的需要與發(fā)展，虛心好學(xué)。有敏銳的洞察力，超前的思想意識(shí)。作風(fēng)上要大公無私，廉潔奉公，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，甘當(dāng)無名英雄。所以，根據(jù)學(xué)校性質(zhì)和后勤工作任務(wù)的要求，后勤工作人員應(yīng)具備如下條件。特別是在小學(xué)，學(xué)校的全部管理工作包括后勤工作在內(nèi)，諸如環(huán)境的布置，衛(wèi)生狀況要求，設(shè)備的管理，工作人員的作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度等，都有著直接的教育作用，有的甚至給學(xué)生以終身的影響。在物質(zhì)條件與教育事業(yè)發(fā)展需要不協(xié)調(diào)，民風(fēng)、社會(huì)風(fēng)氣沒有根本好轉(zhuǎn)和理順的地方和單位，做好后勤工作實(shí)在是存在著很大的難度，但只要有任勞任怨、勤奮工作，甘為孺子牛精神的人，后勤工作是干得好的。況且，這項(xiàng)工作具有“一多”、“二廣”、“三難”的特點(diǎn)。學(xué)校的后勤工作，既是一項(xiàng)理財(cái)管物、購置分發(fā)的事務(wù)性工作，又是一項(xiàng)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、維護(hù)財(cái)政紀(jì)律的政策性、原則性很強(qiáng)的技術(shù)性工作。為此，后勤工作人員不但要樹立全心全意為教育、教學(xué)服務(wù)的思想，還要懂得教育、教學(xué)的規(guī)律和后勤工作的規(guī)律，要根據(jù)教育、教學(xué)工作的需要和實(shí)際情況的變化，不斷調(diào)整自己的工作部署，要以優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)去促進(jìn)教學(xué)、教研的開展，充分調(diào)動(dòng)師生員工學(xué)習(xí)和工作的主動(dòng)性和積極性。第二篇：如何搞好后勤服務(wù)工作 （定稿）如何搞好后勤服務(wù)工作一、選人教育教學(xué)是學(xué)校的中心工作，后勤工作的宗旨就是為教育和教學(xué)服務(wù)的，如何搞好后勤服務(wù)工作。自覺接受監(jiān)督，提高誠信度和滿意度。積極推動(dòng)“首問服務(wù)”，以第一責(zé)任人的態(tài)度，在工作中不扯皮，不推諉，體現(xiàn)全局意識(shí)和一盤棋思想。促使我們認(rèn)識(shí)到服務(wù)上還有一定的差距，工作上還有一段提升的空間。這次活動(dòng)以總行“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)要求為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)和樹立新的服務(wù)觀念為基礎(chǔ)，以發(fā)揮和體現(xiàn)自身的服務(wù)價(jià)值理念為要求，以不斷提高全公司的服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)能力、服務(wù)形象，確保分行高效運(yùn)轉(zhuǎn)為目標(biāo)，積極引導(dǎo)全體員工把這個(gè)目標(biāo)自覺融入每項(xiàng)服務(wù)工作中去。組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”活動(dòng)，成立競賽工作領(lǐng)導(dǎo)組。要以高度的責(zé)任感和使命感，全面提高服務(wù)水平，全力完成好日常服務(wù)保障工作，努力提升服務(wù)空間，調(diào)動(dòng)工作的積極性和主動(dòng)性，積極承擔(dān)起后勤保障的艱巨任務(wù)，為全轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后臺(tái)支持。要牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，增強(qiáng)服務(wù)工作的主動(dòng)性和積極性。后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動(dòng)大局；后勤工作不是小事，但又必須從小事做起。第一篇：如何搞好服務(wù)工作如何搞好服務(wù)工作服務(wù)就是奉獻(xiàn)；服務(wù)就是給予；服務(wù)好比生日的祝福；服務(wù)如同久旱遇甘霖。一、如何認(rèn)識(shí)服務(wù)工作后勤服務(wù)公司的天職是為分行中心工作服務(wù)，做好服務(wù)是后勤工作的主要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各級(jí)后勤服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)著各級(jí)行的供應(yīng)保障和設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等任務(wù)，直接關(guān)系到全轄各項(xiàng)工作的正常開展。要明確“大后勤、大服務(wù)”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“二線為一線”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把大行的需求作為服務(wù)的中心，把大行的滿意作為服務(wù)的最終目標(biāo)，用誠心、精心、細(xì)心、耐心、愛心換取工行員工的舒心、放心。二、如何做好服務(wù)工作我們要積極響應(yīng)“服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)的倡議，深刻認(rèn)識(shí)改進(jìn)服務(wù)的重要性和緊迫性。掀起“為分行服務(wù)是我們的天職，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題”的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽”活動(dòng)。為了更好地做好服務(wù)工作，詳細(xì)了解公司在服務(wù)方面的不足和需求，首次在分行本部和小區(qū)進(jìn)行服務(wù)民意調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表500多張，根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，總體滿意度占93%。鑒于此，推出如下服務(wù)舉措：積極推出“主動(dòng)服務(wù)”，以前瞻的服務(wù)姿態(tài)，想在先，干在前，找準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)，體現(xiàn)主動(dòng)、及時(shí)、高效的服務(wù)。積極推銷“承諾服務(wù)”，以誠信的勇氣，把服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間公布于眾，付諸實(shí)施。積極推行“耐心服務(wù)”，以敢于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的精神，樹立良好的服務(wù)思想和正確的服務(wù)態(tài)度，要善于換位思考，多從改進(jìn)完善自身服務(wù)上下功夫，急員工所急，想員工所想，用我們的誠信、精心、細(xì)心換取員工的舒心和信任。學(xué)校后勤的一切工作都要圍繞這一宗旨來進(jìn)行。這樣才能更好地做好服務(wù)工作。沒有一定的專業(yè)知識(shí)，缺乏廉潔奉公講原則的人，是難以勝任的。即：師生員工人人與后勤部門有關(guān)，涉及人員多，校內(nèi)校外聯(lián)系面廣，教學(xué)活動(dòng)要求面廣。在此，還應(yīng)指出的是學(xué)校后勤工作的好壞直接關(guān)系到貫徹黨的全面發(fā)展的教育方針，關(guān)系到維護(hù)國家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的執(zhí)行。因此，學(xué)校對(duì)后勤人員的要求高，對(duì)后勤人員的挑選也應(yīng)該是有條件的。思想上忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，有立足后勤全心全意為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的熱情和決心。工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛校如家，辦事熱心，細(xì)心、耐心，不安于現(xiàn)狀，勇于改革，具有較強(qiáng)的政策觀念，勇于堅(jiān)持原則。有以不便應(yīng)萬變的技能，工作總結(jié)《如何搞好后勤服務(wù)工作》。掌握一定的有關(guān)后勤的知識(shí)和技能。沒有一定的經(jīng)費(fèi)，確實(shí)很難抓好后勤工作。只有嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理、科學(xué)地安排和使用有限的經(jīng)費(fèi)，才能做到少花錢，多辦事。后勤工作要做到辦事有計(jì)劃，支出有預(yù)算，管理有制度，收入有標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督有要求。這樣才有利于保證資金收支平衡。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。在實(shí)踐中抓現(xiàn)場控制。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，經(jīng)費(fèi)審批制度。檢查監(jiān)督、***理財(cái)制度。再次，必須抓好總結(jié)，認(rèn)真做好經(jīng)費(fèi)的決算。從而找出規(guī)律，便于更好地指導(dǎo)制訂下一的預(yù)算。因而必須重視節(jié)約物力，做好校產(chǎn)的保管、維修工作，大力提高校產(chǎn)的使用率，延長校產(chǎn)的使用年限，加速校產(chǎn)使用的周轉(zhuǎn)。所有校產(chǎn)都要建立專帳，分門別類登記造冊，進(jìn)出庫均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到手續(xù)完備，賬目清楚，杜絕貪污和浪費(fèi)的發(fā)生。既節(jié)約了物力。杜絕任意毀壞、糟蹋校產(chǎn)和只管用、不管理不管維修的現(xiàn)象。把愛護(hù)公物納入教育的內(nèi)容，形成以愛護(hù)公物為榮的好風(fēng)尚。自力更生，自己動(dòng)手，注意節(jié)約，自覺做學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理的主人，努力延長各種教學(xué)設(shè)備的壽命，大力提高各種教學(xué)設(shè)備的使用率，用于緩解教育經(jīng)費(fèi)投入不足的矛盾。也不同于物資那樣能調(diào)整分配。第一，要做時(shí)間的結(jié)合者、后勤管理人員不僅要做到當(dāng)天的事，當(dāng)天完成，而且應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，今天耗用時(shí)間不只是為完成正在做的工作，同時(shí)還得為明天將做的工作打基礎(chǔ)，為未來作好準(zhǔn)備。后勤管理人員，要在有限的時(shí)間內(nèi)，最大限度地做好工作，提高工作效能。什么時(shí)間內(nèi)做什么，什么事情何時(shí)作，做到心中有數(shù)。把眾多的工作排出順序，依次辦理。實(shí)際工作中的不少事情往往是有聯(lián)系的，要善于把有聯(lián)系的工作結(jié)合起來辦理，決定相應(yīng)的實(shí)施措施，可以節(jié)約時(shí)間。布置任務(wù)時(shí)要有時(shí)間限制。對(duì)待請示、匯報(bào)要及時(shí)處理。總之，只要堅(jiān)持選好人，用好錢，管好物，惜好時(shí)，穩(wěn)妥加勤奮，就一定能做好學(xué)校后勤工作，促使后勤工作更好地為教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)。單位各項(xiàng)工作能否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策部署能否得到很好的執(zhí)行，辦公室起著決定性的作用。（二）掌管事務(wù)掌管事務(wù)包括面很寬，如會(huì)議工作、收發(fā)傳遞、車輛管理等等。因而，辦公室對(duì)每一項(xiàng)具體工作都要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度妥善安排。二、辦公室工作的特點(diǎn)（一）輔助性所謂輔助性，是指辦公室主要起領(lǐng)導(dǎo)者助手的作用。（二）服務(wù)性服務(wù)性是辦公室工作的“天職”。（三）綜合性辦公室工作的綜合性是相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和其它各職能部門工作而言的。辦公室則是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、授意下進(jìn)行工作，所涉及的范圍要延伸到領(lǐng)導(dǎo)層所能涉及到的一切方面和領(lǐng)域。政策制定后，辦公室要結(jié)合工作深入調(diào)查了解各部門的執(zhí)行情況和意見要求，抓好實(shí)施過程中的信息反饋。在本單位內(nèi)要注意對(duì)內(nèi)、對(duì)下打通按民主程序辦事渠道，通曉民情，傾聽群眾呼聲，增加工作的透明度。（二）執(zhí)行原則辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，離開領(lǐng)導(dǎo)，便失去了自身存在的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)決策一經(jīng)做出，指示一旦下達(dá)，辦公室就要全力堅(jiān)決執(zhí)行，使之變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，決不能以任何理由、借口而怠慢違抗或者有令不行，有禁不止。要克服拖拖拉拉、散漫的工作作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任心。主要包括文件保密；會(huì)議保密；通訊保密；涉外保密；宣傳報(bào)道中的保密；電腦的保密。四、怎樣做好辦公室工作（一）要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)我們從事辦公室工作的同志，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，掌握科學(xué)理論和現(xiàn)代辦公手段，提高辦公室工作能力，才能更好地做好本職業(yè)務(wù)工作。辦公室工作除了直接參與政務(wù)工作外，大量的參謀助手作用是通過日常業(yè)務(wù)工作來實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)還要注意經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，使大家真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法制、會(huì)管理、業(yè)務(wù)強(qiáng)的能勝任本職的行家里手。辦公室工作人員要加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)和修養(yǎng)，對(duì)企業(yè)各部門、科室的職能分工，各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序要一清二楚。只有這樣才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的作用。正確的工作態(tài)度，高度的工作責(zé)任心，是做好辦公室工作的前提。一是發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。二是發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。三是發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，部門之間、上下之間、同志之間，既有分工，更要合作，要保持精神上互相鼓勵(lì)，工作上互相支持，生活上互相關(guān)心。改進(jìn)工作方法，提高工作水平。首先要講究工作重心，突出工作重點(diǎn)。先急后緩，先主要后次要。增強(qiáng)工作主動(dòng)性、時(shí)效性、科學(xué)性，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。找準(zhǔn)工