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怎樣搞好辦公室服務(wù)工作-展示頁(yè)

2024-08-16 19:14本頁(yè)面
  

【正文】 的品格。既然在這個(gè)崗位上,就要熱愛(ài)這項(xiàng)工作,不愛(ài)崗,工作肯定干不好。每個(gè)辦公室同志都應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)“四種精神”,改進(jìn)工作作風(fēng)。(二)端正態(tài)度,增強(qiáng)工作責(zé)任感培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),提高工作效率。要注重培養(yǎng)扎實(shí)的文字概括能力,高度的綜合分析能力,較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。重視綜合技能培養(yǎng)。辦公室人員要加強(qiáng)應(yīng)用寫(xiě)作知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高文字寫(xiě)作水平和公文組織能力、理論概括能力?!∽⒅貥I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。(五)依法辦事原則目前,各項(xiàng)工作正逐步走向現(xiàn)代化、科學(xué)化、法制化,辦公室工作人員如果不懂法,不用法,無(wú)論是參與決策,還是進(jìn)行管理,必將寸步難行。(四)安全保密原則辦公室工作人員為整個(gè)公司服務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,知密早、知密多,這是辦公室工作的特殊性,它決定了辦公室安全保密的重要性。(三)準(zhǔn)確高效的原則辦公室工作的準(zhǔn)確涉及面很多,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實(shí),主意要慎。辦公室工作的主要任務(wù)是領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示,從而達(dá)到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的目的。三、辦公室工作的原則(一)請(qǐng)示匯報(bào)原則辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu),辦公室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,因此,辦公室工作人員在工作中必須積極主動(dòng)地向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事,決不能反輔為主,自作主張。(五)開(kāi)放性辦公室工作的開(kāi)放主要表現(xiàn)在單位與單位之間、行業(yè)與行業(yè)之間,要加強(qiáng)橫向聯(lián)系,傳播信息,交流經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。(四)政策性辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,在政策制定過(guò)程中,要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集、匯總、處理來(lái)自各方面的信息,供領(lǐng)導(dǎo)制定政策時(shí)參考;要整理、分析各部門(mén)、機(jī)構(gòu)對(duì)政策制定的建議,并參與政策性文稿的擬寫(xiě)。單位領(lǐng)導(dǎo)掌握全局;各職能部門(mén),各管一攤。辦公室是企業(yè)工作的樞紐、橋梁,必須為上下左右、四面八方服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是決策者,辦公室工作人員永遠(yuǎn)是參與決策的輔佐者。(三)綜合服務(wù)辦公室的綜合服務(wù)主要體現(xiàn)在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為職能部門(mén)和基層單位服務(wù),為人民群眾服務(wù)三個(gè)方面。這些工作看起來(lái)都很具體,但實(shí)際上都會(huì)影響到全局工作。一、辦公室的職能 (一)參與政務(wù)辦公室參與政務(wù),就是從本單位領(lǐng)導(dǎo)工作需要出發(fā),圍繞領(lǐng)導(dǎo)的工作重心,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好調(diào)查研究,在制定方針政策或貫徹上級(jí)的方針政策時(shí)提出參考性意見(jiàn)或可供選擇的方案、措施,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。. .. . ..怎樣搞好辦公室服務(wù)工作 辦公室作為一個(gè)企業(yè)承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的“中心樞紐”,是對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的“參謀部”,是宣傳文化、信息調(diào)研的“前沿陣地”,更是公文處理、會(huì)務(wù)工作的“處理器”。單位各項(xiàng)工作能否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決策部署能否得到很好的執(zhí)行,辦公室起著決定性的作用。(二)掌管事務(wù)掌管事務(wù)包括面很寬,如會(huì)議工作、收發(fā)傳遞、車(chē)輛管理等等。因而,辦公室對(duì)每一項(xiàng)具體工作都要抱著負(fù)責(zé)的態(tài)度妥善安排。二、辦公室工作的特點(diǎn)(一)輔助性所謂輔助性,是指辦公室主要起領(lǐng)導(dǎo)者助手的作用。(二)服務(wù)性服務(wù)性是辦公室工作的“天職”。(三)綜合性辦公室工作的綜合性是相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和其它各職能部門(mén)工作而言的。辦公室則是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、授意下進(jìn)行工作,所涉及的范圍要延伸到領(lǐng)導(dǎo)層所能涉及到的一切方面和領(lǐng)域。政策制定后,辦公室要結(jié)合工作深入調(diào)查了解各部門(mén)的執(zhí)行情況和意見(jiàn)要求,抓好實(shí)施過(guò)程中的信息反饋。在本單位內(nèi)要注意對(duì)內(nèi)、對(duì)下打通按民主程序辦事渠道,通曉民情,傾聽(tīng)群眾呼聲,增加工作的透明度。(二)執(zhí)行原則辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu),離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo),便失去了自身存在的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)決策一經(jīng)做出,指示一旦下達(dá),辦公室就要全力堅(jiān)決執(zhí)行,使之變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),決不能以任何理由、借口而怠慢違抗或者有令不行,有禁不止。要克服拖拖拉拉、散漫的工作作風(fēng),增強(qiáng)責(zé)任心。主要包括文件保密;會(huì)議保密;通訊保密;涉外保密;宣傳報(bào)道中的保密;電腦的保密。四、怎樣做好辦公室工作 (一)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)  我們從事辦公室工作的同志,要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷地更新知識(shí),掌握科學(xué)理論和現(xiàn)代辦公手段,提高辦公室工作能力,才能更好地做好本職業(yè)務(wù)工作。辦公室工作除了直接參與政務(wù)工作外,大量的參謀助手作用是通過(guò)日常業(yè)務(wù)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)的。同時(shí)還要注意經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律知識(shí)、科技知識(shí)、管理知識(shí)的學(xué)習(xí),使大家真正成為懂政治、懂經(jīng)濟(jì)、懂法制、會(huì)管理、業(yè)務(wù)強(qiáng)的能勝任本職的行家里手。辦公室工作人員要加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)和修養(yǎng),對(duì)企業(yè)各部門(mén)、科室的職能分工,各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序要一清二楚。只有這樣才能發(fā)揮辦公室人員參謀助手的作用,也只有這樣才能發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)功能的作用。正確的工作態(tài)度,高度的工作責(zé)任心,是做好辦公室工作的前提。一是發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。二是發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。三是發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,部門(mén)之間、上下之間、同志之間,既有分工,更要合作,要保持精神上互相鼓勵(lì),工作上互相支持,生活上互相關(guān)心。改進(jìn)工作方法,提高工作水平。首先要講究工作重心,突出工作重點(diǎn)。先急后緩,先主要后次要。增強(qiáng)工作主動(dòng)性、時(shí)效性、科學(xué)性,克服盲目性,變被動(dòng)為主動(dòng),做到“有的放矢”。找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),把握工作著力點(diǎn),解決工作之難點(diǎn),達(dá)到事半功倍的目的。辦公室是行政和管理的重要部門(mén)。同時(shí),還要嚴(yán)于律己,按章辦事,自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起表率作用。(三)求真務(wù)實(shí),發(fā)揮參謀作用  勤思善謀,發(fā)揮助手作用。要站在領(lǐng)導(dǎo)思維的高度,調(diào)查問(wèn)題,研究問(wèn)題,多出主意,多想辦法。綜合協(xié)調(diào),發(fā)揮樞紐作用。妥善處理好各種
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