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怎樣搞好辦公室服務工作-資料下載頁

2025-08-01 19:14本頁面
  

【正文】 心,掌握好分寸,切忌瞎參謀,亂摻乎,干擾領導決策。 ?。?)能寫會說善料事。辦公室主任承上啟下、行文理政,不僅要懂文能寫文章,而且要能言善辯,還必須能在繁雜的事務、政務中處事不亂、料事有方?! ?(3)能調會研善出招。調查研究是辦公室主任的一項基本功。任何好的文章、講話、意見、決策建議都源于實踐,來自深入細致的調查研究。不會調研,就不能干好工作,沒有調研,就沒有好思路、新招數(shù)?! 。?)能逢會圓善協(xié)調。辦公室主任工作頭緒多,焦點也多,處理協(xié)調不好,不僅會貽誤工作,而且有損于領導形象。辦公室主任既要聚焦,還要分散化解矛盾、解決問題,就應具備左右逢緣能力?! ∷氖怯械溃葱摒B(yǎng)。從某種意義上說,辦公室主任常常處于被駕馭的地位。駕馭辦公室主任的,一般不是一個人(分管領導),而是一個群體(領導班子)。除此之外,本部其他部門無一例外地都是辦公室的“內部客戶”。不以言輕而金口難開;不以職低而唯唯喏喏;不以位尊而居高臨下;不以事雜而事無巨細;不以欽差而頤指氣使;不以參與而越職越權;不以面寬而顧此失彼;不以受制而碌碌無為?! ∈紫?,頭腦清楚。知道自己是干什么的,應該干什么,不該干什么,定位要準確,不能忘乎所以澆了別人的園,也不能昏昏沉沉荒了自己的田。  其次,眼光敏銳。看問題、辦事情要思路清晰,反映迅捷,高人一籌。善于透過現(xiàn)象抓本質,抓到點子上?! ≡俅?,心胸開闊。做什么事情,都能拿得起、看得開、放得下。挨了批評不氣餒,有了成績不驕傲,遇到挫折不失志,心底無私天地自然會寬?! ∽詈螅鍪植环?。要做到這一點,還需磨刀不誤砍柴功,注重平時修養(yǎng)錘煉,才能厚積而薄發(fā)?! ∥迨怯型?。有威才能有為。辦公室主任的威主要包括三點:  (1)是威嚴,源于自身素質。文化底蘊、政治理論、業(yè)務技能、道德品行是自身素質的直接表現(xiàn),這四個方面的修養(yǎng)搞好了,自身素質提高了,威嚴就會產(chǎn)生,就會贏得人們的尊敬。(2)威信,源于自身能力。一個人要樹立威信,除了自身的文化政治修養(yǎng)和知識閱歷外,更重要的是看認識分析事物,處理和解決問題的綜合能力,看工作方法藝術,工作效果和業(yè)績。你的能力使人信服,處事手段和結果使人佩服,威信自然就樹起來了。(3)威力,源于自身表率。辦公室主任的威力除所處地位使然外,主要在自身的表率作用。這是無言的推銷,無聲的號令,這種力量勝過千百遍說教。六、對辦公室工作的要求一是,要強化全局意識。辦公室,承擔著本企業(yè)的服務協(xié)調工作,決策部署、工作調度等要通過各單位的辦公室來傳達銜接。這需要辦公室、特別是辦公室主任要站在全局的高度,圍繞全局中心工作,變被動服務為主動服務,把問題想在前面,多幫領導“長眼色”,為領導和上級發(fā)揮參謀助手作用。大家要用心把握、用心研究、用心落實。二是,要強化制度建設。沒有規(guī)矩,不成方圓。辦公室要發(fā)揮職能作用,適應新形勢要求,必須以建立健全機制為基礎,使所有工作都進一步納入制度化、規(guī)范化、科學化運轉軌道。從某種意義上說,辦公室既是制度的創(chuàng)建者,更是模范的身體力行者。要嚴格遵守統(tǒng)一規(guī)定的各項制度,一切按制度辦事,不出大的差錯,在此基礎上,應當建立本單位內部規(guī)章制度,使辦公室工作得以有序開展,減少隨意性。三是,要強化交流溝通。辦公室是一個綜合協(xié)調機構,辦公室工作是一個有機的整體,哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不行,這就需要加強辦公室系統(tǒng)內部的交流溝通。一方面要加強日常的交流,利用各種渠道,經(jīng)常性地溝通聯(lián)系,相互了解方方面面的動態(tài),探討辦公室工作中存在的不足和解決辦法,相互拾遺補漏,共同把辦公室工作搞上去。另一方面,要發(fā)揮辦公室信息主渠道作用,采取信息、簡報等形式,及時反映基層情況,努力為領導決策提供有價值的參考依據(jù)。四是,要強化辦公室自身建設。辦公室是“門面”和“窗口”單位,直接為領導服務,群眾經(jīng)常把辦公室看作是一個部門和單位的代表,并通過辦公室來觀察、評價部門工作。辦公室的精神面貌、服務態(tài)度好壞、辦事效率高低、人員自身修養(yǎng)如何,折射出單位和部門的形象。因此說,辦公室工作沒有小事,再小的一件事都會影響到大局利益。如,文件運轉不及時,就會影響到領導意圖和指示精神的及時傳達貫徹;信息反饋不及時,有些苗頭性的問題就很可能得不到及時控制和處理,造成無法彌補的損失;督促檢查不及時,小事也會一拖再拖,拖成大事;材料會務不及時,就會影響整個會議的進行和決策的出臺;接待群眾服務態(tài)度不好,就會給單位造成負面影響。因此,辦公室的同志們一定要充分認識辦公室這個位置的重要性和特殊性,強化“窗口”意識。一是處事要公道,始終保持一顆“公心”干工作;二是辦事要扎實,做到不灑不漏,事事落到底,件件有回音;三是作風要過硬,處處從嚴要求,做出表率,以良好形象贏得領導、同事和群眾的信賴。1. 若不給自己設限,則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海,哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里,為自己留下一片純靜的心靈空間,不管是潮起潮落,也不管是陰晴圓缺,你都可以免去浮躁,義無反顧,勇往直前,輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間,總會看清一些事。用一些事情,總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結了自己,又打擾了別人。努力過后,才知道許多事情,堅持堅持,就過來了。4. 歲月是無情的,假如你丟給它的是一片空白,它還給你的也是一片空白。歲月是有情的,假如你奉獻給她的是一些色彩,它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力,當有一天驀然回首時,你的回憶里才會多一些色彩斑斕,少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。學習參考
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