【正文】 室工作的同志，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地更新知識(shí)，掌握科學(xué)理論和現(xiàn)代辦公手段，提高辦公室工作能力，才能更好地做好本職業(yè)務(wù)工作。要克服拖拖拉拉、散漫的工作作風(fēng)，增強(qiáng)責(zé)任心。（二）執(zhí)行原則辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，離開領(lǐng)導(dǎo)，便失去了自身存在的價(jià)值。政策制定后，辦公室要結(jié)合工作深入調(diào)查了解各部門的執(zhí)行情況和意見要求，抓好實(shí)施過程中的信息反饋。（三）綜合性辦公室工作的綜合性是相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和其它各職能部門工作而言的。二、辦公室工作的特點(diǎn)（一）輔助性所謂輔助性，是指辦公室主要起領(lǐng)導(dǎo)者助手的作用。（二）掌管事務(wù)掌管事務(wù)包括面很寬，如會(huì)議工作、收發(fā)傳遞、車輛管理等等。. .. . ..怎樣搞好辦公室服務(wù)工作 辦公室作為一個(gè)企業(yè)承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的“中心樞紐”，是對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)的“參謀部”，是宣傳文化、信息調(diào)研的“前沿陣地”，更是公文處理、會(huì)務(wù)工作的“處理器”。這些工作看起來都很具體，但實(shí)際上都會(huì)影響到全局工作。領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是決策者，辦公室工作人員永遠(yuǎn)是參與決策的輔佐者。單位領(lǐng)導(dǎo)掌握全局；各職能部門，各管一攤。（五）開放性辦公室工作的開放主要表現(xiàn)在單位與單位之間、行業(yè)與行業(yè)之間，要加強(qiáng)橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。辦公室工作的主要任務(wù)是領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示，從而達(dá)到為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的目的。（四）安全保密原則辦公室工作人員為整個(gè)公司服務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，知密早、知密多，這是辦公室工作的特殊性，它決定了辦公室安全保密的重要性?！∽⒅貥I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。重視綜合技能培養(yǎng)。（二）端正態(tài)度，增強(qiáng)工作責(zé)任感培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，提高工作效率。既然在這個(gè)崗位上，就要熱愛這項(xiàng)工作，不愛崗，工作肯定干不好。四是發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，多思多謀，高速高效，運(yùn)用新思維、新方法，激發(fā)新思路、新觀點(diǎn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、新辦法，創(chuàng)造新成果、新業(yè)績(jī)。抓住主要矛盾，不忽視次要矛盾。再次要注意事物發(fā)展規(guī)律，嚴(yán)格工作運(yùn)行程序。辦公室的同志不但要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建章立制，規(guī)范管理，而且要堅(jiān)持“制度管人，人人平等”原則，抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)格考核，公平獎(jiǎng)懲。辦公室工作人員要牢固樹立重視政務(wù)，服務(wù)政務(wù)的觀念，提高參政議政水平。辦公室要全面了解行政各方面工作情況，為行政統(tǒng)攬全局創(chuàng)造條件。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揮窗口作用。這就要求辦公室每位同志，一方面要加強(qiáng)自身素質(zhì)訓(xùn)練，確保政治、思想、工作、作風(fēng)都過硬；另一方面要端正服務(wù)態(tài)度，提高辦公水平，講究辦事效率，減少疏忽和失誤。參謀的方式是多種多樣的，可直接進(jìn)言，交談自己的觀點(diǎn)、看法、意見，也可通過調(diào)查報(bào)告、起草講話、報(bào)送信息、提出建議等。謀略有度。參謀只能幫助決策，不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。三是“直言不諱言”。言之有時(shí)。要下“及時(shí)雨”，不放“馬后炮”?！　∞k公室工作千頭萬緒，沒有一項(xiàng)離開服務(wù)這個(gè)主題的。在辦公室工作中，政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)各有其重要性，都是整體工作的一部分。政務(wù)服務(wù)貫穿于整個(gè)中心工作，滲透到工作的每一個(gè)層面。作為辦公室主任，抓住政務(wù)服務(wù)就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。什么是重點(diǎn)？領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)就是重點(diǎn)，推進(jìn)工作的難點(diǎn)就是重點(diǎn)。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)并不等于不顧其它，應(yīng)該說辦公室無小事，如果顧此失彼，非重點(diǎn)工作出現(xiàn)失誤，同樣會(huì)給全局帶來負(fù)面影響。在對(duì)上服務(wù)的全過程中，貌似小事未必是小事，也可能出現(xiàn)大的紕漏。辦公室主任的工作性質(zhì)、角色安排決定了我們必須胸懷大局，從整體上去謀劃服務(wù)工作。二、處理好急務(wù)、雜務(wù)和中心工作的關(guān)系。作為辦公室主任，一般來說，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)性工作相對(duì)容易，而超前謀劃，提出建設(shè)性的決策參考往往較難。（二）辦公室主任的職責(zé)是當(dāng)好參謀　　胸中有數(shù)。豐富自己基層一線情況和知識(shí)。要在掌握本質(zhì)的基礎(chǔ)上，依據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)事物的發(fā)展方向和結(jié)果，夯實(shí)參謀的基礎(chǔ)。這些問題綜合起來，依據(jù)科學(xué)的邏輯推理，找出解決問題的正確思路，就是做到腦中有路。 由于辦公室主任只是一個(gè)參謀者，而不是最終的決策者，所以在表述參謀意見時(shí)要注意變換角度，上策、中策、下策多謀并參，供領(lǐng)導(dǎo)選擇而發(fā)揮作用。耳聽八方，廣納博收，做到耳中有“隙”，就是不斷擴(kuò)充“內(nèi)存”，豐富胸中之?dāng)?shù)的有效途徑?！　∈种杏泄！　⒅杏兄\。如果不去分析，不去研究，不去思謀，只是照本宣科，或者人云亦云，不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策無益，有時(shí)還會(huì)擾亂領(lǐng)導(dǎo)視線，甚至誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)決策?！　。ㄈ┺k公室主任要堅(jiān)持正確的辦事原則　　不以事小而不為對(duì)辦公室主任來說，不管大事小事，不存在該不該抓的問題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。第二，小中見大。對(duì)有些看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，用巧功夫去抓，抓一項(xiàng)帶動(dòng)幾項(xiàng)，管原則不管具體，督結(jié)果不查細(xì)節(jié)；用韌功夫去抓，明確專人，盯死不放，直到辦完辦妥為止；用細(xì)功夫去抓，按部就班，嚴(yán)細(xì)縝密，不出紕漏。辦公室主任要清楚哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，應(yīng)一清二楚，不能亂為。第二，要知書知禮，知書，就是要多學(xué)習(xí)，提高理論水平，通曉方方面面的知識(shí)，辦事得心應(yīng)手。沒有規(guī)矩不成方圓。　　不以事急而盲為一是要沉著應(yīng)付，切忌自亂陣腳。在處理過程中既要必須胸有主見，也不能亂表態(tài)，亂許愿，以免為徹底解決問題埋下隱患。對(duì)這些事，是上推下卸，繞著走，還是主動(dòng)出擊，迎著上，這不僅反映辦公室主任的工作水平，更主要的是檢驗(yàn)辦公室主任的職責(zé)感和工作態(tài)度。二是講品質(zhì)，一馬當(dāng)先。四是講精神，敢于碰硬?！　∞k公室主任身處特殊崗位，肩負(fù)重要使命，要當(dāng)?shù)糜邪逵醒郏傻牡眯膽?yīng)手，左右稱