【正文】 務(wù)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。要運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)GPS定位裝臵，采集零售戶位臵的經(jīng)緯度，由計(jì)算機(jī)對(duì)線路進(jìn)行優(yōu)化合理布局，最終形成合理配送線路。同時(shí)，線路優(yōu)化的調(diào)整還要考慮各線路之間整體工作量均衡，確保配送時(shí)有足夠時(shí)間服務(wù)于零售戶，提高滿意度，提升配送服務(wù)質(zhì)量。，切實(shí)降低配送成本（1）優(yōu)化配送線路的主要目的是提高配送效率，編制配送線路，盡可能避免出現(xiàn)線路交叉和重復(fù)，科學(xué)合理確定配送線路。針對(duì)卷煙配送的復(fù)雜情況，應(yīng)提醒配送人員注意防盜、防搶，杜絕和減少事故發(fā)生。要加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全技能、自救能力，不斷提高安全生產(chǎn)意識(shí)，真正做到從“要我安全”到“我要安全”的觀念轉(zhuǎn)變。四、做好安全培訓(xùn)首先，我們必須做好部門安全。人才的匱乏使得煙草行業(yè)在物流標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方面存在許多缺陷。物流人才匱乏。目前，煙草行業(yè)物流管理軟件的許多功能都很粗糙，不能滿足實(shí)際需要。過高的物流成本降低了煙草行業(yè)的整體效益，制約了煙草行業(yè)的健康發(fā)展。物流成本過高?，F(xiàn)代物流的建設(shè)，工商業(yè)缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃。對(duì)物流配送的認(rèn)識(shí)相對(duì)片面，不能準(zhǔn)確、全面客觀地認(rèn)識(shí)。觀念滯后，對(duì)發(fā)展現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)不夠清晰。雖然中國(guó)是世界上最大的煙草生產(chǎn)和消費(fèi)國(guó)，某些方面仍處于相對(duì)弱勢(shì)的地位。通過整合行業(yè)資源，建立專業(yè)化的現(xiàn)代物流配送體系，提高煙草行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是必由之路。物流服務(wù)水平不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)整。二、提升物流服務(wù)水平的目的和重要性 隨著煙草企業(yè)的經(jīng)營(yíng)地位的進(jìn)一步建立，一個(gè)統(tǒng)一的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，建立了地市級(jí)煙草企業(yè)新業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模式，充分實(shí)現(xiàn)了電話訂單、網(wǎng)上配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流，為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)化奠定了基礎(chǔ)。這是由省級(jí)煙草公司逐步規(guī)劃和實(shí)施的，并由地市級(jí)煙草公司分類。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，如單位面積的倉儲(chǔ)量不同，倉庫分揀設(shè)備配臵類型不合理，信息系統(tǒng)類型、平臺(tái)功能模塊、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，信息共享無法實(shí)現(xiàn)。物流配送中心還存在著功能不全、流程不統(tǒng)一、功能范圍不明確等問題。不同地區(qū)的卷煙配送中心建設(shè)還沒有統(tǒng)一規(guī)劃，發(fā)展思路不明確，建設(shè)步伐不一致。關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流 卷煙物流 配送服務(wù)一、目前煙草行業(yè)物流發(fā)展現(xiàn)狀近年來，煙草行業(yè)的地市級(jí)煙草公司建立了卷煙物流配送中心，在一定程度上解決了卷煙的儲(chǔ)存和分揀問題?，F(xiàn)代物流以新的理念和先進(jìn)的技術(shù)，優(yōu)化了煙草行業(yè)的供應(yīng)鏈，促進(jìn)了煙草行業(yè)流通的深刻變革。第一篇：淺析提升卷煙物流配送服務(wù)水平淺析提升卷煙物流配送服務(wù)水平摘要：隨著煙草行業(yè)的發(fā)展，卷煙物流配送在卷煙銷售中發(fā)揮著越來越積極的作用。煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)過不懈的探索和優(yōu)化過程，卷煙物流配送工作在不斷成熟。積極構(gòu)建現(xiàn)代煙草物流體系，不斷探索和優(yōu)化，已經(jīng)成為推進(jìn)“卷煙物流上水平”進(jìn)程當(dāng)中必不可少的環(huán)節(jié)。但總的來說，現(xiàn)代物流建設(shè)還存在三個(gè)問題：一是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。二、功能不明確。三、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。要解決上述問題，必須在煙草行業(yè)建立現(xiàn)代物流體系。根據(jù)行業(yè)改革和發(fā)展的需要，應(yīng)著眼于更廣泛地整合物流資源，積極促進(jìn)工商業(yè)的融合，構(gòu)建一個(gè)布局合理的現(xiàn)代物流體系。因此，構(gòu)建現(xiàn)代物流系統(tǒng)有利于整合物流資源，降低物流成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。因此，應(yīng)加快煙草行業(yè)現(xiàn)代物流管理體系的建設(shè)，以達(dá)到最及時(shí)有效的聯(lián)系。三、煙草物流目前存在的問題隨著中國(guó)加入WTO，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易投資自由化和一體化帶來了中國(guó)煙草業(yè)的巨大挑戰(zhàn)。近年來，煙草現(xiàn)代物流建設(shè)取得了一定成績(jī)，但仍存在許多問題。簡(jiǎn)單地認(rèn)為，物流就是把卷煙儲(chǔ)存在倉庫里，然后通過運(yùn)輸手段把卷煙運(yùn)到目的地。發(fā)展不平衡，規(guī)劃欠科學(xué)。全國(guó)物流發(fā)展不平衡，物流建設(shè)的思路和方向有待進(jìn)一步統(tǒng)一。運(yùn)輸成本、倉儲(chǔ)成本、搬運(yùn)成本、配送成本等都是物流成本。物流技術(shù)和設(shè)備的落后。同時(shí)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)物流企業(yè)只從事運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送等服務(wù)，缺乏相應(yīng)增值服務(wù)，不能完全滿足煙草物流建設(shè)的需要。中國(guó)煙草行業(yè)現(xiàn)代物流建設(shè)起步較晚，相關(guān)的物流人才培養(yǎng)和引進(jìn)相關(guān)配套政策比較缺乏?？傊锪魅瞬诺娜狈O大地制約了現(xiàn)代煙草物流的健康發(fā)展。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的理念，對(duì)安全部門存在的安全隱患進(jìn)行全面排查，狠抓整改落實(shí)。其次，我們必須做好人員、卷煙的安全。通過班會(huì)、例會(huì)和其他形式的安全知識(shí)宣傳和警示教育，全面開展安全教育，使安全工作在物流配送工作中真正普及。配送線路的設(shè)定要根據(jù)零售客戶的訂貨量和地理位臵等情況進(jìn)行劃分，從而確定優(yōu)化方案。（2）優(yōu)化物流配送線路，必須堅(jiān)持配送線路與客戶經(jīng)理的走訪線路相一致，促進(jìn)配送均衡、合理，順暢的調(diào)度。，做好零售客戶服務(wù)工作我們要有“客戶至上、服務(wù)為本”的意識(shí)。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶滿意了，當(dāng)然工作效率也會(huì)提高，這是一個(gè)相輔相成的關(guān)系。做好彈性配送工作目前許多單位實(shí)行彈性配送，合理安排配送線路、車輛和人員。如果遇到線路調(diào)整，應(yīng)提前通知配送人員，提早熟悉線路。在日常管理中，每個(gè)員工都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的問題。（2）落實(shí)績(jī)效面談制度，中轉(zhuǎn)站按照上級(jí)要求，積極開展績(jī)