【正文】 工培訓(xùn)，每一次的授課都在提醒我自己該是這個課題的楷模。同時，也借此機(jī)會感謝購物中心各部門經(jīng)理、主管的大力支持與配合，讓服務(wù)臺員工能大膽的開展工作。第二篇：服務(wù)臺工作總結(jié)時間總是飛快而過，一轉(zhuǎn)眼間，新的一年悄然而至。既然已經(jīng)找出問題的癥結(jié)所在，我相信在今后的工作中不會犯同樣的錯誤。第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)模袝r因為太忙就會與顧客發(fā)生爭吵，以及有時顧客的背籠丟失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意。第二，與樓層及各個部門的溝通交流較少。(到底有多忙?簡單說一下要做的事，如。第一，廣播宣傳較少。其實，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發(fā)現(xiàn)自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經(jīng)劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。無論是與非，顧客有什么不滿意的，向我們反映、抱怨，我們都有責(zé)任和義務(wù)代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。我們已經(jīng)把彎腰、踮腳習(xí)慣的當(dāng)成身體鍛煉。超市服務(wù)臺員工工作總結(jié)模板說到服務(wù)臺2012年的總結(jié)，首先服務(wù)臺要為整個賣場的顧客及整個超市的員工服務(wù)。既然已經(jīng)找出問題的癥結(jié)所在，我相信在今后的工作中不會犯同樣的錯誤。第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)?，有時因為太忙就會與顧客發(fā)生爭吵，以及有時顧客的背籠丟失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿意。第二，與樓層及各個部門的溝通交流較少。(到底有多忙?簡單說一下要做的事，如。第一，廣播宣傳較少。服務(wù)臺工作總結(jié)范文年終服務(wù)臺工作總結(jié)參考其實，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發(fā)現(xiàn)自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經(jīng)劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。從現(xiàn)在開始我要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣。不要為了能盡量早點做完工作而在一些小的地方出紕漏，注重大局，對領(lǐng)導(dǎo)指出的不足要虛心聽取，不能認(rèn)為是吹毛求疵。對待工作要有責(zé)任心。制定工作計劃。我要把自己的活力投入到工作中用積極的心態(tài)對待工作。喚醒潛意識里的工作激情。真的，我喜歡這里。服務(wù)臺是一幫和我年齡相仿，脾氣相投的姐妹。第一篇：【服務(wù)臺工作總結(jié)】 服務(wù)臺工作總結(jié)關(guān)于工作總結(jié)是對我們的某寫工作階段上進(jìn)行回顧與分析，你現(xiàn)在是不是在煩惱不知道怎么寫一份的工作總結(jié)呢?服務(wù)臺的工作總結(jié)怎么寫呢?，那么可以看看下面內(nèi)容作為參考一下，請閱讀以下服務(wù)臺工作總結(jié)范文的相關(guān)文章。最新服務(wù)臺工作總結(jié)通過這兩個月的鍛煉學(xué)習(xí)以及和同事們之間漸漸地磨合，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)臺是一個既嚴(yán)謹(jǐn)又寬松，既嚴(yán)肅又愉悅的工作平臺，對待工作要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真特別是在退換票手續(xù)上和處理旅客投訴問題上，更要認(rèn)真對待不得有半點松懈。她們沒有心機(jī)，單純的和你在一起工作，玩在一起。雖然每天都很愉悅，但我知道我自身還有很多不足需要改進(jìn)，要想工作有所進(jìn)步，在今后的日子里我會按照以下幾點要求自己。有句俗話說的好，潮濕的火柴無法點燃。比如，就想在大廳租客一樣，苦點累點怕什么，我年輕喊喊能怎樣，能讓更多的人做我們國營車，我高興。制定計劃的過程其實就是一個自我完善的過程，我會堅持并堅信會實現(xiàn)它，要在短時間內(nèi)更熟練的掌握業(yè)務(wù)知識，并拓展自己的知識面，提升自己的普通話水平，用平和樂觀的心態(tài)對待需要幫助的旅客。不為成功找理由，不給失敗找借口，理由在你出錯時是站不住腳的，要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任心，做一個為自己的承諾為自己的行為負(fù)責(zé)任，要從細(xì)節(jié)處嚴(yán)格要求自己。沒有哪件事情小到不值得重視，也沒有哪一個細(xì)節(jié)不值得做好。以前的自己或多或少的有過拖拖拉拉，游手好閑，循規(guī)蹈矩，墨守成規(guī)的做法，但今后我會認(rèn)識到自己的缺點并及時改正，爭取用十六個字代表以后嶄新的自己率先主動，充滿激情，吃苦耐勞，善于動腦希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督。同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。由于服務(wù)臺工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺值班，每個班不休假兩個人上班，有人休假了就只有一個人上班。播音，開發(fā)票，換零錢，開換貨單，贈品發(fā)放登記，辦理會員卡，到各部門送顧客所換?退的商品，為顧客存取包裹等等)往往導(dǎo)致播音不能正常進(jìn)行，不能很好的給各項促銷活動幫忙，而作為負(fù)責(zé)人的我，深切體會到這項工作與服務(wù)臺工作銜接的難處。因為忙而忽視了與各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會出現(xiàn)你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。等等?亡羊補牢，為時不晚。在這里，我也希望各部門領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見和建議，而我將信心百倍，全力以赴將xx年的工作做得更好?更到位。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務(wù)臺員工手中存取。我們又是道歉專員。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認(rèn)為過期了的飲料，來說服顧客。同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。由于服務(wù)臺工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺值班，每個班不休假兩個人上班，有人休假了就只有一個人上班。播音，開發(fā)票，換零錢，開換貨單，贈品發(fā)放登記，辦理會員卡，到各部門送顧客所換?退的商品，為顧客存取包裹等等)往往導(dǎo)致播音不能正常進(jìn)行，不能很好的給各項促銷活動幫忙，而作為負(fù)責(zé)人的我，深切體會到這項工作與服務(wù)臺工作銜接的難處。因為忙而忽視了與各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會出現(xiàn)你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。等等?亡羊補牢，為時不晚。在這里，我也希望各部門領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見和建議，而我將信心百倍，全力以赴將2013年的工作做得更好?更到位。在過去的2006年中，不論功過與否，我都應(yīng)該向服務(wù)臺的姐妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務(wù)臺的工作順利進(jìn)行。2006年是公司開店頻率較高的一年，我有幸參與各賣場的開業(yè)慶典，見識了新店開張輝煌與歡騰的場面，我為自己身處這樣一個高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊而自豪。而每一次的培訓(xùn)，又讓我深刻體會到知識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，今后我將著重加深口才的鍛煉，力求每個課題系理更清晰、層次更分明。首先我們是“四川棒棒軍”。顧客大大小小的包裹至少有一半會經(jīng)由服務(wù)臺員工手中存進(jìn)、取出。無論是非，顧客有什么