【正文】 即是性能的體現(xiàn)。耗費(fèi)的有力工具。其中，？念，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念，后答案：產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的適用性，兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念。5）需要由多方協(xié)作，實現(xiàn)企業(yè)、顧客和社會的“多贏”。社會營銷系統(tǒng)研究功能與成本之間的關(guān)系。（2）對功能進(jìn)行分析。如技術(shù)的采用要符合國家政策，有利于保護(hù)環(huán)境，有利于社會發(fā)展。也可從效益上評價，如技術(shù)投資，成本，利潤等。？答案：技術(shù)價值的評價：主要從技術(shù)的角度出發(fā)，包括技術(shù)的先進(jìn)性，如技術(shù)的指標(biāo)、參數(shù)、結(jié)構(gòu)、方法、特征；技術(shù)的適用性，如技術(shù)的擴(kuò)散效應(yīng)，相關(guān)技術(shù)的匹配，實用程度等。技術(shù)開發(fā)的經(jīng)費(fèi)，內(nèi)部籌資，銀行貸款，財政支持。，其衡量標(biāo)志是：答：發(fā)動專家和員工群眾參與決策的廣泛性；專家和員工群眾參與建議的積極性；領(lǐng)導(dǎo)對不同意見和建議的尊重性；專家和員工群眾參與決策的形式多樣化；民主決策的程序性； ？答案：科學(xué)技術(shù)工作隊伍，科技人員在全體職工中應(yīng)占有一定比例，科技隊伍結(jié)構(gòu)要合理化。戰(zhàn)略決策是否符合科學(xué)化原則的要求，其衡量標(biāo)志有：決策信息的可靠性；決策課題的準(zhǔn)確性；決策程序的完整性（環(huán)境調(diào)研，提出問題，確定目標(biāo)，制定方案，評價方案，優(yōu)選方案）；決策方法的正確性；方案設(shè)計的嚴(yán)密性；決策方案的優(yōu)選性；方案實施的可行性；決策結(jié)果的效益性；？答案：戰(zhàn)略決策的民主化：是指由依靠企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者個人進(jìn)行戰(zhàn)略決策，轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽科髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體和廣大員工群眾的智慧進(jìn)行戰(zhàn)略決策的過程。？答案：戰(zhàn)略決策的科學(xué)化：指戰(zhàn)略決策者由主要依靠經(jīng)驗進(jìn)行決策轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕揽靠茖W(xué)進(jìn)行決策的過程。）的選擇，經(jīng)營方針的選擇，社會責(zé)任的確定。? 答案：（1）產(chǎn)品競爭能力分析（分析產(chǎn)品的品種，質(zhì)量，成本，價格，交貨期，商譽(yù)，商標(biāo)，包裝等）（2）技術(shù)開發(fā)能力分析（對新技術(shù)，新產(chǎn)品開發(fā)的難易程度分析）（3）生產(chǎn)能力分析（企業(yè)開發(fā)出適銷對路的新產(chǎn)品，是否有足夠的生產(chǎn)能力保證生產(chǎn)出來）4）市場營銷能力分析（企業(yè)選擇銷售渠道的能力，企業(yè)自銷的能力）（5）產(chǎn)品獲利能力分析（對產(chǎn)品進(jìn)行盈虧分析，分析產(chǎn)品的資金利潤率）？答案：企業(yè)使命指企業(yè)的性質(zhì)，經(jīng)營目的，經(jīng)營任務(wù)和和在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會進(jìn)步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面做出的規(guī)定。具體而言包括：企業(yè)總體市場的調(diào)查和分析，企業(yè)細(xì)分市場需求的調(diào)查和分析，用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢分析，生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨勢和規(guī)律；競爭狀況分析：競爭狀況調(diào)研實質(zhì)上是對市場商品供給狀況的調(diào)查研究，具體而言包括：競爭對手總體情況的調(diào)查，競爭對手競爭能力調(diào)查，競爭對手發(fā)展新產(chǎn)品動向的調(diào)查，潛在競爭對手的調(diào)查。（4）繼續(xù)實施，完成戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）檢查實施，衡量成效，尋找偏差。在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行中，經(jīng)營環(huán)境可能出現(xiàn)原先預(yù)料之外的變化，使戰(zhàn)略方案中的某些部分失去了指導(dǎo)作用，因而需要及時地對原方案進(jìn)行必要的修改，調(diào)整，使之完善，使其更加符合實際，發(fā)揮其正確的指導(dǎo)作用。選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案后，需要加以落實，使之具體化，也就是說需要通過戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略計劃使之具體化，從時間和空間上加以落實。這個戰(zhàn)略方案包括戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)，戰(zhàn)略方針，戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對策等內(nèi)容。進(jìn)行環(huán)境調(diào)查，包括兩方面：一是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)各種素質(zhì)情況和經(jīng)營實力情況；二是企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)所處的宏觀環(huán)境，行業(yè)環(huán)境和市場環(huán)境，通過環(huán)境調(diào)研，明確企業(yè)本身的優(yōu)勢和劣勢，企業(yè)所面臨環(huán)境的機(jī)會和風(fēng)險，為正確制定和實施經(jīng)營戰(zhàn)略方案，提供客觀依據(jù)。戰(zhàn)略對策：是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性等特點(diǎn)。戰(zhàn)略方針起著導(dǎo)向作用，指針作用和準(zhǔn)則作用。戰(zhàn)略重點(diǎn)：是指那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強(qiáng)的方面。戰(zhàn)略目標(biāo)是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心。戰(zhàn)略思想起著統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導(dǎo)向作用。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)。？答案：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為。？ 答案：需求結(jié)構(gòu)的重大變化，需求水平不斷向高級發(fā)展，需求個性化，多樣化；市場競爭日趨激烈；科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步；資源供應(yīng)日益緊張；社會、政府、顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多。（2）有利于“人盡其才”，要為員工提供充分的發(fā)展空間，滿足員工在個人和事業(yè)上發(fā)展的需要。這是人員使用最根本的目標(biāo)。他不僅要懂人事工作，還要了解企業(yè)各方面的經(jīng)營管理狀況。承擔(dān)人事管理工作的人，通常是人事方面的專門人才。例如，如果某位研發(fā)人員提出了某個研發(fā)項目，在經(jīng)過適當(dāng)?shù)脑u估之后，企業(yè)會為這位研發(fā)人員提供相關(guān)的支持。人力資源管理則是以人為中心，注重人事相宜。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)的是“因事高人、因事評人”。人力資源管理部門既是人事行政管理的辦事機(jī)構(gòu)，又是領(lǐng)導(dǎo)層制定、實施人才戰(zhàn)略的參謀部。人力資源管理則包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。人事工作屬于行政管理的范疇，主要是一些事務(wù)性的工作。從成本的角度出發(fā)，管理活動追求的必須是人員的減少，人力成本的節(jié)約，從資源的角度出發(fā)，管理活動就會重視對人力資源的開發(fā)和利用。？答案：管理的視角不同。企業(yè)文化建設(shè)有明確的規(guī)范性和一定的強(qiáng)制性。兩者的適用范圍不同，企業(yè)文化是企業(yè)依據(jù)自身的特定條件和實際需要制定使命、理念及行為規(guī)范，有明顯的個性特點(diǎn)，而思想政治工作共性較多，其基本內(nèi)容和原則適用于所有企業(yè)。不同點(diǎn)：兩者范疇不同，企業(yè)文化是直接指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及員工工作行為的管理理論和管理方法，屬于管理范疇。工作方法有許多相似之處。？答案：相同點(diǎn)：指導(dǎo)思想相同，都是重視人的因素。？答案：按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化；汲取古今中外優(yōu)秀文化營養(yǎng)去塑造企業(yè)文化；根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化；充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用；企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵是參與。穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則：穩(wěn)定性是指組織抵抗干擾，保持其正常運(yùn)行規(guī)律的勈適應(yīng)性是指組織調(diào)整運(yùn)行方式，以保持對內(nèi)外環(huán)境變化的適應(yīng)能力。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：是指企業(yè)決策的集中化與分散化。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當(dāng)數(shù)量。指導(dǎo)統(tǒng)一原則：機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)當(dāng)保證行政命令和生產(chǎn)經(jīng)營指揮的集中統(tǒng)一，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則，也是社會化大生產(chǎn)提出的客觀要求。這一原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計總的指導(dǎo)原則，指明了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，一方面不改變資本所有權(quán)，所有者享有相應(yīng)權(quán)益，保持著對經(jīng)營者的最終控制，另一方面切實保障作為經(jīng)營管理專家的經(jīng)理人員有職有權(quán)，讓他們放手經(jīng)營，充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。數(shù)量龐大且非常分散的股東即企業(yè)的資本所有者不可能全部直接經(jīng)營管理企業(yè)，甚至連全部參與選擇經(jīng)營者也辦不到，只能選取董事會，聘任經(jīng)理，管理企業(yè)。（2）公司制的組織形式及股權(quán)的分散化，進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)和銷售的大企業(yè)，一般會采取公司制的組織形式，因為這樣才能實現(xiàn)巨額資本與生產(chǎn)的集中。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科技的進(jìn)步和市場競爭的推動，企業(yè)通過資本積累與集中而不斷擴(kuò)大規(guī)模，拓展經(jīng)營領(lǐng)域，拓寬市場范圍，開發(fā)和采用先進(jìn)技術(shù)，使得企業(yè)經(jīng)營管理日益復(fù)雜，在這種情況下，如果沒有專業(yè)知識和實際工作能力與經(jīng)驗，僅憑手中握有股份，是無法勝任企業(yè)高層管理職務(wù)的。（3）多渠道控制和影響成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主，多渠道包括參股、控股、章程和合同、人事派遣、業(yè)務(wù)聯(lián)系等。特征：（1）具備一個實力雄厚，對集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)，有獨(dú)立財產(chǎn)，有法人地位，有資金，技術(shù)，產(chǎn)品和市場營銷實力，能統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)的投資活動。？答案：企業(yè)集團(tuán)：是一個以少數(shù)幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益，受這個核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過各種不同的聯(lián)系方式結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)聯(lián)合體。公司制企業(yè)已經(jīng)成為各主要資本主義國家中起主導(dǎo)作用的企業(yè)組織形式。？答案：一是，公司制企業(yè)是法人，在法律上是獨(dú)立的民事主體，在經(jīng)濟(jì)上有獨(dú)立的財產(chǎn)；二是，公司制企業(yè)實行有限責(zé)任制度，以其全部財產(chǎn)為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，股東以出資額為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。（3）生產(chǎn)過程有高度的比例性和連續(xù)性。？ 答案：（1）大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。企業(yè)是實行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。第一篇：自考企業(yè)管理概論_簡答題歸納（范文）？答案：企業(yè)的概念：指適應(yīng)市場需要以獲取盈利，實行自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。此概念的含義：企業(yè)以市場為導(dǎo)向，以盈利為目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營。企業(yè)是依法設(shè)立，依法經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)實體。（2）勞動分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，嚴(yán)密。（4）生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。三是，公司制企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，作為企業(yè)所有者的股東不直接經(jīng)營管理企業(yè)，而是委托董事會聘任總經(jīng)理來經(jīng)營管理企業(yè)。？答案：一是有大規(guī)?；I資能力，能迅速擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實力；二是有限責(zé)任制減輕了股東的投資風(fēng)險，有利于資本集中；三是公司資產(chǎn)能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，；四是實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，加大對經(jīng)營者的壓力，有利于改善企業(yè)經(jīng)營管理。企業(yè)集團(tuán)是目前世界上最有生命力和競爭力、發(fā)展最快的一種企業(yè)組織形式。（2）組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層，緊密層，半緊密層和松散層四個。？答案：（1）企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化。這一點(diǎn)必然導(dǎo)致資本所有者逐漸退出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營舞臺，讓位于受過專門教育訓(xùn)練的職業(yè)化的經(jīng)營管理專家。公司制的發(fā)展，把越來越多的社會閑散資金吸收過來，使股權(quán)分散化也迅速發(fā)展，股東人數(shù)迅速增加。他們能夠使企業(yè)盈利并不斷發(fā)展，使股票升值。？ 答案：任務(wù)目標(biāo)原則：是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須以企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，并以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)為最終目的。專業(yè)分工與協(xié)作原則：分工要適當(dāng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。有效管理幅度原則：管理幅度是指一名主管人員直接指揮的下級人員的人數(shù)。責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則：是使企業(yè)中每個職位或崗位上的職責(zé)、職權(quán)、經(jīng)濟(jì)利益統(tǒng)一起來，形成責(zé)權(quán)利相一致的關(guān)系。集中化是指企業(yè)高層保留較多較大的決策權(quán)，中層和基層只有較少和較小的決策權(quán)，分散化則相反，即企業(yè)高層只保留較少的重大決策權(quán)，而把較多和較大的決策權(quán)授予中層和基層。精簡機(jī)構(gòu)的原則：是指部門、人員、管理層次能減則減，辦事程度和規(guī)章制度力求簡單明了。共同參與和知識共享；完善規(guī)章制度，不斷鞏固企業(yè)文化。目的相似，都是促進(jìn)兩個文明建設(shè)。工作主體相同，黨政工團(tuán)都要抓，而且都要發(fā)動群眾才能做好。思想政治工作主要是從堅持“三個代表”出發(fā)，圍繞維護(hù)社會主義政治經(jīng)濟(jì)制度促進(jìn)社會生產(chǎn)力發(fā)展開展工作，屬于政治范疇。兩者的方法和過程不同。通過規(guī)章制度規(guī)范員工行為，而思想政治工作重在啟發(fā)覺悟，不帶強(qiáng)制性。傳統(tǒng)的人事管理把人力看做是成本，人力資源管理把人力看做是資源。工作的性質(zhì)。人事部門負(fù)責(zé)招待領(lǐng)導(dǎo)的決策。吸納和開發(fā)人力資源成為人力資源管理工作的重中之重。管理的重點(diǎn)。工作任務(wù)是否完成，是一切管理活動的出發(fā)點(diǎn)。在某些企業(yè)中，為了留住人才，充分發(fā)揮其才能，甚至出現(xiàn)了“因人設(shè)事”的現(xiàn)象。對管理人員的要求。人力資源管理則要求其工作人員是通才。？答案：（1）有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)。從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略出發(fā)，按照人力資源規(guī)劃的要求，合理使用員工是首要的原則。（3）有利于提高組織士氣，要形成有效的激勵機(jī)制，調(diào)動員工的積極性。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作，是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)。？ 答案：戰(zhàn)略思想：是指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實施的基本思想。戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想指導(dǎo)，根據(jù)對主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是評價和選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動方略。戰(zhàn)略階段：是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期去實現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。？ 答案：形成戰(zhàn)略思想，形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開始，進(jìn)行戰(zhàn)略思維本身也是一種過程，即人們對處理問題的認(rèn)識和態(tài)度，逐步從模糊到明確的過程，也就是戰(zhàn)略思想形成的過程。擬訂、評價和選擇戰(zhàn)略方案，在明確戰(zhàn)略思想和對環(huán)境調(diào)研有了分析結(jié)果后，就需要擬訂多種戰(zhàn)略方案，對每個方案進(jìn)行評價，指出各方案的優(yōu)缺點(diǎn)，并做出選擇，即確定最后滿意的經(jīng)營戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善。從時間上，分為若干戰(zhàn)略階段，明確每個階段的計劃目標(biāo)，從空間上，將每個階段的計劃目標(biāo)落實到每個部門和各個生產(chǎn)經(jīng)營單位，直到個人，根據(jù)各部門，各單位的計劃任務(wù)進(jìn)行資源的合理配置，保證戰(zhàn)略任務(wù)的順利實施。？ 答：（1）確定控制標(biāo)準(zhǔn)。3）分析原因，采取措施，糾正偏差。？答案：市場需求分析：研究本企業(yè)的總體市場和各細(xì)分市場在需求上的特點(diǎn)，發(fā)展趨勢和影響因素。？ 答案：（1）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和職工素質(zhì)分析：知識，技能，身體，智能是否與崗位相適應(yīng)；（2）企業(yè)發(fā)展情況分析：是上升期，還是穩(wěn)定期，還是衰退期；3）企業(yè)管理素質(zhì)分析：管理水平是高是低，是靠經(jīng)驗管理還是科學(xué)管理；4）企業(yè)技術(shù)素質(zhì)分析：企業(yè)設(shè)備水平，工藝設(shè)備，測試和計量儀器水平5）企業(yè)生產(chǎn)條件分析；6）企業(yè)營銷情況分析：企業(yè)市場分布情況，市場份額，銷售渠道長短；7）企業(yè)財務(wù)、成本和經(jīng)濟(jì)效益分析；8）企業(yè)資源供應(yīng)分析；9）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析。內(nèi)容包括：企業(yè)性質(zhì)，企業(yè)成長方向的確定，經(jīng)營目的的確定，經(jīng)營哲學(xué)（經(jīng)營哲學(xué)是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所特有的基本信念，價值觀念和行為準(zhǔn)則。使命決策包括：堅持原有使命的決策，擴(kuò)大使命的決策，改變使命的決策。決策科學(xué)化的原則，就是指戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循客觀規(guī)律的要求，決策有其客觀依據(jù)，既具備解決問題的必要性，也具備解決問題的可能性。決策民主化原則，是指企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者在制定和實施經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，走群眾路線，充分發(fā)揮企業(yè)整個領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的作用，傾聽專家們和廣大員工的意見和建議，集中群眾智慧，作出正確的戰(zhàn)略決策，并依靠廣大員工群眾實施