【正文】 管理咨詢與管理診斷的聯(lián)系：管理咨詢的核心問題是管理診斷。管理咨詢是請(qǐng)別人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上給予忠告性的幫助，而管理診斷是幫助企業(yè)找出并指導(dǎo)企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理上的問題。以下四類戰(zhàn)略問題應(yīng)作為管理咨詢組織的戰(zhàn)略咨詢的內(nèi)容或戰(zhàn)略咨詢的對(duì)象：1）關(guān)于企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的咨詢，這屬于企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題2）關(guān)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢，也屬于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略體系中最高層次的戰(zhàn)略咨詢課題3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略的咨詢，這是對(duì)大中型企業(yè)的二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略咨詢課題4）企業(yè)職能戰(zhàn)略的咨詢，這是對(duì)企業(yè)有關(guān)專業(yè)職能部門的戰(zhàn)略所進(jìn)行的咨詢，屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略咨詢課題第二篇：企業(yè)管理咨詢簡(jiǎn)答題資料第一章 咨詢?cè)砥髽I(yè)管理咨詢：是指由具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人所從事的一種高智能的服務(wù)事業(yè)和服務(wù)活動(dòng)；通過幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上存在的關(guān)鍵問題，分析其產(chǎn)生問題的原因，提出切實(shí)有效的改革方案并指導(dǎo)實(shí)施，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，使企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力得到提高。除非比較緊急的情況必須采取這種，一般不用。1）封閉式的工作作風(fēng) 特點(diǎn)：很強(qiáng)的獨(dú)立性適用：客戶企業(yè)內(nèi)部意見分歧很大和咨詢課題專業(yè)性很強(qiáng)的情況下，基本上不適用于正常情況下2）操縱式的工作作用 特點(diǎn)：改革方案的迅速實(shí)施適用：咨詢?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系密切。正真的處理好與客戶企業(yè)的關(guān)系，這是咨詢成功的基本條件。(3)客戶企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系。咨詢工作作風(fēng)的選擇需要注意考慮以下幾個(gè)因素：(1)客戶的要求。③參與式的工作作風(fēng)。②操縱式的工作作風(fēng)。?其適用范圍有何區(qū)別?咨詢者選擇工作作風(fēng)需要考慮哪些因素?答：咨詢工作作風(fēng)的類型及其適應(yīng)范圍：①封閉式的工作作風(fēng)。4）企業(yè)管理水平和干部條件長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)適合分權(quán)；合并企業(yè)由于管理水平參差不齊適合集權(quán)。經(jīng)營(yíng)地域分散的大企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)，也應(yīng)該分權(quán)。穩(wěn)定型和收縮型戰(zhàn)略要求提高和加強(qiáng)企業(yè)集權(quán)程度；增長(zhǎng)型戰(zhàn)略則要求擴(kuò)大分權(quán)，開拓市場(chǎng)。而環(huán)境較為簡(jiǎn)單穩(wěn)定的企業(yè)，則可以提高集權(quán)程度。環(huán)境越是不確定，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)越大。2）環(huán)境條件及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境是從外部影響集權(quán)和分權(quán)程度的基本因素。企業(yè)集權(quán)和分權(quán)程度的高低沒有普遍適用的標(biāo)準(zhǔn)模式，也不能從主觀愿望出發(fā)去選擇，只能根據(jù)以下影響集權(quán)與分權(quán)程度的客觀因素加以確定：1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)這是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部影響集權(quán)和分權(quán)程度的基本因素。咨詢組字必須重視恰當(dāng)?shù)倪x派咨詢?nèi)藛T，細(xì)心維護(hù)主客體雙方的人際關(guān)系。咨詢主客體之間的人際關(guān)系是指與工作無(wú)直接關(guān)系的雙方工作人員之間的一般關(guān)系。在工作關(guān)系中要注意實(shí)現(xiàn)有效合作，盡量避免不必要的干擾。3）主客體之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、工作關(guān)系和人際關(guān)系對(duì)于自負(fù)盈虧的咨詢組織來(lái)說(shuō)，咨詢活動(dòng)是個(gè)投入產(chǎn)出的過程，主客體的關(guān)系是商品交換關(guān)系，從本質(zhì)上講是一種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。咨詢主體應(yīng)該避免采取包辦代替的方法，應(yīng)本著客戶實(shí)際動(dòng)機(jī)、本身對(duì)客戶的影響能力，著力充分啟發(fā)、培育、指導(dǎo)客戶，利用科學(xué)的方法保證方案的落實(shí)和預(yù)期效果。2）變革的外因（咨詢組織）和內(nèi)因（客戶）的關(guān)系管理咨詢的主體與客體的關(guān)系是企業(yè)變革的外因與內(nèi)因的關(guān)系。咨詢主體一旦決定與客戶合作。咨詢主體作為服務(wù)的一方，只有贏得對(duì)方的理解、信任和合作，才能開展咨詢服務(wù)，才有存在的意義和發(fā)展的條件。企業(yè)管理咨詢主客體關(guān)系，貫穿于整個(gè)咨詢過程，正確處理好管理咨詢主客體關(guān)系，是搞好管理咨詢工作的重要環(huán)節(jié)。d．注意市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)性。b．咨詢對(duì)象企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)的鮮明性。d．設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施。b．判斷企業(yè)營(yíng)銷管理方面的主要問題。市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢的作用：提高營(yíng)銷管理水平并促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理人員素質(zhì)和能力的提高。論述題2試述如何把握市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述流程改進(jìn)的程序答：流程改進(jìn)的程序有：（1）找出所要改善的目標(biāo)議題（2）現(xiàn)狀分析研究，確定流程問題（3）設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，繪制改進(jìn)的流程圖（4）實(shí)施改進(jìn)方案、管理、人員和資源等因素都綜合在一起，在質(zhì)量方針的指引下，為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而相互配合的有機(jī)整體。(1)分析企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀(2)判斷企業(yè)營(yíng)銷管理方面的主要問題(3)確定營(yíng)銷管理咨詢課題(4)設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施簡(jiǎn)述為了完成咨詢的具體任務(wù)需做好哪些具體工作答：企業(yè)管理咨詢的具體任務(wù)是幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，幫助客戶培訓(xùn)干部，提高素質(zhì)；根據(jù)所處行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，尋求對(duì)策，提出解決問題的方案，并指導(dǎo)實(shí)施。?.(1)有利于促進(jìn)客戶企業(yè)提高戰(zhàn)略管理水平；(2)有利于推動(dòng)企業(yè)合理配置資源，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；(3)有利于推動(dòng)客戶企業(yè)進(jìn)行改革，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。(3)要從系統(tǒng)的總體管理和局部、專業(yè)管理中去尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病因。?(1)要從企業(yè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的結(jié)果中去發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行的癥結(jié)，即從產(chǎn)出的人、財(cái)、物信息中尋找突破口。答案：基本原則：1）任務(wù)目標(biāo)原則；2）精干高效原則；3）分工協(xié)作原則；4）指揮統(tǒng)一原則；5）有效幅度原則；6）責(zé)權(quán)利結(jié)合原則；7）集分權(quán)原則；8）穩(wěn)定與適應(yīng)結(jié)合原則；9）執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則。答：1）以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)2）以技術(shù)開發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)3）以市場(chǎng)營(yíng)銷為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)4）以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)。寬度劃分，可擬定寬渠道戰(zhàn)略、適中寬度渠道戰(zhàn)略、窄渠道戰(zhàn)略。根據(jù)價(jià)格水平的不同，可提出高價(jià)戰(zhàn)略、中價(jià)戰(zhàn)略、低價(jià)戰(zhàn)略等方案，這些戰(zhàn)略運(yùn)用得當(dāng)，都能去開發(fā)不同收入水平的市場(chǎng)。產(chǎn)品由多個(gè)要素組成，每個(gè)子要素成為開拓市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略，按產(chǎn)品要素不同，可提出產(chǎn)品品種戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略、產(chǎn)品產(chǎn)量戰(zhàn)略、產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品包裝戰(zhàn)略、產(chǎn)品服務(wù)策略等方案。答:市場(chǎng)營(yíng)銷的4個(gè)基本要素，每個(gè)要素本身就是一個(gè)子系統(tǒng)。②好的企業(yè)形象，有利于取得消費(fèi)者的認(rèn)同③企業(yè)形象咨詢，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)公共關(guān)系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。③企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企業(yè)多角化、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的取得具有重要作用。8．企業(yè)形象管理咨詢有什么作用?企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企業(yè)內(nèi)部的作用：①企業(yè)形象管理咨詢對(duì)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)企業(yè)凝聚力的提高具有極重要的作用。②資金籌措和資金使用分析，即對(duì)企業(yè)籌資來(lái)源、條件、準(zhǔn)備和償付、籌措到的資金數(shù)額和資金結(jié)構(gòu)、資金籌措效果的分析。⑥鼓勵(lì)自學(xué)成才戰(zhàn)略方案：在客戶企業(yè)缺乏培訓(xùn)條件，也缺乏資金實(shí)施定向培養(yǎng)人才的條件下，建議客戶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)本企業(yè)未能進(jìn)高校學(xué)習(xí)的員工，通過各種自學(xué)途徑獲得高等學(xué)歷和高等學(xué)位，實(shí)施自學(xué)成才的戰(zhàn)略。④自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略方案：建立客戶企業(yè)根據(jù)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)各方面人才的需要，有針對(duì)性地采取多種形式，特別是創(chuàng)造條件建立自己的培訓(xùn)中心，實(shí)施自主地進(jìn)行培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略是一種同硬件和軟件技術(shù)引進(jìn)相配套的智力引進(jìn)戰(zhàn)略，在引進(jìn)的技術(shù)還不能為本企業(yè)人員掌握時(shí)，可建議客戶采用這一戰(zhàn)略方案?②借用人才戰(zhàn)略方案：指客戶企業(yè)缺乏某方面的人才，可建議客戶通過正當(dāng)途徑和有效形式從其他企業(yè)、科研單位、大專院校、設(shè)計(jì)院暫借所需人才的戰(zhàn)略方案。第一篇：企業(yè)管理咨詢簡(jiǎn)答題論述題簡(jiǎn)答題。(1)分析企業(yè)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀(2)判斷企業(yè)營(yíng)銷管理方面的主要問題(3)確定營(yíng)銷管理咨詢課題(4)設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理的改進(jìn)方案，并指導(dǎo)實(shí)施6．咨詢?nèi)藛T能為客戶企業(yè)擬定哪些可供選擇的人才發(fā)掘戰(zhàn)略方案?當(dāng)企業(yè)缺乏人才或缺乏某些特殊人才時(shí)，咨詢?nèi)藛T可從以下方面為客戶企業(yè)擬定人才發(fā)掘戰(zhàn)略方案：①引進(jìn)人才戰(zhàn)略方案：從國(guó)內(nèi)外企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)、高等院校、設(shè)計(jì)院所引進(jìn)企業(yè)所需的各類專家和高級(jí)技師。③招聘人才戰(zhàn)略方案：建議客戶企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展的需要，對(duì)所缺人才采取在社會(huì)上公開招聘、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)，錄用所需人才戰(zhàn)略。⑤定向培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方案：在客戶企業(yè)缺乏辦學(xué)條件的情況下，建議客戶企業(yè)與有關(guān)高等院校簽訂定向培養(yǎng)人才合同，解決企業(yè)所缺的高學(xué)歷高學(xué)位專業(yè)人才。7．企業(yè)資金管理咨詢的重點(diǎn)課題有哪些?①資金運(yùn)行狀態(tài)分析，即對(duì)企業(yè)資金流動(dòng)性、安全性和效益性等進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。③資金管理工作的分析，即對(duì)企業(yè)資金戰(zhàn)略管理工作、資金計(jì)劃工作、資金控制工作的分析。②加強(qiáng)企業(yè)形象管理咨詢，能提高、增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)形象管理對(duì)企業(yè)外部的作用：①利于充分利用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源。1）產(chǎn)品要素戰(zhàn)略方案。2）價(jià)格要素戰(zhàn)略方案。3）渠道要素戰(zhàn)略方案。4）促銷要素戰(zhàn)略方案。答:1）崗位薪酬戰(zhàn)略方案，即以崗位工資為主的薪酬戰(zhàn)略2）績(jī)效薪酬戰(zhàn)略方案，即以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和員工個(gè)人業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯男匠陸?zhàn)略3）崗位工資與績(jī)效相結(jié)合的薪酬戰(zhàn)略方案4）全面薪酬戰(zhàn)略，即把支付給員工可以量化的貨幣化價(jià)值的激勵(lì)與給員工提供的不能以量化為貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值相結(jié)合的戰(zhàn)略。答：1）成本領(lǐng)先的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案2）差異化或特色化的生產(chǎn)戰(zhàn)略方案3）重點(diǎn)化生產(chǎn)戰(zhàn)略方案。以上這些基本原則，是組織設(shè)計(jì)一般的、共同的原則，具有普遍性。(2)要從要素流和各轉(zhuǎn)換功能或機(jī)能活動(dòng)中去尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病癥。(4)要從系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)則和機(jī)制與其環(huán)境和內(nèi)部特征的協(xié)調(diào)性中去尋找系統(tǒng)運(yùn)行的病根。為了完成咨詢的具體任務(wù)需做好以下具體工作：（1）搞清客戶行業(yè)的特點(diǎn)（2）了解客戶企業(yè)的特點(diǎn)（3）判明咨詢課題的性質(zhì)（4）正確選擇咨詢工作的方式23簡(jiǎn)述企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容答：企業(yè)使命咨詢的具體內(nèi)容包括以下六個(gè)方面：（1）關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢（2）關(guān)于企業(yè)成長(zhǎng)方向的咨詢（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的咨詢（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的咨詢（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的咨詢（6）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任咨詢簡(jiǎn)述企業(yè)總體戰(zhàn)略咨詢課題的內(nèi)容答：對(duì)企業(yè)總體戰(zhàn)略的咨詢課題，主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)戰(zhàn)略的咨詢（2）企業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的咨詢（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)事業(yè)戰(zhàn)略的咨詢（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間戰(zhàn)略的咨詢25簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析的主要內(nèi)容答；簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理能力分析的主要內(nèi)容有：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子確定企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的能力分析（2）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)的分析（3）戰(zhàn)略管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析（關(guān)系導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、全方位導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、分工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格）27簡(jiǎn)述企業(yè)基本職能設(shè)計(jì)和調(diào)整的方法答：（1）按行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整（2）按企業(yè)技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整（3）按外部環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和調(diào)整（4）按其他影響因素（企業(yè)規(guī)模、企業(yè)組織形式）進(jìn)行設(shè)計(jì)與調(diào)整28 簡(jiǎn)述企業(yè)以不同關(guān)鍵職能形成組織結(jié)構(gòu)的方式答：（1）以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（2）以技術(shù)開發(fā)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（3）以市場(chǎng)營(yíng)銷為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（4）以生產(chǎn)管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（5）以成本管理為關(guān)鍵職能的組織結(jié)構(gòu)（例如邯鄲鋼鐵公司）簡(jiǎn)述影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素答：影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素主要有以下四個(gè)方面：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)（2）環(huán)境條件及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（3）企業(yè)規(guī)模與組織形式（4）企業(yè)管理水平和干部條件簡(jiǎn)述集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及適用企業(yè)答：集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)稱U型結(jié)構(gòu)，它的特點(diǎn)是：（1）企業(yè)的二級(jí)機(jī)構(gòu)按不同職能實(shí)行專業(yè)分工（2）實(shí)行直線參謀制（3）企業(yè)管理權(quán)力高度集中（4）整個(gè)企業(yè)統(tǒng)負(fù)盈虧 /適用企業(yè)：集權(quán)的職能制結(jié)構(gòu)主要運(yùn)用于中小型的、產(chǎn)品品種比較單一、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境比較穩(wěn)定的企業(yè)。構(gòu)成四部分：過程，組織結(jié)構(gòu)，資源，程序。市場(chǎng)營(yíng)銷管理定義及市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢定義。為此必須把握市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的特點(diǎn)，因此要做到：(1)了解企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的工作過程，包括四個(gè)環(huán)節(jié)：a．分析企業(yè)營(yíng)銷管理現(xiàn)狀。c．確定營(yíng)銷管理咨詢的課題。(2)把握企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理咨詢的特點(diǎn)：a．把握環(huán)境信息的真實(shí)性、全面性、及時(shí)性。c．把握市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)性。1）服務(wù)者和接受服務(wù)者的關(guān)系咨詢客體作為接受服務(wù)的一方，關(guān)心的服務(wù)質(zhì)量與咨詢服務(wù)的功能、成本關(guān)系。同時(shí)由于咨詢組織是自負(fù)盈虧的，要求咨詢服務(wù)得到家合資補(bǔ)償，所以說(shuō)咨詢主客體關(guān)系又是提供有償服務(wù)者與接受有償服務(wù)者的關(guān)系。就必須全力維護(hù)客戶的根本利益，以嚴(yán)肅的職業(yè)道德去尋找使主客體雙方的利益相對(duì)平衡、能保障客戶根本利益的合作。咨詢組織是企業(yè)變革的外部條件，使變革的引導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者和推動(dòng)者；客戶是企業(yè)變革的內(nèi)因，是變革的決策者、參與者和實(shí)施者。其全過程式內(nèi)因與外因相互作用，相互影響的過程，同時(shí)也是通過住客體雙方的相互理解、信任和合作實(shí)現(xiàn)的。咨詢主體是與客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作相聯(lián)系的工作關(guān)系，又是相互區(qū)別的技術(shù)系統(tǒng)。同時(shí)在咨詢主客體雙方領(lǐng)導(dǎo)之間建立理解、信任、合作的關(guān)系，然后與其他基層人員加強(qiáng)合作，也是咨詢改善方案全面落實(shí)的保證。人際關(guān)系的融洽或緊張，將促進(jìn)或者阻礙正常合作關(guān)系的建立。單一產(chǎn)品、更新?lián)Q代速度較慢的產(chǎn)品適合集權(quán)；跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)加大分權(quán)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境有的復(fù)雜多變，不確定性程度高；有的則較為簡(jiǎn)單穩(wěn)定，不確定性程度低。因此為了使企業(yè)下屬單位能夠及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，避開風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，必須加大分權(quán)程度。與環(huán)境相聯(lián)系的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的不同，對(duì)企業(yè)集權(quán)與分權(quán)產(chǎn)生直接影響。3）企業(yè)規(guī)模與組織形式企業(yè)規(guī)模大的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理復(fù)雜，橫向協(xié)調(diào)困難，決策較多，一般都