freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

物業(yè)公司如何定崗定編共5篇-展示頁(yè)

2024-11-09 22:32本頁(yè)面
  

【正文】 物業(yè)新的管理系統(tǒng)設(shè)置的作用 對(duì)于物業(yè)管理而言,業(yè)主的定期繳費(fèi)問(wèn)題也是很麻煩的問(wèn)題之一,以往的物業(yè)管理需要物業(yè)人員挨家挨戶地收繳各種費(fèi)用,不僅勞民,還效果欠佳,所以采取先進(jìn)的費(fèi)用收繳模式,即在交房前組織供水、供電、供氣、有線電視、銀行等部門(mén)進(jìn)行溝通,為每位業(yè)主辦理一個(gè)統(tǒng)一的銀行存折,相關(guān)費(fèi)用由業(yè)主根據(jù)自己使用情況定期到銀行存入一定金額進(jìn)行繳費(fèi),這樣的話,一方面解決了業(yè)主繳費(fèi)要跑很多部門(mén)的煩惱,節(jié)省業(yè)主的往返奔波,同時(shí)也省去了物業(yè)管理人員的代勞工作,還為銀行增加了儲(chǔ)戶和現(xiàn)金流量,達(dá)到多方互惠的目的。同時(shí),在設(shè)備管理上物業(yè)企業(yè)可以考慮實(shí)行AB崗,所有的設(shè)備、機(jī)房均有明確的責(zé)任人,將員工的收入與設(shè)備管理的好壞直接聯(lián)系起來(lái),實(shí)行定人定機(jī)制,從而提高安全管理水平。(三)增加對(duì)配套設(shè)施的考慮安全管理是保證業(yè)主生活舒心的重中之重,在安全管理模式建立的基礎(chǔ)上,為了將安全工作做得更到位,相關(guān)的安全配套設(shè)施的應(yīng)用有助于安全管理水平的提升。如清潔人員采用“分段式”工作,減少業(yè)主活動(dòng)時(shí)進(jìn)行清潔帶來(lái)的尷尬等,從而讓業(yè)主感到體貼入微的服務(wù)。如:維修工作維修工必須在接單后20分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng);急修必須在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng);業(yè)主投訴必須在當(dāng)日內(nèi)處理完畢;回訪工作必須一周內(nèi)進(jìn)行等。具有個(gè)性化的服務(wù)模式物業(yè)服務(wù)的好壞,不僅與質(zhì)量相關(guān),與時(shí)間也是息息相關(guān)。在區(qū)域巡邏上采取多種方式,如“交叉式巡邏法”、“循環(huán)式巡邏法”、“往返式巡邏法”等,結(jié)合安全技防措施,實(shí)行“物防、人防、技防”三結(jié)合的立體安全防范管理。這樣就需要建立安全預(yù)案,即先詳細(xì)明確所管轄范圍的安全死角,將物業(yè)在安全管理上的不足與缺陷找出來(lái),依據(jù)硬件設(shè)施的先天條件制定有針對(duì)性的安全管理預(yù)案,將預(yù)案作為員工訓(xùn)練的依據(jù),大大提高安全管理水平?!鞍踩A(yù)案”與“人防、物防、技防三結(jié)合”的管理模式物如業(yè)管理中,安全管理是最最重要的一項(xiàng)內(nèi)容,是關(guān)系每一戶業(yè)主切身利益的關(guān)鍵所在。這種服務(wù)的提供,大大提高了服務(wù)效率,縮短了服務(wù)時(shí)間,因而可以大大提高業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的滿意率。即設(shè)立服務(wù)熱線電話,24小時(shí)專(zhuān)人值班,接待客戶咨詢(xún)、投訴。在這種管理模式下,企業(yè)的定崗定編就要按照標(biāo)準(zhǔn)化的要求來(lái)確定崗位職責(zé)和崗位數(shù)量,進(jìn)而考慮人員的選擇。由于物業(yè)管理工作的特點(diǎn)是工作重復(fù)性高,單調(diào)、乏味,在實(shí)際工作中很容易造成員工的疲憊工作和被動(dòng)工作;二是工作的“一次成功率”低,物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)“1001=0”的服務(wù)行業(yè),一項(xiàng)工作如果不能一次性做好,就會(huì)使長(zhǎng)期積累起來(lái)的滿意率大幅度降低,甚至前功盡棄,所以物業(yè)公司必須特別關(guān)注員工工作的“一次成功率”,將其作為控制自己整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)企業(yè)采取全方位的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式,即將預(yù)期發(fā)生的工作事先用模擬的方法給出最佳的操作方法和操作標(biāo)準(zhǔn),編制成全體員工必須嚴(yán)格遵守、不許隨意改動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程,把它作為企業(yè)內(nèi)部的根本大法。結(jié)合物業(yè)企業(yè)的特點(diǎn),為了極大地發(fā)揮所有人員的作用,必須在物業(yè)企業(yè)中灌輸執(zhí)行“一崗多能、全員管理”的思想理念,讓每一位物業(yè)人員都成為企業(yè)的主人,真正地從業(yè)主的角度去考慮問(wèn)題,參與到物業(yè)管理的過(guò)程之中,將服務(wù)質(zhì)量得以提升,將人工成本降至最低。物業(yè)公司的定崗定編方式(一)理念的建立理念先行,是一切工作順利實(shí)施的開(kāi)端。定編的過(guò)程主要包括兩個(gè)方面的分析:即微觀定編和宏觀定編,微觀定編是指確定各部門(mén)、各崗位具體的人員數(shù)量,主要應(yīng)用于各部門(mén)確定具體崗位人員數(shù)量,包括崗位工作結(jié)構(gòu)與工作量分析和影響崗位定編的關(guān)鍵動(dòng)因分析;宏觀定編指的是確定公司幾大類(lèi)隊(duì)伍的人員數(shù)量和比例關(guān)系,對(duì)公司總體編制與人工效率、成本進(jìn)行分析。崗位人員分析,就是根據(jù)實(shí)際人員情況調(diào)整崗位分工與設(shè)置。對(duì)于部門(mén)職能的崗位分工分析,主要是對(duì)組織機(jī)構(gòu)、崗位、編制設(shè)置現(xiàn)狀的全面了解、對(duì)部門(mén)職能的梳理與改進(jìn)以及對(duì)部門(mén)職能的崗位分解;對(duì)于崗位設(shè)置使命與職責(zé)現(xiàn)狀分析,主要是考慮崗位設(shè)置的依據(jù)與目的,有助于確定崗位的職責(zé)與分工是否符合公司的發(fā)展要求;對(duì)于崗位設(shè)置原則與特性分析,主要是確定崗位與部門(mén)職能是否匹配。定崗的過(guò)程主要需要三個(gè)步驟的分析:即崗位使命與職責(zé)分工分析(崗位定性分析)、崗位工作結(jié)構(gòu)與工作量分析(崗位定量分析)、崗位任職資格與任職者分析(崗位人員分析)。定崗設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率最大化,定編設(shè)計(jì)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人工成本最低化。崗位與編制設(shè)置不合理,不僅影響企業(yè)管理的人工效能,也影響員工的工作績(jī)效與激情。以前常有“物業(yè)管理是個(gè)筐,什么事情都往里面裝”的說(shuō)法,雖然這種現(xiàn)象不合法、不合理,但它確實(shí)是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的真實(shí)寫(xiě)照,從一個(gè)側(cè)面反映出了物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的工作界面和工作量。物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到物業(yè)的使用功能和使用效能,關(guān)系到業(yè)主和使用人的生活、工作、學(xué)習(xí)等質(zhì)量,因此,物業(yè)管理越來(lái)越被整個(gè)社會(huì)所關(guān)注和重視。如今,物業(yè)管理已經(jīng)涉及住宅、辦公、商業(yè)、工廠、醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、軍隊(duì)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、劇院、場(chǎng)館、公共設(shè)施、甚至寺廟等各類(lèi)物業(yè)。物業(yè)公司的人工成本,也是企業(yè)成本中的較大比例占有者,占物業(yè)公司總成本的6575%.所以,對(duì)于物業(yè)企業(yè)而言,如何合理有效地確定企業(yè)所需要的崗位和人員的數(shù)量與質(zhì)量,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作效率最大化、人工成本最低化的關(guān)鍵所在。如何在競(jìng)爭(zhēng)中獲得最大的收益,成本控制是物業(yè)企業(yè)考慮的必要要素之一。物業(yè)公司提供的服務(wù)是有償?shù)?,其管理?jīng)費(fèi)除自籌以外,還包括收取的管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi),所以物業(yè)公司是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)生的和發(fā)展起來(lái)的;是適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新興行業(yè);是在經(jīng)濟(jì)資源數(shù)量不斷增加的基礎(chǔ)上對(duì)存量資產(chǎn)進(jìn)行市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)而產(chǎn)生的一種新需求。物業(yè)公司作為實(shí)施物業(yè)管理的主體,是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)的組織者、提供者;物業(yè)管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理模式下的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)型的管理。物業(yè)管理這個(gè)行業(yè),不是單純的服務(wù)行業(yè),也不是單純意義上的管理,更不是純粹的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),它是集高度統(tǒng)一的管理、全方位多層次服務(wù)、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)為一體,且寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)之中的服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)公司作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新興產(chǎn)物,是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)于一體的微利性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)。第一篇:物業(yè)公司如何定崗定編淺談物業(yè)公司定崗定編方案物業(yè)行業(yè)由于較低的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和較低的行業(yè)條件要求,吸引了大量資金和人才的進(jìn)入,加深了物業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí),如何通過(guò)科學(xué)合理的物業(yè)公司定崗定編來(lái)實(shí)現(xiàn)成本控制,就成為物業(yè)公司管理者所關(guān)注的焦點(diǎn)。通過(guò)對(duì)物業(yè)公司特點(diǎn)的分析,結(jié)合定崗定編的流程,將物業(yè)公司定崗定編的方式綜合予以考慮,提出從理念、管理模式、配套設(shè)備、管理系統(tǒng)、工作量、工作頻次、管理范圍與面積等方面來(lái)進(jìn)行定崗定編的分析,并對(duì)物業(yè)公司未來(lái)發(fā)展中人力資源配置進(jìn)行了分析思考。物業(yè)管理是連接不同行業(yè),填補(bǔ)傳統(tǒng)行業(yè)之間空白的行業(yè),是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)人們工作方式的變化,生活質(zhì)量的提高需求多樣化的產(chǎn)物。業(yè)主在管理過(guò)程中處于主導(dǎo)地位,使物業(yè)公司與業(yè)主之間形成服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,還提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù),即多功能全方位統(tǒng)一管理,能滿足大部分業(yè)主的不同需求。由于較低的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和較低的行業(yè)條件要求吸引了大量資金和人才的進(jìn)入,資本對(duì)利潤(rùn)的追逐,加深了物業(yè)公司之間的競(jìng)爭(zhēng),推動(dòng)了物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程,物業(yè)管理行業(yè)成為一個(gè)微利性的行業(yè)。而物業(yè)管理是以提供人工服務(wù)為主,是人海戰(zhàn)術(shù),所以,人——?jiǎng)趧?dòng)者的數(shù)量和質(zhì)量是決定企業(yè)提供服務(wù)能力和服務(wù)規(guī)模的首要的和關(guān)鍵的因素。物業(yè)公司的特點(diǎn)及定崗定編的流程最初的物業(yè)管理僅僅是針對(duì)住宅物業(yè)的“四?!保ū?、保安、保修、保綠)服務(wù),技術(shù)含量和附加值都不高。物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象包括男女老幼、社會(huì)各階層人士?,F(xiàn)在的物業(yè)管理可以說(shuō)是綜合性、整體性、個(gè)案性很強(qiáng)的服務(wù),其工作種類(lèi)較多較雜。定崗定編是個(gè)上至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、下至每個(gè)員工每天具體工作的龐大的系統(tǒng)工程,也是很多企業(yè)在管理發(fā)展與管理體系建設(shè)中存在弊詬最多的地方。定崗指的是明確企業(yè)所需要的職位,是結(jié)合組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求和崗位流程的需要確定的崗位數(shù)量和職責(zé);定編指的是明確企業(yè)需要多少適合企業(yè)發(fā)展的個(gè)人,是企業(yè)根據(jù)工作量和發(fā)展需要設(shè)定的在崗人員的數(shù)量;而企業(yè)的定崗定編設(shè)計(jì)就是結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)和人員編制設(shè)計(jì)的合稱(chēng)。在定崗定編之前,還需要做一項(xiàng)工作,即定責(zé),定責(zé)包括部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)兩項(xiàng)內(nèi)容,這是定崗定編的前提基礎(chǔ),只有明確了各部門(mén)各崗位的職責(zé),才可以有據(jù)可依地確定崗位數(shù)量和人員數(shù)量。崗位定性分析,包括部門(mén)職能的崗位分工分析、崗位設(shè)置使命與職責(zé)現(xiàn)狀分析和崗位設(shè)置原則與特性分析。崗位定量分析,其步驟包括:(1)將崗位工作劃分類(lèi)別,即日常性的部門(mén)職能工作和階段性的部門(mén)內(nèi)部工作,或部門(mén)工作、公司項(xiàng)目;(2)對(duì)日常性的工作按照工作對(duì)象、內(nèi)容、發(fā)生頻次、單位工作時(shí)間、全年工作量、工作飽滿度等進(jìn)行分析;(3)對(duì)階段性工作按照工作內(nèi)容、工作或項(xiàng)目周期、工作量發(fā)生的特點(diǎn)等方面進(jìn)行分析;(4)確定指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià),如崗位工作結(jié)構(gòu)比、崗位工作分布強(qiáng)度、崗位工作量飽滿度等。定崗定編的最終落腳點(diǎn)在于定員上,企業(yè)可以進(jìn)行全員競(jìng)聘,增強(qiáng)企業(yè)整體崗位與人員的匹配度,把合適的人放在合適的崗位上。在定編分析過(guò)程中,從微觀分析到宏觀分析,通過(guò)各部門(mén)影響因素的分析,提煉總結(jié)公司總體的主要定編影響因素;通過(guò)確定影響部門(mén)定編的關(guān)鍵動(dòng)因,分析公司人員編制與人工成本,確定公司整體定編原則;并結(jié)合實(shí)際人員情況,進(jìn)行公司定編目的與效果的分析,以及通過(guò)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)定編管理,以確定分階段達(dá)成的定編目標(biāo)。作為人工成本占絕大多數(shù)、服務(wù)質(zhì)量要求較高、但卻是微利行業(yè)的物業(yè)企業(yè),如何在定崗定編過(guò)程中,保證在服務(wù)質(zhì)量上使業(yè)主滿意、在經(jīng)營(yíng)效果上使企業(yè)盈利,是考慮的重點(diǎn)。(二)結(jié)合管理/工作模式的改變標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范物業(yè)管理工作特別突出的難點(diǎn)主要有兩點(diǎn):一是工作的穩(wěn)定性差。按照規(guī)范化的管理和標(biāo)準(zhǔn)化的操作,大大降低了工作的失誤,提高一次成功率,提高了服務(wù)水平,降低了管理成本?!?4小時(shí)的不間斷服務(wù)”的管理模式“管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)盲區(qū)”,為了使服務(wù)質(zhì)量讓所有業(yè)主滿意,物業(yè)企業(yè)采取24小時(shí)不間斷服務(wù)。所有物業(yè)服務(wù)內(nèi)的求助、報(bào)修、投訴、咨詢(xún)等均只需撥打一個(gè)公示的熱線電話,即可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以解決處理。這種管理模式的建立,同樣會(huì)影響到人員的定崗定編。如何做好安全工作,是物業(yè)企業(yè)所應(yīng)該關(guān)注的。在小區(qū)管理上,要熟悉記憶每一名業(yè)主的信息,對(duì)于內(nèi)部訪客采取登記有效證件監(jiān)控出入,確保無(wú)閑雜人員隨意進(jìn)出小區(qū)。這種安全管理模式的建立,也是定崗定編過(guò)程中需要重點(diǎn)考慮的,不同的安全管理要求,也就會(huì)有不同的人員配置要求。對(duì)業(yè)主需要的服務(wù)工作,按照工作特點(diǎn)和規(guī)律編排出完成工作的基本時(shí)間要求,物業(yè)員工在提供服務(wù)時(shí)必須按照規(guī)定的時(shí)間完成才認(rèn)定為有效的工作,否則就是無(wú)效勞動(dòng),同時(shí)將各工作實(shí)效公示給業(yè)主監(jiān)督,從而提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),對(duì)于各項(xiàng)工作的特點(diǎn),要有規(guī)律地安排工作,員工可以不用按部就班地上班,而是根據(jù)各種規(guī)律來(lái)不均衡上班,從而達(dá)到“靜音管理”、“無(wú)人化管理”和“零干擾服務(wù)”。這些個(gè)性化的服務(wù)模式,在提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)對(duì)人員的配置安排就有了新的方法,不再是原先的常規(guī)配置,而應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的工作時(shí)間安排等來(lái)確定人員的配置。人防、技防、物防三重防范體系的建立,物業(yè)企業(yè)運(yùn)用了IC智能刷卡系統(tǒng)、紅外線周界防范、可視對(duì)講、監(jiān)控錄像等,與安保人員24小時(shí)無(wú)間斷巡邏相結(jié)合,構(gòu)建小區(qū)立體防范體系。這種安全方式的考慮同樣對(duì)定崗定編有一定的影響,不同的配套設(shè)施,對(duì)人員的需求也是不同的。這種方式的運(yùn)用,自然會(huì)物業(yè)企業(yè)人員的配置減少了一定的人員需求。這個(gè)過(guò)程就是要弄明白每一個(gè)崗位具體是做什么的、是怎么做的、為什么要做,將這些問(wèn)題弄明白了,自然工作量和難易程度也就確定出來(lái)了,人員配置根據(jù)其來(lái)確定即可。另外,所管轄的范圍和面積與具體工作量的確定相結(jié)合,對(duì)于人員的配置更為確切,具體人員配置數(shù)據(jù)情況可參考物業(yè)管理處勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)及人員配備依據(jù),詳見(jiàn)附表一。在物業(yè)公司,人力不僅是一種資源,更重要的是一種特殊的資本性資源。越來(lái)越多的物業(yè)公司認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要性,開(kāi)始重視企業(yè)的人力資源管理工作。一個(gè)模范小區(qū)的物業(yè)管理質(zhì)量,除了“硬件”(住房、公共設(shè)施、設(shè)備等)是一流的,而且“軟件”也應(yīng)該是一流的。物業(yè)管理所提供的服務(wù)很廣,包括建筑物本身的結(jié)構(gòu),以及建筑物以外的環(huán)境、場(chǎng)地和附屬設(shè)施,還有保安、通訊等方面的內(nèi)容。因此,凡是從事物業(yè)管理工作,尤其是高層次的管理人員,需要有廣博的知識(shí),應(yīng)是一位復(fù)合型人才,這樣才能夠勝任。同時(shí),還要求全體員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)要高水平,每一位工作人員應(yīng)具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。同時(shí),在人員的配置上,除了專(zhuān)業(yè)性人才的配備外,一些基層崗位的員工的選擇,可以考慮吸納包括城市下崗工人、協(xié)保人員、失業(yè)人員轉(zhuǎn)崗再就業(yè),為城鎮(zhèn)失業(yè)人員和農(nóng)村富余人員提供就業(yè)崗位。另外,專(zhuān)業(yè)分包已成物業(yè)公司發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)平均管理面積增長(zhǎng)136%的同時(shí),平均人數(shù)由2004年的 45人下降到2008年的43人。這些數(shù)據(jù)充分反映近些年來(lái)隨著越來(lái)越多
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1