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淺論企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略-展示頁(yè)

2024-11-09 22:28本頁(yè)面
  

【正文】 原始資料、數(shù)數(shù)據(jù)。在制作和完成的過(guò)程當(dāng)中,要求我們:一是要有淵博的知識(shí);二是要善于觀察思考和歸納總結(jié);三是要具有創(chuàng)造性思維,樹(shù)立本公司獨(dú)立的品牌和創(chuàng)意思想。如我公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是文化傳媒一系列的活動(dòng),旗下有《環(huán)球生活》amp。就國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言,消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化與市場(chǎng)供需的逆轉(zhuǎn)同步進(jìn)行,也客觀上要求企業(yè)加速構(gòu)建基于價(jià)值導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略體系。二、品牌戰(zhàn)略公司經(jīng)營(yíng)涉及的一個(gè)很重要的問(wèn)題就是品牌戰(zhàn)略的問(wèn)題。最后,保證生產(chǎn)成本最低。其次,保證人力資本成本最低。業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)。一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略誠(chéng)信是一種誠(chéng)實(shí)守約的行為,經(jīng)濟(jì)學(xué)分析表明,經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體是否選擇誠(chéng)信,主要是看誠(chéng)實(shí)守約成本的高低,當(dāng)誠(chéng)實(shí)守約預(yù)期的效用超過(guò)了將時(shí)間及另外資源用于從事其它的活動(dòng)所帶來(lái)的效用時(shí),就會(huì)選擇誠(chéng)信守約,反之亦然。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。每個(gè)戰(zhàn)略都研究了其實(shí)施的重要性及具體的實(shí)施策略。參考文獻(xiàn)[1] [M].[2] 冼國(guó)明, [M].[3] 王建, [M].[4] [J].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào),2006,(11)[5] 陳沂,[J]科技和產(chǎn)業(yè),2005,(4)[6]張京衛(wèi),[J].江蘇商論,2007,(01)[7][J].甘肅農(nóng)業(yè),2006,(07)[8]顧凝白.“后配額時(shí)代”對(duì)泗陽(yáng)洋河酒廠出口的影響及對(duì)策研究[J].山東紡織經(jīng)濟(jì),2007,(03)[9]張雪娜, [J].商訊商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈,2007,(09)[10] [J].毛紡科技,2005,(06)第二篇:企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略淺談企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,尤其是加入WTO之后,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在這激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,一個(gè)企業(yè)要想立于不敗之地,必須著眼未來(lái),樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和發(fā)展戰(zhàn)略。社會(huì)主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)推行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)體系的日臻完善迫使企業(yè)采用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多變更要求企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并有效的組織實(shí)施、生產(chǎn)社會(huì)化程度的提高要求企業(yè)推行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、世界市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展要求企業(yè)推行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。結(jié) 論江蘇泗陽(yáng)洋河酒廠面對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化,以及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),根據(jù)具體的情況采取了具體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,并取得了相應(yīng)的成功,使得企業(yè)不斷壯大。大力發(fā)展果酒生產(chǎn)是我國(guó)酒類市場(chǎng)步入新發(fā)展期的顯著標(biāo)志。酒類市場(chǎng)新的格局正在形成:白酒調(diào)整,啤酒減速,黃酒振興,果酒活躍。他們勇敢的叩擊國(guó)際市場(chǎng)的大門,先后利用中蘇關(guān)系正常化后,邊境民間貿(mào)易活躍的有利時(shí)機(jī),將洋河大曲打進(jìn)了東歐市場(chǎng);抓住廣交會(huì)、香港名酒展評(píng)會(huì)等機(jī)會(huì),向香港、東南亞、日本等國(guó)家和地區(qū)出口,取得了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的初步成果。隨著越來(lái)越多的同行競(jìng)爭(zhēng)者也在循此路而行,名酒市場(chǎng)的“白區(qū)”又變得擁擠狹窄。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅沿海20多個(gè)特約經(jīng)銷處年銷售洋河大曲就達(dá)1000多噸。制定出“避開(kāi)‘公費(fèi)吃喝’,鞏固城市,覆蓋農(nóng)村、占領(lǐng)礦山、滲透沿?!钡氖袌?chǎng)戰(zhàn)略。而對(duì)這一市場(chǎng)變化,廠領(lǐng)導(dǎo)分析研究后認(rèn)為:名酒廠應(yīng)有名酒廠的風(fēng)格和氣度,要注重社會(huì)效益,按黨和政府明確的廉正建設(shè)方向制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,而不能只顧賺錢,挖空心思打推銷戰(zhàn)。該廠生產(chǎn)洋河大曲素有“聞香下馬,知位停車”的美譽(yù),曾多次在巴拿馬國(guó)際賽會(huì)、南洋國(guó)際名酒賽會(huì)、全國(guó)名酒展覽會(huì)上獲獎(jiǎng),以其“甜、綿、軟、凈、香”的特點(diǎn)飲譽(yù)五湖四海。在戰(zhàn)略執(zhí)行的過(guò)程中,有兩個(gè)主要原因會(huì)引起戰(zhàn)略變革,其一是戰(zhàn)略本身不具有可行性,其二是戰(zhàn)略制定的前提發(fā)生了變化。它主要包括兩個(gè)步驟,一是進(jìn)行戰(zhàn)略管理,二是組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。戰(zhàn)略選擇的中心必須首先確定總體戰(zhàn)略,然后基于市場(chǎng)確定定位戰(zhàn)略,基于產(chǎn)業(yè)確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,最后是職能戰(zhàn)略。戰(zhàn)略分析是制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ),包括企業(yè)外部環(huán)境的分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。例如,福特公司在20世紀(jì)30年代的理念是為大眾制造廉價(jià)高質(zhì)的汽車,微軟公司著力于開(kāi)發(fā)友好的系統(tǒng)軟件。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定程序企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一個(gè)系統(tǒng)的多步驟的過(guò)程,它包含多個(gè)必要的環(huán)節(jié),一般而言,它包含以下幾個(gè)步驟:(1)確定企業(yè)的理念與使命。(6)實(shí)施步驟。(5)重大經(jīng)營(yíng)方針與策略。(4)經(jīng)營(yíng)方向。戰(zhàn)略目標(biāo)就是要回答:企業(yè)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期要完成什么?這是企業(yè)管理部門借以判斷企業(yè)業(yè)績(jī)并期待員工和社會(huì)公眾也據(jù)之作出判斷的標(biāo)準(zhǔn)。整體上看,外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境,而對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析側(cè)重于對(duì)企業(yè)擁有資源和運(yùn)用資源的能力的分析。它定義了企業(yè)所能提供的產(chǎn)品與服務(wù),所開(kāi)展的技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷等活動(dòng)的性質(zhì)與范圍,是企業(yè)一切決策與活動(dòng)所需遵循的指南與基礎(chǔ)。社會(huì)主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求企業(yè)推行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理,市場(chǎng)體系的日臻完善迫使企業(yè)采用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理,經(jīng)濟(jì)環(huán)境的多變更要求企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并有效的組織實(shí)施,生產(chǎn)社會(huì)化程度的提高要求企業(yè)推行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理,世界市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展要求企業(yè)推行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理,總之,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著極其重要的作用。例如:企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一種“行動(dòng)之前”的計(jì)劃;企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一種長(zhǎng)期目標(biāo);企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一種企業(yè)定位等等,綜合以上各種觀點(diǎn),作者認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)為謀求長(zhǎng)期生存和發(fā)展,在外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析研究的基礎(chǔ)上,以正確的指導(dǎo)思想,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與使命、主要目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向、重大經(jīng)營(yíng)方針、策略和實(shí)施步驟作出長(zhǎng)遠(yuǎn)的、系統(tǒng)的和全局的謀劃。進(jìn)入21世紀(jì),另一個(gè)新趨勢(shì)正在逐漸形成,這就是如何應(yīng)用權(quán)變思想,通過(guò)在不同條件下重點(diǎn)建立能力優(yōu)勢(shì)、位置優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),來(lái)形成一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。20世紀(jì)九十年代,戰(zhàn)略理論更多著眼于企業(yè)自身,目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)能力。具體來(lái)講,波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的核心內(nèi)容由三方面構(gòu)成。隨著古典戰(zhàn)略理論指導(dǎo)的戰(zhàn)略實(shí)踐中諸多問(wèn)題的暴露,古典戰(zhàn)略理論的缺陷日益明顯,即戰(zhàn)略的制定基于既定的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)而忽視了對(duì)產(chǎn)業(yè)的考慮。1979年安索夫出版的《戰(zhàn)略管理》一書(shū),系統(tǒng)的提出了戰(zhàn)略管理模式,即企業(yè)的戰(zhàn)略行為模式,這也是他的戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容。1962年美國(guó)著名管理學(xué)者小阿爾福萊得出版了《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu):工業(yè)企業(yè)史的考證》,從而揭開(kāi)了戰(zhàn)略問(wèn)題研究的序幕。現(xiàn)代企業(yè)管理人員在環(huán)境多變,競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,面臨著的首要問(wèn)題就是如何制定企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,如何加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理。本文主要從企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的產(chǎn)生和發(fā)展出發(fā),結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義,我國(guó)推行企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定程序這幾個(gè)方面的內(nèi)容,并結(jié)合相關(guān)案例來(lái)論述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。第一篇:淺論企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略淺論企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略摘要今天的時(shí)代是一個(gè)變化迅速、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代;今天的時(shí)代對(duì)于每一個(gè)企業(yè),尤其是中國(guó)的企業(yè),都充滿著挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在現(xiàn)代市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,從某個(gè)角度講,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)求生存謀發(fā)展的靈魂,了解和掌握相關(guān)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略知識(shí),有益于企業(yè)的快速發(fā)展。關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略;經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;企業(yè)使命;戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略思想的產(chǎn)生和發(fā)展戰(zhàn)略一詞來(lái)源于軍事學(xué),雖然企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略作為經(jīng)營(yíng)的手段有近百年的歷史,然而企業(yè)戰(zhàn)略理論卻只有四十多年的歷史,在這四十多年的發(fā)展中,企業(yè)戰(zhàn)略形成了有規(guī)律的發(fā)展軌跡。,1938年他在《經(jīng)理的職能》一書(shū)中闡明,企業(yè)是一個(gè)多因素的綜合體;為使企業(yè)有效運(yùn)行,需引用戰(zhàn)略要素對(duì)各因素進(jìn)行協(xié)調(diào)并對(duì)各因素之間的相互影響進(jìn)行分析。1971年安德魯斯的《公司戰(zhàn)略思想》一書(shū)首次提出了公司的戰(zhàn)略思想問(wèn)題,充分闡述了制定、實(shí)施公司戰(zhàn)略的分析方法??偟膩?lái)說(shuō),這個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略研究取得了很大進(jìn)展,它雖然側(cè)重于企業(yè)理論上的探索,與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合不甚緊密,但它卻為今后戰(zhàn)略理論的發(fā)展建立了一個(gè)基本框架。1980年出版的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》以及他1985年出版的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》,對(duì)80年代的戰(zhàn)略理論產(chǎn)生極大的影響。首先,通過(guò)產(chǎn)業(yè)分析來(lái)選擇有吸引力的產(chǎn)業(yè);其次,利用成本領(lǐng)先或產(chǎn)品差異來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);最后,開(kāi)發(fā)有吸引力的價(jià)值鏈。90年代的戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展表明,企業(yè)戰(zhàn)略理論的架構(gòu)正在發(fā)生變化,一種新的“為未來(lái)而競(jìng)爭(zhēng)”的戰(zhàn)略觀念正在形成。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的含義隨著人們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論研究與實(shí)踐的不斷深入,學(xué)者們從不同的角度出發(fā)賦予企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以不同的含義。我國(guó)推行企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性自20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改革深入發(fā)展,社會(huì)主義條件下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,企業(yè)已從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)型,從內(nèi)向型轉(zhuǎn)變?yōu)橥庀蛐?,繼而向國(guó)際型發(fā)展,市場(chǎng)體系正在形成和完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈,我國(guó)企業(yè)管理的重心向經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)移勢(shì)在必行。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容一個(gè)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)包含如下六個(gè)層次:(1)企業(yè)使命,企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)與企業(yè)所有者的價(jià)值觀或期望一致。(2)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析。(3)戰(zhàn)略目標(biāo)。一個(gè)好的戰(zhàn)略目標(biāo)通常具有四個(gè)特征:有時(shí)間限制的、確定的、綜合的和現(xiàn)實(shí)的。它是指企業(yè)現(xiàn)在可以提供的產(chǎn)品與服務(wù)領(lǐng)域以及在未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)擬進(jìn)入或退出、擬支持和限制的某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域,它為企業(yè)活動(dòng)確定了界限,也因此為企業(yè)規(guī)定了某種環(huán)境界限。它規(guī)定企業(yè)如何利用其自身資源,如何應(yīng)付所面對(duì)的環(huán)境,如何開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。它規(guī)定了一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)需要分幾個(gè)階段實(shí)施,以及每個(gè)階段所要達(dá)到的目標(biāo)。企業(yè)理念與使命最初源于企業(yè)創(chuàng)始人的理念。(2)戰(zhàn)略分析。(3)戰(zhàn)略選擇。(4)戰(zhàn)略執(zhí)行。(5)戰(zhàn)略變革。相關(guān)案例分析江蘇泗陽(yáng)洋河酒廠具有400余年的釀酒歷史,1979年就躋身于國(guó)家八大名酒的行列。然而,由于國(guó)家的宏觀調(diào)控,特別是控制集團(tuán)消費(fèi),禁止公費(fèi)吃喝之后,洋河酒廠與其他名酒廠一樣,由“皇帝的女兒不愁嫁”變得產(chǎn)品滯銷。為此,一方面強(qiáng)化自我約束,主動(dòng)執(zhí)行國(guó)家對(duì)白酒的宏觀調(diào)控政策;另一方面,對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整,開(kāi)發(fā)低度系列洋河大曲,使之價(jià)格合理,質(zhì)量上乘,進(jìn)入尋常百姓家。從而在其他名酒廠還未醒悟過(guò)來(lái)時(shí),該廠已深入到名酒市場(chǎng)的“白區(qū)”,既順應(yīng)了國(guó)家將對(duì)白酒實(shí)行專賣的大趨勢(shì),在名酒廠中率先垂青“主渠道”,又“先入為主”,首先占領(lǐng)了廣闊的鄉(xiāng)村市場(chǎng)繼而以互利互惠原則與當(dāng)?shù)責(zé)熅乒尽⒐╀N社等主流通渠道共同建立起“洋河大曲”特約經(jīng)銷處近百個(gè)。由于知名度和銷售輻射力,洋河大曲的銷售長(zhǎng)盛不衰。作為捷足先登者,是牢牢把住自己的院門還是不斷開(kāi)拓新市場(chǎng),到國(guó)際大市場(chǎng)中去競(jìng)爭(zhēng)?洋河酒廠選擇了后者。目前,我國(guó)酒類市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始步入新的發(fā)展期,其總目標(biāo)是:低度、優(yōu)質(zhì);結(jié)構(gòu)優(yōu)化、多品種;保健、天然果汁、低耗糧。國(guó)家要求限制白酒總量,積極引導(dǎo)酒類消費(fèi)向黃酒和果酒方向傾斜。為此,洋河酒廠又開(kāi)始了新一輪的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,市場(chǎng)體系的不斷發(fā)展和完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈??傊?,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著極其重要的作用,在這經(jīng)濟(jì)全球化、競(jìng)爭(zhēng)激烈化的背景下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展十分必要。下面我從四個(gè)方面分析了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,分別是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,品牌創(chuàng)意戰(zhàn)略,市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略。可以說(shuō)這四點(diǎn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)能否生存并不斷的發(fā)展起著巨大的作用。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定,同時(shí)又是制定規(guī)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)根本的使命是創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)誠(chéng)信聯(lián)系著價(jià)值的創(chuàng)造,既是因,也是果,它既可以憑借對(duì)顧客行為的考察衡量一家企業(yè)是否己經(jīng)提供了良好的價(jià)值,而且可以引發(fā)一系列經(jīng)濟(jì)效應(yīng),使得其總成本達(dá)到最小化,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,保證銷售成本最低。吸引并且留住了更多的忠誠(chéng)顧客,有利于企業(yè)形成更多的銷售,多次銷售和顧客之間的口碑相傳,增加企業(yè)的業(yè)務(wù)量并且擴(kuò)大其市場(chǎng)份額,同樣,企業(yè)還可以利用獲得的更多利潤(rùn)更好的服務(wù)顧客,保證企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。人力資本的穩(wěn)定和增值,企業(yè)擁有可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),就能更容易吸引并留住優(yōu)秀的雇員,為企業(yè)營(yíng)造人力資本,這些誠(chéng)信雇員一方面從顧客身上體驗(yàn)到成就,學(xué)會(huì)更好的為顧客服務(wù);另一方面雇員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)反過(guò)來(lái)強(qiáng)化了顧客的忠誠(chéng)度,從而達(dá)到“雙贏”的效果。誠(chéng)信的長(zhǎng)期雇員能了解企業(yè)的產(chǎn)品及工作流程,也熟悉企業(yè)的顧客及他們的需求,從而能在工作中學(xué)會(huì)降低成本;而忠誠(chéng)的顧客對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)更清楚,這就容易促成雙方交易成功,從而豐富顧客的價(jià)值內(nèi)涵并產(chǎn)生卓越的生產(chǎn)力形成其他企業(yè)難以匹敵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全球經(jīng)濟(jì)一體化的結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的全球整合,企業(yè)的戰(zhàn)略定位在一定程度上決定了其品牌戰(zhàn)略的實(shí)施,而品牌不僅僅是市場(chǎng)識(shí)別的標(biāo)志,更是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施成果的文化標(biāo)志。嚴(yán)格講,價(jià)值導(dǎo)向的品牌戰(zhàn)略是在國(guó)際品牌成功運(yùn)作的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái)的一套競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展理論,要求經(jīng)營(yíng)者充分分析品牌核心價(jià)值、品牌定位、品牌性格、品牌傳播之間內(nèi)在的關(guān)系,為品牌操作中的品牌識(shí)別、品牌競(jìng)爭(zhēng)、品牌延伸等元素提出系統(tǒng)的操作手段?!董h(huán)球?qū)氊悺穬纱笤驴?,《環(huán)球生活》雜志定位高端人群,關(guān)注主流生活,聚匯高爾夫、名車、雅宅、時(shí)尚服飾、珠寶、理財(cái)、健康、旅游、收藏、教育等各行業(yè)高端品牌產(chǎn)品及服務(wù),為高端名流群體創(chuàng)造一個(gè)聚合多種時(shí)尚元素,整合全方位高尚生活資訊的品質(zhì)生活媒體和高端平臺(tái)。創(chuàng)意的產(chǎn)生過(guò)程是積累、思考到飛躍的過(guò)程。包括所面對(duì)問(wèn)題的全部資料、數(shù)據(jù)和平時(shí)積累的一般性知識(shí)。深思熟慮,讓知識(shí)、信息和經(jīng)驗(yàn)在你的腦海里融匯貫通,不要急于求成,要有一個(gè)意外創(chuàng)造的過(guò)程。聽(tīng)取不同意見(jiàn),發(fā)展和完善創(chuàng)意方案以使其能夠?qū)嶋H應(yīng)用。三、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略企業(yè)營(yíng)銷是一門指導(dǎo)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并取得良好效益的科學(xué),具有科學(xué)完整的體系和豐富的內(nèi)涵,只有全面把握其內(nèi)容和互相聯(lián)系,才能保證企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的順利進(jìn)行,當(dāng)然建立一個(gè)好的營(yíng)銷機(jī)制,不單純是一句話,一個(gè)理論能夠解決的問(wèn)題,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是錯(cuò)綜復(fù)雜而又千變?nèi)f化的,沒(méi)有一個(gè)固定的模式,尤其是當(dāng)前大多數(shù)的企業(yè)基本上脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制,而且相當(dāng)大數(shù)量的產(chǎn)品處在中低檔次上,而供求買賣關(guān)系上已經(jīng)變化,況且我們企業(yè)也會(huì)存在一些諸如:企業(yè)沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃;企業(yè)只重視外部營(yíng)銷,而忽視內(nèi)部管理;缺失誠(chéng)信意識(shí);企業(yè)對(duì)產(chǎn)品促銷存在的誤區(qū)等等問(wèn)題。加強(qiáng)企業(yè)自身的創(chuàng)新能力。要解決這一問(wèn)題,必須注意隨時(shí)調(diào)查市場(chǎng),研究市場(chǎng)需求,了解用戶需求,及時(shí)與用戶溝通,聽(tīng)取他們對(duì)產(chǎn)品形式、功能、性能等方面的新要求,及時(shí)更新?lián)Q代,開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品。因此企業(yè)要站在變革的潮頭樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),為自己創(chuàng)造未來(lái),創(chuàng)造明天的市場(chǎng),創(chuàng)造出全新的技術(shù)。對(duì)市場(chǎng)外部營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行正確的定
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