【正文】 使用戰(zhàn)略68企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略：1引進(jìn)人才開發(fā)戰(zhàn)略；2借用人才戰(zhàn)略；3招聘人才戰(zhàn)略；4自主培養(yǎng)人才戰(zhàn)略；5定向培養(yǎng)人才戰(zhàn)6鼓勵自學(xué)成才戰(zhàn)略。（名解）61產(chǎn)品戰(zhàn)略：是指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場顧客的需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略62產(chǎn)品質(zhì)量：是指產(chǎn)品的使用價值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費(fèi)者在生產(chǎn)上，工作上或生活上一定需要的具備的特性。（名解）60綠色營銷：是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護(hù)意識，從產(chǎn)品的設(shè)計，生產(chǎn)，營銷，廢棄的處理方式，直到產(chǎn)消費(fèi)過程中。（名解）55市場細(xì)分的目的：1便于掌握不同顧客的需求特點(diǎn)：2便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙3有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場56企業(yè)市場細(xì)分的原則1市場特性的可衡量性；2市場開發(fā)效益性；3進(jìn)入市場的可行性；4細(xì)分市場的標(biāo)志性57促銷戰(zhàn)略的的促銷手段：1實(shí)施廣告促銷戰(zhàn)略；2實(shí)施人員推銷戰(zhàn)略；3實(shí)施公關(guān)促銷戰(zhàn)略；4實(shí)施營業(yè)推廣策略58名牌戰(zhàn)略：是指企業(yè)以創(chuàng)建和運(yùn)用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場獲得相關(guān)顧客所公認(rèn)，達(dá)到高市場覆蓋，高市場知名度，高市場占有率等實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做了長遠(yuǎn)性謀劃和方略。包括市場細(xì)分，市場定位，進(jìn)入市場等內(nèi)容53市場戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是企業(yè)自身對市場的供與求進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制所采取的戰(zhàn)略。其實(shí)質(zhì)是行業(yè)中產(chǎn)品定位戰(zhàn)略，也就是在行業(yè)定位之后所作出的產(chǎn)品定位決策或服務(wù)定決策（名解）50競爭戰(zhàn)略：是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取經(jīng)競爭對手有較大的較大的市場份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。4可供國際企業(yè)在國際化經(jīng)營的高級階段所應(yīng)選擇的戰(zhàn)略。7資金薄弱，籌資能力差42簡述中小型企業(yè)在國發(fā)經(jīng)濟(jì)的作用和地位：地位：1在國發(fā)經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的主力軍2在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主導(dǎo)地位3是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手作用：1拾遺補(bǔ)闕作用；2就業(yè)的蓄水池；3對技術(shù)革新的推動 43簡述中小型戰(zhàn)略思想1靈活經(jīng)營思想；2特色經(jīng)營思想；3快速應(yīng)變思想；4補(bǔ)缺經(jīng)營思想； 5集中經(jīng)營思想；6聯(lián)合經(jīng)營思想企業(yè)的財政目標(biāo)：1收入目標(biāo)；2利潤目標(biāo)；3籌資目標(biāo) 45簡述中小型企業(yè)的戰(zhàn)略類型1“小而?！被颉爸卸鴮！睉?zhàn)略；2規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營戰(zhàn)略3聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略；4特色經(jīng)營戰(zhàn)略5補(bǔ)缺經(jīng)營戰(zhàn)略6租賃經(jīng)營戰(zhàn)略7承包經(jīng)營戰(zhàn)略所謂國際化企業(yè)：是指以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為主要目標(biāo)市場并滿足其需要，實(shí)現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展空間，跨國進(jìn)行科技開發(fā)，投融資，生產(chǎn)，營銷活動的企業(yè)47跨國公司：是指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤，通過對外直接投資，在多個國家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子公司，從事生產(chǎn)，營銷或其他經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。42簡述中小型企業(yè)的特點(diǎn)：1生產(chǎn)規(guī)模小，投資較省，建設(shè)周期短2對市場變化的適應(yīng)性強(qiáng)，“船小好調(diào)頭”3機(jī)制靈活，能發(fā)揮“小而?！薄靶《睢?經(jīng)營范圍的廣泛，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣5成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益的任務(wù)艱巨。謀取更大的發(fā)展，爭取更好的經(jīng)濟(jì)效益。3集團(tuán)化經(jīng)營思想：是指以生產(chǎn)名牌的一個或少數(shù)幾個企業(yè)為核心，以一批具有共同利益并以資產(chǎn)或契約方式作為聯(lián)結(jié)紐帶，形成一個穩(wěn)定的密切經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體的過程。39簡述大型企業(yè)的特點(diǎn)：1設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強(qiáng)；2在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位3對外聯(lián)系廣，輻射能力強(qiáng)；4市場開拓能力強(qiáng)5容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險的能力強(qiáng)；6企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，以變化著的環(huán)境適應(yīng)性差40規(guī)?；?jīng)營：是指使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素及其產(chǎn)品實(shí)行集中化，達(dá)到理想經(jīng)濟(jì)效益的界限產(chǎn)里的過程。36戰(zhàn)略起點(diǎn)：是指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時關(guān)鍵戰(zhàn)略變量的現(xiàn)實(shí)狀況。缺點(diǎn)：是企業(yè)要承擔(dān)在更大規(guī)模上從事某種經(jīng)營業(yè)務(wù)的風(fēng)險，以及由于企業(yè)過于龐大而出現(xiàn)的機(jī)構(gòu)臃腫，效率低下等問題。4戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對企業(yè)的所有人有很的激勵作用。30簡述制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要作用1戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)，內(nèi)外環(huán)境和個企業(yè)能力一者間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展2戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化，使其任務(wù)得以落實(shí)，避免落空。其反應(yīng)了企業(yè)的確經(jīng)營目的，經(jīng)營的性質(zhì)，經(jīng)營的范圍，經(jīng)營的對象，經(jīng)營的任務(wù)和目標(biāo)市場 28簡述企業(yè)使命的決策內(nèi)容和方案內(nèi)容：1關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的確定；2關(guān)于企業(yè)成長方向的選擇；3關(guān)于經(jīng)營目的的確定4企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的選擇；5企業(yè)經(jīng)營方針的選擇；6企業(yè)社會責(zé)任的確定方案：1堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策；2擴(kuò)大企業(yè)使命的決策；3改變企業(yè)使命的決策 29簡述企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題考慮的因素：1國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策；2市場需求；3競爭態(tài)勢；4企業(yè)實(shí)力確定的重要問題：1要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命。3供方實(shí)現(xiàn)向前一體化的可能性大，則對行業(yè)施加的競爭壓力就大 24簡述企業(yè)經(jīng)營實(shí)力分析1產(chǎn)品競爭能力分析；2技術(shù)開發(fā)能力分析；3生產(chǎn)能力分析；4市場營銷能力分析；5產(chǎn)品獲利能力分析 25行業(yè)成功關(guān)鍵因素：（名解）是指對企業(yè)成敗起決定性作用的某些特定因素。3買方實(shí)力強(qiáng)大，具有實(shí)現(xiàn)后向一體化的能力；4本行業(yè)的校準(zhǔn)化程度高，買方的轉(zhuǎn)換費(fèi)小5供方的議價能力：在下列情況下，供方處于強(qiáng)有力的地位1供應(yīng)由少數(shù)幾個企業(yè)實(shí)行高度集中。或進(jìn)貨批量大。進(jìn)入障礙包括以下幾個方面。所謂新加入者，可以是新創(chuàng)辦的企業(yè)，也可以是由于實(shí)現(xiàn)多角化經(jīng)營而新進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)。2行業(yè)發(fā)展的速度。具有階段性，針對性，靈活性，具體性，多重性。起著導(dǎo)向作用，指針作用和準(zhǔn)則作用。是經(jīng)營戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。22企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容體系：1戰(zhàn)略思想：是指導(dǎo)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想。20經(jīng)營單位戰(zhàn)略是指經(jīng)營單位在總公司或集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，這實(shí)現(xiàn)總公司發(fā)展目標(biāo)，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠(yuǎn)謀劃和方略。（名解）17核心能力的特點(diǎn)： 1延展性；2增值性；3獨(dú)特性（多選）18德魯克提出的知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論。4資源的競爭者5產(chǎn)品的購買者。2潛在的進(jìn)入者。（名解）14波特的競爭戰(zhàn)略理論。是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略提供了理論基礎(chǔ)和分析方法，他提出優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會，威脅8錢德勒的戰(zhàn)備平衡和戰(zhàn)略組織理論 9德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論10企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)認(rèn)識的高度概括，是企業(yè)確定經(jīng)營活動方式所依據(jù)的信念，價值觀，和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)在社會中起何種作用或如何起作用的一個抽象反應(yīng)（名解）11企業(yè)宗旨：是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明，是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么事業(yè)，應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)（名解）12霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論：企業(yè)戰(zhàn)略由 經(jīng)營領(lǐng)域，資源配置，競爭優(yōu)勢，協(xié)同作用組成。第一篇：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略筆記1企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是20世紀(jì)50年代由美國企業(yè)提出 2簡述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景：1需求結(jié)構(gòu)的重大變化；2市場競爭日趨激烈；3科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步4資源供應(yīng)日益緊張；5社會，政府，顧客對企業(yè)要要求越來越高，限制越來越多6產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整3企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，根據(jù)當(dāng)前和未來可能出現(xiàn)和各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，措施，手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性，長遠(yuǎn)性，的謀劃和方略。（名解）4簡述經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)：1全局性；2長遠(yuǎn)性；3競合性；4綱領(lǐng)性；5相對穩(wěn)定性5企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的四要素：1產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；2成長方向；3競爭優(yōu)勢；4協(xié)同作用 6企業(yè)可供選擇的方向的戰(zhàn)略：1市場滲透戰(zhàn)略；2市場開拓戰(zhàn)略；3產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略；4多角化經(jīng)營戰(zhàn)略7安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論。13企業(yè)的能力是指一系列資源整體完成一項(xiàng)任務(wù)或活動能力，它是一系列資源融合和優(yōu)化配置的結(jié)果。1行業(yè)中現(xiàn)有對比關(guān)系。3替代品的生產(chǎn)者。15波特提出的三種競爭戰(zhàn)略：1總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；2差異化戰(zhàn)略；3目標(biāo)集聚戰(zhàn)略（多選）16核心能力：是一個組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合。（單選）19企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式的含義：是指企業(yè)家遵循企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理工作規(guī)律的客觀要求，按照各項(xiàng)戰(zhàn)略性工作在時間上和空間上的內(nèi)在聯(lián)系，所設(shè)計出來的一套能確保戰(zhàn)略工作相互依存，相互促進(jìn)，形成正常運(yùn)行的系統(tǒng)和高效的動作模式。（名解）21職能戰(zhàn)略：是指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用各種專業(yè)的職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動更加有效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的要求所制定的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。起著統(tǒng)帥作用和導(dǎo)向作用（單選）2戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對主，客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。3戰(zhàn)略重點(diǎn)：4戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則，指導(dǎo)規(guī)范和行動方略。5戰(zhàn)略階段：是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定戰(zhàn)略期內(nèi)，所劃分的若干階段，以便分期會去實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)6戰(zhàn)略對策：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。也叫經(jīng)營策略（多選）23論述（簡述）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析1行為內(nèi)現(xiàn)有的企業(yè)之間的競爭：影響其競爭激烈程度的主要因素是1同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比。3產(chǎn)品的差異化成本與用訴轉(zhuǎn)換成本2新加入者的威脅。進(jìn)入威脅的大小取決于進(jìn)入障礙和現(xiàn)有企業(yè)的反擊強(qiáng)度。1規(guī)模經(jīng)濟(jì)；2產(chǎn)品差異優(yōu)勢；3資金需求3來自替代產(chǎn)品的壓力4買方的議能力：下列情況下，買方處于比較有利的地位1買方采取集中進(jìn)貨方式。2買方從本行業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本上中占的比重較大。2供方提供的產(chǎn)品可替換性很小，使用戶的選擇余地小。26經(jīng)營領(lǐng)域：是指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所（名解）經(jīng)營戰(zhàn)領(lǐng)域：是指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個特定微觀27企業(yè)使命：是指企業(yè)的目的，性質(zhì)，任務(wù)及其在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。2正確的企業(yè)使命必須具有約束力3企業(yè)使命要具有鼓動性。3戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評價標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)。利于發(fā)揮全體成員的積極性，主動性和創(chuàng)造性31簡述戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求1戰(zhàn)略目標(biāo)必須具有科學(xué)的依據(jù)2戰(zhàn)略目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定完成的期限3戰(zhàn)略目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行4目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)5目標(biāo)應(yīng)形成一個完整的體系 第五章32發(fā)展型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的謀劃和方略（名解）33簡述集中型發(fā)展戰(zhàn)略采種的做法和優(yōu)點(diǎn)做法：1擴(kuò)充現(xiàn)有產(chǎn)品線；2在產(chǎn)品線內(nèi)開發(fā)新產(chǎn)品；3擴(kuò)大銷售范圍，向國內(nèi)外新地區(qū)擴(kuò)張；4通過定價戰(zhàn)略，產(chǎn)品差別化和廣告等，向競爭對手市場滲透優(yōu)點(diǎn)：1經(jīng)營目標(biāo)集中；2管理簡單方便；3有利于集中使用企業(yè)的資源；、4實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的專業(yè)化，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益34簡述橫向一體化發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)以及實(shí)現(xiàn)方式：優(yōu)點(diǎn)：1能夠吞并和減少競爭對手；2能夠形成更大的競爭力量與別的競爭對手抗衡；3能夠取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和被吞并企業(yè)的技術(shù)及管理方面的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)方式：聯(lián)合，購買，合并，集團(tuán)公司35企業(yè)實(shí)行多樣化必須的三要素：1企業(yè)的生產(chǎn)能力；2技術(shù)能力；3特定的市場分銷渠道。（名解）37采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的前提條件是：企業(yè)的前期戰(zhàn)略必須的是成功的(選擇)38企業(yè)規(guī)模：是指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度。41簡述大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想：1規(guī)?；?jīng)營思想：是指使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素及其產(chǎn)品實(shí)行集中化，達(dá)到理想經(jīng)濟(jì)效益的界限產(chǎn)里的過程2集約化經(jīng)營：是指以提高質(zhì)量，增加品種，降低消耗，提高效率和收效為目標(biāo)，通過對現(xiàn)有生產(chǎn)要素進(jìn)行合理的，適度集中和優(yōu)化的組合。4主力軍經(jīng)營思想：5優(yōu)勢化經(jīng)營思想：就是大型企業(yè)的經(jīng)營者和廣大職工要確立善于發(fā)揮已有的優(yōu)勢，擴(kuò)大優(yōu)勢的效應(yīng)。6綜合化經(jīng)營思想；7國際化經(jīng)營思想：是企業(yè)以國際市場需求為導(dǎo)向，以開辟，占領(lǐng)和擴(kuò)大國際市場為目標(biāo)，利用國內(nèi)和國際的資源，進(jìn)行優(yōu)化組合，積極參與國際分工和協(xié)作，參與國際競爭，在國際市場范圍內(nèi)謀求企業(yè)發(fā)展的過程。6抗經(jīng)營風(fēng)險能力差。48簡述實(shí)施跨國戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：1能開拓和鞏固國外市場，掌握對外發(fā)展的主動權(quán)2可以繞過進(jìn)口國的貿(mào)易壁壘，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)競爭能力3有利于收集目標(biāo)市場所在國的市場信息，及時反饋信息，改進(jìn)產(chǎn)品，加強(qiáng)促銷，更好地樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度從而提高市場的占有率。49經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略：是指二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。（名解）51按行業(yè)中競爭的重點(diǎn)不劃分可分為：1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略方案；2差異化戰(zhàn)略方案； 3集中化戰(zhàn)略方案；52市場戰(zhàn)略的含義：是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務(wù)