【正文】 器內(nèi)。因此，每一個(gè)操作者應(yīng)該如實(shí)地反映產(chǎn)品質(zhì)量狀況，尤其是當(dāng)產(chǎn)品有合格時(shí)，更應(yīng)該立即向檢驗(yàn)員反映，爭(zhēng)取檢驗(yàn)員的幫助和指導(dǎo)。對(duì)操作者來(lái)說(shuō)，要正確認(rèn)識(shí)檢驗(yàn)員的作用?！叭龁T”即產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)員，質(zhì)量第一宣傳員和生產(chǎn)技術(shù)的輔導(dǎo)員。要充分認(rèn)識(shí)到檢驗(yàn)的作用不僅要把住產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，更重要的是對(duì)操作者提供適當(dāng)?shù)男畔?，幫助他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常原因，指導(dǎo)他們盡快采取有效措施。檢驗(yàn)員只有廣泛的發(fā)動(dòng)和帶動(dòng)操作者重視產(chǎn)品質(zhì)量，把提高產(chǎn)品質(zhì)量看做自已的光榮職責(zé)，認(rèn)真按照工序的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢，實(shí)行專業(yè)人員檢驗(yàn)和生產(chǎn)工人自檢、互檢相結(jié)合的制度，才能進(jìn)一步搞好質(zhì)量檢驗(yàn)工作。 具有良好的身體素質(zhì)，能適應(yīng)檢驗(yàn)工作。 應(yīng)熟悉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能正確使用有關(guān)量具儀器，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)，正確的提供檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和報(bào)告。熟悉所承擔(dān)的檢驗(yàn)工序的基本理論知識(shí)。有較強(qiáng)的分析、判斷能力。因此檢驗(yàn)員的素質(zhì)在一定程度上影響到產(chǎn)品 的質(zhì)量，所以，檢驗(yàn)員應(yīng)具備如下基本要求: 有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量是企業(yè)生命”的思想，在質(zhì)量問(wèn)題上能堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、辦事認(rèn)真、嚴(yán)細(xì)準(zhǔn)確，遇事能科學(xué)、公正的作出判斷。按檢驗(yàn)后產(chǎn)品能否使用分 可分為破壞性試驗(yàn)和非破壞性試驗(yàn)。按檢驗(yàn)內(nèi)容分 可分為認(rèn)定合格檢驗(yàn)、性能試驗(yàn)和耐久性試驗(yàn)。而生產(chǎn)過(guò)程中的一般工序則以操作者自檢、互檢為主。 適用范圍:一般企業(yè)對(duì)原材料、半成品和成品的檢驗(yàn)均以專職檢驗(yàn)為主。班組長(zhǎng)(班組質(zhì)量員)對(duì)本班組操作工人加工產(chǎn)品進(jìn)行抽檢等。 形式:本班組操作者之間互檢。 互檢 含義:互檢是指操作者之間對(duì)加工產(chǎn)品按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和文件要求進(jìn)行的相互檢驗(yàn)，以達(dá)到互相監(jiān)督的作用。因此，企業(yè)在建立一支專職檢驗(yàn)員隊(duì)伍以外，還必須廣泛的組織操作者參加檢驗(yàn)，實(shí)際操作者和檢驗(yàn)員相結(jié)合的“三檢制”。 器具檢驗(yàn)(理化檢驗(yàn)):器具檢驗(yàn)是借助于物理和化學(xué)的手段，應(yīng)用計(jì)量器具和物理化學(xué)分析方法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)的一種方法。 目的:在于保證不合格的成品不出廠，不合格的成品不入庫(kù)。 成品檢驗(yàn) 含義:即最終檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)，是對(duì)完工后的產(chǎn)品進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)。目的: 驗(yàn)證工序是否符合規(guī)定要求。方式: 采用編制檢驗(yàn)的路線和程序，以一定的時(shí)間間隔，對(duì)有關(guān)工序進(jìn)行檢驗(yàn)，以發(fā)揮檢驗(yàn)職能。 巡回檢驗(yàn) 含義: 指檢驗(yàn)員在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，按一定時(shí)間間隔或加工產(chǎn)品的數(shù)量間隔對(duì)有關(guān)工序的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。目的: 預(yù)防產(chǎn)品成品超差、反修和報(bào)廢。 方式:首件檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)和完工檢驗(yàn)三種。 工序檢驗(yàn) 含義:指在某工序加工完成以后進(jìn)行的檢驗(yàn)。 成批進(jìn)貨檢驗(yàn) 含義:指對(duì)分供方正常交貨時(shí)的成批貨物進(jìn)行的檢驗(yàn)。 首批樣品檢驗(yàn) 含義:指對(duì)供應(yīng)單位的樣品進(jìn)行檢驗(yàn)。 目的:確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)的正常進(jìn)行。 免檢免檢指如果可以得到有資格的單位進(jìn)行過(guò)檢驗(yàn)的可靠性資料，就可以不需要檢驗(yàn)。 抽樣檢驗(yàn)具有不合理性，因?yàn)樗鼘?duì)于實(shí)際質(zhì)量不同的產(chǎn)品，接收的可能性卻相同。、外協(xié)件或帶有破壞性檢驗(yàn)的產(chǎn)品等。 抽樣檢驗(yàn) 含義:抽樣檢驗(yàn)是從一批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的樣品，然后根據(jù)一定的判斷標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷該批產(chǎn)品是否合格。檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料三四 質(zhì)量檢驗(yàn)的分類 按檢驗(yàn)的數(shù)量分 全檢 全檢(又稱百分之百檢驗(yàn)或產(chǎn)品篩選)它是對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行全部檢驗(yàn)的方法。監(jiān)督的職能質(zhì)量檢驗(yàn)部門按照質(zhì)量法規(guī)及檢驗(yàn)制度、文件的規(guī)定，不僅對(duì)直接產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，還要保證生產(chǎn)質(zhì)量的條件，如人、機(jī)、料、法、環(huán)、工藝紀(jì)律等是否符合規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督。通過(guò)對(duì)原材料、半成品以及成品的檢驗(yàn)、鑒別、分選，剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否合格接收，保證不合格的原材料不投入，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的成品不出廠。反饋記錄所測(cè)得的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)整理、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算和分析，按規(guī)定程序向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行質(zhì)量信息反饋，以便掌握產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，正確評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量水平，以便于有關(guān)部門進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。 對(duì)單個(gè)產(chǎn)品是合格品的放行，對(duì)不合格品的打上標(biāo)記、隔離存放、處置。4 判定根據(jù)比較的結(jié)果判定單個(gè)產(chǎn)品是合格品或不合格品，批量產(chǎn)品是合格批或不合格批。2 測(cè)量試驗(yàn)規(guī)定適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄螜z測(cè)產(chǎn)品，得到質(zhì)量特性值和的結(jié)果。在抽樣檢驗(yàn)的情況下，還要明確采用什么樣的抽樣方案，使檢驗(yàn)員和操作者明確什么是合格品或合格批，什么是不合格品或不合格批。方針質(zhì)量檢驗(yàn)工作實(shí)行預(yù)防為主，積極預(yù)防與嚴(yán)格把關(guān)相結(jié)合，專職檢驗(yàn)為主，工作內(nèi)容(即工作步驟)質(zhì)量檢驗(yàn)是一個(gè)過(guò)程，專職檢驗(yàn)與群眾檢驗(yàn)相結(jié)合。一 概述 定義,質(zhì)量檢驗(yàn)是對(duì)實(shí)體的一個(gè)或多個(gè)特性進(jìn)行的，諸如測(cè)量、檢查、試驗(yàn)和度量，將結(jié)果與規(guī)定進(jìn)行比較，以及確定每項(xiàng)特性的合格情況所做的活動(dòng)。檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料二第二節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)是生產(chǎn)活動(dòng)的組成部分，其目的在于按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證產(chǎn)品的質(zhì)量特性是否符合要求，從而剔除那些不符合要求的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)要求。總之，服務(wù)的質(zhì)量特性強(qiáng)調(diào)及時(shí)、圓滿、準(zhǔn)確和友好，它也可分為真正質(zhì)量特性和代用質(zhì)量特性，前者指滿足程度，后者是為前者所做的規(guī)定。 舒適性:滿足了前面四點(diǎn)的前提下，服務(wù)過(guò)程的舒適程度。 安全性:服務(wù)過(guò)程中保證顧客的生命、身體和精神不受到傷害，以及財(cái)產(chǎn)不受到損失的能力。 功能性:指完成某項(xiàng)服務(wù)所發(fā)揮的效能和作用。 可銷性:產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)上銷售出去，從而完成其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 安全性:受傷害(指人)或損壞的風(fēng)險(xiǎn)被限制在可接受水平的狀態(tài)。 壽命:產(chǎn)品在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的工作時(shí)間總和。 隱含需要:指用戶、社會(huì)對(duì)產(chǎn)品使用性能的期望，以及公認(rèn)的、不言而喻的，作出規(guī)定的使用性能方面的需求。產(chǎn)品的自然屬性區(qū)別產(chǎn)品的不同用途，在不同程度上滿足人們的不同需要。也就是產(chǎn)品的使用價(jià)值。依據(jù)是因?yàn)橛布?、軟件、流程性材料盡管是不可避免的含著無(wú)形的服務(wù)的內(nèi)容，但從本質(zhì)上看，仍然是有形的可感知的物質(zhì)性產(chǎn)品，因此，我們稱之為有形產(chǎn)品，即通常我們所說(shuō)的產(chǎn)品，而服務(wù)通常表現(xiàn)為產(chǎn)出的無(wú)形產(chǎn)品或與有形產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程活動(dòng)有關(guān)的活動(dòng)，體現(xiàn)的是無(wú)形的特性。它們可以是有形的，也可以是無(wú)形的，但最普通存在的則是介于二者之間的有形和無(wú)形的組合。第一節(jié) 產(chǎn)品及其質(zhì)量特性一 產(chǎn)品的含義和分類，它可以包括服務(wù)、硬件、流程性材料、軟件。第一篇：檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料一第一部分 產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的基本要求產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝?gòu)亩蟮米陨戆l(fā)展的根本保證。我們從事檢驗(yàn)工作，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，首先必須對(duì)產(chǎn)品和質(zhì)量有一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解檢驗(yàn)工作的基本要求，才能做好檢驗(yàn)工作。以及它們的組合。，將硬件、軟件和流程性材料稱為有形產(chǎn)品，而將服務(wù)視為無(wú)形產(chǎn)品。二 產(chǎn)品的質(zhì)量特性。通俗的說(shuō)，就是產(chǎn)品能夠滿足人們(包括社會(huì)和個(gè)人)的不同需要所具備的那些自然屬性，其本質(zhì)是一種客觀事物具有某種能力的屬性。 明確需要:在合同環(huán)境下，供需雙方通過(guò)具體合同作出的明確規(guī)定。: 性能:產(chǎn)品滿足使用目的所具備的技術(shù)特性。 可靠性:產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力。 經(jīng)濟(jì)性:產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本最小。通常，產(chǎn)品的質(zhì)量特性還可分為真正質(zhì)量特性和代用質(zhì)量特性。必須相應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)、要求，確定一些參數(shù)和數(shù)據(jù)、來(lái)間接的反映真正質(zhì)量特性。 經(jīng)濟(jì)性:顧客為了得到不同服務(wù)所需費(fèi)用的合理程度。 時(shí)間性:服務(wù)在時(shí)間上能夠滿足顧客需求的能力，包括及時(shí)、準(zhǔn)確、省時(shí)三方面。 文明性:顧客在接受服務(wù)過(guò)程中滿足精神需要的程度。但無(wú)論是前者或后者，都應(yīng)盡量定性化，這是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量有效控制的客觀要求，也是衡量質(zhì)量狀況的依據(jù)。因此，質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)管理工作的重要組成部分，也是全面質(zhì)量管理不可缺少的組成部分。2 任務(wù)貫徹“質(zhì)量第一”的方針，對(duì)原材料、元器件入廠、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、產(chǎn)品出廠、售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，按照國(guó)家法律和法規(guī)、主管部門頒發(fā)的有關(guān)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)技術(shù)文件，采用先進(jìn)的科學(xué)檢測(cè)方法，進(jìn)行檢驗(yàn)把關(guān)，對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和檢驗(yàn)，堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家關(guān)于“五不準(zhǔn)”的規(guī)定。二一般包括如下步驟: 1 明確質(zhì)量要求根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確檢驗(yàn)的項(xiàng)目和各項(xiàng)目的質(zhì)量要求。明確掌握產(chǎn)品合格與否的判定依據(jù)。3 比較將測(cè)試得到的數(shù)據(jù)同質(zhì)量要求比較，確定是否符合質(zhì)量要求。處理根據(jù)判定結(jié)果，對(duì)合格品或不合格品分別按規(guī)定作出相應(yīng)處理。 對(duì)批產(chǎn)品決定接收、拒收、篩選、復(fù)檢等。三 工作職能 保證的職能即把關(guān)職能。2 預(yù)防的職能通過(guò)檢驗(yàn)?zāi)芗霸绨l(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并分析原因及時(shí)排除，預(yù)防或減少不合格的項(xiàng)目和不合格的產(chǎn)生。報(bào)告的職能把在檢驗(yàn)中收集的數(shù)據(jù)、信息做好記錄，進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，為改進(jìn)設(shè)計(jì)、加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量提供依據(jù)。一般情況下，如果抽樣檢驗(yàn)表明一批產(chǎn)品已超過(guò)允許的不合格水平，就按百分之百檢驗(yàn)即全檢。 適用范圍: ，自動(dòng)化程度高，產(chǎn)品質(zhì)量比較穩(wěn)定的工序半成品、成品的檢驗(yàn)。 前提:產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是穩(wěn)定的。因此，進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)應(yīng)選擇合適的抽樣檢驗(yàn)方案，而不應(yīng)簡(jiǎn)單的采用百分比的抽樣。按生產(chǎn)流程順序分 即按質(zhì)量在企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中所處的不同階段可分為: 進(jìn)貨檢驗(yàn) 含義:也叫進(jìn)廠檢驗(yàn)，是指對(duì)購(gòu)進(jìn)的原材料、外購(gòu)件和外協(xié)件等物資進(jìn)行的入庫(kù)驗(yàn)收檢驗(yàn)，是在購(gòu)貨入庫(kù)之前進(jìn)行的。 方式:首批樣品檢驗(yàn)和成批進(jìn)貨檢驗(yàn)兩種。作用:。方式:分ABC三類，A類關(guān)鍵—必檢 B類重要—抽檢 C類一般—免檢作用:(外協(xié)件、外購(gòu)件)等進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程。 目的:防止不合格的半成品流入下道工序。 首件檢驗(yàn) 含義: 指在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)或工序因素調(diào)整后，對(duì)制造的第一或前幾件產(chǎn)品進(jìn)行的檢驗(yàn)，即在設(shè)備或制造工序發(fā)生任何變化，以及每個(gè)工作班次開(kāi)始加工前，都要嚴(yán)格進(jìn)行首件檢驗(yàn)。方法: 采用首件三檢制——工人自檢、班長(zhǎng)復(fù)檢、檢驗(yàn)員檢驗(yàn)。對(duì)不穩(wěn)定的工序，在該批量的生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行的定時(shí)抽樣檢驗(yàn)。 完工檢驗(yàn) 含義: 對(duì)一批產(chǎn)品中最后制造的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，從而有利于全面掌握情況。方式: 根據(jù)生產(chǎn)階段產(chǎn)品特性的重要程度和檢驗(yàn)項(xiàng)目的復(fù)雜程度，在工藝流程中適當(dāng)?shù)墓ば蚝凸の辉O(shè)置必要的檢驗(yàn)點(diǎn)，如質(zhì)量控制點(diǎn)。 內(nèi)容:產(chǎn)品的性能、安全性、外觀。檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料四 按檢驗(yàn)的方法可分 感官檢驗(yàn):感官檢驗(yàn)即官能檢驗(yàn)，它是指靠人的感覺(jué)器官(視、聽(tīng)、嗅、味、觸覺(jué)等)，對(duì)來(lái)自產(chǎn)品本身的各種有效刺激所作出的反映程度，來(lái)評(píng)價(jià)和判定產(chǎn)品質(zhì)量的一種檢驗(yàn)方法。按檢驗(yàn)者分由于制造質(zhì)量的優(yōu)劣主要取決于每一個(gè)操作員的技術(shù)水平、責(zé)任心和質(zhì)量意識(shí)。 自檢自檢指操作者對(duì)自己所加工產(chǎn)品的自我表現(xiàn)檢驗(yàn)，以及時(shí)消除異常情況，防止不合格品的產(chǎn)生。它是在自檢的基礎(chǔ)上形成的。上下道工序之間交接檢驗(yàn)。 專檢 含義:專檢是指專職檢驗(yàn)員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行專門的把關(guān)檢驗(yàn)。關(guān)鍵工序、質(zhì)控點(diǎn)也可設(shè)專檢工人進(jìn)行檢驗(yàn)。按檢驗(yàn)場(chǎng)所分 可分為固定檢驗(yàn)、巡回檢驗(yàn)和派出檢驗(yàn)。7 按檢驗(yàn)?zāi)康姆?可分為驗(yàn)收性質(zhì)的檢驗(yàn)和監(jiān)控性質(zhì)的檢驗(yàn)。五、質(zhì)量檢驗(yàn)人員 質(zhì)量檢驗(yàn)人員的基本要求質(zhì)量檢驗(yàn)人員是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息的主要提供者，對(duì)保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。 具有一定的文化科學(xué)知識(shí)。 具備與其承擔(dān)的檢驗(yàn)任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)技能。對(duì)上下道工序及整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量要求比生產(chǎn)工人有更深的了解。 必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方可上崗和獨(dú)立的出示檢測(cè)報(bào)告。檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料五 檢驗(yàn)員和操作者的關(guān)系檢驗(yàn)員和操作者之間應(yīng)該相互信任，密切配合。對(duì)檢驗(yàn)員來(lái)說(shuō)必須秉公辦事，嚴(yán)格按檢驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行檢驗(yàn)。因此，檢驗(yàn)員要當(dāng)好“三員”，并堅(jiān)持做到“三滿意”?！叭凉M意”即生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度讓操作者滿意，檢驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品讓下道工序滿意，出廠的產(chǎn)品質(zhì)量讓用戶滿意。檢驗(yàn)是幫助自已保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，并非單純抓毛病。六、不合格的控制和糾正措施1(不合格品的控制措施: 不合格品的控制措施是指對(duì)材料、零部件或成品不能滿足或可能不滿足規(guī)定要求時(shí)所采取的措施，包括標(biāo)識(shí)、隔離、評(píng)審、處置和采取糾防措施以防止再發(fā)生? 2(處理措施: 標(biāo)識(shí):發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)立即給予標(biāo)識(shí)。 評(píng)審:指定有關(guān)部門人員進(jìn)行評(píng)審，確定是否讓步接收或返修、返工、降級(jí)、報(bào)廢。應(yīng)明確的是:處置結(jié)論只對(duì)當(dāng)批有效，不能作為以后驗(yàn)證或驗(yàn)收的依據(jù)。 防止再發(fā)生:努力做到“三不放過(guò)”即原因不查明、責(zé)任不明確、措施未落實(shí)均不放過(guò)。3 糾正措施糾正措施是為了防止已出現(xiàn)的不合格品、缺陷或其它不希望的情況再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。嚴(yán)重性評(píng)價(jià)。問(wèn)題的分析。過(guò)程控制。檢驗(yàn)員培訓(xùn)資料六第三節(jié) 質(zhì)量控制點(diǎn) 質(zhì)量控制點(diǎn)的概念和特點(diǎn) 概念:指在質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程中需要進(jìn)行重點(diǎn)控制的對(duì)象或?qū)嶓w。即隨著過(guò)程的進(jìn)行，其設(shè)置不是永久不變的。而其它的環(huán)節(jié)、因素上升成為主要矛盾時(shí)，還需要設(shè)置新的質(zhì)控點(diǎn)。 對(duì)工藝上有嚴(yán)格要求，對(duì)下工序工作有嚴(yán)重影響的關(guān)鍵質(zhì)量特性、部件，應(yīng)設(shè)置控制點(diǎn)。 對(duì)用戶反饋的重要不良項(xiàng)目，應(yīng)建立控制點(diǎn)?？傊?，一種產(chǎn)品在制造過(guò)程中應(yīng)設(shè)置多個(gè)控制點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)品工藝過(guò)程的復(fù)雜程度，以及技術(shù)文件上標(biāo)記的特性分類、缺陷分級(jí)的要求而定。 由設(shè)計(jì)、工藝和技術(shù)等部門確定本部門所負(fù)責(zé)的必須特殊管理的質(zhì)量控制點(diǎn)，編制質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表，并經(jīng)批準(zhǔn)后納入質(zhì)量體系文件中。 編制質(zhì)量控制點(diǎn)作業(yè)指導(dǎo)書，包括工藝操作卡、自檢表和操作指導(dǎo)書。實(shí)施按步驟編制質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表、質(zhì)量控制點(diǎn)流程圖和工作指導(dǎo)書以及職能部門的分工和協(xié)調(diào)。 操作工人的職責(zé) 清楚、準(zhǔn)確的掌握本工序質(zhì)控點(diǎn)的質(zhì)量要求和關(guān)鍵性難點(diǎn)。 掌握必要的檢驗(yàn)手段和方法，并按有關(guān)技術(shù)文件要求進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。 檢驗(yàn)人員的職責(zé) 明確質(zhì)控點(diǎn)影響質(zhì)量特性的主導(dǎo)因素及有關(guān)參數(shù)，并加以跟蹤檢測(cè)。 熟悉掌握質(zhì)控點(diǎn)的質(zhì)量要求及檢驗(yàn)方法，并按知道書進(jìn)行檢驗(yàn)。因此，必須創(chuàng)造性的工作才能處理好關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題。 記錄數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)分析正確，防止偽造數(shù)據(jù)引起的偏差。 及時(shí)掌握必要的信息，并不但與有關(guān)人員進(jìn)行交流溝通信息，以便及時(shí)較好的處理質(zhì)量問(wèn)題。 熟悉質(zhì)量控制點(diǎn)所用圖表、方法和作用，并通過(guò)檢驗(yàn)幫助操作工人解決不正確的檢測(cè)和記錄。 掌握必要的信息，并及時(shí)交流和溝通情況。適用范圍:破壞性檢驗(yàn)驗(yàn)收。希望節(jié)省檢查費(fèi)用的情況。希望加強(qiáng)供貨方質(zhì)量的情況。 經(jīng)抽樣檢驗(yàn)判為合格的產(chǎn)品批，并不等于批中每個(gè)產(chǎn)品都合格。 并非任何抽樣檢驗(yàn)都能達(dá)到正確判斷整批產(chǎn)品