【正文】 更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生…新月份工作計劃新的一月我們?nèi)匀灰ぷ?，做好自己的本職工作，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力…加強學習，加強業(yè)務能力，積極進取，付諸于努力工作的實踐中…門市部：XX20xx年XX月XX日影樓門市工作總結(jié)8本次實習的目的主要在于應用所學市場營銷的基本理論知識體驗銷售的基本技能。我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客…店慶的活動力度是特別大的，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力…積極進取，付諸于努力工作的實踐中，完成月底業(yè)績…門市部：XX20xx年8 月 31日影樓門市工作總結(jié)7忙碌的一個月過去了，上個月的月末我們立下了店慶活動的承諾，40萬的前期業(yè)績是我們共同的目標，我的個人目標任務是60000，這些是我們想都沒敢想的，但是經(jīng)過我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個月緊張而又忙碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了很多。沒有達到自己預想的目標，這個月的7號，我們兌現(xiàn)了我們的承諾，在當晚我們接受了懲罰，因為我們未達成我們的目標任務，在爬樓梯的艱難過程中我也想了許多，工作中我們走的每一步都應該堅持不懈，付出自己最大的努力，只有不努力，沒有做不到…同時我也感到了團隊的力量，我們的團隊一起相互扶持著，走過每一步，雖然在過去的十月份沒有達到目標任務， 但我相信我們團隊一定能邁向更高的臺階…從自身原因總結(jié)，在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，工作還是不夠仔細，有些馬虎行事，有的時候總得同事督促，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個月的任務為基本目標。一月份工作計劃：十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。天使映像育路店門市：xxx年2月28日影樓門市工作總結(jié)5十二月份工作總結(jié)及一月份工作計劃十二月工作總結(jié)：十二月份，x年的最后一個月，店里也逐漸進入了銷售淡季。當然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會不斷完善自己，不斷進步？隨著三月份工作的結(jié)束，四月份也將進入銷售旺季，在四月份的工作中，我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在這一個月的工作中，通過不斷的和客人的交流及公司各位同事的指導，自己也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗：“門市人員就要象一個發(fā)動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。我的任務主要是負責客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時整理并通知客人，大部分客怨都是因為客件的延誤，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生三月份的工作即將結(jié)束。工作中更要提高自己的自覺性，同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。十二月份沒有完成自己的目標任務，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個客人。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。影樓門市工作總結(jié)4十二月份，x年的最后一個月，店里也逐漸進入了銷售淡季。解決方法：我們已經(jīng)在現(xiàn)在的開發(fā)工作里，將我們的禮券使用期限改為一個月。在對我們的禮券使用期限的設計上，我們原定的一年的時間也是我們禮券回籠慢的原因之一。以及禮券的發(fā)放形式，爭取改變禮券滯留在各終端的現(xiàn)狀。在不改變現(xiàn)在的終端合作方式和內(nèi)容的前提下，我們沒有什么切實有效的辦法來解決這個難題。流通到市場里很慢，自然會造成我們現(xiàn)在回券的速度很慢。加之我們的禮券使用在與終端洽談時，是以我們的合作者發(fā)生經(jīng)營后，對其消費者才會贈送禮券。我們現(xiàn)在處于經(jīng)營淡季，因為北方冬季的`寒冷，結(jié)婚的新人大多不會把自己的婚期定在冬季，而我們又是主要圍繞新婚市場開展我們的經(jīng)營，所以是淡季。我們這次的市場推廣工作大部分的內(nèi)容是開展于我們的新婚市場。工作效果不理想的分析：我們最初對我們的終端素質(zhì)預測過高，導致我們在設計我們前期的初步溝通的工作內(nèi)容的時候，相對理想化了一些，而在實際的操作的時候沒有達到預期的效果。我們對我們的禮券使用期限的設計過長，導致了我們現(xiàn)在禮券回籠的數(shù)量很少。我們在談合作的商圈主要圍繞我們新婚市場內(nèi)的企業(yè)開展，而這個市場內(nèi)的各行業(yè)、企業(yè)，大部分也都處于淡季。對于我們于活動中，使用我們制作的海報，大部分的企業(yè)持拒絕態(tài)度。二、工作成果在本年內(nèi)我們一共簽約了合作終端xx家，具體的行業(yè)分布如下：工作中遇到的問題：我們使用的郵寄企劃書以增強我們的文案內(nèi)容對我們目標終端傳達力，并且期待回應的效果不明顯。通過我們禮券的推廣活動，和一些有可能進一步合作的終端進行對深入合作的洽談，和探討具體方案實施的實際操作內(nèi)容。發(fā)放禮券給已簽約的終端，使其開始按照協(xié)議規(guī)定發(fā)放禮券。讓我們的目標終端對我們的活動內(nèi)容有一個簡單的了解。在這一年里，我們從工作中得到了很多經(jīng)驗也總結(jié)了很多不足，在這里我們進對我們這一年來的工作進行匯報。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，養(yǎng)成學習的習慣，自己要有目標的去學習，不斷充實自己，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作，為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境，讓客人感覺到細微之處我們一樣做的很好?！笨傊?，作為天使映像的`一名門市接待我應當始終記住八個字“熱情有禮，微笑服務”。在自己的努力下，完成了xx目標任務。天使映像育路店門市：XXx年2月28日影樓門市工作總結(jié)2忙碌的一年過去了，20xx年我們立下了店慶活動的承諾，xx萬的前期業(yè)績是我們共同的目標，我的個人目標任務是xxx，這些是我們想都沒敢想的，但是經(jīng)過我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然20xx年緊張而又忙碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了很多。當然，自己在工作還存在些許不足，但是在今后的工作中我會不斷完善自己，不斷進步…隨著三月份工作的結(jié)束，四月份也將進入銷售旺季，在四月份的工作中，我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在這一個月的工作中，通過不斷的和客人的交流及公司各位同事的指導，自己也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗：“門市人員就要象一個發(fā)動機，永遠充滿活力和激情，只要他在，別人就要被他的熱情傳染，只要他到哪里，哪里就充滿了歡聲和笑語。也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力？轉(zhuǎn)眼間，我融入這個集體已經(jīng)快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學習中不斷努力的進步？我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階？在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙碌，由于自己沒有更恰當?shù)淖龊霉ぷ靼才牛瑳]能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生？十二月我們?nèi)匀灰ぷ鳎龊米约旱谋韭毠ぷ?，公司給我們提供了這么好的平臺，我就更應該在此基礎上再加油，再努力？加強學習，加強業(yè)務能力，積極進取，付諸于努力工作的實踐中？三月份的工作即將結(jié)束。晨會統(tǒng)一全員口號計劃：“我快樂！我健康！我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！”“圣蒂婭婚紗：愛在南京！結(jié)婚最美！”第三篇：影樓門市工作總結(jié)影樓門市工作總結(jié)1忙碌的一個月過去了，上個月的月末我們立下了店慶活動的承諾，40萬的前期業(yè)績是我們共同的目標，我的個人目標任務是60000，這些是我們想都沒敢想的，但是經(jīng)過我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個月緊張而又忙碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了很多。走路尤其上下樓梯時不能過快、聲音過大，隨時保持輕快而優(yōu)雅、表情輕松。路過過道、走廊、樓梯遇見顧客時必須問候（您好！下午好！早上好！晚上好！等），并且面帶笑容停留一邊讓路。門市人員要以影樓專門名字相稱呼。標準動作：點頭15度，笑容，目視對方。很抱歉！讓您久等了?。谡Z訓練）謝謝光臨！請慢走?。谡Z及送客手勢）標準動作：移身靠近，手扶對方，面帶笑容，真心誠意！標準動作：A、一手拉門一手比向外，笑容，送客人出門，客人走后才進門。面帶笑容，手碰對方，目視對方。B、對象：客人移動時或客人有要求去它處時。B、先有聲音，后有動作，主動迎前。歡迎光臨！這里請?。谡Z引導手勢）標準動作：A、點頭15度，笑容。您好！我是XX，很高興為您服務?。谡Z訓練10次）標準動作：A、點頭15度，笑容，伸手握手，自我介紹，遞出名片，目視對方。1現(xiàn)場所有的工作人員一定噴香水?，F(xiàn)場所有男士一律著襯衫，打領帶。襪子：肉色高筒連褲絲襪。服裝：一定著公司制服，制服須保持干凈整潔。嘴唇：一定要涂色澤明快的口紅。化妝：上粉底、描眼線、上眼影、睫毛膏、涂口紅、畫眉毛，要求面部干凈清爽、精神飽滿、舉止得體。第一篇：影樓門市規(guī)范制度門市接單過程中的注意事項，化妝師，特殊情況由彬彬?qū)徍藶闇?，周一客人要指定惠健、小三、飛揚必須10點開始拍攝，指定攝化的必須備注原因（違規(guī)罰30元），違規(guī)門市30元每次%，員工朋友訂單送5%或10寸納米，由主管簽名確認%優(yōu)惠必須三天內(nèi)由黃經(jīng)理簽字，后期5%優(yōu)惠則由主管簽字，逾期不算，該單或做優(yōu)惠的門市自己必須查核（30元）a)拍攝時間門市不允許安排在15：00以后拍攝，（違規(guī)罰1050）分兩天拍的客人不可安排2天都在雙休（30元）（1050），婚紗1000的定金 。若客人堅持要拍攝，必須明確告知客人下次將會安排一對二拍攝，并且攝化會改動（違規(guī)安客怨處理）（急件費30元），選片或放大加急10元 ，讓出納半小時查賬回復 （5元）（200元），而相框換FLASH由主管決定 (自備車除外) ，如有離職必須把業(yè)績本交接給部門主管，有余款單公司按1%的提成給接手門市，無余款單，按寫真，情侶每個單20元，婚紗每個50元給接手門市，門市訂單定金收全款超過70%的按20，50元的單計算 （20元）（100元），違規(guī)者取消當月獎金并罰2000元，不參與者罰50元，遲到者每分鐘扣一元，手機處于關機并靜音狀態(tài)（5元）（5001000）（2001000），訂單3天內(nèi)付清全款給予全款禮，訂單3天內(nèi)拍攝不給予全款禮，一個星期內(nèi)拍攝當天付清全款給予全款禮，員工不得私自打電話給客人（3050）第二篇：影樓門市實用禮儀規(guī)范影樓門市實用禮儀規(guī)范一、儀容儀表規(guī)范:頭發(fā)：干凈整潔不留怪發(fā)，無頭皮屑；女性員工發(fā)長過肩者，一律盤起或夾起，保持干凈清爽。眼睛：不要有滲出的眼線、睫毛液，不可以浮腫。眼影：一定要畫粉藍色眼影。鞋子：著黑色有后跟的皮質(zhì)皮鞋（腳背上無任何搭伴附屬物），保持鞋面的光亮和鞋邊的干凈。指甲：一定修理指甲，保持指甲內(nèi)外的干凈，不得有污漬，且須擦色澤明快的指甲油。1現(xiàn)場所有男士一律著皮鞋。二、T．C．S實際禮儀訓練您好！歡迎光臨羅門婚紗?。谡Z訓練，每人重復10次）標準動作：主動迎向前，點頭15度，笑容，有禮，目視對方。B、認識對方，記住對方（姓名、職位、行業(yè)），叫出對方，贊美對方，打開心門。目視對方，手勢指出引導方向。對不起！請隨我來?。谡Z及引導手勢）標準動作：A、點頭15度，笑容目視對方，手勢指出引導方向。對不起！請稍等一下?。谡Z訓練）標準動作：A、移身靠近，點頭15度。B、對象：客戶有要求時或者客戶在等待服務時。B、先有聲音后有動作，鞠躬30度！不好意思！耽誤您的時間！謝謝您的寶貴時間！很高興跟您溝通（會談）！標準動作：點頭15度，笑容，目視對方。其他注意點：工作場合，見到任何管理層都必須以職位相稱呼，保持愉快心情與表情。任何人員進店，門迎都必須主動開門并歡迎。對連續(xù)遇見的顧客必須每次點頭微笑致意。發(fā)現(xiàn)顧客有相關服務需求時，盡快作出反應，進行詢問并幫助其解決，之后交給專門負責的門市。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客？228號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的39。在自己的努力下，完成了****目標任務?！笨傊?，作為天使映像的一名門市接待我應當始終記住八個字“熱情有禮，微笑服務”。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，養(yǎng)成學習的習慣，自己要有目標的去學習，不斷充實自己，不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮，微笑服務”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作，為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境，讓客人感覺到細微之處我們一樣做的很好。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，20xx年僅有的xx天時間里，我們積極配合我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客？20xx年我們在千羽千尋舉辦的兩周年店慶活動，舉辦的是非常成功的，也很隆重，記錄我們這兩年來成長的過程，也記錄了我們格林人在這兩年里的不懈努力？轉(zhuǎn)眼間，我融入這個集體已經(jīng)快將近半年了，對于我個人而言，也是一個不小的突破，自己一直在學習中不斷努力的進步？我很榮幸能參加到格林童趣兩周店慶活動中，也很高興為這次活動獻上自己的一份力，更值得慶祝的是通過我們共同的努力，我們格林童趣也邁上了更高的臺階？在過去的這年中自己在諸多方面還是不太理想，這個月比較忙碌，由于自己沒有更恰當?shù)淖龊霉ぷ靼才?，沒能及時整理并通知客人，所以自己更要做好這方面工作，避免這些客怨的發(fā)生？20xx年我