【正文】 開(kāi)展（）管理。即使不增人，目前的人工成本每年也有（）左右的增長(zhǎng)，增加額有（）多個(gè)億A、1%、5 B、5%、10 C、10%、15 D、15%、20 （）A、深化測(cè)時(shí)寫實(shí)，提高勞動(dòng)效率，努力實(shí)現(xiàn)銷售企業(yè)員工總量規(guī)劃目標(biāo)B、總結(jié)發(fā)展成效，正視差距不足，持續(xù)抓好降本增效C、以測(cè)時(shí)寫實(shí)推進(jìn)人力資源精細(xì)化管理，堅(jiān)決完成“十二五”用工總量調(diào)控目標(biāo) D、推進(jìn)精細(xì)化管理，加快國(guó)際水準(zhǔn)銷售企業(yè)建設(shè)，確定與機(jī)關(guān)相對(duì)應(yīng)的職級(jí)工資，實(shí)行（）。A、“三公原則” B、“三重一大” C、“最大節(jié)約” D、“陽(yáng)光操作” （）A、uSmile B、Carle C、95504 D、carCare ，32家銷售企業(yè)，庫(kù)站外用工占員工總量比例5年間維持在18%左右，幾乎沒(méi)有減少，新技術(shù)、信息化應(yīng)用后，非直接生產(chǎn)人員沒(méi)有相應(yīng)縮減；現(xiàn)18%比例過(guò)高，應(yīng)控制在（）左右 A、8% B、10% C、15% D、18% ，一“大”的內(nèi)涵指：（）相對(duì)于企業(yè)規(guī)模、效益偏大A、利潤(rùn)總額 B、員工基數(shù) C、人工成本 D、庫(kù)站數(shù)量 ，調(diào)動(dòng)員工積極性，分配上加大向（）傾斜力度。用工過(guò)多與部分企業(yè)一線員工（）的矛盾。分別是：（）與部分企業(yè)一線員工工資偏低的矛盾。（）560噸，多135噸，多32%； A、人均工資、人均純槍量 B、人均利潤(rùn)、人均零售量 C、人均非油收入、人均零售量 D、人均利潤(rùn)、人均純槍量,兩“高”的內(nèi)涵指：（）偏高。零售噸油人工成本只有146元，比我們低17% A、 B、2倍 C、4倍 D、6倍,兩“低”的內(nèi)涵指：（）低，貢獻(xiàn)率小于1。（）增長(zhǎng)快于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大A、人工成本、工資總額 B、員工基數(shù)、人工成本 C、人工成本、人工成本 D、員工基數(shù)、工資總額：兩“少”的內(nèi)涵指：（）少65億元，增加了利潤(rùn)。在（）基礎(chǔ)上，努力控員，提勞效 A、科學(xué)、持續(xù)、有效 B、安全、穩(wěn)定、發(fā)展 C、科學(xué)、穩(wěn)定、持續(xù) D、安全、科學(xué)、有效 ，用工結(jié)構(gòu)類指標(biāo)是指（）A、機(jī)關(guān)人員占比 B、庫(kù)站外人員占比 C、加油站人員占比 D、內(nèi)退人員占比，抓關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的（），提高加油站經(jīng)理、油庫(kù)主任、經(jīng)理人隊(duì)伍新技術(shù)、信息系統(tǒng)應(yīng)用水平，考核達(dá)標(biāo)、資格認(rèn)證A、思想工作 B、培訓(xùn)工作 C、業(yè)務(wù)工作 D、黨性修養(yǎng) ，堅(jiān)決不走“大而全”、“小而全”的老路，凡是企業(yè)做不好、做不了、做不精、做不專的事情，交給（）去做A、政府 B、社會(huì)、市場(chǎng) C、兄弟單位 D、上級(jí)組織“五優(yōu)化一提高”之路，這是科學(xué)管理、（）所要求，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵、控制員工的根本A、快速發(fā)展 B、精細(xì)管理 C、持續(xù)發(fā)展 D、以人為本 ，銷售企業(yè)控員增效取得了初步成效，今年四月份與年初相比，凈減少（）余人A、500 B、1000 C、1500 D、1800 ，協(xié)助上級(jí)制定新的庫(kù)站定員標(biāo)準(zhǔn)，以（），為庫(kù)站定員標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)A、基層調(diào)研 B、測(cè)時(shí)寫實(shí) C、上報(bào)材料 D、領(lǐng)導(dǎo)講話 ，截至四月底，實(shí)施承包經(jīng)營(yíng)的共有（）余座A、500 B、1300 C、3000 D、5000 ，測(cè)時(shí)寫實(shí)已覆蓋了（）加油站，（）油庫(kù)，（）片區(qū)，（）機(jī)關(guān)A、60%、70%、60%、50% B、80%、80%、80%、80% C、30%、30%、30%、30% D、100%、70%、80%、50% ，測(cè)時(shí)寫實(shí)是從業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)角度，研究（）問(wèn)題 A、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 B、勞動(dòng)組織優(yōu)化 C、人力資源配置優(yōu)化 D、崗位配置優(yōu)化（）、找規(guī)律、解剖麻雀的方法，從過(guò)程、構(gòu)成要素入手，研究企業(yè)的勞動(dòng)問(wèn)題、管理問(wèn)題、效率問(wèn)題 A、數(shù)據(jù)分析 B、人員調(diào)查 C、觀察走訪 D、內(nèi)部分析 ，通報(bào)的一季度平均得分為60分。依靠設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備自動(dòng)化提效，加快推行（）、庫(kù)站自動(dòng)計(jì)量、現(xiàn)場(chǎng)自動(dòng)監(jiān)控 A、上裝付油 B、人工加油 C、配送一卡通 D、挎包收銀 ，協(xié)助上級(jí)落實(shí)年度控員計(jì)劃，將（）目標(biāo)納入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人業(yè)績(jī)合同，嚴(yán)考核A、員工總量控制 B、銷量 C、利潤(rùn)總額 D、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)計(jì)劃 ，絕不再走“先增人、后減人，減不掉、養(yǎng)閑人”的老路。加油站開(kāi)展（）A、工資發(fā)放體系分析 B、員工素質(zhì)提高分析 C、效率成本費(fèi)用分析 D、工作培訓(xùn)鑒定分析，要通過(guò)強(qiáng)化勞動(dòng)用工日常管理控員。加快推進(jìn)（）、零售和直銷隊(duì)伍、客服體系建設(shè)A、片區(qū) B、倉(cāng)儲(chǔ)公司 C、維修隊(duì) D、后勤保障，要通過(guò)強(qiáng)化（）控員。加油站實(shí)施（），實(shí)行一專多能、一人多崗、一崗多職A、兼崗并崗 B、專人專崗 C、定時(shí)輪崗 D、競(jìng)聘上崗 、信息化應(yīng)用控員，加快卡機(jī)連接加油機(jī)的實(shí)施，有序推進(jìn)（），提高信息系統(tǒng)集成應(yīng)用水平A、承包經(jīng)營(yíng) B、業(yè)務(wù)外包 C、自助半自助加油 D、地罐交接 。油庫(kù)推行（）A、專人轉(zhuǎn)崗 B、大班組 C、小班組 D、師帶徒 ，總量控制上實(shí)現(xiàn)（），優(yōu)化人力資源配置A、增庫(kù)增人 B、不增庫(kù)不增人 C、增庫(kù)不增人 D、不增庫(kù)增人 。（），（），（），以人為本關(guān)愛(ài)員工，合理工資福利待遇改善勞動(dòng)條件，遵守國(guó)家勞動(dòng)法律 A、發(fā)展、改革、穩(wěn)定 B、發(fā)展、科學(xué)、持續(xù) C、科學(xué)、改革、穩(wěn)定 D、發(fā)展、改革、持續(xù)（）牽頭，（）驅(qū)動(dòng)。不搞運(yùn)動(dòng)，不搞形式，不搞花架子 A、自查自省 B、數(shù)據(jù)說(shuō)話 C、加強(qiáng)監(jiān)管 D、結(jié)合實(shí)際 （）。A、11元、286萬(wàn)噸 B、100元、500萬(wàn)噸 C、30元、300萬(wàn)噸 D、60元、400萬(wàn)噸，要通過(guò)督導(dǎo)通報(bào)促進(jìn)企業(yè)控員。A、4 B、3 C、2 D、1 ，提高資產(chǎn)報(bào)酬率措施不包括（）。A、原油產(chǎn)量 B、原油加工量 C、成品油銷量 ，比重最大的是（）。A、成品油銷量 B、噸油商流費(fèi) C、噸油利潤(rùn) D、員工總數(shù) （）三位一體。A、利潤(rùn)總額 B、稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)資本成本 C、利潤(rùn)總額+利息支出 D、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，銷售公司是（），地區(qū)公司是（）。A、建立維檢修臺(tái)帳 B、明確承辦商維修責(zé)任 C、統(tǒng)籌安排整改項(xiàng)目 D、設(shè)備帶病運(yùn)行（）應(yīng)用，推進(jìn)全生命周期效益型資產(chǎn)管理體系建設(shè)。A、煤 B、燃料乙醇 C、煤制油 D、電力 ，（）納入采購(gòu)成本核算。A、小于 B、等于 C、大于 （）。A、地罐交接 B、油氣回收 C、油庫(kù)集中管理 D、一卡通 ，地區(qū)公司商品流通費(fèi)中不在比重最高的前三項(xiàng)范圍的是（）。A、小于 B、等于 C、大于，其中國(guó)內(nèi)對(duì)標(biāo)單位是（）。第一篇：精細(xì)化題庫(kù)(答案)精細(xì)化管理學(xué)習(xí)題庫(kù)一、單項(xiàng)選擇題、零售毛利空間（）歐美地區(qū)。A、小于 B、等于 C、大于，2011年公司噸油商流費(fèi)（）中石化。A、殼牌 B、BP C、中國(guó)石化 D、中國(guó)銀行 ，采取的措施是（）。A、人工成本 B、折舊攤銷 C、二次配送運(yùn)費(fèi) D、維修費(fèi) （）2010年。A、加油站面積 B、噸油利潤(rùn) C、純槍銷量 D、非油利潤(rùn)率 ，減少部分成品油需求，銷售公司目前經(jīng)營(yíng)的替代能源有（）。A、財(cái)務(wù)費(fèi)用 B、一次運(yùn)費(fèi) C、二次配送運(yùn)費(fèi) D、油品保管損溢 ，不應(yīng)該采取的措施是（）。A、費(fèi)用定額系統(tǒng) B、實(shí)物資產(chǎn)管理系統(tǒng) C、加油站管理系統(tǒng) D、一次物流系統(tǒng) =（）。A、決策中心，利潤(rùn)中心 B、利潤(rùn)中心、運(yùn)營(yíng)中心 C、運(yùn)營(yíng)中心、成本中心 D、決策中心、運(yùn)營(yíng)中心，銷售公司管理成效上基本實(shí)現(xiàn)“兩升一降”，其中降低的是（）。A、制度、流程、KPI B、制度、流程、崗位 C、KPI、EVA、NPV D、制度、職責(zé)、崗位，中國(guó)石油股份有限公司，原油產(chǎn)量、原油加工量和成品油銷量中最大的是（）。A、人工成本 B、折舊攤銷 C、租賃費(fèi) D、財(cái)務(wù)費(fèi)用，銷售公司累計(jì)召開(kāi)了（）次精細(xì)化管理工作會(huì)議。A、控制增量 B、優(yōu)化存量 C、停止租賃資產(chǎn) D、嚴(yán)格租賃審批 、銷量平均值為（）。督促企業(yè)加強(qiáng)人工成本管理，強(qiáng)化人工成本專項(xiàng)分析，人工成本的管理原則是：規(guī)范、均衡、（）A、持續(xù) B、有效 C、科學(xué) D、受控（）改革，發(fā)揮其激勵(lì)和導(dǎo)向作用 A、崗位制度 B、管理體系 C、工資制度 D、財(cái)務(wù)管理 ：今年全面完成（）測(cè)時(shí)寫實(shí)，每個(gè)單位都要提出優(yōu)化改進(jìn)方案A、片區(qū) B、油庫(kù) C、加油站 D、機(jī)關(guān)：從具體人，從崗位，從職責(zé)，從動(dòng)作入手，（），情況摸透，問(wèn)題找準(zhǔn)，規(guī)律摸清，精細(xì)精準(zhǔn)。A、2008年 B、2009年 C、2010年 D、2011年：主要領(lǐng)導(dǎo)上手，作為（）重要內(nèi)容，確保完成今年控員任務(wù)A、科學(xué)管理 B、精細(xì)化管理 C、控員增效 D、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 。組建多部門參加的工作組A、人事、業(yè)務(wù) B、業(yè)務(wù)、人事 C、集團(tuán)、板塊 D、集團(tuán)、人事 ：（），穩(wěn)妥審慎，該增則增，該減定減，宜包則包，宜合則合，宜兼則兼，有保有壓，講求實(shí)效 A、實(shí)事求是 B、力爭(zhēng)上游 C、小處著手 D、全面覆蓋 ，板塊制作了測(cè)時(shí)寫實(shí)教學(xué)片，重點(diǎn)介紹了（）個(gè)典型案例，供學(xué)習(xí)參考A、5 B、10 C、15 D、18 ，要通過(guò)強(qiáng)化勞動(dòng)用工日常管理控員。積極推進(jìn)業(yè)務(wù)（）、管理（）A、專業(yè)化、扁平化 B、流程化、精細(xì)化 C、專業(yè)化、制度化 D、流程化、制度化，要通過(guò)強(qiáng)化勞動(dòng)用工日常管理控員。有序有效推進(jìn)輔助業(yè)務(wù)（），創(chuàng)新加油站管理方式A、委托經(jīng)營(yíng) B、外包 C、總承包 D、專人管理。包括排班、交接班和崗位管理A、加油站日常管理 B、勞動(dòng)用工日常管理 C、財(cái)務(wù)日常管理 D、消防安全日常管理 ，要通過(guò)強(qiáng)化勞動(dòng)用工日常管理控員。推行持證上崗，以（）為手段，促進(jìn)員工能進(jìn)能出機(jī)制的建立 A、培訓(xùn) B、考核 C、鑒定 D、培訓(xùn)和鑒定、信息化應(yīng)用控員，加快推進(jìn)（），簡(jiǎn)化計(jì)量工作流程A、流量計(jì)計(jì)量 B、地罐交接 C、手工量尺 D、地罐計(jì)量 、信息化應(yīng)用控員。與國(guó)際先進(jìn)看齊、對(duì)標(biāo)，打造具有國(guó)際水準(zhǔn)的銷售企業(yè)。14月份的平均得分為（）分 A、30 B、45 C、62 D、80 ，板塊出臺(tái)的兩個(gè)制度指（）、（）A、月度會(huì)商制度、督查通報(bào)制度 B、月度通報(bào)制度、季度通報(bào)制度 C、季度通報(bào)制度、季度表彰制度 D、季度表彰制度、年度表彰制度，銷售企業(yè)已有（）余座加油站實(shí)行了間歇營(yíng)業(yè) A、1000 B、2400 C、4000 D、6000 ，銷售企業(yè)共有（）余座加油站，推行了自助半自助加油 A、100 B、500 C、1000 D、2000 ，并研究出與客流規(guī)律和技術(shù)裝備水平相適應(yīng)的勞動(dòng)組織形式和方式，使（）最大化 A、人均零售量 B、人均利潤(rùn) C、勞動(dòng)效率 D、客流量 ，有一種量大、面廣、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的無(wú)效勞動(dòng)，曾經(jīng)也是加油站核算員最耗時(shí)的工作之一，銷售公司已明確要求取消，這項(xiàng)工作是（）A、粘貼小票 B、清點(diǎn)油款 C、填制報(bào)表 D、核對(duì)帳表 ,兩“快”的內(nèi)涵指：（）增長(zhǎng)快于銷量的增長(zhǎng)。（）少7%，減輕了成本負(fù)擔(dān) A、人工成本總額、人工成本占商流費(fèi)的比例 B、工資總額、庫(kù)站外人員占比 C、人工成本總額、庫(kù)站外人員占比 D、工資總額、人工成本占商流費(fèi)的比例，是我們的（）。（）低，全員人均一天賣不到1噸油 A、人工成本投入產(chǎn)出效益、勞動(dòng)效率 B、勞動(dòng)生產(chǎn)率、員工素質(zhì) C、人工成本、人均純槍量D、人工成本投入產(chǎn)出效益、員工素質(zhì)，兩“多”的內(nèi)涵指：（），多98%；人工成本利潤(rùn)貢獻(xiàn)率不降。（）偏高 A、人工成本占商流費(fèi)比例、庫(kù)站外人員占比 B、全員人均零售量、員工流失率 C、機(jī)關(guān)人員數(shù)量、片區(qū)數(shù)量 D、人工成本、庫(kù)站外人員占比。（）與員工流動(dòng)率高的矛盾。區(qū)內(nèi)人員大量富余與區(qū)外發(fā)展人員相對(duì)不足的矛盾A、人工成本高、工資增幅大、超時(shí)勞動(dòng) B、機(jī)關(guān)人員工資高、機(jī)關(guān)人員流失率低、勞動(dòng)效率低 C、機(jī)關(guān)人員工資高、工資增幅大、超時(shí)勞動(dòng) D、人工成本高、工資增幅大、勞動(dòng)效率低，銷售企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和（）為控員增效創(chuàng)造了條件 A、利潤(rùn)增長(zhǎng) B、信息化 C、銷量增加 D、自動(dòng)化，高度重視控員增效工作，在年度工作會(huì)、視頻會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)上提出要求：（），注重工作的針對(duì)性和有效性，要先試點(diǎn)再推廣 A、把精細(xì)化管理工作落到實(shí)處 B、把基礎(chǔ)管理工作落到實(shí)處 C、把測(cè)時(shí)寫實(shí)工作落到實(shí)處 D、把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作落到實(shí)處、崗位工作進(jìn)行周期性觀察和記錄，研究作業(yè)規(guī)律和崗位（）的一種工作分析方法A、工作時(shí)間 B、工作飽和度 C、工作內(nèi)容 D、工作流程 ，工資總額年增長(zhǎng)（）、人工成本年增長(zhǎng)（），遠(yuǎn)高于員工總量年增2%，現(xiàn)實(shí)情況非常嚴(yán)峻A、5%、5% B、10%、10% C、13%、13% D、17%、17% （）制度（或原則），確保項(xiàng)目決策公開(kāi)、透明、可追溯。A、機(jī)關(guān) B、庫(kù)站 C、生產(chǎn)一線 D、加油站骨干，人工成本隨勞動(dòng)力價(jià)格上漲呈現(xiàn)剛性增長(zhǎng)。A、任命上崗 B、競(jìng)聘上崗 C、輪流上崗 D、年薪制 （）噸，人均一天零售量不到1噸 A、200 B、300 C、349 D、400 “三基”工作的具體內(nèi)涵是（）。A、四有工作法 B、閉環(huán) C、表單化 D、數(shù)字化、潤(rùn)滑油等產(chǎn)品的（）物流要逐步實(shí)現(xiàn)由東北、西北公司的統(tǒng)一管理。A、75% B、76% C、78% D、80% ，油庫(kù)所在（）公司負(fù)責(zé)油庫(kù)員工的社保、統(tǒng)籌和離退休人員管理及地方公共關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。A、液位儀、流量計(jì) B、流量計(jì)、液位儀 C、地罐交接、信息測(cè)量 D、信息測(cè)量、地罐交接 （）公司負(fù)責(zé)。A、 B、 C、 D、 （）配送調(diào)度中心。A、2012年 B、2013年 C、2014年 D、2015年 ，流程梳理要以（）為標(biāo)準(zhǔn)。A、 B、 C、 D、 ，銷售企業(yè)輿論環(huán)境嚴(yán)峻，新聞危機(jī)此伏彼起。A、25% B、30% C、40% D、50% 94.“八個(gè)提量”其內(nèi)容是（）。如果成本按照這幾年的幅度上升，（）年之后，部分銷售企業(yè)將陷入困境。A、20 B、20 C、18 D、20 （）。A、 B、 C、 D、 ，中石油汽油零售量超過(guò)8500萬(wàn)噸，但仍比中石化低（）多萬(wàn)噸。A、16 B、17 C、18 D、19 （）多萬(wàn)噸。A、業(yè)務(wù)運(yùn)行高效、制度規(guī)范完善、成本核算精細(xì)、系統(tǒng)控制精準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)科學(xué)B、制度規(guī)范完善、業(yè)務(wù)運(yùn)行高效、成本核算精細(xì)、系統(tǒng)控制精準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)科學(xué)C、制度規(guī)范完善、業(yè)務(wù)運(yùn)行高效、系統(tǒng)控制精準(zhǔn)、成本核算精細(xì)、考核評(píng)價(jià)科學(xué)D、業(yè)務(wù)運(yùn)行高效、制度規(guī)范完善、系統(tǒng)控制精準(zhǔn)、成本核算精細(xì)、考核評(píng)價(jià)科學(xué)（）萬(wàn)座。A、“兩縱三橫” B、“三橫兩縱” C、“三縱兩橫” D、“兩橫三縱” 108.“三條紅線”指的是（）A、安全、質(zhì)量、計(jì)量 B、質(zhì)量、計(jì)量、安全 C、數(shù)質(zhì)量、安全、環(huán)保 D、質(zhì)量、計(jì)量、安全