【正文】 明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。根據(jù)自身實(shí)際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會責(zé)任體系。根據(jù)實(shí)際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報(bào)集團(tuán)公司；10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn)，圍繞分公司中心工作，運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。外部的主要需求在于：能夠建立協(xié)同的知識共享氛圍，實(shí)現(xiàn)員工的技術(shù)提升和發(fā)展有效的管理研發(fā)產(chǎn)生的各種知識文檔，實(shí)現(xiàn)和項(xiàng)目以及客戶相關(guān)的文檔的有效管理建立對產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度的控制管理體系，實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目、研發(fā)認(rèn)為的控制為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。技術(shù)研發(fā)部管理制度一、技術(shù)研發(fā)部的部門職責(zé)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)了公司產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品的研究，技術(shù)管理，以及公司的技術(shù)發(fā)展的總體把握。技術(shù)協(xié)議簽訂、發(fā)布與監(jiān)督實(shí)施。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理范圍：上級標(biāo)準(zhǔn)收集、發(fā)布與監(jiān)督實(shí)施。：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的來源不僅僅是內(nèi)部的創(chuàng)新元素，也要通過外部網(wǎng)絡(luò)如合作、聯(lián)盟、收購、風(fēng)投、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)等方式。：技術(shù)研發(fā)不僅僅是技術(shù)部門的事情，也是市場、采購等部門的職責(zé)，跨部門的合作才能減少溝通壁壘。：將復(fù)雜的業(yè)務(wù)進(jìn)行分層細(xì)化管理，在每個層次上都從投資的角度來看待，面向市場需求進(jìn)行研發(fā)，如解決方案層、技術(shù)平臺層、技術(shù)要素層。技術(shù)管理體系在企業(yè)作為一個重要的管理模塊，和產(chǎn)品管理、市場管理、供應(yīng)鏈管理具有同等重要的作用，作為系統(tǒng)化的管理體系，它具有一些核心思想，表現(xiàn)在以下幾個方面： ：要從投入與產(chǎn)出、贏利的角度來看待技術(shù)創(chuàng)新。在流程中也預(yù)設(shè)了業(yè)務(wù)決策評審點(diǎn)和技術(shù)評審點(diǎn)。圖紙與實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)行溝通，解決生產(chǎn)實(shí)際困難如：燃油氣鍋爐對接改成T型接頭、數(shù)控蒸汽鍋爐下腳圈與筒體對接困難在質(zhì)量抽查過程中監(jiān)督體系運(yùn)行技術(shù)開發(fā)流程是技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目的依據(jù)。今后，依照精細(xì)化管理思路，銳意改革創(chuàng)新，仍是少岱小學(xué)不懈的追求。六大幫扶行動分別是：開：是指召開各種規(guī)模的家長會，如校級、年級、班級家長會；辦：是指開辦家長學(xué)校，由優(yōu)秀教師、優(yōu)秀家長定期開班培訓(xùn)；發(fā)：向家長贈送家教小報(bào)、家教書籍、家教光盤；送：是指推選優(yōu)秀教師和家長在農(nóng)閑時刻，到各村送家庭教育講座；訪：是指學(xué)校班子、班主任、任課教師開展“訪百家學(xué)生家庭”活動；評：是指開展學(xué)習(xí)型家庭和優(yōu)秀家長評選，倡導(dǎo)設(shè)立家庭圖書角，開展親子共讀行動。廢除機(jī)械抄寫政治業(yè)務(wù)筆記的做法，以在網(wǎng)站上的跟帖量和發(fā)表的博文數(shù)量對政治業(yè)務(wù)筆記一欄賦分；練：是指通過組織師生同臺獻(xiàn)藝、教職工乒乓球賽、練習(xí)太極拳等形式，豐富教師的教育生活。議：是指在開展校內(nèi)三三制校本教研活動中，暢所欲言，獻(xiàn)言獻(xiàn)策。如魏書生的報(bào)告《種好自己的心田》，聽竇桂梅的報(bào)告《為生命成長奠基》。這9項(xiàng)行動概括的講就是聽說讀寫編賽議跟練。學(xué)校堅(jiān)信多一把評價(jià)的尺子，就會多出一批好學(xué)生，因而，學(xué)校積極推行360評價(jià)法，即以360的視角去發(fā)現(xiàn)、培植學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，幫助學(xué)生增強(qiáng)自信，做一個健康陽光的星級好少年。即學(xué)校積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)上自主、身體上自健、心理上自調(diào)、安全上自護(hù)，做一個主動發(fā)展的人。為了讓學(xué)生“在游泳中學(xué)會游泳”，學(xué)校對學(xué)生在小學(xué)階段應(yīng)當(dāng)參加的活動進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃和合理安排，把之上升到學(xué)校課程管理的高度，為每個年級每學(xué)年設(shè)計(jì)了10個學(xué)?；顒?，六年共計(jì)最少60個活動，這樣每一屆少岱小學(xué)畢業(yè)的學(xué)生就能接受相同痕跡的活動教育，避免了以前活動的重復(fù)低效。在操作中，引導(dǎo)學(xué)生一周關(guān)注一個細(xì)節(jié)的養(yǎng)成，一月關(guān)注一個好習(xí)慣，一學(xué)期取得一個大進(jìn)步。基于此，少岱小學(xué)緊緊抓住影響學(xué)生成長的三大關(guān)鍵因素，即教師、家長和學(xué)生個人，明晰的提出了“學(xué)生四育人管理模式”“教師九項(xiàng)修煉”“家長六大幫扶行動”學(xué)生四育人管理模式一是指細(xì)節(jié)育人。這一活動，得到了家長和學(xué)生的一致歡迎，都認(rèn)為這種活動，能激勵學(xué)生心有定力、心無旁騖的努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，是“辦管學(xué)生一輩子的教育”這一辦學(xué)理念的生動詮釋。對少岱的“靶心”精準(zhǔn)定位后，學(xué)校的所有教學(xué)和文體活動都緊緊圍繞這個目標(biāo)組織開展。學(xué)校的辦學(xué)理念唯有成為引導(dǎo)全體老師的價(jià)值取向和教學(xué)行為的核心因素，唯有成為全校師生上下的軟約束，精細(xì)化管理才能被賦予極大的教育價(jià)值和無限生命力。因而，精準(zhǔn)定位，應(yīng)當(dāng)是學(xué)校開展精細(xì)化管理的出發(fā)點(diǎn)。第一篇：精細(xì)化管理淺析精準(zhǔn)精細(xì)精致——學(xué)校精細(xì)化管理淺析張承新2013學(xué)年，是縣教體局提出的精細(xì)化管理年，為此，少岱小學(xué)進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐，并在緊密落實(shí)這一管理思路的同時，對精細(xì)化管理的內(nèi)涵和外延有了更為全面的認(rèn)識。精準(zhǔn)，讓我們做正確的事在管理實(shí)踐中我們認(rèn)識到，精細(xì)化管理正如打靶，無論射程多遠(yuǎn)，都應(yīng)對準(zhǔn)靶心，否則就會失之毫厘，差之千里。而學(xué)校管理的靶心就是學(xué)校的辦學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)以及與之相關(guān)的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校訓(xùn)等。鑒于此，少岱小學(xué)梳理十年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，確定了“辦管學(xué)生一輩子的教育”這一辦學(xué)理念，通過向教師代表、家長代表征求意見，一致認(rèn)為：良好的習(xí)慣、濃厚的興趣、堅(jiān)定的自信、遠(yuǎn)大的理想這四方面才是足以對學(xué)生一生產(chǎn)生重要影響的關(guān)鍵因素，這些好的心性品質(zhì)如果在少岱學(xué)子的心中生根，就一定培養(yǎng)出“有才氣、有勇氣、有銳氣、有底氣、有雅氣”的少岱牌學(xué)生。如為了幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，我們把這一理想教育巧妙滲透在畢業(yè)典禮中：其中的一個環(huán)節(jié)是，讓六年級的同學(xué)把自己的夢想或理想寫在學(xué)校統(tǒng)一設(shè)計(jì)的精巧卡紙上，折疊好后自己用蠟丸封好，最后以班級為單位統(tǒng)一投放到學(xué)校制作的“夢想瓶”中，用蠟丸再次封號后，由班長和校長一道把“夢想瓶”埋入學(xué)校國旗下方的方磚下，與少岱相約，十年以后來取回自己的少時夢想。精細(xì)，讓我們正確的做事如果說，精準(zhǔn)，能保證我們做正確的事；那么，精細(xì)，則能確保我們正確的做事。針對本校學(xué)情，學(xué)校有針對性的提出少岱小學(xué)學(xué)生應(yīng)當(dāng)在小學(xué)階段應(yīng)當(dāng)達(dá)成的18個大習(xí)慣，包括66個習(xí)慣細(xì)節(jié)。二是活動育人。三是自主育人。四是評價(jià)育人。教師九項(xiàng)修煉是指為了讓廣大教師過一種幸福完整的教育生活，學(xué)校組織教師參加的9項(xiàng)活動。聽：是指讓全體老師聆聽當(dāng)代10位教育大師的召喚。說：是指開展從講臺到講臺上的回望活動，讓全體老師說一說上小學(xué)時自己分外感恩的一位老師，想一想他們在過去對自己的欣賞和寬容，想一想如何向恩師學(xué)習(xí)，善待現(xiàn)在的學(xué)生；讀：要求全體老師每學(xué)年閱讀6本經(jīng)典的專業(yè)書籍，通過評讀書筆記、寫觀后感、讀書交流的形式加以督促；寫：是指要求四十五歲以下的教師必須寫教育日志，班主任必須寫班級管理日志，日志可以包括教后反思、案例分析；編：是指組織部分老師編輯整理7本校本培訓(xùn)課程《從講臺到講臺的回望》、《新一千零一夜》《鋼鐵是這樣煉成的》《你我他的建議》《金種子育人工程通識培訓(xùn)手冊》《少岱小學(xué)十年優(yōu)秀教案集》《少岱小學(xué)十年優(yōu)秀作文選》；賽：是指組織開展“閣老杯課堂教學(xué)大賽”。跟：是指是四十五歲以下的教師必須加入“教育在線”，堅(jiān)持每日登陸教育在線，與優(yōu)秀教師同行，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)精神和教育文章，及時跟帖，在線交流。學(xué)校采取“六大幫扶行動”，鼓勵家長以“好父母成就好孩子”為目標(biāo)和動力，以家長的好好學(xué)習(xí)達(dá)成學(xué)生的天天向上。精致，學(xué)校良性發(fā)展的自然態(tài)勢近年來，少岱小學(xué)正是遵循了精準(zhǔn)定位、精細(xì)做事的管理定律，學(xué)校越來越呈現(xiàn)出精致怡人的一面：學(xué)校先后被評為了濟(jì)南市教學(xué)示范學(xué)校、濟(jì)南市德育工作先進(jìn)單位，多次被評為了縣全方位目標(biāo)督導(dǎo)評估先進(jìn)單位，在全縣組織的各種考試中也始終名列前茅。第二篇：精細(xì)化管理方面精細(xì)化管理方面：接到技術(shù)咨詢電話和車間需求電話保證在最短的時間內(nèi)解決問題參與合同技術(shù)評審，掌握新產(chǎn)品和非標(biāo)產(chǎn)品的訂貨情況，進(jìn)行技術(shù)交底。也分為四個階段：概念階段、計(jì)劃階段、開發(fā)階段、轉(zhuǎn)移階段。技術(shù)開發(fā)流程和預(yù)研流程明顯不同的是，技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目是經(jīng)過生產(chǎn)體系的驗(yàn)證，主要是檢驗(yàn)DFX能否通過驗(yàn)證，以保證大批量生產(chǎn)時不出問題，最后交付的結(jié)果是一個成熟的技術(shù)模塊，而技術(shù)預(yù)研最后交付的可能是原型樣機(jī)（或稱實(shí)驗(yàn)室樣機(jī)），一般是沒有經(jīng)過生產(chǎn)體系驗(yàn)證過的原型機(jī)。：技術(shù)研發(fā)要關(guān)注市場需求，是基于市場的創(chuàng)新，雖然有些需求是潛在的、未來的，它以市場的關(guān)注點(diǎn)作為創(chuàng)新的基礎(chǔ)。（CBB）：技術(shù)模塊重用是最大限度地提升研發(fā)效率，在質(zhì)量提升、降低成本、縮短研發(fā)周期都大有益處。：技術(shù)研發(fā)是可管理的，是基于結(jié)構(gòu)化的流程進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新不是在“混沌世界”的靈光乍現(xiàn)。新產(chǎn)品開發(fā)加大市場考察力度和用戶現(xiàn)場走訪了解產(chǎn)品需改進(jìn)的方面或兄弟廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂、發(fā)布與監(jiān)督實(shí)施。技術(shù)質(zhì)量系統(tǒng)是公司經(jīng)營管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，技術(shù)質(zhì)量管理貫穿于從原料入廠、生產(chǎn)過程控制至產(chǎn)品出廠以及產(chǎn)品用戶服務(wù)的全過程。管理公司產(chǎn)品整體技術(shù)的發(fā)展軌跡，以及產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)度，同時對研發(fā)的成本進(jìn)行控制，管理權(quán)限：受技術(shù)副總經(jīng)理委托，行使對公司技術(shù)引進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)研究、新技術(shù)推廣應(yīng)用、技術(shù)指導(dǎo)與監(jiān)督等全過程聽管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)；管理職能：負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品實(shí)行技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)范工藝流程、制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、抓好技術(shù)管理、實(shí)施技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)的專職管理部門，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；二、技術(shù)研發(fā)部的需求研發(fā)部分的本職工作是實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的發(fā)展研究管理，進(jìn)一步來講，技術(shù)研發(fā)部作為多人組成的團(tuán)隊(duì)，需要建立一個優(yōu)化的企業(yè)氛圍，能夠提供一個協(xié)作的工作管理平臺，為技術(shù)人員提供良好的環(huán)境，從而提升產(chǎn)品的競爭力。結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用12年時間，把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。二、活動內(nèi)容（一）精細(xì)化管理實(shí)施精細(xì)化管理，是針對分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。精細(xì)化管理的主要內(nèi)容一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。二是完善細(xì)化規(guī)章制度。4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司；6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯