【正文】 負(fù)激巧妙地結(jié)合起來，而堅持以正激為主，負(fù)激為輔。正激和負(fù)激都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會間接地影響周圍其他人。第四大題：論述題，20分，每題10分1．為什么強調(diào)正激與負(fù)激相結(jié)合，但應(yīng)以正激為主？試舉例說明。管理學(xué)又是一門藝術(shù)，是因為藝術(shù)的含義是指能夠熟練地運用知識，并且通過巧妙的技能來達到某種效果。他認(rèn)為，使職工感到不滿意的因素（保健因素）往往由外界環(huán)境引起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的（激勵因素），如，工作富有成就感、工作成績能得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任等。種類有：自覺平衡，主動平衡，消極平衡。（答對５條給滿分。⑤衡量績效。③訂立標(biāo)準(zhǔn)。？答：①限定子系統(tǒng)的范圍。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導(dǎo)者和下級的關(guān)系，職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)。第四階段，現(xiàn)代管理思想。第三階段，中期的管理思想。第二階段，古典的管理思想。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點。第三大題：簡答題，40分，每題5分 1．何謂組織生命周期理論？ 答：組織象任何有機體一樣有其生命周期。戰(zhàn)略管理 對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動實行的總體性管理，是組織制定和實施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的自身條件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展。 決策 為了達到一定的目的，在兩個或兩個以上的替代方案中，選擇一個有效方案的過程。A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實現(xiàn)需要 B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實現(xiàn)需要 C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要 第二大題：名詞解釋，30分，每題5分 目標(biāo)管理 是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標(biāo)準(zhǔn)。A、雙因素理論 B、效用理論 C、公平理論 D、強化理論 8在管理方格圖中，團隊式管理的方格是處于(B)。A 前饋控制 B 反饋控制 C 過程控制 D 間接控制，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是：(D)。5 ．在計劃類型中，按照計劃制定者的層次可將計劃分為（A）。C管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。A管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。A 行為科學(xué)學(xué)派B 管理科學(xué)學(xué)派 C 社會系統(tǒng)學(xué)派D 經(jīng)驗主義學(xué)派。A 孔茨 B 西蒙 C 梅奧 D 伍德沃德 2 ．管理跨度原則可以理解為（B）。在實行人本管理原理時，應(yīng)堅持能級原則、動力原則和行為原則。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。如何理解人本原理？如何實現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。(√).(√),沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.():管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√).(√).()()10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條?！袌觥钦M織 —政府—群眾 —市場—公民社會 —社區(qū)—居委會第二篇：管理學(xué)試題及答案一、單選題（每小題3分，共18分）(D) （B）A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復(fù)雜人 (A) B （B）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織（D） ,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,？（B） C直線職能制 二、判斷題（每小題2分，共20分）.()。據(jù)2011年4月公布的第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)，目前我國不包括市轄區(qū)內(nèi)人戶分離的流動人口約為()億人。、聽取民聲、集聚民智 、互助、平等、合作的關(guān)系 、知曉民情、體現(xiàn)民智 黨的群眾路線，就是在堅持人民群眾主體地位的前提下，開展深入細(xì)致的群眾工作，充分發(fā)揮人民群眾的（首創(chuàng)精神），通過問政于民、問需于民、問計于民，充分調(diào)動人民群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而實現(xiàn)創(chuàng)新社會管理，進而達到和諧社會的目的。 、經(jīng)濟管理的說法正確的有（BC）。、成立登記、變更登記、注銷登記前的審查、指導(dǎo)社會團體遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，依據(jù)其章程開展活動 建設(shè)服務(wù)型政府要加快推進（ABCE）。答案: 錯網(wǎng)絡(luò)輿論的高速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范化建設(shè)相對滯后之間的矛盾已經(jīng)顯現(xiàn)，突出表現(xiàn)在以下幾個方面：當(dāng)前我國的網(wǎng)絡(luò)信息管理還沒有建立一體化的協(xié)同管理模式，政府管理多頭化、分段式，缺乏（ABCE）和無縫的管理，存在政策空隙。答案: 錯食品藥品安全的立法工作應(yīng)該從源頭到消費、售后，進行廣覆蓋，而目前這一鏈條中仍存在不少法律真空地帶。答案: 錯各地應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)制定有關(guān)基層管理組織的地方性法規(guī)和規(guī)章制度及實施辦法，使其具有可操作性和針對性。答案: 錯國務(wù)院有關(guān)部門和地方各級人民政府有關(guān)部門或者人民政府授權(quán)的組織，是有關(guān)行業(yè)、學(xué)科或者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)社會團體和民辦非企業(yè)單位的業(yè)務(wù)主管單位。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，這是我們黨（群眾觀點）的理論依據(jù)和客觀基礎(chǔ)。 社會管理，說到底是對人的管理和服務(wù)，涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持（以人為本）、執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。 改革開放以來，根據(jù)變化了的新情況，1981年中共中央在《關(guān)于建國以來若干歷史問題的決議》中，對群眾路線的基本內(nèi)涵作出了科學(xué)概括，指出，群眾路線，就是一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。這是國家首次以“法”的形式對“突發(fā)事件應(yīng)對”作了規(guī)定。 食品藥品的（.特殊性）決定了其一旦出現(xiàn)問題，在給人民群眾身體健康和生命安全造成極大危害的同時，也會給社會帶來十分惡劣的影響。以下是政府管理體制改革基本取向的是（建設(shè)服務(wù)型政府）。 各級黨委的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，就是要推動基層組織，把（ABCD）作為經(jīng)常性工作，按照情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、感情融洽在基層的要求做好群眾工作。 社會管理的基本任務(wù)中，（AD）是前提。這幾項能力包括（ABCDE）。 我國政府規(guī)定的社會團體不予批準(zhǔn)的情況有（ABCDE）。答案: 錯 10.(本題分值:2)我國工會、共青團、婦聯(lián)等群眾組織是黨與政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，這些組織覆蓋了政治、經(jīng)濟、文化和社會生活的方方面面，其宗旨、性質(zhì)及組織形態(tài)與西方那些非政府組織是相同的。答案: 對我國應(yīng)將民間組織吸納到應(yīng)急管理機構(gòu)體系之中，爭取獲得更廣泛的社會資源和支持力量。答案: 錯隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，我國社會逐漸體現(xiàn)出“整體性社會”的特征。答案: 對要從政策上支持、資金上幫扶社區(qū)民間組織的發(fā)展直至其能獨立運轉(zhuǎn)。答案: 錯跨行政區(qū)域的社會團體和民辦非企業(yè)單位由內(nèi)部管理部門所在地人民政府的登記管理機關(guān)負(fù)責(zé)登記管理。 群眾工作是（社會管理）的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、根本性工作。 要狠抓作為重中之重的煤礦安全，解決好煤礦（瓦斯治理）和整頓關(guān)閉這兩個難題，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營行為。 對于食品藥品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要嚴(yán)格規(guī)范，提高其（.準(zhǔn)入門檻），鼓勵食品藥品企業(yè)規(guī)?；?、集約化發(fā)展，對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)。A.“三無”人員 要健全完善的工作機制，要加強預(yù)警監(jiān)測機制、協(xié)調(diào)聯(lián)動機制、督導(dǎo)檢查機制、激勵與約束機制、（保障機制）建設(shè)。第一篇：社會管理學(xué)試題和答案社會管理學(xué)試題和答案下面對社會管理的目標(biāo)和價值取向表述準(zhǔn)確的是（社會公共利益最大化）. 、家庭的、特殊階層的利益建立健全動態(tài)管理機制。將（.特殊人群）管理工作由登記、造冊、入檔等靜態(tài)的、被動的模式，向跟蹤、監(jiān)督、服務(wù)等動態(tài)的、主動的模式轉(zhuǎn)變，促進管理水平提高。 實有人口的管理包括工作對象管理、(從業(yè)人員管理)、人口統(tǒng)計和居民身份證管理、人口信息管理、人口檔案管理等多項內(nèi)容。落實企業(yè)在食品藥品安全中的主體責(zé)任，完善食品藥品質(zhì)量追溯制度。 在食品安全方面，食品新原料、新技術(shù)以及包裝材料的應(yīng)用，導(dǎo)致了潛在或現(xiàn)實的（質(zhì)量）安全問題，有些問題需要較長時間才能被認(rèn)識和研究出解決方法。 我們也要清醒地認(rèn)識到，互聯(lián)網(wǎng)是一把“雙刃劍”，在造福經(jīng)濟社會的同時，也帶來了組織結(jié)構(gòu)模式發(fā)生質(zhì)的飛躍，從而積極地影響組織的行為，實現(xiàn)政府管理創(chuàng)新。答案: 錯依法行政就是要將政府的一切行為都納入法制化軌道。答案: 錯健全群眾利益訴求的表達機制，要遵循完整性的原則，就是要做到訴求渠道便捷暢通，并使群眾訴求能夠到達相應(yīng)的層面。答案: 錯建立健全實有人口動態(tài)管理機制，提高實有人口管理服務(wù)水平，已經(jīng)成為當(dāng)前和今后相當(dāng)長一段時期內(nèi)黨和國家積極推進社會管理體制機制改革和創(chuàng)新的重要舉措。答案: 錯1978年改革開放開始到1992年為現(xiàn)代社會管理體制奠定基礎(chǔ)階段。答案: 錯國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室的設(shè)立，是貫徹中央部署要求的一項重要舉措，有利于進一步加強互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、發(fā)展和管理，有利于加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成并完善法律規(guī)范、（ABCD）和社會教育相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)管理體系，提高對網(wǎng)絡(luò)虛擬社會的管理水平。、業(yè)務(wù)范圍不符合《社會團體登記管理條例》第四條的規(guī)定的 ，沒有必要成立的、擬任負(fù)責(zé)人正在或者曾經(jīng)受到剝奪政治權(quán)利的刑事處罰，或者不具有完全民事行為能力的 、行政法規(guī)禁止的其他情形的 《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》指出了當(dāng)前和今后一個時期內(nèi)加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的主要任務(wù)，其中所強調(diào)的幾項能力的提高與服務(wù)型政府建設(shè)息息相關(guān)。 十多年村民自治的實踐，促進了農(nóng)村基層民主政權(quán)建設(shè)，促進了農(nóng)村的穩(wěn)定發(fā)展，并實現(xiàn)了四個“轉(zhuǎn)變”：（BCDE）。 “十二五”規(guī)劃綱要指出，未來五年，我國要“適應(yīng)公共安全形勢變化的新特點，推動建立主動防控與應(yīng)急處置相結(jié)合、傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代手段相結(jié)合的公共安全體系”，規(guī)劃針對公共安全體系的四個構(gòu)成部分：（ACDE），作出了總體性安排。 以下表述正確的是（每一個社會團體都要接受登記管理機關(guān)和業(yè)務(wù)主管單位的雙重管理）。 基層社會穩(wěn)定與否直接關(guān)系到整個社會的穩(wěn)定與否，必須更加重視城鄉(xiāng)基層社會管理工作，加大投入，夯實基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強化基層工作，(強化城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能)，健全新型社區(qū)管理和服務(wù)體系，切實提高基層社會管理的科學(xué)化水平，保持基層社會和諧穩(wěn)定。 2007年8月30日，（《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》）正式頒布。A.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》 B.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》 C.《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》 D.《中華人民共和國礦山安全法許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)，安全生產(chǎn)相關(guān)投入嚴(yán)重不足，設(shè)施陳舊落后，生產(chǎn)條件簡陋，缺乏必要的(防護設(shè)施)，不但容易發(fā)生安全事故，而且會增加從業(yè)者患相關(guān)職業(yè)病的危險。群眾路線是解決（改革開放）遇到的各種困難和問題的重要法寶。 馬克思主義認(rèn)為，人民群眾是社會物質(zhì)財富的創(chuàng)造者，是社會精神財富的創(chuàng)造者，是推翻舊制度建立新制度的社會革命的主力軍，是推動社會形態(tài)由低級向高級演變的主要力量。 網(wǎng)絡(luò)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，給網(wǎng)絡(luò)運行增添了極大的不確定性。答案: 錯公共服務(wù)的社會化強調(diào)其社會性，即將公共服務(wù)轉(zhuǎn)移給營利組織。答案:錯在市場經(jīng)濟利益多元化、利益分配矛盾沖突增加的情況下，要強化市場調(diào)節(jié)和化解的作用，淡化黨和政府的主導(dǎo)協(xié)調(diào)作用。答案: 對雖然社會組織的業(yè)務(wù)和類型涉及方方面面，但我們應(yīng)該制定出統(tǒng)一的政策，進行統(tǒng)一指導(dǎo)和管理。 業(yè)務(wù)主管單位的職責(zé)是(ABCD)。 《中華人民共和國村民委員會組織法》于2010年重新修訂，該法對村民委員會的（BCD）以及與政府的關(guān)系等進行了明確規(guī)定，各地在此基礎(chǔ)上可以制定相關(guān)的村委會運行制度，規(guī)范村委會自治行為。A、行政管理是運用正式及非正式制度的方式進行公共社會事務(wù)的管理 B、社會管理既用正式制度的手段也用非正式制度的手段對社會事務(wù)進行管理 C、社會管理具有強制性與非強制性相結(jié)合的特點；而行政管理具有明顯的強制性 D、經(jīng)濟管理是指國家對國民經(jīng)濟體系和社會經(jīng)濟活動的控制、指導(dǎo)、調(diào)節(jié)、監(jiān)督 E 社會管理和行政管理、經(jīng)濟管理的主體都是政府（ABCD）的社會管理格局？A、黨委領(lǐng)導(dǎo)B、政府負(fù)責(zé)C、社會協(xié)同D、公眾參與E、社會組織主導(dǎo)為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的新變化，黨和政府必須調(diào)整社會管理模式，一方面大力推行黨務(wù)、政務(wù)、社務(wù)公開，另一方面要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺（吸納民意、知曉民情、體現(xiàn)民智）。 隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的不斷推進，我國的流動人口數(shù)量不斷增多。 健康的社會組織是社會達到善治的社會基礎(chǔ)，有利于形成（“ 政府—市場—非政府組織 ”）的動態(tài)平衡機制，是公民訴求表達和釋放社會壓力的媒介和載體，是維護社會和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。(√)，而不是最優(yōu)方案。(√)三、多選題（每小題5分，共30分）(AD) (ABEF) (ACD) (ACD) (ACD) D自我控制 （ABC) 四、簡答題（每小題16分，共32分）現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會普遍追求的目標(biāo)；（5）、知識管理將成為新時代管理的焦點。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。這就是現(xiàn)管理的人本原理。（1）創(chuàng)造條件讓