【正文】 反映醫(yī)院工作效率、經(jīng)濟運行狀態(tài)的主要指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計，分析問題，研究解決。（六）開展績效評價，注重社會效益把社會效益放在首位，建立良好的激勵與約束機制，開源節(jié)流，充分利用資源，提高工作效率，使患者能夠享受低耗的醫(yī)療服務(wù)。進(jìn)一步健全醫(yī)療服務(wù)信息公示制度。（五）加強院務(wù)、政務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)信息公示制度 貫徹實施院務(wù)公開，推進(jìn)重大決策科學(xué)化、分配制度規(guī)范化、干部管理民主化、經(jīng)營管理重點環(huán)節(jié)程序化、重大經(jīng)營管理事項公開化，使院務(wù)公開、民主管理不斷向醫(yī)院管理地廣度和深度延伸。加強藥品、耗材等的集中招標(biāo)采購管理，嚴(yán)格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度。措施：嚴(yán)格規(guī)范財務(wù)收支活動，科學(xué)、合理、真實、完整地編制我院收支預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算。開展“雙優(yōu)”活動，落實十項措施。開展“弘揚白求恩精神，做白求恩醫(yī)務(wù)工作者”宣傳教育活動，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。（三）優(yōu)化管理服務(wù)，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境堅持為民、便民、利民的服務(wù)宗旨，提高服務(wù)意識，改善就醫(yī)環(huán)境，縮短就醫(yī)時間，使患者能夠享受清潔、溫馨、舒適、便捷的人性化醫(yī)療服務(wù)。建立健全醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，使患者能夠享受放心、安心的醫(yī)療服務(wù)。實現(xiàn)急診會診迅速到位，做到急診室、入院、手術(shù)“綠色通道”通暢，提高急危重癥患者搶救成功率。急診科專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救藥品、器械齊全，處于備用狀態(tài)。加強基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理管理，做到合理檢查，合理用藥，因病施治。組織一支醫(yī)療質(zhì)量專家督導(dǎo)組，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)檢查。（二）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全健全管理組織，強化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，控制院內(nèi)感染，減少醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧、融洽的醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，使患者能夠享受優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療技術(shù)規(guī)范，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行業(yè)規(guī)范。醫(yī)師持有《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》。堅決貫徹落實相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的準(zhǔn)入制度。四、活動內(nèi)容（一）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律法規(guī)和規(guī)章制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，使患者就醫(yī)受到法律保障，基本權(quán)益得到保護(hù)。組 長：李丕英副組長：周亞東 楊學(xué)武成 員：李彩芳 武學(xué)梅 白寧寧 崔小霞李艷萍 王 璐 雷聲昌領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室根據(jù)“榆林市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)本市“醫(yī)院管理年活動實施方案的通知”精神，切實加強醫(yī)院在組織領(lǐng)導(dǎo)、依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、醫(yī)院服務(wù)、費用管理、宣傳教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的檢查。二、活動目的加強醫(yī)院管理，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，以“良好的醫(yī)德、精湛的醫(yī)療技術(shù)、合理的醫(yī)療收費”，服務(wù)于人民群眾。第一篇：醫(yī)院管理年具體方案綏德縣婦兒專科醫(yī)院 醫(yī)院管理年具體方案綏德縣婦兒?？漆t(yī)院關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療活動質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案：全院各部門：為貫徹全國“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議精神，根據(jù)《衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的管理年活動的通知》和《榆林市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈本市“醫(yī)院管理年”活動實施方案〉的通知》以及綏德縣衛(wèi)生局關(guān)于醫(yī)院管理年實施方案的要求，結(jié)合本院的實際情況，正式啟動“醫(yī)院管理年”活動，制定具體實施方案。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用、信息”等項管理制度，積極探索新形勢下醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。三、組織體系及職責(zé)為加強對活動的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立“醫(yī)院管理年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)全院醫(yī)院管理年活動的日常工作。辦公室負(fù)責(zé)做好組織領(lǐng)導(dǎo)方面的工作；宣傳科負(fù)責(zé)做好宣傳教育工作；醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部負(fù)責(zé)做好依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面、醫(yī)院服務(wù)和臨床藥事管理督查等方面的工作；財務(wù)部做好費用管理和經(jīng)濟管理方面的工作；辦公室負(fù)責(zé)做好“雙優(yōu)”落實情況及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的檢查工作；工會做好院務(wù)公開工作；各相關(guān)職能部門要各司其責(zé)，通力協(xié)作，確保醫(yī)院管理年活動的順利開展。措施：組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國獻(xiàn)血法》、《醫(yī)、療事故處理條例》和《護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度。醫(yī)師、護(hù)士在法定時期內(nèi)辦理變更、注銷等執(zhí)業(yè)手續(xù)。制訂仁濟醫(yī)院醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)的管理條例，規(guī)范各級醫(yī)務(wù)人員外出執(zhí)業(yè)的醫(yī)療行為。措施：進(jìn)一步健全醫(yī)院質(zhì)量管理委員會和科室質(zhì)量管理組織，每季度至少召開一次工作會議，專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作，明確院長作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人。加強“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練與考核，強化全員質(zhì)量意識。健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度、住院醫(yī)師培養(yǎng)考核制度。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療事故報告制度和醫(yī)療糾紛登記制度，進(jìn)一步加強醫(yī)療事故防范工作，從源頭上預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。調(diào)整加強醫(yī)療糾紛辦公室的接待范圍和功能，將醫(yī)療接待、質(zhì)量投訴、信訪等功能集于一體，更好的