【正文】 離崗）1天以上的，應(yīng)在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報正在辦理和待辦事項，并與直B崗人員辦理交接手續(xù)；機關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)不在崗時，應(yīng)由一名副職代行其職責(zé)；B崗人員應(yīng)認真履行所代崗位職責(zé)，按規(guī)定及時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，不得借故推諉、留置、拖延。（六）失職追究制失職、瀆職的種類①不認真貫徹黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，不認真完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作，造成影響或損失的；②對分管范圍內(nèi)的工作管理不力，對違紀違規(guī)問題長期失察或放任不管的；③工作不負責(zé)任，造成事故或國家、集體財物被盜、詐騙、浪費等損失的；④作風(fēng)拖拉，推諉扯皮，辦事不力，效率低下，造成國家、集體和個人經(jīng)濟損失的；⑤擅離崗位，耽誤工作并產(chǎn)生不良后果的；⑥其它失職、瀆職行為。工作人員對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)，并保證辦理質(zhì)量。（四）限時辦結(jié)制育齡群眾所辦事項、手續(xù)完備，材料齊全，符合規(guī)定的情況下，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)即予以辦理，并出具領(lǐng)件通知單，寫明所收材料名稱、件數(shù)、經(jīng)辦人、受理時間及部門與取件時間。（三）一次性告知制對育齡群眾所辦理事項，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，能及時辦理的應(yīng)及時辦理，手續(xù)材料不全或不符合要求的，應(yīng)一次性書面告知其所需補齊的手續(xù)和材料，并留檔、備案；育齡群眾按要求補齊后，經(jīng)辦人員應(yīng)及時辦理。首問人對不屬職責(zé)范圍的，應(yīng)告知具體辦理部門、經(jīng)辦人與負責(zé)人姓名、電話號碼，并盡量幫助客戶找到承辦人及部門。五、效能建設(shè)的具體內(nèi)容（一）崗位責(zé)任制根據(jù)局“三定”方案確定的各科室的職能、職責(zé)，對各科室、各類人員的工作職責(zé)、目標、任務(wù)、要求作出了明確的規(guī)定（二）首問負責(zé)制首位接受咨詢的工作人員即為首問人。四、時間安排及考核方法效能建設(shè)作為一項民心工程，局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要把效能建設(shè)工作與中心工作人員各自工作目標一并考核、中心創(chuàng)評工作相結(jié)合。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強局效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督，使效能建設(shè)的各項工作落實到位，經(jīng)局黨組研究決定，成立局效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，局各科室負責(zé)人任成員，紀檢組長任辦公室主任。第一篇：關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的實施方案沛縣人口和計劃生育局關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的實施方案為切實改進局機關(guān)工作作風(fēng)，提高辦事效率，結(jié)合本局工作的實際，特制定本實施方案。一、指導(dǎo)思想以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，圍繞優(yōu)化投資環(huán)境，加快縣域經(jīng)濟發(fā)展這一目標，樹立“公開、公平、公正”和“務(wù)實、廉潔、高效”的工作作風(fēng)，促進依法行政，推進政治文明和精神文明建設(shè)。三、效能建設(shè)對象局全體人員。一年進行一考核，即次年1月中旬進行考評，并通報各科室。1首問人對屬于本人職責(zé)范圍的事項，應(yīng)按規(guī)定及時辦理，不能及時辦理的，應(yīng)耐心解釋，并告之辦理要求。首問人應(yīng)熟悉局各科室的職能職責(zé)和工作流程，對辦事客商、群眾熱情接待、文明服務(wù)。如遇育齡群眾辦理事項涉及多個部門或不了解需辦理哪些手續(xù)、材料或?qū)ο嚓P(guān)法律、法規(guī)不明確等特殊情況，經(jīng)辦人應(yīng)及時告之解答或幫助咨詢，使其知悉有關(guān)情況，不能一推了之。對育齡群眾辦理的事項，無正當(dāng)理由不得以任何借口拖延和刁難，如確需延時辦理，經(jīng)辦人應(yīng)報領(lǐng)導(dǎo)審批，向客戶作好解釋，說明延時理由。（五）服務(wù)承諾公開辦事時限，不超時辦理；公開辦事程序，不違規(guī)設(shè)障；公開收費標準，不亂攤亂收；公開服務(wù)內(nèi)容，不推諉扯皮；公開廉政紀律，不吃拿卡要。對失職、瀆職行為的追究及處理①局工作人員失職、瀆職但未造成損失或情節(jié)輕微的，給予誡勉教育或效能告誡；②局工作人員失職、瀆職造成損失的，按《中國共產(chǎn)黨紀律處分條件（試行）》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部犯嚴重官僚主義失職錯誤黨紀處分暫行規(guī)定》和《國家公務(wù)員獎懲條例》等有關(guān)規(guī)定進行查處；③局工作人員因嚴重失職造成國家重大損失，構(gòu)成犯罪的，交由司法機關(guān)處理；④在追究局工作人員失職行為的同時，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究分管領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。（八）否定報備制經(jīng)辦人對育齡群眾辦理事項，應(yīng)對照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定認真核對，對確需要否定并屬職權(quán)范圍內(nèi)的才能予以否定，并填寫《否定報備登記表》，內(nèi)容主要包括：訴求單位、育齡群眾、聯(lián)系電話、辦理事項，否定理由及依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)審批意見等，與辦事材料一并存檔備案。育齡群眾要求退還被否定的訴求材料的，應(yīng)當(dāng)退還，退還材料的經(jīng)辦人應(yīng)核對育齡群眾的身份證明材料，并請其簽收備查。分管或主管領(lǐng)導(dǎo)接到否定的請示后，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)提出是否予以否定的意見。第二篇：機關(guān)效能建設(shè)實施方案圍繞著實現(xiàn)“一個目標”，做好“兩篇文章”不斷努力，東湖區(qū)統(tǒng)一審批辦證服務(wù)中心取得了一定成績。機關(guān)作風(fēng)，是重要的投資環(huán)境要素之一，機關(guān)作風(fēng)對軟環(huán)境的影響更具決定性。為貫徹黨中央十六屆三中全會精神，根據(jù)市委、市政府和區(qū)委、區(qū)政府在全市開展機關(guān)效能建設(shè)的要求和部署，區(qū)辦證中心嚴格按照中央、省、市要求，統(tǒng)一思想，凝聚力量，按照“八個堅持、八個反對”的要求，在加強領(lǐng)導(dǎo)班子、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和為人民群眾辦實事上下功夫，確保辦證中心作風(fēng)有進一步轉(zhuǎn)變，人民群眾的滿意度有進一步提高。二、明確要求，統(tǒng)一認識，做好宣傳發(fā)動工作統(tǒng)一認識，充分認識機關(guān)效能建設(shè)活動的重要性，把它作為改進機關(guān)作風(fēng)，提高工作效率的一個重要任務(wù)來抓，作為實踐“三個代表”重要思想的重要舉措來抓。辦證中心召開了機關(guān)效能建設(shè)活動動員大會，全體窗口工作人員以及辦證中心管理辦公室人員參加了大會，會議由吳建文主任主持。使大家不斷充分認識轉(zhuǎn)變黨政機關(guān)作風(fēng)的重大意義。三、認真制定實施步驟在做好宣傳發(fā)動工作的同時，根據(jù)省、市、區(qū)政府的要求，確立了我辦證中心機關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動的指導(dǎo)思想，即開展機關(guān)效能建設(shè)活動采取集中整治與長效管理相結(jié)合的辦法。動員教育制定實施方案，結(jié)合實際情況傳達學(xué)習(xí)全區(qū)優(yōu)化投資環(huán)境活動總結(jié)表彰暨開展機關(guān)效能建設(shè)活動動員大會精神。對照檢查辦證中心采取上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合以及走進去、請進來等形式，發(fā)揚民主，對本機關(guān)及