企業(yè)形象與策劃20xx-展示頁
2024-11-08 23:30本頁面
【正文】 () ()三、名詞解釋四、簡答題。()，應用最廣泛，出現(xiàn)頻率最高者，首推()、創(chuàng)造美的過程，其興起同第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來的______有著密切的關系。第一篇：企業(yè)形象與策劃2011企業(yè)形象與策劃 浙2011年1月一、單項選擇題()()()，居首要地位的工作是()，首先要檢討自己的()，成本最高、耗時最久的環(huán)節(jié)是()。()，是企業(yè)形象定位和傳遞的開端，是CIS策劃過程中的起點和向導。()二、多項選擇題。在當今競爭激烈的社會中，人們對眾多的選擇本來就很煩惱，此時，企業(yè)的形象就顯得比以往更為重要。一個成功、為人稱道的企業(yè)是不會太計較賺多少錢，它最欣慰的是：由于我的努力，社會進步啦！人們的利益得到最大的維護。人們也最看重誠信的人和企業(yè)。寧可少賺幾百萬，不降低產品質量增加產量。顧客是上帝，細節(jié)決定成敗，用戶引導市場，要時時貼近用戶，時時走在市場的前沿，敢于創(chuàng)新。今日之社會是互利共贏的社會，在整個行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中：惡意競爭只會兩敗俱傷。要學會和諧相處，每個物種都是整個生物多樣性必不可少的。莫要對手有可乘之機。招募員工時，自然選擇志同道合者。一時的想法很強烈卻短暫，難的是一如既往的執(zhí)行下去。企業(yè)形象是企業(yè)文化的體現(xiàn)，而企業(yè)文化需幾代人的努力，最終就形成了品牌。②產品形象，它是企業(yè)形象最基本的形象構成，是公眾對企業(yè)形象最基本的認識來源。④外觀形象，這里指的是企業(yè)形象的物質外殼（地理位置、建筑風格、內部環(huán)境、外部環(huán)境）⑤人才形象，這里指的是現(xiàn)有人才的狀況。⑦社會形象，這是指企業(yè)在社會中發(fā)揮的作用。⑨品牌形象，這里指企業(yè)的產品質量和服務、企業(yè)的標志等留給公眾的總體印象。二、導入城市形象的CIS戰(zhàn)略有哪些？答： 1：城市的理念識別系統(tǒng)策劃：包括城市的共同價值觀、城市精神、城市發(fā)展目標、城市風尚、城市道德規(guī)范和文化個性等；2：城市的行為識別系統(tǒng)策劃：有城市內部和城市外部行為識別子系統(tǒng)構成。三、論述CIS戰(zhàn)略的功能有哪些？答：（一）、CIS戰(zhàn)略的內部功能：①約束功能，CIS戰(zhàn)略在開發(fā)和導入的進程中，企業(yè)應制定CIS戰(zhàn)略推進手冊作為企業(yè)的內部法規(guī)，讓全體職工認真學習并共同遵守成為企業(yè)全體職工的自覺行動，達到自我約束的目的。③導向功能，開打與導入CIS戰(zhàn)略，規(guī)定了企業(yè)行為的價值取向，確立了企業(yè)的奮斗目標，制定了企業(yè)各項規(guī)章制度，從而對企業(yè)全體員工的行為起著導向作用。⑤文化教育功能，因為導入CIS戰(zhàn)略的企業(yè)能夠進一步建立起先進的企業(yè)文化，企業(yè)員工能得到先進企業(yè)文化熏陶，培養(yǎng)自己正確的世界觀、價值觀、道德觀和思維方式，使自己的言行舉止符合企業(yè)文化的行為規(guī)范。②鮮明識別功能，在高科技、高質量的市場競爭中，各企業(yè)的同類產品在性能、質量、包裝和價格等方面日趨一致，名牌產品成為消費者決定購買的首選商品，由此可見，名牌產品的競爭是市場競爭的焦點。④市場應變功能，新產業(yè)有新的特點，這就意味著舊的觀念和體制已成為障礙，企業(yè)必須全面反省和適當調整的組織行為、價值觀念、經營方式、組織結構乃至企業(yè)的名稱、標志、色彩等才能更適應市場的變化，才能承受劇烈的轉型帶來的沖擊。四、論述企業(yè)形象定位的三要素？答：一、企業(yè)形象定位要素之一：主體個性 唯物主義強調物質決定意識，所以，企業(yè)形象定位必須以主體的存在特征作為基礎，否則定位便是假的、虛的。二、企業(yè)形象定位要素之二：傳達方式 傳達方式指的是把主體個性信息有效、準確地傳遞到公眾方面的渠道和措施。傳達方式主要指營銷方式和廣告方式等宣傳方式。公眾對企業(yè)形象的認識是在獲得企業(yè)提供物質、服務的同時，也要能獲得精神上。上述三要素，分別從主體、通道、客體三個方面構成了完整的企業(yè)形象定位，使得企業(yè)形象的功能和效應得以發(fā)揮。CIS的特征：客觀性 統(tǒng)一性 一貫性 獨創(chuàng)性 社會性 戰(zhàn)略性CIS的功能：1）.內部功能：提高企業(yè)的內部凝聚力 規(guī)范企業(yè)的全體員工行為 整合企業(yè)的各組成部分2）.外部功能：能夠使企業(yè)形象得以傳播 識別 對社會公眾有一種感召作用第三章 CIS歷史沿革與現(xiàn)狀CIS于50年代興起于歐美、CIS的正式興起以1956年美國的IBM為標志、60年代 沃森馬格里斯正式提出CIS這個術語 企業(yè)間大體經歷了產品競爭 銷售競爭 企業(yè)形象競爭三個時期、企業(yè)在社會公眾面前的形象 往往成了競爭成敗的關鍵因素 企業(yè)形象競爭是企業(yè)綜合實力的競爭，是一種全方位、立體式的競爭、是現(xiàn)代市場經濟條件下高層次的競爭 CIS在美國興起的原因： 集團化 美國把CIS理解為：CIS是以標準字和商標作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具 日本把CIS理解為：CIS是一種科學地建立和明確地認知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動 日本CIS導入：60年代末傳入日本 真正導入的1971年東洋企業(yè)改名為“MAZDA”馬自達 日本的CIS的特點： CIS進入中國大約是在80年代中后期 廣東太陽神集團（中國特色的CIS經典）CIS在中國興起的原
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