【正文】 城掠地、戰(zhàn)勝強(qiáng)手、提高銷售額的銳利武器。第一篇：CIS企業(yè)形象策劃CIS企業(yè)形象策劃CIS企業(yè)形象戰(zhàn)略，又稱為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，主要有理念識別（Mind Identity）簡稱MI，行為識別（Behavior Identity）簡稱BI和視覺識別（Visual Identity）簡稱 VI共三大系統(tǒng)構(gòu)成。CI計劃開發(fā) 的作業(yè)程序，大體上可以分為三個階段：（1）企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)查階段；（2）設(shè)計開發(fā)階段；（3）實(shí)施管理階段。把企業(yè)形象作為一種管理思想，溶入企業(yè) 運(yùn)行的各個層面，以形象建設(shè)帶動企業(yè)內(nèi)、外因素的提升，以企業(yè)內(nèi)、外因素的提升進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外形象建 設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個重要里程碑，對于擁有核心競爭力具有重要戰(zhàn)略意義。進(jìn)行CI戰(zhàn)略策劃設(shè)計必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則，才能夠充分發(fā)揮CIS的對內(nèi)激勵和對外感召的功能。對外能有效地將企業(yè)的各種經(jīng)營信 息傳達(dá)給社會公眾，促使其產(chǎn)生良性認(rèn)知。企業(yè)的經(jīng)營理念主要包括企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等，它是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的核心和依據(jù)。這些內(nèi)容，通常 用簡明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂意接受的、易懂易記的語句來表達(dá)。字面上的意思是質(zhì)量（QULITY），服務(wù)（SERVICE），清潔（CLEAN），價值（VALUE）。四個字母概括了企業(yè)對全社會的承諾：在任何情況下都必須 向顧客提供高質(zhì)量食物（Q），自助式的良好服務(wù)（S），潔凈整齊的用餐環(huán)境（C），以及物有所值的消費(fèi) 方式（V）。而 這一理念也成了企業(yè)員工上下一致奉行的信條與信守的準(zhǔn)則。企業(yè)理念定位要準(zhǔn)確、富有個性、表達(dá)簡潔獨(dú)到，才具有識別性。經(jīng)營理念MI的具體內(nèi)容有：經(jīng)營哲學(xué)；經(jīng)營宗旨；企業(yè)精神；價值觀；企業(yè)文化；企業(yè)信條；座右銘；經(jīng)營目標(biāo)；經(jīng)營方針；發(fā)展戰(zhàn)略；二、企業(yè)行為識別BI企業(yè)行為識別BI是指企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動都應(yīng)該是一種企業(yè)行為，能反映出 企業(yè)的經(jīng)營理念和價值取向，而不是獨(dú)立的隨心所欲的個人行為。如果說，遵守規(guī)章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識別，則需要員工們在理解企業(yè)經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動，只有這樣，才能 使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。行為識別的貫徹，對內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、干部培訓(xùn)、員工教育、生產(chǎn)管理、環(huán)境保護(hù)、利益分配以及文明禮貌規(guī)范等?，F(xiàn)代企業(yè)可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。日本大榮百貨有一?quot。適當(dāng)調(diào)整各種崗位，破除等級觀念，及時選拔一些更合適的人來擔(dān)任合適的職務(wù)，同時，讓各個崗位的人能多一點(diǎn)視角來觀察企業(yè)的各種崗位。在對外交往方面，企業(yè)的整體行為是它的立身之本。在國內(nèi)，常常可以聽到一些商家，為了小利而同顧客發(fā)生爭議。這一行為使廣大顧客寒心。同時獎一臺優(yōu)質(zhì)的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事?；跒轭櫩椭耄皇鞘紫认氲阶约阂新闊┖蛽p失。上述這些無論對內(nèi)、對外的行為準(zhǔn)則，都不是常規(guī)的規(guī)章制度所能規(guī)范的。從上所述，行為識別的操作必須有一系列的條款來保證，而展現(xiàn)理念精神、激活內(nèi)部機(jī)制、富有創(chuàng)造性才能保證行為識別的特有價值。具體說來，行為識別因素可以分為對內(nèi)對外兩個方面：對內(nèi)方面：干部培訓(xùn)；員工教育；服務(wù)態(tài)度；電話禮儀；應(yīng)接技巧；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；作業(yè)精神；生產(chǎn)福利；工作環(huán)境；廢棄物處理，公害對策；1行為規(guī)范；對外方面：市場調(diào)查；產(chǎn)品開發(fā)；公共關(guān)系；促銷活動；流通對策；６、供應(yīng)商、代理商、金融業(yè)關(guān)系；科技界、教育界、政府關(guān)系；公益性、文化性活動。視覺系統(tǒng)混亂 就是信息混亂，視覺系統(tǒng)薄弱就是信息含量不足，視覺系統(tǒng)缺乏美感就難以在信息社會中立足。視覺識別系統(tǒng)原則上由兩大要素組成：一為基礎(chǔ)要素，它包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)用色、企業(yè)造型或企業(yè)象征圖案以及各要素相互之間的規(guī)范組合。包括辦公事務(wù)用品，建筑及室內(nèi)外環(huán)境，衣著服飾，廣告宣傳，產(chǎn)品包裝，展示陳列，交通工具等等。這種 經(jīng)過設(shè)計整合的基礎(chǔ)要素，既要用可視的具體符號形象來展示企業(yè)的經(jīng)營理念，又要作為各項(xiàng)設(shè)計的先導(dǎo) 和基礎(chǔ)，保證它在各項(xiàng)應(yīng)用要素中落腳的時候保持同一的面貌。高水平的視覺識別系統(tǒng)是對企業(yè)形象進(jìn)行一次整體優(yōu)化組合。這些基礎(chǔ)要素在具體應(yīng)用中要能給予包裝、廣告、名片等各類設(shè)計帶 來生氣與活力，帶來良好的視覺效果，引起人們的美感。如果說理念反映的是企業(yè)的人格，行為反映了企業(yè)的性格，那么視覺識 別則更多地展示企業(yè)的外在面貌。第二篇：CIS企業(yè)形象策劃1圣灣溫泉旅游有限公司CIS策劃書地址：南昌廬山南大道電話：郵編：330013 圣灣溫泉旅游有限公司目錄第一部分：前言.......................................................................................................................2一、圣灣溫泉公司簡介.......................................................................................................2二、CEO致辭.....................................................................................................................3三、CI導(dǎo)入背景...................................................................................................................4（一）、實(shí)現(xiàn)CI目標(biāo)的宏觀有利條件和機(jī)會..............................................................4（二）、實(shí)現(xiàn)CI目標(biāo)的微觀優(yōu)勢..................................................................................6四、導(dǎo)入目的.......................................................................................................................7 第二部分：圣灣溫泉視覺識別系統(tǒng).......................................................................................8一、基本要素.......................................................................................................................8（一）、標(biāo)志...................................................................................................................8（二）、標(biāo)準(zhǔn)字體...........................................................................................................8二、應(yīng)用要素.....................................................................................................................10（一）、信封、信紙和名片.................................................................