【正文】 ）一、函的適用范圍及特點(diǎn)二、函的主要類型三、函的結(jié)構(gòu)和寫法四、函與批復(fù)的區(qū)別五、函的寫作要求第五章 事務(wù)文書教學(xué)目的與要求：掌握事務(wù)文書的性質(zhì)和特點(diǎn)和寫作要求，掌握四種常用事務(wù)文書的特點(diǎn)、種類、作用及寫作要求，并能實(shí)際撰寫，以適應(yīng)今后工作的需要。二、應(yīng)用文作者的思維形式對(duì)象化思維模式化思維換位思維三、應(yīng)用文作者的修養(yǎng)與能力（一）應(yīng)用文作者的修養(yǎng)（二）應(yīng)用文作者的寫作能力（三）提高應(yīng)用文作者的能力 第二節(jié) 應(yīng)用文文本一、應(yīng)用文文本的分類（一）分類原則（二）文本類型二、應(yīng)用文的文本構(gòu)成（一）應(yīng)用文的主旨（二）應(yīng)用文的材料（三）應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)（四）應(yīng)用文的語言 第三節(jié) 應(yīng)用文的讀者一、應(yīng)用文讀者的類型（一）按身份來分（二）按接受狀態(tài)來分二、應(yīng)用文讀者的閱讀特點(diǎn)（一）讀者是功用性閱讀者（二）讀者是近距離的接受者（三）讀者是文本功能的實(shí)現(xiàn)者第三章 應(yīng)用文基本理論（下）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解應(yīng)用文的寫作過程，掌握其寫 作規(guī)律，提高應(yīng)用文的寫作能力。第三節(jié) 應(yīng)用文的特性和功用一、應(yīng)用文的特性價(jià)值的實(shí)用性建構(gòu)的模式性表述的簡(jiǎn)約性二、應(yīng)用文的功用法規(guī)、準(zhǔn)繩功用指揮、管理功用聯(lián)系、協(xié)調(diào)功用宣傳、教育功用憑證、依據(jù)功用第二章 應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)理論（中）教學(xué)目的與要求：通過學(xué)習(xí)使學(xué)生了解應(yīng)用文作者、讀者、文本特點(diǎn)與要求，從理論上有針對(duì)性地進(jìn)行寫作實(shí)踐。1911年辛亥革命至1949年新中國成立，是應(yīng)用文由古體到新體的巨大變革時(shí)期?！渡袝肥俏覈糯鷳?yīng)用文形成的標(biāo)志。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)： 重點(diǎn)：1．應(yīng)用文的含義2．應(yīng)用文產(chǎn)生和演變的內(nèi)容 3．應(yīng)用文的特性和功用難點(diǎn)：應(yīng)用文與其他文章的區(qū)別提高應(yīng)用文寫作水平方法的真正落實(shí) 教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 應(yīng)用文簡(jiǎn)介一、應(yīng)用文和應(yīng)用寫作（一）應(yīng)用文界定（二）應(yīng)用寫作的性質(zhì)和作用二、提高應(yīng)用文章寫作水平的主要方法第二節(jié) 應(yīng)用文的產(chǎn)生和發(fā)展一、應(yīng)用文的產(chǎn)生商代甲骨文是我國最早的應(yīng)用文。要使學(xué)生從理論上把握新學(xué)文體，掌握必備的寫作理論知識(shí)；引導(dǎo)學(xué)生多接觸文章實(shí)際，領(lǐng)悟多種應(yīng)用類文體、文種的寫法，以理論指導(dǎo)寫作實(shí)踐，學(xué)練結(jié)合提高應(yīng)用文寫作能力；指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的寫作訓(xùn)練，幫助學(xué)生形成良好的寫作習(xí)慣和熟練的寫作技巧,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新素質(zhì)。本課程的教學(xué)任務(wù)為：堅(jiān)持理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，在加強(qiáng)基本理論講授的同時(shí)，還應(yīng)注重范文閱讀和技能訓(xùn)練。本課程是基礎(chǔ)寫作的繼續(xù)和延伸，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。學(xué)生有疑問除在周三中午答疑時(shí)間面談外，也可以通過電子郵件在課外與教師聯(lián)系或討論。意見在行文關(guān)系方面的特點(diǎn)公函的特點(diǎn)是什么？撰寫會(huì)議紀(jì)要要注意哪些問題？ 第十一章簡(jiǎn)述計(jì)劃的正文部分的寫法。簡(jiǎn)述通知的特點(diǎn)、種類及各類通知的寫法。公務(wù)溝通和協(xié)調(diào)的方法和藝術(shù)有哪些？第八章公文辦理的基本原則是什么？文書整理（立卷）的基本原則是什么？平時(shí)歸卷工作包括哪些內(nèi)容？怎樣理解六個(gè)特征立卷法歸檔要求的主要內(nèi)容包括哪些？試述電子文件的歸檔過程。信訪工作的原則是什么？簡(jiǎn)述信訪案件處理應(yīng)把握的主要環(huán)節(jié)。簡(jiǎn)述秘書部門獲取信息的主要渠道。什么是秘書部門？舉例說明不同性質(zhì)、級(jí)別的單位內(nèi)部秘書部門是怎樣設(shè)置的？秘書部門機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則是什么？秘書部門的職能是什么？結(jié)合秘書的社會(huì)地位與就業(yè)前景，談?wù)劽貢鴳?yīng)具備哪些知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力、素質(zhì)？如何實(shí)現(xiàn)？第二章辦公室環(huán)境管理指的是什么？接打電話的基本要求是什么？簡(jiǎn)述接待工作的原則。1《黨政機(jī)關(guān)公文格式》，2012年?！饵h政機(jī)關(guān)公文寫作能力指導(dǎo)和訓(xùn)練》第二版，姬瑞環(huán)編著，中國人事出版社，20130101。董繼超編著：《秘書實(shí)務(wù)》，線裝書局出版社，2000年。王千弓等主編：《秘書學(xué)與秘書工作》，光明日?qǐng)?bào)出版社，2000年。袁維國等主編：《秘書學(xué)》，高等教育出版社，1997年。參考書目：李成武主編：《高級(jí)秘書業(yè)務(wù)》，中國農(nóng)業(yè)出版社，2005年。八、課程資源 教材和參考書目教材：陸瑜芳編著：《秘書學(xué)概論》，上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2007年10月第2版?？己诵问剑壕砻嫘问剑ㄩ_卷，題型包括選擇、判斷、改錯(cuò)和公文撰寫）。多閱讀公文范文，了解熟悉相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。講授、實(shí)訓(xùn) 為某一活動(dòng)策劃一份方案。講授、寫作訓(xùn)練 多閱讀范文，建議看國務(wù)院網(wǎng)站的公文公報(bào)欄目發(fā)布的公文；多練筆，撰寫常用公文。講授、實(shí)訓(xùn) 找一些在文種選用、格式和正文內(nèi)容上有問題的公文分析，指出錯(cuò)誤并改正。教學(xué)難點(diǎn)：各種公文名稱作用的區(qū)別；公文行文規(guī)則的正確把握。講授、實(shí)訓(xùn) 參觀檔案室或檔案館。教學(xué)難點(diǎn)：公文整理方法和程序。第八章 文書檔案工作 ：6 第一節(jié) 公文辦理一、公文辦理的內(nèi)容二、收文辦理程序三、發(fā)文辦理主要程序四、公文傳遞與傳輸 第二節(jié) 公文管理一、公文管理的作用、基本要求二、公文管理的主要內(nèi)容第三節(jié) 文書的整理（立卷）與歸檔一、文書整理概述二、文書整理的方法和程序三、電子文件處理教學(xué)重點(diǎn)：收文處理程序中的承辦、傳閱，發(fā)文辦理過程中的復(fù)核。熟練掌握協(xié)調(diào)關(guān)系的含義，協(xié)調(diào)關(guān)系的過程；了解秘書溝通與協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容；熟練掌握協(xié)調(diào)關(guān)系的方法。教學(xué)難點(diǎn)：溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù)和方法；秘書人員的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的技巧。第七章 溝通與協(xié)調(diào) ：2 第一節(jié) 溝通概述一、溝通含義和類型二、有效溝通的原則三、溝通的障礙因素四、溝通的基本方法和技巧 第二節(jié) 協(xié)調(diào)工作概述一、協(xié)調(diào)的含義二、協(xié)調(diào)的要求和原則三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容四、協(xié)調(diào)工作的步驟、方法和技巧 教學(xué)重點(diǎn)：公務(wù)溝通與協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容和形式，正確理解溝通與協(xié)調(diào)在秘書工作中的不同作用。了解信訪工作的含義和要素及其重要性，熟練掌握信訪工作的方法。第六章 信訪工作 ：1 第一節(jié) 信訪工作概述 第二節(jié) 信訪工作的程序教學(xué)重點(diǎn)：信訪工作的基本程序和方法。了解會(huì)議的含義和要素，理解會(huì)議的種類，掌握會(huì)前準(zhǔn)備的內(nèi)容，熟練掌握會(huì)間工作的方法。第五章 會(huì)務(wù)工作 ：3 第一節(jié) 會(huì)議概述一、會(huì)議及會(huì)務(wù)工作二、會(huì)議的作用三、會(huì)議的種類四、對(duì)秘書會(huì)務(wù)工作的基本要求 第二節(jié)會(huì)前準(zhǔn)備一、會(huì)議計(jì)劃的制訂和會(huì)議成本的預(yù)算二、文書資料的準(zhǔn)備三、會(huì)議場(chǎng)所的選擇和準(zhǔn)備四、議程、程序的擬定五、會(huì)議通知的發(fā)送 第三節(jié) 會(huì)間工作一、會(huì)場(chǎng)的組織與服務(wù)二、會(huì)議信息的收集與編發(fā) 第四節(jié) 會(huì)后工作一、會(huì)議善后工作二、會(huì)后文書工作第五節(jié) 幾種常見會(huì)議的組織一、工作會(huì)議二、代表會(huì)三、聯(lián)席會(huì)議四、記者招待會(huì)五、座談會(huì)六、慶典會(huì)七、簽約儀式教學(xué)重點(diǎn)：會(huì)務(wù)工作的基本程序和方法。了解信息的含義，懂得處理信息的過程，初步掌握處理信息的方法。第四章 信息與調(diào)研工作 ：3 第一節(jié) 信息工作一、信息和信息工作的含義二、信息工作的意義與作用三、秘書收集信息的主要內(nèi)容和形式四、信息工作的程序和方法 第二節(jié) 調(diào)研工作一、調(diào)查研究的含義和作用二、調(diào)查研究的內(nèi)容、類型與方法三、調(diào)查研究的步驟教學(xué)重點(diǎn)：秘書信息收集的內(nèi)容、渠道，信息整理的方法。熟悉印章的使用流程。第三章 日常事務(wù)工作（下）：3 第一節(jié) 督查工作一、檢查督辦的含義、范圍和內(nèi)容二、督查工作的作用三、督查工作的基本原則和程序 第二節(jié) 保密工作一、秘密的概念、類型二、保密工作的意義、方針三、秘書部門保密工作的內(nèi)容四、保密工作的責(zé)任和紀(jì)律 第三節(jié) 印信工作一、公章的概念、樣式和種類二、印章的刻制、保管和使用 第四節(jié) 值班工作一、值班和值班工作的組織形式二、值班工作的內(nèi)容和要求三、值班工作制度教學(xué)重點(diǎn)：秘書保密工作的內(nèi)容； 教學(xué)難點(diǎn)：印章的管理。教學(xué)難點(diǎn)：接待工作禮儀，接待工作方法 了解接待工作的含義，熟悉接待工作禮儀，掌握接待工作的方法，熟練掌握接待工作的技能。課堂講授、案例分析 自己查閱資料或?qū)嵉乜疾炷硞€(gè)單位秘書機(jī)構(gòu)設(shè)置情況及其合理性、科學(xué)性。 通過本章學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握與秘書工作相關(guān)的基本概念，掌握秘書人員的類型、層次及劃分方法。教學(xué)難點(diǎn)：秘書的不同含義；秘書工作的方式、方法；秘書部門與職能部門的關(guān)系；秘書角色定位。本課程著重培養(yǎng)學(xué)生解決秘書工作實(shí)際問題的能力，幫助學(xué)生提高專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，培養(yǎng)能夠較為熟練地從事秘書管理工作的實(shí)用型人才。第二部分是公文寫作的內(nèi)容，主要包括公文寫作概論；15種黨政公文的寫作方法；其他常用公文的寫作方法；公文的處理、整理（立卷）與歸檔。第一篇：《秘書與公文寫作》課程教學(xué)大綱《秘書與公文寫作》課程教學(xué)大綱一、教師信息姓名：萬玲華 職稱：副教授 辦公室：徐匯校區(qū)文苑樓1212 電話：64322296 電子郵箱：wlinghua 答疑時(shí)間：周二12：3013：30二、課程基本信息課程名稱：秘書與公文寫作課程英文名稱：Secretarial and Official Document Writing 課程性質(zhì)：專業(yè)必修課 課程類別：學(xué)術(shù)知識(shí)類 課程代碼：周學(xué)時(shí)：3 總學(xué)時(shí)：54 學(xué)分：3 先修課程：管理學(xué)、行政管理學(xué) 開設(shè)專業(yè)：行政管理三、課程簡(jiǎn)介《秘書與公文寫作》是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的綜合型管理類學(xué)科，本課程將秘書工作和公文寫作知識(shí)相結(jié)合，形成從事行政管理等工作的重要知識(shí)技能課程。本課程包括兩大部分內(nèi)容：第一部分是秘書工作的基礎(chǔ)知識(shí)，從理論與實(shí)踐的角度，完整而系統(tǒng)地闡明秘書學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本原理，重點(diǎn)讓學(xué)生了解秘書、秘書機(jī)構(gòu)，秘書工作特點(diǎn)規(guī)律以及秘書人員應(yīng)具備的素養(yǎng)、能力；溝通協(xié)調(diào)工作；日常事務(wù)管理工作；會(huì)務(wù)工作等。四、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以比較系統(tǒng)地掌握秘書學(xué)和公文寫作的基本知識(shí)、基本理論和基本技能，熟悉和了解我國秘書工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和作用，掌握秘書工作的內(nèi)容、程序和方法，提高辦文、辦事和辦會(huì)的能力；認(rèn)識(shí)公文寫作的形成和處理的基本規(guī)律，培養(yǎng)和提高撰擬公文和處理公文的能力。五、教學(xué)內(nèi)容與進(jìn)度安排上編 秘書實(shí)務(wù)（24課時(shí)）第一章 秘書理論概述 ：3 第一節(jié) 秘書的涵義和職業(yè)特征一、秘書的由來與定義二、秘書的類別和層次三、秘書的職業(yè)特征第二節(jié) 秘書工作的內(nèi)容、特點(diǎn)和作用一、秘書工作內(nèi)容二、秘書工作的原則和要求三、秘書工作的性質(zhì)與特點(diǎn)四、秘書工作的作用五、秘書長、辦公廳（室）主任的任務(wù) 第三節(jié) 秘書工作機(jī)構(gòu)的設(shè)置一、秘書部門概述二、秘書工作機(jī)