【正文】 理，愿意承擔(dān)責(zé)任。(2)實(shí)事求是，有目標(biāo)有想法，追求具體和明確的事情，喜歡做實(shí)際的考慮。大二我們有了網(wǎng)絡(luò)營銷課，對網(wǎng)絡(luò)營銷有一定的興趣。在生活上，在生活上，我從小長在農(nóng)村，年齡很小時(shí)就開始干著各種各樣的農(nóng)活，有著別人不曾有的經(jīng)歷。現(xiàn)在正上大二，所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，平時(shí)接觸的網(wǎng)絡(luò)知識較多?？赡軇偛攀?，我們的工作并不是很順利，會(huì)遇到很多棘手的問題，但我相信，只要通過我們不懈的努力，一定會(huì)成功的！執(zhí)行總結(jié)本人出生于韶關(guān)始興縣的一個(gè)普通農(nóng)村家庭里。而在整個(gè)中國，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的所謂網(wǎng)商人數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1500萬，每年創(chuàng)造GDP達(dá)到2000億元!可見網(wǎng)上開店的前景是美好的，開網(wǎng)店是可以賺大錢。果然如此嗎? 據(jù)阿里巴巴網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：國內(nèi)目前個(gè)人網(wǎng)商超過40萬，其中相當(dāng)一部分是專職在網(wǎng)上開店。辭去朝九晚五的枯燥工作，全職在網(wǎng)站開網(wǎng)店，捧杯咖啡，坐在家中個(gè)人創(chuàng)業(yè)，成為越來越多的年輕人的全新選擇。鼠標(biāo)一點(diǎn)，日進(jìn)斗金!不要以為這只是夢想，這已經(jīng)是部分青年每天的真實(shí)生活。網(wǎng)店給我們帶來了全新的購物理念，我們只要家里通示網(wǎng)絡(luò)，鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)，鍵盤敲敲，足不出戶，即可完成完成購物。中國已成為僅次于美國，全球互聯(lián)網(wǎng)人口排名第二的國家。根據(jù)歷次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查結(jié)果，我國上網(wǎng)用戶人數(shù)：2000年1月為890萬，2001年1月為2250萬，2002年1月為3370萬，2003年1月為5910萬，2003年底有望達(dá)到8000萬，增長勢頭強(qiáng)勁?？梢娋W(wǎng)店已得到人們的認(rèn)可，他的優(yōu)勢也逐漸被人們認(rèn)可。這些不見面的賣家和買家，在網(wǎng)上看貨、侃價(jià)、成交。在利用公司網(wǎng)站，促成店鋪相關(guān)鏈接。同時(shí)，在深圳本地運(yùn)營上取得一定的影響力。(8).售后服務(wù)：經(jīng)常和客戶溝通,了解客戶對產(chǎn)品滿意曾度,和客戶建立一定伙伴關(guān)系,才會(huì)有回頭客。(6).發(fā)貨：當(dāng)天發(fā)貨，還是何時(shí)? 有貨,還是沒貨? 這需要和客戶說清楚。三． 正式運(yùn)營(1).貨源：(這方面已經(jīng)不是問題)(2).淘寶交易的流程和規(guī)則：.(3).信譽(yù)：信譽(yù)對于淘寶是很重要的東西，沒有信譽(yù)的話，客戶不太敢購買本店的產(chǎn)品.(有了一定的信譽(yù),別人搜索相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí),就會(huì)在相關(guān)產(chǎn)品的2頁出現(xiàn))(4).推廣：當(dāng)淘寶店鋪成立,就可以到相關(guān)的酒類網(wǎng)站、論壇推廣以及利用網(wǎng)絡(luò)媒體推廣（、郵件、博客、微博相關(guān)網(wǎng)路媒體）在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪，還可以參加淘寶網(wǎng)的活動(dòng)。第一篇：網(wǎng)店計(jì)劃書計(jì)劃書一． 進(jìn)駐淘寶店鋪(1).申請相關(guān)淘寶的賬號.(2).根據(jù)流程申請?zhí)詫毜赇伓?店鋪的建設(shè)(1).前期起步階段：酒資料搜索、酒產(chǎn)品的圖片處理、店鋪的產(chǎn)品上架、店鋪的裝修、直到正式運(yùn)營。(2).后期階段：淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、店鋪裝修、產(chǎn)品的上架、產(chǎn)品的銷售、維護(hù)以及推廣。（店鋪有了一定的信譽(yù)，,還是會(huì)去別家有信譽(yù)的購買.）(5).正常銷售：客服需要給買家介紹該產(chǎn)品，了解買家具體需求，確認(rèn)該商品有貨，通知倉庫下單，核對商品接受情況，正式發(fā)貨。核對買家的基本信息：（地址，姓名，聯(lián)系電話）核對買家購買信息：（商品的相關(guān)信息，數(shù)量，確定無漏無少）核對快遞發(fā)送信息：（正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄）(7).客服：介紹商品、了解買家具體需求、服務(wù)熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細(xì)到位，確認(rèn)商品有無貨、通知倉庫下單、核對貨物接受情況、售后服務(wù)以及回訪。四． 網(wǎng)店未來發(fā)展規(guī)劃.(1).取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家。(2).在開啟了淘寶的運(yùn)營之后,加開拍拍,在已有淘寶的基礎(chǔ)上建設(shè)拍拍,會(huì)大大縮短實(shí)施的時(shí)間周期。第二篇：網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書目錄引言??????????????????????????????????3執(zhí)行總結(jié) …………………………………………………………………………………4 …………………………………………………………………………………4 …………………………………………………………………………………4 …………………………………………………………………………………4 、本創(chuàng)業(yè)的簡單描述……………………………………………………………………4網(wǎng)店概述…………………………………………………………………………………5 ……………………………………………………………………………5 …………………………………………………………………………………5 ……………………………………………………………………………5 …………………………………………………………………………………5產(chǎn)業(yè)背景…………………………………………………………………………………5 、市場描述………………………………………………………………………………5 、主要的競爭對手………………………………………………………………………6 、目標(biāo)市場………………………………………………………………………………6網(wǎng)店的經(jīng)營策略…………………………………………………………………………6 、網(wǎng)店的宣傳……………………………………………………………………………6 …………………………………………………………………………………7 ………………………………………………………………………………7 …………………………………………………………………………………7 …………………………………………………………………………………7成本分析…………………………………………………………………………………8 ………………………………………………………………………………………8 ……………………………………………………………………8關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)，問題和假定………………………………………………………………9 ………………………………………………………………………………9 ……………………………………………………………………9 ………………………………………………………………………………9 ……………………………………………………………………………10 …………………………………………………………………………10如何應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)………………………………………………………………………10管理團(tuán)隊(duì)…………………………………………………………………………………10 …………………………………………………………………………………10 、公司的管理隊(duì)伍………………………………………………………………………10 、管理決策………………………………………………………………………………10 、團(tuán)隊(duì)概述………………………………………………………………………………11 、分工情況………………………………………………………………………………11品牌認(rèn)證…………………………………………………………………………………11 后記…………………………………………………………………………………………11引言目前在中國，每天大約有幾十萬、甚至上百萬人在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行著交易。他們所創(chuàng)造的銷售流水并不亞于國內(nèi)諸多有名的大商場。網(wǎng)店繁榮的基礎(chǔ)，是網(wǎng)民人數(shù)。隨著寬帶進(jìn)入更多家庭，電腦等外設(shè)設(shè)備性能提高，價(jià)格降低，個(gè)人上網(wǎng)的條件越來越好。這一龐大上網(wǎng)人群必將產(chǎn)生一個(gè)規(guī)模可觀的上網(wǎng)購物用戶群，這也是眾多國際和國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者看好中國這一市場的原因。簡單，方便，省時(shí)，正是網(wǎng)上購物的優(yōu)點(diǎn)，在這個(gè)忙碌的時(shí)代，網(wǎng)店的發(fā)展順應(yīng)時(shí)代潮流。電子商務(wù)的普及，給青年網(wǎng)友以更多的工作機(jī)會(huì)。“今天我們是人們眼中的?另類?，明天我們將是都市白領(lǐng)的主流!”曾有網(wǎng)友在網(wǎng)上高喊。55%的企業(yè)通過電子商務(wù)年收入超過100萬元，近一半的個(gè)人開店者一年的收入超過3萬元，而20%的個(gè)人通過網(wǎng)上開店更是月收入成為萬元戶。開網(wǎng)店，你行動(dòng)了嗎?2010年是不可預(yù)期的一年，但是我們相信網(wǎng)店的發(fā)展會(huì)帶來新的啟示！我們有滿腔的熱情投入到我們的網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中，我相信憑著我們的合作和拼搏，我們網(wǎng)店未來的發(fā)展一片美好。我自幼懂事，努力學(xué)習(xí)，積極向上，具有遠(yuǎn)大理想，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。在學(xué)習(xí)上，本人學(xué)習(xí)成績一向優(yōu)秀，雖然我?guī)捉?jīng)大考的失利，但我仍然不放棄，繼續(xù)堅(jiān)持自己的理想和目標(biāo)。來到大學(xué)，學(xué)到的知識更加專業(yè)化了。自我優(yōu)勢優(yōu)點(diǎn)盤點(diǎn)(1)積極主動(dòng)，勤奮向上，只要我認(rèn)為應(yīng)該做的事，不管有多少麻煩都要去做，但卻厭煩去做我認(rèn)為毫無意義的事情。(3)與人交往時(shí)比較謙遜、有同情心，對朋友忠實(shí)友好，有奉獻(xiàn)精神，喜歡關(guān)心他人并提供實(shí)際的幫助。自我劣勢缺點(diǎn)盤點(diǎn)(1)信心不足，不敢去嘗試一些新事物。(2)脾氣有時(shí)溫和，有時(shí)暴躁，不過當(dāng)情緒波動(dòng)的時(shí)候我會(huì)努力克制自己，在公眾場合不敢展現(xiàn)自己。當(dāng)今社會(huì)，眾所周知，大學(xué)生就業(yè)很難，要想找到一份好的工作更是難上加難。當(dāng)初，只想過創(chuàng)業(yè)，卻不確定究竟從哪方面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。加之，我對開網(wǎng)店有一定的興趣，所以決定自己以后開一個(gè)網(wǎng)店。開網(wǎng)店，一般不不要太大的投資，對于大學(xué)生來說，恨適合，再有，可以發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢來規(guī)劃自己的經(jīng)營。更好的了解下電子商務(wù)的發(fā)展前景。精誠團(tuán)結(jié)，客戶至上。本店以誠信為本，以情為橋梁，元彼此獲得更多的朋友、知識和財(cái)富。產(chǎn)業(yè)背景21世紀(jì)，電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商業(yè)交易活動(dòng)相比，具有開放性、全球性、低成本、高效率、廣選擇等優(yōu)點(diǎn)。目前，在該領(lǐng)域的電子商務(wù)企業(yè)面對著挑戰(zhàn)和發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)就要有新的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)購物前景也是十分看好的，有一組數(shù)據(jù)充分說明這一問題：截至2006年6月30日，與去年同期相比增加2000萬人；2001年中國網(wǎng)購用戶數(shù)僅為208萬人，到2005年中國網(wǎng)購用戶數(shù)已高達(dá)1855萬人，預(yù)計(jì)到2010年中國網(wǎng)購市場用戶將達(dá)到7400萬人，交易額將可能達(dá)到1800億元。經(jīng)過對多家類似網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，價(jià)位偏高一些，包裝一般，沒有什么自己的個(gè)性特點(diǎn)，這對我們很有利。本店商品多樣、價(jià)格合理、品質(zhì)及適用性強(qiáng)，目的是激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。他們大多是學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等，一項(xiàng)調(diào)查表明，中國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上，％，其中，3～4年網(wǎng)齡的最多?，F(xiàn)在的學(xué)生在校學(xué)習(xí)，有時(shí)不喜歡逛街，更熱衷與網(wǎng)絡(luò)購物，就如我們宿舍，舍友們都怕逛街，要花車費(fèi)，走得又累，有時(shí)逛街一天也買不到自己中意的東西，與逛街對比之下，她們會(huì)選擇網(wǎng)絡(luò)購物，在電腦前就可以挑選到自己喜歡的箱包和鞋子?；谶@個(gè)特點(diǎn)，我覺得我們網(wǎng)店的市場前景是不錯(cuò)的。同時(shí)向已購買的客戶咨詢我們網(wǎng)店的情況，以改進(jìn)不足的地方。提高信用的等級：對于剛建立的網(wǎng)店，可能沒有人關(guān)注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價(jià)多賣一些東西，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。簽名的推廣：簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。博客論壇宣傳：開設(shè)專業(yè)的博客，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。促銷宣傳 ：利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索，也可以利用節(jié)日展開促銷活動(dòng)，這樣會(huì)給大家?guī)砀嗟目蛻?，還有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。同時(shí)向已購買的客戶咨詢我們網(wǎng)店的情況，以改進(jìn)不足的地方。第一階段：就寶箱和鞋子，進(jìn)行市場調(diào)研，分析問卷，總結(jié)結(jié)論。第三階段：宣傳推廣。網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。成本分析尋找風(fēng)險(xiǎn)投資如今有很多大公司、大集團(tuán)甚至個(gè)人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個(gè)可靠的投資對象?，F(xiàn)在有的銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充分考慮了創(chuàng)業(yè)者尋找擔(dān)保的實(shí)際困難，紛紛主動(dòng)尋找上擔(dān)保方，為有意創(chuàng)業(yè)的人提供免費(fèi)擔(dān)保貸款。對于商業(yè)網(wǎng)站，必須充分考慮財(cái)力、人力、計(jì)算機(jī)數(shù)目、網(wǎng)絡(luò)連接方式、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益、網(wǎng)站驗(yàn)證和用戶反饋回復(fù)等諸多方面的問題。、成本、費(fèi)用與收益分析對于消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購物的成本應(yīng)該包括上網(wǎng)費(fèi)、信息費(fèi)、網(wǎng)上支付、信息安全直到商品到客戶家庭等所有費(fèi)用的總和。此外，商品的外觀、質(zhì)量保證和送達(dá)時(shí)間、售后服務(wù)等一系列購物操作必須能夠滿足顧客的購物心理，而且這種滿足感至少不能低于傳統(tǒng)方式購物的度量指標(biāo)。由于這些費(fèi)用容易確認(rèn)其發(fā)生的期間，并隨著時(shí)間的消逝而逐漸喪失其效用，而難以判別其所應(yīng)歸屬的商品。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新型的銷售模式，也是二十一世紀(jì)發(fā)展的必然趨勢，能夠給消費(fèi)者帶來 許多方便，節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用等，其商品的銷售利潤率將大幅度提高，商品銷售有很好的發(fā)展 趨勢。電腦4臺（臺式），每臺3000元，共計(jì)12000元。綜合各類花費(fèi)，本公司預(yù)計(jì)投資50000元。在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進(jìn)行退換。采購預(yù)測不準(zhǔn)，超出預(yù)算。本商店的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，價(jià)格的定位，營銷手段，促銷活動(dòng)；商品的采購、庫存管理等方面分析目標(biāo)市場的選擇。積壓的商品不能賣出去得不到貨款。員工的工資不能及時(shí)解決。運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立客戶聯(lián)系卡，將客戶的肯定意見廣為相傳。在信息時(shí)代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。網(wǎng)店的管理制度創(chuàng)新；以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢；實(shí)施CS（客戶滿意）戰(zhàn)略，營造品牌優(yōu)勢；③創(chuàng)品牌，樹形象；不斷強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、快捷服務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。其中要注意介紹個(gè)成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景(注意管理分工和互補(bǔ))、分工情況***(組長)：主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃 ***：主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃 ***：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維