酒店違規(guī)違紀(jì)處罰制度10-展示頁
2024-11-04 12:44本頁面
【正文】 到簽退，扣罰20分。（3）當(dāng)月無故曠工，除扣發(fā)當(dāng)日工資外，停發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金，取消當(dāng)月的一切補(bǔ)貼。43 曠工：（1）在工作時(shí)間內(nèi)，擅自脫崗聊天，出店辦私事，按曠工處理。（3）早退30分鐘以內(nèi)，扣罰工資50元。42 早退（1）早退10分鐘以內(nèi)，扣罰工資10元。（5）遲到2小時(shí)—4小時(shí)，扣罰工資100元。（2）遲到30分鐘以內(nèi)，扣罰工資40元。（50分）1170 管理方式粗暴簡單，出言不遜或體罰員工。（20分）1168 對(duì)客人（一線）的急需不急事急辦、不特事特辦，承諾不落實(shí)。（10分）1166 在客人（外人）面前批評(píng)下級(jí)、訓(xùn)斥下級(jí)，在上級(jí)面前批評(píng)下級(jí)。（10分）1164 代替員工站位，包辦員工工作。（50分）1162 當(dāng)客人面糾正偏差。（50分）1160 營業(yè)場所、營業(yè)時(shí)間大聲說話或發(fā)號(hào)施令。（降職—辭退）1158 檢查工作不徹底、不認(rèn)真，放過不合格的產(chǎn)品。（200分或降職）1156 本部門工作（分管區(qū)域）出現(xiàn)重大（一般）責(zé)任事故。(100分)1154 利用職權(quán)、弄虛作假、假公濟(jì)私、打擊報(bào)復(fù)。（50分）1152 對(duì)不利于酒店聲譽(yù)和利益的問題、事件視而不見，聽而不聞。（100分）1150 對(duì)檢查人員檢查工作不支持，故意刁難，態(tài)度惡劣。1148 現(xiàn)場需解決的問題，到位不及時(shí)，解決不果斷。（降職）1147 對(duì)客人講話語言生硬、態(tài)度冷漠。（50分）1145 在工作過程中遇到問題不請(qǐng)示，擅自停止工作或改變計(jì)劃。（50分）1143 緊急情況（投訴、事故）不立即到達(dá)現(xiàn)場，貽誤處理時(shí)機(jī)。（50分）1141 處理問題不一視同仁，對(duì)人不對(duì)事。（20分）1139 出現(xiàn)事故苗頭隱患，不及時(shí)采取措施，不把問題解決在萌芽狀態(tài)。(80分)1137 不注意觀察可能引起客人不便、投訴或酒店財(cái)產(chǎn)安全的天氣變化等情況，未采取措施。（50分）1135 對(duì)查出的問題只進(jìn)行處罰而不做調(diào)查，不找解決問題的辦法。（50分）1133 工作檢查不負(fù)責(zé)任，敷衍了事。（20分）1131 部門之間有問題不溝通，不跟催，互相扯皮推諉。（50分）1129 看到他人或其它部門工作有失誤，不提示，不匯報(bào)。（降職—辭退）1127 檢查工作不認(rèn)真，對(duì)檢查出的問題（事故、客人投訴）不整改、不匯報(bào)。（50分）1125 指示、暗示下級(jí)（員工）攆客或不按酒店規(guī)定辦事。（70分）1123 同意下級(jí)在客人未離前收檔，提前做班后工作。（150分）1121 受到上級(jí)批評(píng)后，不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，直接指責(zé)下級(jí)。（60分）1119 聽到下級(jí)議論他人（客人）的私事或講不利于工作和團(tuán)結(jié)的話，不制止并且參與議論。（60分）1117 下級(jí)工作出錯(cuò)，上級(jí)調(diào)查時(shí)庇護(hù)下級(jí)，隱瞞過失為下級(jí)亂解釋。（50分）1115 員工思想上想不通、情緒低落，不做思想工作。（50分）1113 下級(jí)請(qǐng)示工作不耐煩，甚至訓(xùn)斥下級(jí)。（50分）1111 對(duì)提出辭職的員工不談話，不做挽留工作。（30分）119 上級(jí)調(diào)查工作時(shí)，教唆下級(jí)集體說假話，作偽證。(20分)117 對(duì)部門工作出現(xiàn)問題不及時(shí)匯報(bào)或匯報(bào)不屬實(shí)。（50分）115 上級(jí)批評(píng)時(shí)，作不正當(dāng)?shù)慕忉?。?0分）113 對(duì)上級(jí)或職能部門查出的問題不按時(shí)整改。第一篇：酒店違規(guī)違紀(jì)處罰制度10酒店違規(guī)違紀(jì)處罰細(xì)則9十一、管理人員職責(zé)類111 遺忘上級(jí)或客人交辦的任務(wù)。（50分）112 上報(bào)的請(qǐng)示報(bào)告不催辦，且借故推卸責(zé)任。（50分）114 上級(jí)布置的任務(wù)（含例會(huì)布置的工作）反映慢，不落實(shí)，因故不完成不及時(shí)匯報(bào)（含超過承諾時(shí)間）。（30分）116 上報(bào)材料、報(bào)表漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、有誤。（20分）118 向上級(jí)匯報(bào)工作或上級(jí)調(diào)查問訊時(shí)，不摸情況亂解釋，說假話，找理由，找借口，編造事實(shí)。（100分）1110 向上級(jí)做虛假的調(diào)查報(bào)告。（50分）1112 把難以處理的事情推給下級(jí)。（30分）1114 對(duì)下級(jí)上報(bào)的工作請(qǐng)示，既不批準(zhǔn)也不匯報(bào)，拖著不辦。（20分）1116 對(duì)下級(jí)（員工）生
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