【正文】 品或見什么都摸一下，目光游移不定，表明他對商品興趣一般，目標(biāo)不明確，營業(yè)人員還應(yīng)耐心觀察其變化。抓住最佳時(shí)機(jī)，采取響應(yīng)招呼方式進(jìn)入店內(nèi)顧客分為三類：（1）實(shí)現(xiàn)既定購買目的的顧客，一般進(jìn)店中目光集中，腳步輕快，徑直走向某件商品，主動提出購買要求，營業(yè)人員應(yīng)在顧客臨近貨品前，主動輕聲招呼，介紹商品。二、顧客接待商場營業(yè)員在接待顧客時(shí)要上身挺直，目光柔和，面帶微笑，一般不要低頭哈腰，左顧右盼或緊盯客人，行走不能“拖泥帶水”，也不能腳跟蹭地，在顧客選購商品時(shí)，不可過近,也不能太遠(yuǎn)。當(dāng)聽到顧客召喚，或看到具有購物情緒時(shí)，首先要以明確的聲音，說：“馬上來”，并以正確的行走方式，快速接近，同時(shí)表現(xiàn)出愉快的工作態(tài)度，使顧客也能感到愉悅的購物氣氛。雙手自然地置于身體前面，同顧客保持適當(dāng)距離，不宜太早近顧客，避免給顧客造成壓迫和產(chǎn)生警戒心，應(yīng)選定合適的時(shí)機(jī)接近顧客。銷售服務(wù)包括：等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。服裝營業(yè)員的銷售技巧都是從實(shí)踐當(dāng)中得來，還要運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，所以要想提高自己的銷售能力，就得時(shí)時(shí)注意學(xué)習(xí)和積累銷售技巧。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。把話題集中在商品上。配合商品的特征。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。對比評價(jià)之后，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會產(chǎn)生購買的行動；也會喪失信心，放棄購買的意愿。這個(gè)階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對問題和疑義?？腿藭\(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、知識等對不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較，對個(gè)人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析。對比評價(jià)。相反也是經(jīng)常。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時(shí)候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段！產(chǎn)生欲望?！懊魈煳掖┥线@條裙子去公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可！”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起，非常重要。誘發(fā)聯(lián)想。引起注意?；旧峡梢苑譃閮煞N類型客人：目的型客人:進(jìn)店迅速，直奔主題，開門見山索取自己喜歡的衣服；有購買某商品的目的，但具體選定什么顏色、風(fēng)格的衣服，不是十分明確。第一篇：服裝營業(yè)員的銷售技巧服裝營業(yè)員的銷售技巧來源: 珠三角采購網(wǎng)服裝銷售過程中，營業(yè)員的作用是不可替代的，他不僅是企業(yè)的代表，也是企業(yè)終端銷售的主導(dǎo)者，提高服裝營業(yè)員的銷售技巧就是提高終端的銷售能力、銷售業(yè)績，因此，學(xué)習(xí)和積累服裝的銷售技巧就成了營業(yè)員日常的功課。那么服裝營業(yè)員的銷售技巧都有哪些呢？服裝營業(yè)員的服裝技巧之顧客購買服裝的心理過程觀察瀏覽。閑散型客人:沒有明確的購買目的，遇上感興趣的衣服也會購買；閑逛為目的，消磨時(shí)間，漫步商場欣賞各色服裝?？腿税l(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產(chǎn)生興奮的感覺。決定她是否會進(jìn)一步行動。美好的聯(lián)想之后，就會產(chǎn)生有占有的欲望。我們能成功鼓勵(lì)她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。產(chǎn)生了占有的欲望，不代表立刻產(chǎn)生購買行為。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。決定購買。服裝營業(yè)員的服裝技巧之接近顧客的最佳時(shí)機(jī)讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是店員需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。那么最佳時(shí)機(jī)：（表示有興趣）（表示看到了一見鐘情的“她”）（表示有需求，欲購買）、標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià) 格、產(chǎn)品成分）（表示欲尋求導(dǎo)購的幫助）（表示顧客需要幫助或介紹）服裝營業(yè)員的銷售技巧之推薦關(guān)注更多免費(fèi)采購流程，采購管理，合同范本，銷售管理，銷售技巧。適合于顧客的推薦。配合手勢向顧客推薦。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。第二篇：服裝導(dǎo)購營業(yè)員銷售技巧每一位導(dǎo)購營業(yè)員或每一個(gè)服務(wù)員都必須緊記了解服務(wù)顧客的5S原則：迅速（SPEED）、微笑（SMILE）、誠意（SINCERITY）俐落（SMART）、研究（STUDY）。一、等待顧客當(dāng)顧客走進(jìn)專賣店時(shí)，我們應(yīng)點(diǎn)頭、微笑、同顧客的眼神接觸，用溫和輕柔的聲音有禮貌地說：“歡迎光臨”“請隨便參觀”。在接近顧客之前，不要以追趕似的眼光盯著顧客，應(yīng)以巡視店內(nèi)環(huán)境，整理零亂商品，保持自然、微笑的態(tài)度。當(dāng)客人正細(xì)看某一件貨品時(shí)，我們可用“這是今年最流行的款式”或“這個(gè)款式共有3個(gè)顏色”等語言打開話題。步伐要干凈利索，有鮮明的節(jié)奏感，使顧客感到服務(wù)人員既親切熱情，又講究辦事效率，有責(zé)任感，值得信賴。（2）前來巡視商品銷售行情的顧客，一般進(jìn)店后步子緩慢，神情自若，環(huán)視商品，營業(yè)人員應(yīng)該讓顧客在輕松自由的氣氛中觀賞，當(dāng)他對某商品流露出滿意時(shí)再打招呼。B、若顧客手摸商品仔細(xì)欣賞，一邊尋找同類商品或相關(guān)商品比較，說明顧客興趣程度較深，營業(yè)人員應(yīng)機(jī)巧地及時(shí)接近，招呼問候，強(qiáng)調(diào)該商品優(yōu)點(diǎn)，促成購買。（3）參觀或看熱鬧顧客，一般進(jìn)店后，行走自若，談笑風(fēng)生，無意停止，有的進(jìn)店行為拘謹(jǐn)，徘徊觀望。接近時(shí)機(jī)因顧客年齡、性別而異對待男性或年紀(jì)稍大顧客要早些接觸，對待女性或年輕顧客宜晚些接觸。（2）顧客停下腳步，營業(yè)人員就顧客注視的商品，簡要做一介紹。（4）顧客與營業(yè)員眼光相碰時(shí)，營業(yè)員應(yīng)點(diǎn)頭問好，或說“您需要什么，我可以給您介紹。留意顧客的年齡、愛好、偏向，留意顧客對什么款式有興趣。□展示貨品的優(yōu)良質(zhì)料，并用雙手將衣服交