客房部經(jīng)理崗位職責(zé)推薦5篇-展示頁(yè)
2024-11-04 04:17本頁(yè)面
【正文】 工工資。五、經(jīng)常巡視屬下各部門(mén)，檢查工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正偏差，不斷完善各項(xiàng)操作規(guī)程，確保日常工作的順利進(jìn)行。三、檢查VIP客人的預(yù)定、配房和接待工作，處理需要特別安排的訂房及重要投訴，了解掌握客情及注意賓客安全。第三篇：客房部經(jīng)理崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé)一、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作，負(fù)責(zé)客房部每日正常運(yùn)作。負(fù)責(zé)部門(mén)獎(jiǎng)金的分配工作，決定本部門(mén)的人事變動(dòng)，關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)提供必要的工作指導(dǎo)和幫助，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、工程、餐飲等部門(mén)經(jīng)理的橫向聯(lián)系，確保酒店服務(wù)的一致性。抓好部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量檢查工作，跟進(jìn)服務(wù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量水平。負(fù)責(zé)客用品的控制，建立客房設(shè)備檔案，與工程部密切配合，保持最佳的客房狀態(tài)。負(fù)責(zé)檢查所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，檢查當(dāng)天準(zhǔn)備接待貴賓的房間質(zhì)量，確保房態(tài)處于最佳狀態(tài)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本支出，組織對(duì)布草及制服進(jìn)行季度盤(pán)點(diǎn)，根據(jù)酒店的存量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)組織補(bǔ)充，控制客房用品、清潔洗滌用品的用量，抽查使用情況，避免浪費(fèi)，保證順利完成預(yù)算。根據(jù)酒店的預(yù)算和酒店的市場(chǎng)環(huán)境、部門(mén)的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況，編制部門(mén)預(yù)算（主要包括布草、及清潔設(shè)備），報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。第一篇：客房部經(jīng)理崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé)接受總經(jīng)理，副總經(jīng)理的督導(dǎo)，全面負(fù)責(zé)客房的管理工作；負(fù)責(zé)客房部各項(xiàng)工作的計(jì)劃、組織和指揮工作，順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；制定相關(guān)管理制度，組織和推動(dòng)其各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施、審核、考評(píng)；對(duì)清潔衛(wèi)生、維修保養(yǎng)、設(shè)備報(bào)損、成本控制、安全等負(fù)有管理職責(zé)；主持客房日常主管、領(lǐng)班理會(huì)，負(fù)責(zé)聘用、培訓(xùn)及工作考核；制定經(jīng)營(yíng)預(yù)算、控制各項(xiàng)支出、審查各項(xiàng)工作報(bào)表及重要檔案資料的填報(bào)、分析、歸檔；巡查所屬區(qū)域，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，不斷完善合理操作規(guī)程；檢查設(shè)備設(shè)施和管理，抽查工作質(zhì)量及各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)執(zhí)行情況；虛心聽(tīng)取客人意見(jiàn)及員工的合理化建設(shè)，不斷提高改進(jìn)工作；檢查消防器具，做好防火、防盜工作和安全工作，及檢查通緝犯的工作；1檢查、考核主管的工作內(nèi)容并作出評(píng)估。第二篇：客房部經(jīng)理崗位職責(zé)客房部經(jīng)理崗位職責(zé)： 在總經(jīng)理（總監(jiān)）的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作，負(fù)責(zé)客房部每天正常運(yùn)作。制定并更新客房部的經(jīng)營(yíng)管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)，檢查規(guī)章制度的實(shí)施和執(zhí)行情況。5 經(jīng)常巡視屬下各部門(mén)，檢查工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正偏差，確保日常工作的順利進(jìn)行。7 定期走訪住店客人，了解客人的需求，虛心聽(tīng)取客人的意見(jiàn)，接受客人的投訴，及時(shí)處理、解決下屬人員不能解決的疑難問(wèn)題并向總經(jīng)理（總監(jiān)）報(bào)告，切實(shí)提供個(gè)性化服務(wù)。9 準(zhǔn)確收集業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行深入分析，對(duì)各種重大問(wèn)題能及時(shí)作出科學(xué)的決策。有效地控制人力、物力、財(cái)力的耗費(fèi)，保持酒店的服務(wù)特色，保持服務(wù)質(zhì)量。制定培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)并檢查各分部門(mén)的員工培訓(xùn)，親自負(fù)責(zé)對(duì)直接下級(jí)員工的培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)、工作評(píng)估和使用工作，切實(shí)調(diào)動(dòng)他們的積極性。定期組織檢查消防器具，做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作，負(fù)責(zé)
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