便利店店長培訓-展示頁
2024-11-04 00:20本頁面
【正文】 的四個角色轉換 案例討論：“銷售型店長”如何漂亮轉型成為管理型店長？第二講：零售店長有效溝通技巧 ——上司、同事、下屬的溝通的方法 、說服力、表達力訓練案例探討：如何提高零售店面溝通的“品”與“質”第三講：店員銷售技能培訓與現(xiàn)場輔導技巧 案例探討：從“西游記師徒”透視店面員工教導模式第四講：店面有效激勵與早例會管理 、中、晚會會議召開技巧 案例探討：如何花最小的資金激發(fā)員工最大的工作激情第五講：店面營銷策劃與管理 （人、時、貨） 案例探討：淡季市場人、貨、場我們如何有效管理第六講： 門面視覺化營銷 a)視覺營銷是陳列設計的升級 b)視覺營銷體系的建立 c)視覺營銷始于MD a)如何發(fā)現(xiàn)陳列問題b)陳列設計的有效調整的六個關鍵 案例探討：如何利用櫥窗、店內等陳列擺設來提高業(yè)績第七講：顧客服務與顧客滿意管理 ？案例探討：顧客帶媒體過來投訴如何做好公關第八講：打造高績效門面銷售團隊 “四有”原則 案例探討：海爾團隊模式解析一、店長銷售心態(tài)傾注熱情、熱愛銷售樹立良好的個人品牌抓住現(xiàn)在，計劃未來瘋狂執(zhí)著，激情投入運用智慧的銷售技巧擺脫不良心態(tài)的糾纏二、店長銷售禮儀微笑語言行動產品介紹收銀送客禮貌道別三、店長銷售產品演示和塑造技巧店長銷售產品演示技巧店長銷售產品塑造技巧四、店長銷售注意傾聽傾聽的定義傾聽的重要性傾聽的技巧銷售過程中常犯的幾個傾聽錯誤如何做到正確的傾聽五、店長銷售溝通技巧店長銷售溝通的原則店長銷售溝通的技巧店長銷售溝通的定義與特性店長銷售溝通的六大要素店長銷售有效溝通的步驟六、店長客戶購買模式找出顧客購買價值觀不同類型的客戶購買模式七、店長銷售的八大步驟了解顧客的購買信號店長銷售的八大步驟八、店長銷售人員解除客戶抗拒點技巧顧客抗拒點分析解除顧客抗拒點話術九、店長銷售人員的不同客戶情況如何洽談不同的目的有明確購買目的的顧客有購買目標但不明確的顧客來閑逛商店的顧客十、店長銷售成交技巧店長銷售人員的銷售成交的技巧客戶反對意見、投訴異議的處理技巧十一、大客戶店長銷售培訓大客戶銷售的關鍵理念銷售人員解除大客戶的反對意見銷售人員與大客戶成交談判技巧卓越的客戶服務十二、提升店長銷售業(yè)績提升銷售業(yè)績的系統(tǒng)方法挖掘產品的銷售潛力挖掘渠道的銷售潛力運用價格策略提升銷售業(yè)績促銷手段提升銷售業(yè)績通過人員管理提升銷售業(yè)績十三、店長銷售服務模式銷售服務模式流程管理銷售服務模式與顧客資源信息管理銷售服務模式與導購員績效管理十四、顧問式店長銷售什么是真正的顧問式銷售顧問式銷售的意義如何進行顧問式銷售十五、店長銷售服務心態(tài)服務質量保證提供頂級顧客服務對顧客懷抱真誠愛心十六、店長銷售服務技巧銷售服務的基本觀念和態(tài)度創(chuàng)造親切熱情的開始推銷的技巧處理反對意見處理價格問題與客戶保持良好互動十七、店長電話銷售技巧電話銷售的概念與意義以客戶為中心的電話銷售理念電話銷售人員應具備的素質和技能電話銷售良好的開場技巧電話銷售客戶需求分析能力電話銷售促單和成交技巧電話銷售把握客戶心理的溝通技巧第二篇：便利店店長培訓便利店店長培訓
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