【正文】 暢通融資渠道，支持婦女創(chuàng)業(yè)，培育和扶持婦女互助合作組織，幫助留守婦女解決生產(chǎn)、生活困難。(3)技能訓練和創(chuàng)業(yè)支持服務。(2)心理健康服務。2．本案例中社會工作者可以為留守婦女提供的具體服務包括：(1)協(xié)助開展保健服務。(4)家庭教育的需要。(2)減輕生活負擔及經(jīng)濟壓力的需要。2．列出社會工作者可以為本案例中的留守婦女提供的具體服務。在村委會的支持下，某社會工作服務機構(gòu)計劃針對上述情況開展服務。村里也沒有多少娛樂活動。第二篇：2015年中級社會工作者《社會工作實務》真題及答案2015年中級社會工作者《社會工作實務》真題及答案案例分析題（共5題）第一題：某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的婦女不僅要承擔農(nóng)活，而且要照顧孩子和老人。E2角色扮演或情景模擬、課后作業(yè)等，讓青少年以小組的方式模擬招聘與應聘的情況，讓其切身感受求職中的各種環(huán)節(jié)，其中包括簡歷撰寫、面試技巧、服飾搭配等等。D3充分認識職業(yè)規(guī)劃的重要性，并掌握職業(yè)規(guī)劃的方法與技巧。D1幫助青少年學會進行職業(yè)生涯規(guī)劃，明確未來方向。C2外出參觀與訪問，帶領青少年到“就業(yè)指導中心”或“職業(yè)介紹所”或某些企業(yè)的人力資源部門進行參觀訪問，并進一步目前招聘的具體需求和崗位要求等內(nèi)容。B3讓服務對象對自身有清晰的認識和了解，了解自己的長處、優(yōu)勢、劣勢與不足等。B1幫助青少年提升自我認同感，了解自我、認識自我。第五題（20分）某社會工作服務機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，社區(qū)內(nèi)一些十六、七的未成年人，由于家庭貧困等因素的影響，形成了敏感、內(nèi)向等性格特點，自我認同度較低，這些未成年人正處于進一步就學、就業(yè)的抉擇關口，卻不知道自己想做什么，也不了解社會上有哪些職業(yè)適合自己，對未來倍感迷茫，該社會工作服務機構(gòu)計劃為這些未成年人提供服務，并希望通過申報政府購買服務項目獲得資金支持。（2）ABC三者之間的關系是：A不直接影響C，而是通過B影響了C。B是對事件的看法、態(tài)度與評價，即“李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了”“李某為此很生氣”。運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。問題：社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務？運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。在社會工作者的協(xié)助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。一天，李某在班里低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。第四題（案例分析題 20分）服刑人員李某假釋回到社區(qū)后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。該社區(qū)的目前擁有的資源主要有：文化資源、各類活動場所和服務器材、社會服務經(jīng)費、社區(qū)居民骨干、志愿者、社會組織和便民服務商、社會工作服務機構(gòu)等。問題：列出該社區(qū)自身擁有的資源。第三題（案例分析題，20分）某社區(qū)有歷史悠久的民俗文化：社區(qū)擁有各類活動場所和服務器材，每年有一定的社會服務經(jīng)費；社區(qū)居民骨干、志愿者人數(shù)較多；轄區(qū)內(nèi)有多家社會組織和便民服務商，然而，該社區(qū)的服務效率低下、質(zhì)量較差，社區(qū)活動形式單一，難以滿足居民日益多元的服務需求。社會工作者在預估中，繪制了小張的社會生態(tài)系統(tǒng)圖：問題：依據(jù)上圖，分析小張的社會生態(tài)系統(tǒng)狀況依據(jù)企業(yè)社會工作的服務內(nèi)容，社會工作者可以為小張?zhí)峁┠切┓眨繀⒖即鸢福阂罁?jù)上圖，分析小張的社會生態(tài)系統(tǒng)狀況（1）小張的家庭由父親、母親、妻子四人組成，小張與父親、母親、妻子的關系都很緊密；（2）小張的家庭關系中，小張的父親、母親與小張的妻子關系不好；（3）小張目前的資源主要有媒體、政府部門、社會工作服務機構(gòu)、老鄉(xiāng)、企業(yè)、同事、鄰居、醫(yī)院；（4）在小張目前的資源中，可以使用的有社會工作服務機構(gòu)、老鄉(xiāng)、同事、鄰居，并且這些資源關系比較緊密，可以充分使用；（5）在小張目前的資源中，關系比較疏遠的有媒體、政府部門、企業(yè)、醫(yī)院，這些資源是可以爭取使用的。（3）社會層面1)積極倡導針對失獨家庭的政策法規(guī)的改良，完善國家的養(yǎng)老保障體制；2)積極宣傳對失獨家庭的關心和照顧，營造一個充滿關愛、友善、和諧的社會環(huán)境。結(jié)合案例中的問題，從家庭、社區(qū)、社會三個層面，社會工作者應采取什么干預措施。參考答案：列出本案例中家庭面臨的問題。社區(qū)居民雖然對失獨家庭感到同情，但不知如何與其交往，也很少邀請這些家庭參加社區(qū)活動。第一篇：2016年中級社會工作者工作實務真題及答案2016年中級社會工作者工作實務真題及答案第一題（案例分析題。20分）社會工作者在社區(qū)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，一些失去獨生子女的家庭存在重重困難，家庭成員不愿意面對現(xiàn)實，長期沉浸在悲傷和自責中，有的夫妻關系變得緊張，導致婚姻破裂的危機；有的老人疾病纏身，無人照顧；有的家庭缺乏穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟困難；有的家庭成員害怕無人養(yǎng)老送終，對未來充滿擔憂。問題：列出本案例中家庭面臨的問題，結(jié)合案例中的問題，從家庭、社區(qū)、社會三個層面，社會工作者應采取什么干預措施。（1）心理壓力大、擺脫不了失獨的陰影，案例中提到“家庭成員不愿意面對現(xiàn)實，長期沉浸在悲傷和自責中”；（2）家庭關系緊張、面臨婚姻破裂的風險，案例中提到“有的夫妻關系變得緊張，導致婚姻破裂的危機”；（3）家庭照顧缺失的危機，案例中提到“有的老人疾病纏身，無人照顧 ；（4）經(jīng)濟收入低、生活壓力大，案例中提到“有的家庭缺乏穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟困難”；（5）養(yǎng)老問題面臨挑戰(zhàn)，案例中提到“有的家庭成員害怕無人養(yǎng)老送終，對未來充滿擔憂”；（6）社會參與少、社會支持不足，案例中提到“社區(qū)居民雖然對失獨家庭感到同情，但不知如何與其交往，也很少邀請這些家庭參加社區(qū)活動”。（1）家庭層面：1)提供個人心理疏導，緩解失獨家長的心理壓力，鼓勵其走出失獨的陰影； 2)提供婚姻輔導，鼓勵夫妻雙方要攜手共同度過難關，相互扶持； 3)提供經(jīng)濟援助，為生活困難的家庭提供經(jīng)濟援助；4)提供家庭照顧，組織志愿者和社區(qū)力量為缺乏照顧的家庭提供家庭照顧；（2）社區(qū)層面1)組織豐富的社區(qū)活動，鼓勵失獨家庭積極走出家庭，參與社區(qū)活動；2)進行社區(qū)宣傳，鼓勵社區(qū)居民要關心照顧失獨家庭，為失獨家庭創(chuàng)造一個溫暖、友愛的社區(qū)環(huán)境；3)開展社區(qū)志愿服務，組織志愿者和社區(qū)鄰里為有困難的失獨家庭提供必要的服務，例如家庭照顧、家政服務等等；4)幫助解決實際問題，了解失獨家庭的主要困難，幫助其解決實際困難。第二題（案例分析題，20分）社會工作者在某企業(yè)提供服務時發(fā)現(xiàn)，員工小張的父親最近遭遇嚴重車禍住院治療，小張的生活和經(jīng)濟面臨巨大壓力，情緒低落，工作多次出錯，還出現(xiàn)擅自離崗的情況，企業(yè)領導多次批評，并聲稱要扣發(fā)獎金。依據(jù)企業(yè)社會工作的服務內(nèi)容，社會工作者可以為小張?zhí)峁┠切┓眨浚?）情緒管理、心理疏導，小張由于遇到了各種問題出現(xiàn)了情緒困擾，所以要對小張進行情緒管理與心理疏導，幫助其解決目前的情緒問題；（2）平衡家庭、工作和生活的關系，小張遇到了家庭、工作和生活的沖突，因為沒有處理好三者之間的關系，導致其工作出錯、擅自離崗等情況，要指導其平衡好家庭、工作和生活的關系；（3）調(diào)節(jié)勞動關系、爭取職工合法權益，小張在工作中出現(xiàn)了小錯誤和紕漏，領導聲稱要扣發(fā)其獎金，要協(xié)助小張與公司領導積極溝通協(xié)調(diào)，向公司說明情況，爭取自己的合法權益；（4）協(xié)助困難職工改善生活，此時的小張家庭遇到了困難，可以向企業(yè)申請困難職工的救助，幫助其改善目前的生活狀況，減輕生活壓力；（5）家庭關系調(diào)節(jié)，家庭系統(tǒng)圖里可以看到小張的父親母親與小張的妻子關系并不好，也可能是目前造成小張壓力過大的原因，所以調(diào)節(jié)家庭成員關系，讓小張的妻子也承擔起家庭照顧的責任，減輕小張的生活壓力。針對上述情況，社會工作服務機構(gòu)受街道辦事處委托，邀請了社區(qū)居委會人員、社區(qū)社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優(yōu)勢、局限和角色差別，澄清了對社區(qū)服務的認識，達成了共同的目標，明確了各自職責，建立了信息搜集與共享制度、聯(lián)席會議制度和服務聯(lián)辦制度，在該社區(qū)逐步形成了社區(qū)居委會、社會工作服務機構(gòu)和社區(qū)社會組織分工合作的聯(lián)動機制，社區(qū)服務效率和質(zhì)量有了大幅提升。本案例中社會工作服務機構(gòu)協(xié)調(diào)該社區(qū)各類服務資源時，把握了哪些原則？參考答案：列出該社區(qū)自身擁有的資源。本案例中社會工作服務機構(gòu)協(xié)調(diào)該社區(qū)各類服務資源時，把握了哪些原則？（1）多方參與、共同協(xié)商的原則，案例中提到“邀請了社區(qū)居委會人員、社區(qū)社會組織骨干和志愿者一起分析各自的優(yōu)勢、局限和角色差別”；（2）認識清晰、目標明確的原則，案例中提到“澄清了對社區(qū)服務的認識、達成了共同的目標”；（3）分工明確、責任到人的原則，案例中提到“明確了各自職責”；（4）制度完善、機制健全的原則，案例中提到“建立了信息搜集與共享制度、聯(lián)席會議制度和服務聯(lián)辦制度”；（5）三社聯(lián)動的原則，案例中提到“形成了社區(qū)居委會、社會工作服務機構(gòu)和社區(qū)社會組織分工合作的聯(lián)動機制”。面對幾人的不接納，以及自己無房住、無經(jīng)濟來源、無工作的窘境，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者運用理性情緒治療模式（ABC治療模式），協(xié)助李某調(diào)整非理性信念；協(xié)調(diào)多方資源環(huán)節(jié)李某的生計困難；并協(xié)調(diào)李某與家人的關系。李某生活狀態(tài)有了明顯好轉(zhuǎn)。參考答案：社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務？（1）為李某提供心理疏導，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念，控制自己的情緒；（2）解決實際生活困難，幫助其就業(yè)，社會工作者協(xié)調(diào)多方資源緩解了李某的生計困難，協(xié)助李某找到了工作和臨時住房；（3）改善其家庭關系，社會工作者協(xié)調(diào)李某與家人的關系，家人重新接納了李某。（1）A是引發(fā)事件，即“李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理”。C是行為后果，即“與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料”。案例中提到的李某在辦理低保時與工作人員產(chǎn)生了沖突，實際上是非理性信念導致的結(jié)果，是由A引發(fā)事件發(fā)生之后，由于李某對目前的狀況受到了各種情緒和態(tài)度的影響，即B的影響，所以導致了C的結(jié)果出現(xiàn)，所以通過理性情緒治療分析，導致C出現(xiàn)的原因是B，也就是李某的非理性信念，而不是A申請低保的事件，所以事情的解決要從B著手，而不是A，即要解決李某的非理性信念。要求：依據(jù)生涯選擇配合論，設計一份“未成年人職業(yè)規(guī)劃服務”的項目計劃書（只需把需求分析、具體目標、服務活動形式和預計成效四部分答案，依據(jù)下列表中所列字母的順序，在答題卡中填寫）參考答案：A需求分析：通過問卷調(diào)查、深度訪談等方式進行需求分析發(fā)現(xiàn)，目前該社區(qū)的青少年性格內(nèi)向、敏感，自我認同度較低，需要進一步認識自我、了解自我；對外在職場陌生，不了解職場情況，需要進一步了解社會職場情況；缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃、對未來倍感迷茫，需要明確職業(yè)生涯規(guī)劃。B2自我探索、小組活動、互動分享等形式，例如通過“我有??”“我能??”造句，每人在3分鐘內(nèi)以最快的速度造句，最后分享。C1幫助青少年了解外在職場，了解職場需求與職場動向。C3充分了解目前的就業(yè)現(xiàn)狀，把握職場要求和崗位需求。D2培訓，邀請職業(yè)規(guī)劃師進行培訓，教導服務對象如何更好地對職業(yè)進行規(guī)劃。E1幫助青少年做應聘技巧的訓練，進行就業(yè)指導、提升求職能力。E3熟練掌握應聘技巧，輕松心態(tài)應對求職。留守婦女中，有些缺乏科學種植養(yǎng)殖技術，難以增產(chǎn)增收；農(nóng)忙時，有些能夠得到親朋好友的幫助，而大多數(shù)人只能獨自承擔；有些整日勞作，無暇顧及孩子教育；個別婦女遇到性騷擾時，倍感無助。繁重的勞作加上情感孤獨，嚴重影響到一些婦女的身心健康。問題：1．列出本案例中留守婦女的服務需求?！敬鸢浮?．本案例中留守婦女的服務需求包括：(1)維持身心健康的需要。(3)自身權益和發(fā)展得到保障的需要。(5)休閑娛樂的需要。協(xié)助婦聯(lián)組織和衛(wèi)生醫(yī)療部門積極開展送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)的活動，定期開展義診、免費健康檢查等活動，廣泛宣傳醫(yī)療衛(wèi)生保健知識，提高留守婦女的健康意識。通過開展情緒疏導、心理咨詢、成立互助小組等方式，促進留守婦女之間的交流，及時化解她們心中的郁悶，減輕她們的精神壓力，維護心理健康。聯(lián)合勞動技能培訓部門或相關民間培訓組織開展各類培訓班、主題講座活動等，傳授實用技術、法律維權、醫(yī)療健康、家庭教育等方面的知識，提升留守婦女的綜合素質(zhì)。(4)開展文化娛樂活動。第二題：某小學的周老師發(fā)現(xiàn)．女學生小紅最近上學經(jīng)常遲到，上課注意力不集中，學習成績快速下降；小紅過去衣著整潔，現(xiàn)在變得邋里邋遢；學校召開家長會，小紅家里無人參加：學校聯(lián)系家長，家長的電話也無人接聽。學校社會工作者接到周老師的轉(zhuǎn)介后發(fā)現(xiàn)，小紅性格內(nèi)向，很少與班上同學交往；在談及家庭情況時，小紅神情緊張。問題：1．從兒童保護的角度。2．社會工作者可采用哪些收集信息的方法，進一步評估小紅的服務需求?【答案】1．從兒童保護的角度來看，小紅面臨的風險主要有：(1)遭受體罰和肢體虐待。(2)被忽視。2．社會工作者可以采取的收集信息的方法包括：(1)詢問。(2)咨詢。(3)觀察。(4)家訪。(5)利用已有資料。第三題：近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設想。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設施。問題：1．在本案例中?！敬鸢浮?．本案例中，社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的以下目標：(1)促進居民參與，解決社區(qū)問題。(2)改善社區(qū)關系，提升社區(qū)意識。(3)挖掘社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求。2．第四題：某社會工作機構(gòu)計劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會救助服務。實現(xiàn)自我的價值。在重點分析了服務對象的個人能力和支持網(wǎng)絡狀況后，社會工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接；為陷人情緒危機的服務對象提供臨床干預；為失能的服務