客房部主管崗位職責(zé)共5篇-展示頁(yè)
2024-10-31 05:14本頁(yè)面
【正文】 ，組織、調(diào)配人力。第一篇：客房部主管崗位職責(zé)、檢査，保證客房接待工作的正常、順利進(jìn)行，直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用,善于說(shuō)服動(dòng)員,做耐心細(xì)致的思想工作。對(duì)VIP協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。，及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。發(fā)現(xiàn)損壞或故障應(yīng)及時(shí)報(bào)修。掌握好各班組日常更換的布草及客房用品的消耗情況。，主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。、禮貌服務(wù)情況。職責(zé)：、主持、督導(dǎo)領(lǐng)班和服務(wù)員的工作。、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好；巡視樓層及客房各個(gè)負(fù)責(zé)點(diǎn)，檢查客房衛(wèi)生，查看VIP及走客房。、工程部、保安部及有關(guān)部門保持聯(lián)系，了解賓客對(duì)客房部的意見，隨時(shí)注意核對(duì)房態(tài)，提供準(zhǔn)確的客房狀況。聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題。，指導(dǎo)領(lǐng)班解決疑難，參與受理客人投訴，協(xié)助部門經(jīng)理解決酒店和員工的投訴，處理部門下屬員工違紀(jì)問題和一般性問題。，負(fù)責(zé)各部門員工的培訓(xùn)工作，并協(xié)助領(lǐng)班完成各類表格的填寫上報(bào)，并與各部保持密切保持聯(lián)系，保證達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)，必要時(shí)參加分部的實(shí)際工作。第三篇：客房部主管崗位職責(zé)樓層各個(gè)崗位職責(zé)一、客房部主管及領(lǐng)班的崗位職責(zé)：接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。負(fù)責(zé)制度客房部的財(cái)務(wù)預(yù)算，包括清潔用具，日常消耗品，用品等。巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)劣罰，確保優(yōu)
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