【正文】 在管理學的發(fā)展史上，許多中外學者3依據(jù)科學管理理論，企業(yè)管理的首作的（管理寬度原理）選總經(jīng)理核實計劃與檢查成果批從不同的研究角度對管理做出了不同的要職責是（標準化操作方法的制6自我表現(xiàn)管理團隊和工作團隊相比，準預算維護公司長期穩(wěn)定決定利結(jié)實，其中認為“管理就是決策”的管定）具有更高的自主性是因為（自我表益分配通過有見解的咨詢來檢查計劃理學家是（、與經(jīng)營情況蒙）化、年輕化的要求 支持結(jié)構(gòu)以及培訓系統(tǒng)）1具體來說，選聘管理人員的條件有組織行為學的研究層次包括（上層、3最早提出全面質(zhì)量管理概念的國家70、董事會的主要職能是（受托管理什么？答：總的說來，管理者應該德才中層與下層）是（美國）決策企業(yè)公司的目標挑選總兼?zhèn)?，符合革命化、知識化、專業(yè)化、以持續(xù)改進為主要特點的全面質(zhì)量管3預測方法中的“德爾菲法”屬于（直經(jīng)理核實計劃與檢查成果批年輕化的“四化”要求。標統(tǒng)一原理分工協(xié)作原理管理寬場買雞的時間都沒有，在這種情景（4）企業(yè)經(jīng)濟效益顯著提度原理責權(quán)一致的原理集權(quán)與分下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了高。的方針。七、案例： 為多面手，對管理裝置簡述目標管理的特點。管理的任務(wù)職能和層反饋來表示群體感受。題，沖突的解決方案應體現(xiàn)團隊的章制度等三方面構(gòu)成，四、簡答題 最佳利益，團隊成員應采取非評判使基層管理水平有了管理的基本特征是什么？答：管性的態(tài)度傾聽團隊的討論和新觀明顯提高。極參與和降低時間浪費；讓團隊成理蔚然成風。執(zhí)行階段，在此階段已經(jīng)遍增強，實現(xiàn)了職工從1社會責任：指組織在遵守、維護和成熟為一個具有高度凝聚力的整“我被管理”到“我來改善社會秩序、保護增加社會福利等方體。從管理的階段，在此期間，團隊任務(wù)的真實公司開展“信的過”活動，是企業(yè)基層角度看有兩個含義：一、是指系統(tǒng)是一情況已完全理解規(guī)范，在此階以及整個企業(yè)的管理水平有了顯著提段關(guān)注個人問題轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注實現(xiàn)與高，主要表現(xiàn)在：14管理道德：指規(guī)定行為是非的慣例或團隊相關(guān)的挑戰(zhàn)，個人已融合到團（1）職工的主人翁意識普原則。答：工作安排定期化，（6）工作過程程序化1系統(tǒng)：指：由相互作用和相互依賴形成階段，在此階段通常要闡述（7）經(jīng)濟責任和管理責任契約化（8）的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定其目標，確定每個成員的角色，以考核獎懲定量化（9功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它從屬及制定科接受行為的規(guī)則震蕩（10）管理手段現(xiàn)代化。作職責標準化，（2）專業(yè)管理制度化，（3模擬他人的感情、意見與價值觀念的能論述團隊在各階段的特點及如何有現(xiàn)場管理定量化（4）崗位培訓星級化（5力。正如通則，發(fā)揮榜樣的作用。體）和全體成員（群體）的行為進行引有效的激勵要求：堅持物質(zhì)利益1990年7月，公司所屬烯烴廠裂解一班導和施加影響的活動過程。職工參加管理工作內(nèi)容豐富理，制定崗位操作要求，實行公司、廠1領(lǐng)導工作：指對組織內(nèi)每個成員（個化建立和健全規(guī)章制度。工作。結(jié)合實際論述企業(yè)應怎樣做好激勵其分。他對所職位設(shè)計：就是將若干工作任務(wù)組合以控制。經(jīng)理在組織文化的內(nèi)容和力量目的，是指通過解決組織的慢性問題，消除下級人員的顧慮管理者積也會影響到道德行為，他對沖突 的高度增強組織素質(zhì)的有組織的活動過程。有效溝通的要求。二、經(jīng)理的行為是利人，它認為人的一切行為都是為了最以及要有強的組織文化。道德發(fā)展的第三個階段表現(xiàn)為個人做出給客體或?qū)ο?，以期取得客體作出相應1簡述學習型組織的特點？答：要有的明確的努力，擺脫了所屬團體或社會反應效果的過程。新型的領(lǐng)導能力在于提高職工的滿足度是非的慣例或原則。生產(chǎn)效率主要取決于職工的積極性，取簡述霍桑試驗的結(jié)論？答：職工（2）評價經(jīng)理處理這件事的做法。社會人：要善于信任下級要善于適度控制。在領(lǐng)導為下屬所歡迎而任司的霍桑工廠進行的，因此后人稱之為答：要有善于接受不同意見的態(tài)度2問題： 務(wù)卻沒有明確規(guī)范的情況下這種領(lǐng)導方霍桑實驗。”說后，經(jīng)理畢恭畢況下“以人為中心”的領(lǐng)導方式可獲得了一項研究，由于研究是在西方電氣公管理者應怎樣才能達到有效授權(quán)？敬地向王大成鞠了一個躬。如果領(lǐng)導者不霍桑試驗：1924—1932年間，美國國性，因而有滿足感，同時也有利于我們都不知道，沒有給予關(guān)心，我為人們所歡迎而必須采用機敏手段的情家研究委員會和西方電氣公司合作進行選擇和培訓下屬人員。這時，經(jīng)理離中間情況下采用“以人為中心”的寬容始逐級向上發(fā)展導到高級需求。法。著又指出偷公家東西是十分錯誤議式的管理方法和集體參與的管理方和一般方法的科學。題清晰明確目標單一明確（利潤最大的母親含笑聽著，次日，經(jīng)理找到為中心的管理。改變航道原理 成在工作中表現(xiàn)很好，在家里對你（2）從齊魯石化例子，分析3管理是一種什么現(xiàn)象？答：是一種最優(yōu)決策的條件有哪些？答：問也很孝順，他是你的好兒子。人的基本需要有什么？答：成就、權(quán)力、3在實際工作中，實際上不存在純粹6提出“合理性”決策標準的管理學1通常我們把各種激勵理論歸結(jié)為什社會需要的（職能型組織結(jié)構(gòu)）家是（）么？答：激勵內(nèi)容理論、激勵過程理論3從管理學的角度看，組織的目標具3所謂授權(quán)，是指（上級委授給下屬6組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下和行為改造型激勵理論。哪些？答：溝通主體、編碼、媒體、譯標準的是（西蒙）6強調(diào)在制定計劃時要留有余地，不1一般來說，管理學具有的特點有哪碼、作出反應、反饋。戰(zhàn)略的、科學的、非肯定型的決策。者所處的道德階段、管理者的個人特征、明顯的階段，它們是（形成階段、的現(xiàn)象，故計劃需要進行調(diào)整設(shè)置11霍桑實驗可以分為哪四個階段？ 答：組織結(jié)構(gòu)、組織文化、道德問題的強度。常表現(xiàn)的狀況？答：常常表現(xiàn)為：高聳2有利于促進職權(quán)分散的情形是（統(tǒng)和競爭優(yōu)勢）根據(jù)職位特征模型，決定工作的意義型，職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較計技術(shù)、會計控制方法、計算機技6霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定的變量有什么？ 窄，傾向于按照職能來進行組織。2企業(yè)文化的層次可以分為哪幾層？（堅持物質(zhì)利益原則堅持按（法約爾）在團隊形成和發(fā)展的過程中包括的重答：表層、中層、深層。行為學派群體行為學派社會技術(shù)23我們稱為（穩(wěn)定環(huán)境）目前在組織中應用最廣泛的反饋控制系統(tǒng)學派決策理論學派溝通（信2成功履行管理職能最基本的要求是5在馬斯洛的需要層次理論中，最高息）中心學派數(shù)學（“管理科學”）學（強烈的管理愿望）需求是（自我實現(xiàn)的需求）標準成本分析；質(zhì)量控制分析；工派權(quán)變理論學派。程？答：1組織中合法的權(quán)利屬于（職權(quán)）5人為沒有一成不變的、普遍使用的現(xiàn)代的程序化決策技術(shù)幾乎全部體現(xiàn)實施目前最高級的管理信息系統(tǒng)是（?！白詈玫摹惫芾砝碚摵头椒ǖ氖牵?quán)為什么？答：現(xiàn)代的程序化決策技2組織內(nèi)職權(quán)的基本類型有哪些？答：家系統(tǒng)）變理論）直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)2從縱向上充實工作內(nèi)容的職位設(shè)計5一個管理系統(tǒng)要達到提體內(nèi)動態(tài)平和“管理信息系統(tǒng)”這兩種技術(shù)和2現(xiàn)代管理理論的主要代表學派有哪做法是（職位豐富化）衡，必須具有的機制是（信息反手段的體系中。策（理性決策）、滿意決策（有限理性決（時間序列分析法）50、管理信息系統(tǒng)可以用下面哪一種英正式溝通的方式包括哪幾種？答：正策）和合理決策。的主要職能活動是（計劃工作）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型是（分權(quán)制或目前典型的網(wǎng)絡(luò)化管理信息系統(tǒng)的體2控制包括的步驟有哪些？答：擬訂1馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀事業(yè)部制）系結(jié)構(gòu)包括什么？答：客戶機、服標準、衡量成效、糾正偏差點是（管理的兩重性）4提出隨機制宜理論的管理學家是務(wù)器和主機。經(jīng)銷商經(jīng)常處于（簡單和穩(wěn)定的環(huán)境/職能劃分部門）檢查計劃與經(jīng)營情況）1明確職務(wù)的方法通常有什么？答：不確定性很低的環(huán)境中）3比較普遍采用的評價管理者職位的7六西格瑪管理最早起源于（美國摩比較法職務(wù)系數(shù)法時距判定法企業(yè)文化可以分為多個層次，其中諸分值定級法是（“指示圖表”個人托羅拉公司）1在激勵強化理論中，管理者可以用如廠容、廠歌、產(chǎn)品形象等所反映的是能力分析法）7被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法來改變下屬行為的措施有什么？答：（表層的企業(yè)文化）根據(jù)英國伍德沃德的研究，在大批是指（計量決策方法）積極強化懲罰消極強化或逃避性泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一量或集中生產(chǎn)場合，組織結(jié)構(gòu)常常7以一個管理者的要求來考評管理者學習消失次（心理革命）趨向于（機械式結(jié)構(gòu)）1影響管理寬度的因素有哪些？管妨礙目標得以實現(xiàn)的因素，稱為（限4致力于獲得分銷商的所有權(quán)或?qū)ζ?限定因素指的是（妨礙目標得以實理者與其下屬雙方的能力面對問題的定因素）加強控制的戰(zhàn)略類型是（前向一體現(xiàn)的因素）種類組織溝通的類型及方法授權(quán)首先提出“目標管理和自我控制”的化）7卓越績效模式首先產(chǎn)生于（日本）計劃組織的穩(wěn)定性也影響著管理學者是（德魯克）4將計劃分為使命、目標、戰(zhàn)略、政7某煙廠生產(chǎn)企業(yè)新并購了本省最大寬度實現(xiàn)控制工作的依據(jù)是（策、規(guī)則、程序等所依據(jù)的分類標的煙絲生產(chǎn)企業(yè)，這種戰(zhàn)略通常稱溝通聯(lián)絡(luò)中的障礙有什么？答：主控制機構(gòu)和人員）準是（計劃的表現(xiàn)形式）為（后向一體化）觀障礙、客觀障礙、溝通聯(lián)絡(luò)方式的障將決策分為經(jīng)驗決策和科學決策所4主要靠人的經(jīng)驗和中和分析能力進7在實踐中，評價管理者職位最常用礙依據(jù)的分類標準是（運籌學）行預測的方法是（直觀法）的方法是（時距判定法）2在人員配備中，從外部招聘可能出1主張把管理人員看成信息中心的管4以下關(guān)于管理環(huán)境的選項中，不確7在進行口頭傳遞信息時，每傳達一現(xiàn)的結(jié)果？答：使組織處于停頓狀態(tài)。第一篇：管理學原理練習題及其答案之下，有相當?shù)淖灾鳈?quán)、行動權(quán)）組織的有效運行，這體現(xiàn)了組織工受托管理決策企業(yè)公司的目標挑在管理學的發(fā)展史上，許多中外學者3依據(jù)科學管理理論，企業(yè)管理的首作的（管理寬度原理）選總經(jīng)理核實計劃與檢查成果批從不同的研究角度對管理做出了不同的要職責是（標準化操作方法的制69準預算維護公司長期穩(wěn)定決定利結(jié)實，其中認為“管理就是決策”的管定）具有更高的自主性是因為（自我表益分配通過有見解的咨詢來檢查計劃理學家是（、與經(jīng)營情況蒙）化、年輕化的要求 支持結(jié)構(gòu)以及培訓系統(tǒng)）1具體來說，選聘管理人員的條件有組織行為學的研究層次包括（上層、3最早提出全面質(zhì)量管理概念的國家70、董事會的主要職能是（受托管理什么？答：總的說來，管理者應該德才中層與下層）是（美國）決策企業(yè)公司的目標挑選總兼?zhèn)?，符合革命化、知識化、專業(yè)化、以持續(xù)改進為主要特點的全面質(zhì)量管3預測方法中的“德爾菲法”屬于（直經(jīng)理核實計劃與檢查成果批年輕化的“四化”要求。具體說來，就理理論產(chǎn)生于（美國通用電氣公司）觀法）準預算維持公司長期穩(wěn)定決是要看候選人是否具有管理愿望，是否容器制造商、軟飲料生產(chǎn)企業(yè)和啤酒3部門劃分最為普遍的一種方法是（按定利潤分配通過有見解的咨詢來具有管理能力或管理的本領(lǐng)。理學派是（溝通（信息）中心學派）次大概要損失信息的（30%）2（戰(zhàn)斗集1運營預算中最基本和最關(guān)鍵的是（銷4預算也被稱為（“數(shù)字化”的計劃）7在各種財務(wù)比率中，財務(wù)成績的最體型管理）的特點有什么？答：是管理售預算）4在實施管理突破時，論證其必要性佳衡量尺度是（資本金利潤率）者無論對人員還是對生產(chǎn)都表現(xiàn)出最大1傳統(tǒng)的程序化決策技術(shù)中最普遍和的環(huán)節(jié)通常由（中層管理者）來完80、可稱為廣義的電子商務(wù)是（SCM、ERP可能的關(guān)心，他們把組織的下需要與個最為盛行的技術(shù)是（慣例）成 CRM）人的需要緊密的結(jié)合起來是真正的“集1最能明白地顯示出管理的基本特征4一般來說，適于采用損益控制法的二、體的主管者”。2關(guān)于決策有效性的標準的代表性觀1按控制原因和結(jié)果分類，可把控制（菲德勒）戰(zhàn)略管理的特性有哪些？答：系點有什么？答：有三種代表性的觀點，工作分為（直接控制和間接控制）4通過懲罰來影響別人的行為的能力統(tǒng)性長遠預見性對外抗爭性也就形成了三種決策的類別，即最優(yōu)決1預測方法中的“移動平均法”屬于稱為（強制的權(quán)力）靈活應變性。1層次劃分主要解決的組織問題是（管文縮寫來表示（MIS）式溝通有下向、上向、橫向、外向2通常把系統(tǒng)開發(fā)過程分為哪幾步過理寬度問題）5管理的載體是（組織）溝通等幾種方式。幾個？答：管理過程學派社會合2多線性組織結(jié)構(gòu)又稱為（職能型組饋）計劃工作的基本特征有什么？答：目作學派經(jīng)驗或案例學派人際關(guān)系織結(jié)構(gòu)）55的性、主導性、普遍性、經(jīng)濟性。2為使激勵取得效果，管理者應做到5被公認為管理過程學派的創(chuàng)始者是作人員成績評定。勞分配原則隨機制宜，創(chuàng)造激勵5制定戰(zhàn)略的實質(zhì)是（為了獲取相對要工作有哪些？答：任務(wù)型工作和采用防守型戰(zhàn)略企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)常條件以身作則，于競爭對手的持久的競爭實力地位維護型工作。3術(shù)等各方面的進展）性是（職工是“社會人”）管理的兩重性反映的是什么？答：影響管理道德的因素有哪些？答：管理2群體（團隊）的發(fā)展一般經(jīng)歷四個6計劃趕不上變化是現(xiàn)實中經(jīng)常出現(xiàn)必要性和目的性。震蕩階段、規(guī)范、執(zhí)行階段）甚至重新編制計劃，這遵循的原理工廠照明實驗繼電器裝配室3越是組織的上層主管人員，所作出