【正文】 446聯系實際談談領導藝術性的體現。217簡述決策的基本程序。答案一、單選題 二、名詞解釋題權標理論P62管理的經濟方法p106預算控制p298 預測p146正強化與負強化:p254決策p154三、簡答題簡述決策為什么要遵循滿意原則而不是最優(yōu)原則。盡管乙研究所取得這樣的成績,但五所長仍然認為采用這種方法會失去控制,這種方法不宜推廣。在一次行業(yè)研討會上,規(guī)模相近的乙研究所發(fā)布了幾項重要科研成果,并介紹了經驗。為此,員工有時為準時到達,不惜打出租車上班。為了更好地管理研究人員,他制定了嚴格的考勤制度。該所負責人王所長采用“重金懸賞”的方法。他不知道應如何進一步調動工人的積極性。為了平息工人的不滿情緒,他們又修改了獎勵標準,每天的工作定額為30只零件,每超過定額一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后,全班二十三個人都超額完成任務,最少的每天生產29只零件,最多的每天生產42只零件。一個星期后,他發(fā)現由于獎金太低,工人的勞動積極性不高,所以每天產量多的工人生產二十幾只零件,少的只生產十幾只。案例分析題趙林是某汽車零件制造廠的副廠長,分管生產。四、論述與案例分析題試述泰勒的科學管理理論的主要內容并對其進行客觀評價。比較內部招聘與外部招聘的優(yōu)缺點。.“系統特性中有效的管理總能帶來“1+12”的效果”指的是系統的（ ,各冰箱廠家在改進產品設計,不斷推陳出新。最近,公司發(fā)現營銷人員似乎有點松散,對公司的一些做法也有異議,但又找不到確切的原因。總經理的這種做法違反了管理中的什么原則:( ,幾千人都直接受他領導,因此他非常忙,以致于睡覺的時間都不多,他的岳父建議他把十個人分為一組,十個組成小隊,十個小隊為一個大隊,只有大隊長才直接被他領導,現在摩西既能工作好,又有時間休息,請問這主要應用了管理的什么原則。第一篇：管理學原理與方法練習題.管理學原理與方法練習題一、單選題“最好的”管理理論和方法的是( (管理科學學派 (“復雜人” ,也就是把權力分散到一個集體中去的管理制度是( ,任何組織都必須以某種形式的權力為基礎才能實現目標,作為理想組織體系基礎的純粹形態(tài)的權力是( —合法的權力 —超凡的權力“管理過程理論之父”的偉大的管理教育家是( ( ,既有職能劃分的垂直領導系統,又有按項目劃分的橫向領導系統的結構是( (RobertKatz認為,一個管理者至少擁有的三大基本技能是(,人際技能和概念技能 ,技術技能和概念技能 ,學習技能和人際技能 ,人際技能和概念技能,控制工作的首要目的是( 10.“目標管理”方法最大的缺點是:(,忽略質量或長期目標 :（ ,但同時又要求各地經銷部的經理直接向公司總會計師K匯報當天的銷售指標,K可以直接向各經銷部經理下達指令。( ,并使管理者可以與員工為實現組織目標而一起努力的過程,就稱為( ,其由營銷副總經理直管的營銷隊伍也從5人增加到100人。從管理的角度看,你認為出現這種情況的主要原因最大可能在于:(,產生了魚龍混雜的情況,致使營銷人員產生了看法,以致于無法對營銷隊伍實行有效的管理 ,使得營銷副總經理無法與營銷人員實現有效的溝通 ,它反映的是( ,體現“知人善任”思想的是（ “確保事情按計劃進行”的工作稱之為( ( ( ,選聘主管人員 21這種競爭戰(zhàn)略是( ( “專家預測法”的是( ,( (( ,一個適宜的領導方式取決于( ,它的兩個前提條件是( ,下面哪種情況會造成組織工作的窒息?( 30.“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望,并給予滿足,就越能夠調動下屬的積極性,使之能為實現組織的目標作出更大的貢獻” 原理屬于( 二、名詞解釋題權變理論管理的經濟方法預算控制組織文化預測正強化與負強化決策三、簡答題簡述決策為什么要遵循滿意原則而不是最優(yōu)原則。簡述影響管理幅度的因素簡述直線職能型組織結構的優(yōu)缺點。聯系實際談談領導藝術性的具體體現。一個月前,他為了搞好生產,掌握第一手資料,就到第一車間甲班去蹲點調查。趙林和廠長等負責人商量后,決定搞個定額獎勵試點,規(guī)定每天每人以生產 20只零件為標準,超過20只零件后,每多生產一只零件獎勵2元。這樣一來,工人的獎金額普遍超過了工資額,使其他班、其他車間的工人十分不滿。這樣一來,全班平均每天只生產維持33只左右,最多的人不超過35只,趙林觀察后發(fā)現,工人并沒有投入全力生產,在離下班還有一個半小時左右,只要30只任務完成,他們就開始休息了。請據此回答下列問題:(1趙林在激勵員工時有哪些不妥之處?為什么?(2你認為如何能做到有效的激勵?案例分析題甲研究所設備先進,人才濟濟,但卻一直沒有高水平的科研成果。他堅信“重賞之下必有勇夫”,但收效甚微。遲到3分鐘要罰款100元。該所員工的出勤率一直保持較高水平。他們認為每個員工都希望做好工作,為此推行了“彈性工作制”以及研究人員自和組合,自主管理的方法。問題:(1請結合人性假設理論,判斷這兩家研究所對人性的假設分別是什么?(2簡述以上兩種假設的基本觀點以及二者相應的管理方式(3試對王所長對人性的看法和管理方法進行評價。P158159比較內部招聘與外部招聘的優(yōu)缺點。P164165 ?p193四、論述與案例分析題試述泰勒的科學管理理論的主要內容并對其進行客觀評價。245247略略第二篇：《管理學原理與方法》《管理學原理與方法》（周三多05四版）朱光紅筆記一、概念題1．管理；P31：管理是社會組織中，為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。3．指揮P207：是主客人員指明下實現組織目標和途徑。（管理學上的組織）5．激勵P229：是指主管人員促進、誘導下形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。7．集權P169：集權是指決策權在組織系統中較高層次的一定程度的集中。9．計劃工作P110：就是根據組織內外部的實際情況，權衡客觀需要的主管可能，通過科學地預測，提出在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現目標的方法。11．溝通P250：是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程。13．目標管理P124：為了充分發(fā)揮不同組織成員在計劃執(zhí)行中的作用，協調這些組織成員的努力，必須把組織任務轉化為總目標，并根據目標活動及組織結構的特點分解為各個部門和層次的分目標，組織的各級管理人員根據分目標的要求對下層的工作進行指導和控制。15．協調P10：為實現組織目標對企業(yè)內部關系及外部關系和活動調整和諧。17．風險型決策P87：風險性決策主要用于人們對未來有一定程度認識、但又不能肯定的情況的一種科學決策方法。19．非正式組織P171：由于情感、觀念或價值取向相近或者一致，形成的群體漸漸趨向固定的非正式群體。21．戰(zhàn)略P66：是一個組織為全冇實現目標而對主攻方面以及資源進行布置的總綱。23．創(chuàng)新P54：是淘汰舊的東西創(chuàng)造新的東西它是一切事物向前發(fā)展的根本動力，是事物內部新的進步因素通過矛盾斗爭戰(zhàn)勝舊的落后因素，最終發(fā)展成為新事物的過程。優(yōu)點：迫使主管人員生新安排每個分計劃，可 1 以從整體出發(fā)，連同新計劃及其費用一起來考察所確定的計劃及其費用。26．組織文化P190：是指組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范化和思維模式的總和。28．管理層次P143：管理層次是指縱向的組織環(huán)節(jié)是各級行政指揮機構。它與組織規(guī)模成正比，即組織規(guī)模越大，包括的成員越多，則層次越多；在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成反比，即主管直接控制的下屬越多，管理層次越少，相反，管理幅度減少，管理層次增加。2．霍桑實驗的主要內容，及其在管理學發(fā)展中的地位P41：人群關系論的代表人物梅奧參加1927年至1932年在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行的試驗工作，目的是要找出工作條件對生產效率的影響，以尋求提高勞動生產率的途徑，研究分為四個階段：工場照明試驗；繼電器裝配實試驗；大規(guī)模的訪問與普查；電話線圈裝配下試驗。關于在管理學中地位的說明：行為科學是一個獨立的研究領域，既不同于管理學，但同管理學的研究內容和方面卻又互相滲透。60年代，為了避免廣義的行為科學相混淆，出現了“組織行為學”這一名稱，專指管理學中的行為科學。4．組織設計的基本原則P137：因事設職與人設職相結合的原則；命令統一的原則；5．系統的觀點P49：系統原理的要點包括：整體性原理，這是指系統要素之間相互關系及要素系統之間的關系以體為主進行協調，局部服從整體，使整體效果為最優(yōu)；動態(tài)性原理系統不僅作為一個功能實體而存在，而且作為一種運動而存在。環(huán)境適應性原理，如果系統與環(huán)境進行物質、能量和信息的交流，能夠保持最佳適應狀態(tài)，則是說明這是一個有活力的理想系統。6．控制工作的步驟及重要性P272：控制的過程都包括三個基本環(huán)節(jié)的工作：一、確立標準（確定控制對象；選擇控制重點；制定控