【正文】 探討這些“問題員工”所存在問題的深刻根源。把企業(yè)中的弱勢(shì)群體和“問題”員工作為工作曲關(guān)注點(diǎn)。要把解決思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，針對(duì)員工最關(guān)心、最直接、晟現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好員工收入分配、社會(huì)保障、子女就業(yè)、子女上學(xué)以及安全生產(chǎn)等方面的工作，減少員工正常生存和發(fā)展的后顧之憂，最大限度地消除引發(fā)員工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，為培育人的心理和諧提供支持。四是要注重解決員工的實(shí)際困難。同時(shí)，從以人為本的企業(yè)理念出發(fā)，高度關(guān)注員工的心理健康。企業(yè)思想政治工作者要關(guān)注職工各方面的需求，關(guān)注職工的理想、信念和情感。對(duì)于遠(yuǎn)離機(jī)關(guān)和家庭的員工，我們要將必要的信息及時(shí)傳遞，多給予關(guān)心和慰問，關(guān)注他們的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活調(diào)節(jié)他們的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓員工不僅生活上富裕，而且精神上感到愉快。二是要改變空談?wù)f教的工作方法。要用正確的理論武裝員工，以先進(jìn)的思想引導(dǎo)員工，用高尚的精神塑造員工作為人文關(guān)懷的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。如何加強(qiáng)人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)提出了指導(dǎo)性的意見，要體現(xiàn)“三個(gè)貼近”、突出“六方面”。二、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的途徑與方法胡錦濤同志指出，思想政治工作必須堅(jiān)持以人為本，既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。這些問題的解決，迫切要求我們創(chuàng)新思想政治工作的方式、方法。（二）注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)是當(dāng)前思想政治工作創(chuàng)新的需要。這些問題的存在給如何做好當(dāng)前的思想政治工作帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。（一）注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)是當(dāng)前企業(yè)職工心理健康的需要。如果仍然沿用以理論灌輸為主導(dǎo)的老一套思想政治工作路子，勢(shì)必影響到思想政治工作的成效，導(dǎo)致事倍功半甚至無功而返。如何做好新時(shí)期職工的思想政治工作，發(fā)揮思想政治工作統(tǒng)一思想、理順情緒、凝聚人心、鼓舞斗志的作用，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，是企業(yè)當(dāng)前所面臨的重要課題之一。第一篇：淺談思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)淺談思想政治工作中的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中指出，“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”。隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷深化和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，國有企業(yè)的體制、機(jī)制、商業(yè)模式、企業(yè)文化等都發(fā)生了深刻的變革，企業(yè)職工的工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭變得日趨激烈，導(dǎo)致職工的思想壓力和心理負(fù)荷大幅度增加，由此引發(fā)的不穩(wěn)定因素也日益突出。一、注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的現(xiàn)實(shí)意義在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，各種利益格局分化調(diào)整、競爭日益加劇，人們承受著空前沉重的生活和工作壓力，各種心理問題凸現(xiàn)。反之，如果在日常思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅(jiān)持“以人為本”的管理和教育思路，不僅能及時(shí)有效地化解各種矛盾，而且有利于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。由于改革開放引起了深刻的社會(huì)變革，新生事物和思想觀念層出不窮，社會(huì)分配機(jī)制重新洗牌，社會(huì)多元化的價(jià)值取向?qū)ζ髽I(yè)職工固有的社會(huì)心理形成了巨大的沖擊從而造成了職工思想上的波動(dòng)。因此，加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)思想政治工作要更加注重加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，緩解職工的心理壓力、促進(jìn)職工的心理健康、實(shí)現(xiàn)職工的心理和諧。當(dāng)前企業(yè)的思想政治工作中還存在著很多問題：將思想政治工作看成是企業(yè)的政治宣傳手段，對(duì)個(gè)體的需求和心理感受未能給予關(guān)注：思想政治工作“重形式、輕內(nèi)容，重布臵、輕落實(shí)”，成效不高：有的思想政治工作者對(duì)目前出現(xiàn)的新情況新問題缺乏細(xì)致地研究，教育手段單調(diào)、方法單一、教育方式缺乏人情味和親和力；更有甚者慣于把問題癥結(jié)歸結(jié)于職工的思想素質(zhì)、政治覺悟或道德品質(zhì)問題，從而錯(cuò)誤地選擇切人點(diǎn)，其結(jié)果往往是不但不能有效地解決問題，反而給受教育人帶來新的心理傷害。而注重人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)．則可以從根本上解淡思想政治工作中出現(xiàn)的上述問題。對(duì)新時(shí)期思想政治工作的內(nèi)容作出了精辟的概括。一是要貼近時(shí)代發(fā)展，唱響主旋律。時(shí)刻不忘高唱科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì)建設(shè)的主旋律，時(shí)刻不忘以愛國主義、集體主義、社會(huì)主義的思想道德教育為核心，以與時(shí)俱進(jìn)的精神跟上生活變化的新節(jié)奏，傳遞生活變化的新信息。新形勢(shì)下的思想政治工作要做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，就要講究方法策略，力求春風(fēng)化雨、潛移默化；力戒空談?wù)f教、簡單粗暴；要改變千人一面、手段單一的教育方式為因人而異、靈活多樣的思想教育方式；變單向灌輸為互動(dòng)交流，變公開教育為滲透教育。三是要切實(shí)關(guān)注職工的心理需求。特別是鐵路施工企業(yè)，要針對(duì)工作地點(diǎn)分散、兩地分居較為普遍的情況，要帶著責(zé)任、懷著感情，切實(shí)為這些員工解決實(shí)際困難，更多地給予他們以關(guān)注和幫助，使其能安心工作、全心工作。在人文關(guān)懷中加強(qiáng)心理健康教育，倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識(shí)事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切，從而推動(dòng)企業(yè)和諧健康發(fā)展。企業(yè)要努力為職工排憂解難，各級(jí)黨、工、團(tuán)、女工組織都要形成合力，做到物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步，共同關(guān)注員工的思想問題和實(shí)際困難。員工困難解決了，心情舒暢了，干勁就足了，就會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)凝聚力、執(zhí)行力的提高，不斷促進(jìn)企業(yè)的和諧健康發(fā)展。每個(gè)企業(yè)都不同程度的存在一些弱勢(shì)群體和問題員工。有效的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，則是讓其獲得精神和智慧上的支持，解除其心理困惑，重樹生活信心，激發(fā)工作潛能的有效方式。掌握員工思想動(dòng)態(tài)是企業(yè)思想政治工作的一項(xiàng)日常內(nèi)容。多些寬松寬厚寬容，少些指令指責(zé)指示，尊重員工人格，然后找出癥結(jié)對(duì)癥下藥，解決各種思想問題。同時(shí)要特別注意加強(qiáng)對(duì)員工工作績效的評(píng)估，讓職工增強(qiáng)“公平”感，幫助員工樹立科學(xué)的心理健康觀念，增強(qiáng)心理上的自我修養(yǎng)、自我調(diào)控的意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展。要做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，還要建立起激發(fā)活力的激勵(lì)機(jī)制，在考核中真正體現(xiàn)多勞多得，合理分配，打破“干不干都一樣”、“干好干壞都一樣”的分配方式．通過利益的舍理分配達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的目的，促進(jìn)員工獲得平衡心態(tài)。這樣的激勵(lì)機(jī)制就能使企業(yè)的思想政治工作取