【正文】 加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。劉俊鵬的媽媽知道后也非常高興，說孩子為此心情愉快多了，并多次向老師表示感謝！任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。我跟陳曉倩和劉俊鵬說以后要團(tuán)結(jié)友愛，互相關(guān)心和幫助，爭取成為好朋友，她們都很同意。她說還因為課間時間少，想多活動一會兒，才對劉俊鵬說不要喝太多水的。這次電話交流在大家的愉快中結(jié)束了。我說等學(xué)生上學(xué)后，我會很快找她們把具體情況了解清楚，到時會作出公正妥善的處理。我告訴她以后要鼓勵孩子遇到事情大膽向教師反映，便于老師及時解決問題，給予她幫助。當(dāng)時在電話里聽完家長反映的情況后，我跟她說你難過的心情我非常理解和明白，老師和家長一樣，都希望孩子在?？鞓飞睢⒖※i有時在課間想先去飲水機(jī)取水喝再去活動，陳曉倩就不同意，還對劉俊鵬說：“你喝那么多水干什么？”而陳曉倩對其他同學(xué)就不是這樣。這位家長向我反映說孩子在校老是受到一個女同學(xué)陳曉倩的欺負(fù)，心里很難受。案例1：一天晚上，班上劉俊鵬同學(xué)的媽媽打來電話，和我足足聊了半個小時。傾聽不意味著不說話，但傾聽絕對是少說話。三、在交流中講究藝術(shù)與家長溝通，要善于傾聽。”不管我們遇到什么樣的家長，只要我們把握住了我們共同關(guān)注的對象——孩子，讓家長感受我們對孩子愛，對孩子負(fù)責(zé)的心。我們服務(wù)的對象就是學(xué)生。心底無私天地寬，做一名教師，心里想的是學(xué)生，所作所為都是為了讓孩子們有個更好的發(fā)展，只要你這樣想這樣做，就一定能得到家長的尊重、信任和支持。（例如1：調(diào)換痤位。我覺得只要自己心底無私就不要有太多的顧慮。我們的家長大部分是通情達(dá)理的，但有個別的家長還是很自我的，凡事都要以他們意志為轉(zhuǎn)移。凡遇到這樣的事情，我都跟家長明確表明自己的態(tài)度，指出家長這樣做的不妥。一些家長因孩子沒寫作業(yè)，就會打個電話給老師，解釋理由。還幾個男生，有點(diǎn)嬌氣，當(dāng)跟家長談到這個問題時我會直接跟他們說：你們太嬌慣孩子，我老家有句俗話：窮養(yǎng)兒，富養(yǎng)女。一些家長的行為有時會給孩子帶來不好的影響，我會選擇直言，但這個直言是建立在尊重的基礎(chǔ)上的。和家長的相處過程中要坦誠，要敢于表達(dá)自己的真實想法。我們千萬不能因為家長的一些不當(dāng)做法，而影響對孩子的態(tài)度。然后盡快忘掉這些不愉快，學(xué)會忘掉對自己的健康也是很有利的。）遇到這樣問題，我會分析一下原因，自己清楚了，就盡量站在家長的角度，試著理解家長的意見。升初二不久我就聽說個別家長對我有意見，因為孩子穿校服的問題。如果我們都報著這樣的態(tài)度處事為人的話，那友好合諧的關(guān)系就一定會形成。這時就需要教師有寬廣胸懷。和任何人相處都會有些誤會了，都會有一些不理解，就是一家人，也難免有不愉快。所以一定要在孩子們面前時刻注意自己的形象，就是像一名老師。孩子就是傳聲筒，是錄影機(jī)。我們就有這樣的家長，每大周和孩子有一個新聞交換時間，孩子跟他交換，那老師一定是主角。我們往往會有這樣的想法，在孩子面前稍微放松一些，但我卻不認(rèn)可這種想法。我非常注意自己的一言一行，覺得面對家長時，我展現(xiàn)的是位教師應(yīng)有的風(fēng)范。我一直是這么認(rèn)為的：自尊自愛的人，才能真正得到他人的尊重。事實證明了這一點(diǎn)，特別是這次家長開放，很多家長跟我說：老師，這些孩子真幸運(yùn)，所以很多家長，我們當(dāng)初的選擇是對的。我覺得這還不夠，如果要做一位稱職的老師，那你一定要去了解家長的，明白他們的要求，體諒、認(rèn)同他們的想法。家長要是信任老師，那這位老師一定要去了解他們的想法，并要認(rèn)同他們的想法，并和他們有共通的東西，否則談不上信任。一切信任都是建立在有共識的基礎(chǔ)上的，有了這種共識，就會在今后的合作中產(chǎn)生共鳴。下面談?wù)勎业淖龇ǎＭ軒Ыo家長一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)。這種關(guān)系從兩個層面說：一是得到了家長的信任、支持。談到如何和家長建立和諧的關(guān)系。因為，老師不可能做到全情投入，缺少愛的教育，不是我們學(xué)校融合教育本質(zhì)。否則就會給我們的工作帶來很大的麻煩，會給我們做老師的增添許多煩惱，會讓我們心里有一種說不出的不舒服：我們在孩子身上傾注了全部，家長卻凡事找別扭。作為班主任要做好教育教學(xué)工作，就一定得先過家長這一關(guān)，取得他們的信任。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對待學(xué)生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。教師與家長其實是同盟軍，家長和教師一樣應(yīng)該對孩子的成長起教育、引導(dǎo)和示范作用。班主任要尊重學(xué)生家長，擺正擺好自己與家長的位置。我們要真誠地與家長溝通交流，教師要努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，并在作業(yè)的批改、班務(wù)的管理上，學(xué)生活動的組織等方面要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要讓家長通過這些行動看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責(zé)任感，讓家長充分相信你，覺得把孩子放在你手里放心，從而支持你。這樣，就讓家長覺得我是個有工作能力、可信任、又很隨和的細(xì)心的老師，即便以后工作中有少許閃失，他們也會諒解，為以后與家長的溝通奠定良好的基礎(chǔ)。這樣在與家長交流時，就可以掌握講話的主動權(quán)，又能和家長產(chǎn)生語言共鳴。班主任致歡迎辭；老師表現(xiàn)親和力：摸摸孩子的頭，親自為孩子介紹衛(wèi)生間的位置等，在最短的時間里讓孩子依戀你，喜歡上你；三是找到和家長聊天話題的切入點(diǎn)。因此，我歷來非常重視與家長的第一次見面。一、把握首次相識機(jī)會，打好溝通基礎(chǔ)中國人的定勢論告訴我：“第一印象”非常重要。身為老師，特別是班主任，很多時候都要和家長談話，共同商討如何使孩子成長得更好。教師與家長的溝通是一門藝術(shù)，更是一種超越知識的智慧。國內(nèi)外的教育專家普遍認(rèn)為：在當(dāng)今時代，教師已經(jīng)不能獨(dú)立解決許多迫切的教育問題，現(xiàn)代的學(xué)校，需要家長們的積極參與。到底如何解決這一矛盾，激活家校教育的合力，促進(jìn)孩子的健康發(fā)展呢？與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。他們一方面希望孩子受到好的教育，另一方面希望孩子得到老師無微不至的呵護(hù)。班主任與家長打交道隨著人們物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長對優(yōu)質(zhì)教育的期望也越來越強(qiáng)烈。確實在每一個孩子的身上都有著家庭的烙印。真正讓我成長的其實是這兩年，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助，讓我在教學(xué)生涯中豐富了自我，完善了自我。第一篇：班主任與家長溝通的技巧引言：昨天在聆聽完一天的講座之后，我收獲頗豐！其實榜樣就在我們的身邊，對于孫主任分析的中學(xué)生心理健康的特點(diǎn)，我相當(dāng)欽羨，對于劉老師沉浸在那份屬于她的幸福之中，我倍感自己的渺小，對于郭老師對學(xué)生管理轉(zhuǎn)化后進(jìn)生行之有效的措施以及那份對工作的熱愛與執(zhí)著，我更是佩服，對于李老師學(xué)生管理的精細(xì)化以及那份作為班主任的那份從容，我又十分的驚嘆，真的，榜樣就在我們身邊，在坐的每一位班主任都是我要學(xué)習(xí)的榜樣！當(dāng)從張校長那兒領(lǐng)了任務(wù)之后，我沉思良久。其實從走上工作崗位以來，前十年都在自己家門口工作，有的只是父老鄉(xiāng)親的那份厚愛，確實沒有一例與家長沖突的事件，他們那種特有的尊重和理解給了我無盡的動力，同時也讓我少了一些鍛煉的機(jī)會。大家深知，每個孩子的成長都有他的個性特點(diǎn)，與家庭、家長密不可分，常說：什么樣的爸媽，什么樣的孩兒。下面我想和大家一同分享關(guān)于和家長溝通的技巧，如有不當(dāng)之處，請老師們批評指正。都認(rèn)為進(jìn)了六中的大門，就進(jìn)了保險箱，老師能點(diǎn)石成金。倘若孩子在學(xué)?？闹鲋耍行┘议L當(dāng)面就給老師難堪，因此，許多老師也抱怨：現(xiàn)在不光孩子難教，家長也越來越難伺候了。教師溝通能力的強(qiáng)弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。而教師如何與家長進(jìn)行融恰的溝通，至關(guān)重要。家長是教師教育活動的合作者。那么，怎樣才能更好地與家長溝通，達(dá)到自己的教育目的呢？我認(rèn)為在與家長溝通的過程中應(yīng)注意掌握以下技巧。這個時候家長們的心情大都是一樣的，他們都很想在第一時間了解孩子的新老師，以便確信是否能真正放心地將孩子交給老師。見面前必須精心準(zhǔn)備和家長見面的內(nèi)容：一是外在形象（包括服裝色彩的搭配）；二是隆重的歡迎儀式。交流前，要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作，甚至可以間接了解家長的愛好等，最好擬一個簡單的提綱。第一次見面，力求達(dá)到兩個目的：一是讓家長信服我；二是讓家長愿意接近我。二、在理解中建立信任,真誠相待，信任尊重家長。還應(yīng)讓家長充分感覺到教師是真心地為學(xué)生成長和發(fā)展著想，對學(xué)生有愛心和責(zé)任感。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任,教師與家長加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵，則會出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。首先班主任如何得到家長的信任和支持呢？孩子是一個家庭的天，是他們的未來、希望，家長對孩子的關(guān)注程度可以說已經(jīng)到了一個極限。有了這種信任，隨之而來的是理解，是支持，是愉快的合作。這樣長此以住，老師的這種情緒就會讓教育效果大打折扣。所以過家長關(guān)，得到他們的信任支持，在教育過程中就顯得舉足重輕。其實我也沒什么經(jīng)驗，也是在磕磕拌拌中，不斷調(diào)整，不斷修正，慢慢的磨合，才有了感覺，才有了這么良好的關(guān)系。二是就算工作中出現(xiàn)什么閃失也能得到他們的寬容和理解。家長對班主任的信任一定是建立在有共識的基礎(chǔ)上。我們常常會有這樣的體驗：如果自己信任一個人，那自己一定和那個人有共鳴，否則就不會有信任。我們常說這樣一句話：做老師一定要了解學(xué)生。了解家長的想法，認(rèn)同他們的想法，達(dá)成共識，有了這種共識，信任也就有了基礎(chǔ)。注意言行舉止，時刻不要忘了自己的教師角色。所以自尊自愛，是我們得到家長信任與尊重的唯一途徑。面對學(xué)生時，我也時刻注意我是一位教師。可不要小看這些孩子，家長對老師的了解多半是來自他們。老師的一言一行，老師對他的態(tài)度，老師對其它同學(xué)的態(tài)度，老師哪天批評誰了，表揚(yáng)誰了，甚至是老師哪天發(fā)火了??他們都會新聞轉(zhuǎn)播的。家長普遍還有這樣的想法：你在他面前的表現(xiàn)得再好，他們會覺得不真實，把老師在孩子們面前的表現(xiàn)才視最真實的，往往拿這個來評定老師，是不是有愛心，是不是有耐心，是不是一位公平、正直、有教養(yǎng)的人。遇事要寬容，學(xué)會換位思考。所以和家長相處中的過程中也會產(chǎn)生一些問題。我一直很欣賞這樣一句話：與人相處要七分欣賞，三分包容。換位思考、理解寬容，是我與家長相處的時候，時刻提醒自己的座右銘。（例：女生不穿校服。但不會做過多的解釋，清者自清，時間長了家長心中自有公論，這樣會更有說服力。其實家長每次提出意見之后，他都在密切注視著老師的表現(xiàn)，你的一言一行，你對待孩子的表現(xiàn)??。正直，坦誠，敢說真言。和他們相處，不討好他們，但也不懼怕他們。我們班有個孩子脾氣不好，動不動就發(fā)火，有時控制不了自己的情緒，我和家長交流時說：你是不是脾氣也很不好，經(jīng)常跟他大發(fā)脾氣?。克院⒆幼匀粫艿接绊?。男孩子要多摔打摔打，這樣才是更愛孩子?；蛘呤呛⒆記]帶書本，我是不讓家長給孩子送書本到學(xué)校的，所以家長有時跟我道歉說：老師，是我忘記給他帶書了。（王庚）我當(dāng)時也跟家長說：如果我這當(dāng)老師，是非不辨，你們把孩子送到這樣的老師身邊，你們放心嗎？這件事之后我發(fā)現(xiàn)，我并沒因此得罪家長，他們反而更尊重我了，教師要有主見，該堅持的一定要堅持。做老師的不能太被動了，要該堅持的就支持，不能讓家長牽著鼻子走。我們有一些家長的無理要求了，我都會婉言拒絕的。例2：班級新生問題）我之所以拒絕，因為他的要求不利于孩子的成長，對孩子不利。有人說：“教育是第三產(chǎn)業(yè)，也就是服務(wù)業(yè)。我們要為學(xué)生成長負(fù)責(zé)，要為他們終身受益考慮。我們總能取得家長的信任和支持。成功的老師通常是最佳的傾聽者。在傾聽時，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。開始，我認(rèn)真傾聽了家長的訴說，了解了情況，聽出了家長談話的用意。陳曉倩是教師選的班干部，負(fù)責(zé)組織小組同學(xué)周日大周體育活動，據(jù)劉俊鵬媽媽說，陳曉倩在活動時，總是讓劉俊鵬搖繩，使劉俊鵬很少有機(jī)會去跳繩。家長還說陳曉倩和劉俊鵬關(guān)系不是很好，所以覺得是陳曉倩故意為難欺負(fù)自己的孩子，因此很生氣，希望老師能幫助解決。不過，由于劉俊鵬沒有向老師反映這件事，教師沒能及時調(diào)查了解情況，作出處理，使孩子感到委屈，也希望家長能理解和體諒，如果教師及早知道這件事，一定會很快處理的。我還跟她說，同學(xué)之間發(fā)生一些矛盾也是難免的，大家都是沒有太大惡意的，不會有同學(xué)真的有意欺負(fù)別人的，請家長不要太放在心上。教師對學(xué)生真心的關(guān)愛，對家長真誠和尊重的態(tài)度，使家長聽后很認(rèn)同和感謝。后來，學(xué)生上學(xué)后，我了解到陳曉倩同學(xué)是因為覺得劉俊鵬不太會跳繩，所以才老讓劉俊鵬搖繩的。我跟陳曉倩說，以后還是按老師事先交待的要求，先讓某些同學(xué)喝好水再活動，其他同學(xué)可以先玩，小組同學(xué)要輪流搖繩或者牽皮筋，不太會的同學(xué)也要多鍛煉，多學(xué)習(xí)，慢慢就好了。過了幾天，據(jù)我的跟蹤觀察了解，得知她們關(guān)系不錯，真的成了好朋友。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。因此，教師要經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進(jìn)自己的工作。了解學(xué)生的家庭情況，對不同類型的家長采取不同的溝通方式。同樣一件事情，由于表達(dá)的方式不一樣，其效果截然不同。二要實話實說，不要“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長，達(dá)到體罰學(xué)生的目的?！敖馃o足赤，人無完人”，對一個學(xué)生的評價要一分為二，不要以點(diǎn)概面。四要留有余地，不要把話說死。五要褒獎教師，教師之間應(yīng)該互相配合，樹立對方在家長心目中的美好形象，從而贏得家長的信任和尊重。推卸責(zé)任會使家長認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，甚至想把孩子轉(zhuǎn)走。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時，請你一定要告知家長，哪個家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息？如果你把喜訊帶給家長，你也高興、學(xué)生高興、家長高興，何樂而不為呢？切記，表揚(yáng)學(xué)生就是表揚(yáng)家長，批評學(xué)生就是在打家長的臉。初一時，班上趙澤和馮子涵打架，家長來校后，不依不撓，都說自己孩子受了委屈，誰也不配合，經(jīng)過多次推心置腹的溝通交流，趙澤的家長感動了，并到處為我們做義務(wù)宣傳。孩子之間的沖突和摩擦是難免的，在對待孩子沖突的問題上，家長的表現(xiàn)也是各不相同。然后心平氣和地與家長交流應(yīng)怎樣正確對待孩子之間發(fā)生的矛盾，讓家長感受到老師是愛每一個孩子的，包括他家的孩子。4．遵循“對癥下藥”規(guī)律教師與家長接觸是比較頻繁的，交流的機(jī)會也多，但并不見得一定是與家長的溝通都是有效的，也不一定都產(chǎn)生了教育的合力。學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個家長