【正文】 。如：硬件、人員、貨品、陳列等等amp。指導(dǎo)清理店內(nèi)衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行，衛(wèi)生核檢表檢查跟進(jìn)amp。注意每位店員情緒，提高其工作意愿“amp。amp。對(duì)三個(gè)組別(服務(wù)。總結(jié)前一天的銷售情況分析達(dá)成原因，介紹銷售計(jì)劃，提出當(dāng)日銷售目標(biāo)。：amp。日帶動(dòng)同事沖銷售，留意貨品反映及時(shí)調(diào)整貨場(chǎng)。E、周五：做好周未場(chǎng)區(qū)圖，跟進(jìn)游戲結(jié)果，以生意為主。C、周三：小組工作跟進(jìn)與組長(zhǎng)溝通，部署下周內(nèi)容與事項(xiàng)，并與同事溝通、即與同事談心。A、周一：寫好一周生意總結(jié)，傳真或?qū)懳募o主管與銷售部(周會(huì)議時(shí)分享)。如：退貨、配物料等等。如：換零錢、換發(fā)票、刷卡單、存款單、報(bào)銷單等的交接。在月底做好一個(gè)月店鋪同事的考勤并做好記錄，下個(gè)每月三號(hào)交到人力資源部。對(duì)新款貨品的了解并做好與同事分享。每個(gè)月陳列方面要有大型的調(diào)場(chǎng)兩次，小調(diào)兩次。安排好每周開店鋪帶班會(huì)議和三個(gè)組別會(huì)議的內(nèi)容。在每個(gè)月的月底與月初要寫好月總結(jié)及下個(gè)月的計(jì)劃。第二篇：服裝銷售店長(zhǎng)工作流程范例服裝銷售店長(zhǎng)工作流程范例3篇1去年的工作總結(jié)，本的工作計(jì)劃年業(yè)績(jī)的指標(biāo)訂定做好一年的工作安排人員儲(chǔ)備、貨品。特別是上午估計(jì)一到兩個(gè)小時(shí)沒有什么生意，可安排組別同事分享理論知識(shí)。，注意陳列細(xì)節(jié)和貨品組合，（安排組別同事跟進(jìn)）。，防止失貨，試衣超過三件，及時(shí)收回。（大店時(shí)間可以縮短）、工作狀態(tài)，切勿同進(jìn)同出，同時(shí)休息或頻繁休息。，與同事互動(dòng)、交流、并問好。，跟進(jìn)三個(gè)組別的工作。，看回貨場(chǎng)。，掛鉤方向一致。開門前店長(zhǎng)要留意貨場(chǎng)七大方面、掛裝跟進(jìn)，貨量是否充足。 留意貨場(chǎng)是否有空間給客人，在門口看回店鋪的整體。傳達(dá)上級(jí)工作要求,鼓勵(lì)、表揚(yáng)優(yōu)秀店員、有計(jì)劃的銷售技巧培訓(xùn)與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)（尤其是新品上市）：amp。提出當(dāng)日工作事務(wù)跟進(jìn)：紀(jì)律要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見反饋： amp。對(duì)三個(gè)組別（服務(wù)；陳列和貨組）的工作進(jìn)行總結(jié)和當(dāng)天的部署?？偨Y(jié)前一天的銷售情況分析達(dá)成原因，介紹銷售計(jì)劃，提出當(dāng)日銷售目標(biāo)。：amp。F、周六；日帶動(dòng)同事沖銷售，留意貨品反映及時(shí)調(diào)整貨場(chǎng)。D、周四：分析周一至周四報(bào)表，部署周末生意，做好周末的場(chǎng)區(qū)圖，與上級(jí)溝通，查看貨品是否充足。B、周二：貨場(chǎng)陳列跟進(jìn)，晚上大衛(wèi)生跟進(jìn)，找部份同事溝通，并在周二與財(cái)務(wù)部與物流部溝通。，如：物價(jià)簽、衛(wèi)生、店鋪硬件的維護(hù)等等，一般在周三與周四的時(shí)間。，及時(shí)將信息反饋給直屬漸，給公司的推廣策略提供合理建議。、每月定期參加直屬部組織的工作會(huì)議，分享店鋪的工作成效，努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。貨品陳列的調(diào)整、庫存管理、推廣活動(dòng)對(duì)貨品銷售的影響等。1每月對(duì)同事進(jìn)行考核并做好跟進(jìn)。包括：貨場(chǎng)與小倉如：燈具、道具、外立面等等。1安排好副店一個(gè)月的工作內(nèi)容，并能監(jiān)督到位。每個(gè)月要有四次與物流部溝通。安排好每個(gè)月與財(cái)務(wù)部的配合與溝通。安排好一個(gè)月的班表。做好每個(gè)月的賬目。每個(gè)月要定好盤點(diǎn)時(shí)間并與主管溝通到位。時(shí)間在每月五號(hào)前做好。篇三：服裝店店長(zhǎng)工作流程店長(zhǎng)工作流程去年的工作總結(jié)，本年度的工作計(jì)劃年業(yè)績(jī)的指標(biāo)訂定做好一年的工作安排人員儲(chǔ)備、貨品；陳列管理提升、自身方面的提高，完善店鋪管理。顧客贈(zèng)言，超越期望?；猱愖h，建議購買。探詢顧客，挖掘需求。店長(zhǎng)需要掌握的技能概括起來有：主動(dòng)等待，捕捉機(jī)會(huì)。最后，無論是在店長(zhǎng)訓(xùn)練或?qū)嶋H工作中，保留好工作記錄十分必要。這些都是基礎(chǔ)而主要的技能，也是能否成為一名合格店長(zhǎng)的基本技能標(biāo)準(zhǔn)。b促銷技能促銷技能中又分為活動(dòng)造勢(shì)技能、利益點(diǎn)設(shè)置技能、活動(dòng)實(shí)施技能等。比如商品陳列要整齊、豐滿、方便和美觀。C:店長(zhǎng)的技能訓(xùn)練店長(zhǎng)要重點(diǎn)訓(xùn)練的技能為商品的陳列技能、商品的促銷技能和商品導(dǎo)購技能。d專賣店促銷管理專賣店店長(zhǎng)要掌握促銷的操作流程，明白如何組織管理促銷活動(dòng)。c專賣店商品管理包括商品的分類管理、價(jià)格管理、儲(chǔ)存管理、配送管理、保值管理、破損管理和跟進(jìn)管理。同時(shí)，店長(zhǎng)還要加強(qiáng)對(duì)克服服務(wù)管理。b專賣店日常管理專賣店衛(wèi)生管理是最容易被輕視的一項(xiàng)工作內(nèi)容，但站在維護(hù)專賣店形象、樹立良好品牌的高度看，就成為店長(zhǎng)日常管理中必不可少的一項(xiàng)職責(zé)。對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。以下介紹了店長(zhǎng)工作職能，作為制訂店長(zhǎng)訓(xùn)練課程時(shí)的重要參考。由于其流程比較繁復(fù)，我們以表格來說明。每月的各種業(yè)務(wù)報(bào)告按時(shí)呈交給公司。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。提供良好而舒適的銷售環(huán)境。店長(zhǎng)績(jī)效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到每月的銷售目標(biāo)。(13)定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動(dòng)向，及時(shí)向公司反映，加強(qiáng)咨詢流通，監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排（包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通）。(11)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。（9）確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。（7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。（5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。（3）維持貨場(chǎng)及貨倉整齊清潔。五、店鋪運(yùn)作（1）監(jiān)察全店銷售工作。（5）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。（3）根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。四、貨品管理（1）根據(jù)店鋪實(shí)際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。（3）建立顧客與公司良好關(guān)系。三、顧客服務(wù)（1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。（8）清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。（6）了解公司政策及運(yùn)作程序，向員工加以解釋，并推動(dòng)執(zhí)行。（4）負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。（2）編排班表，按實(shí)際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。（7）傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。（5）有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。（3）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。第一篇：服裝銷售店長(zhǎng)工作流程服裝銷售店長(zhǎng)工作流程篇一：服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)一、工作職責(zé)（1）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。（4）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。（6）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。二、人事管理（1）指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。（3）建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。（5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。（9）召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。（2）有效處理顧客投訴及合理要求。（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（包括POP、貨架、櫥窗陳列等等）。（4）監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤。（6）留意市場(chǎng)趨勢(shì)，分析顧客反映，向公司及時(shí)反映和提出積極意見。（2）負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。（4）保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。（6）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。（8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。(10)帶動(dòng)全體員工，有效提升銷售業(yè)績(jī)。(12)主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。提高下屬員工的團(tuán)隊(duì)的凝聚力和對(duì)企業(yè)向心力。對(duì)店鋪所有的財(cái)產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。帳目清楚、帳物相符。篇二：服裝專賣店店長(zhǎng)工作流程A:專賣店店長(zhǎng)工作流程店長(zhǎng)工作流程可分為日、周和月工作流程。 某企業(yè)連鎖專賣店店長(zhǎng)一周工作流程表服裝店長(zhǎng)培訓(xùn) 服裝專賣店店長(zhǎng)培訓(xùn)心得B:專賣店店長(zhǎng)職責(zé)店長(zhǎng)工作職能主要有專賣店人事管理、日常管理、商品管理、促銷管理、運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)等。a專賣店人事管理連鎖專賣店店長(zhǎng)具有店面人事管理權(quán)力，可以有權(quán)參與店面營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定并且給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。連鎖專賣店店長(zhǎng)崗位可由專賣店經(jīng)銷商自己擔(dān)任，也可由聘請(qǐng)的專業(yè)人士擔(dān)任，但是必須保證店長(zhǎng)該方面的管理權(quán)限。對(duì)于安全管理方面，店長(zhǎng)要樹立全面的安全意識(shí)，引導(dǎo)各崗位人員將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，或在危險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)，將損失減少到最低。良好的客戶服務(wù)是對(duì)專賣店提出的核心要求，也是與傳統(tǒng)零售終端相比最明顯的優(yōu)勢(shì)之一，它保證顧客在購買到滿意商品的同時(shí)還享受到輕松愉悅的服務(wù)，有力地提高顧客滿意度。具體內(nèi)容本書前文已作過介紹。e專賣店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)指專賣店店長(zhǎng)在日常工作過程中，要發(fā)現(xiàn)并改善專賣店各項(xiàng)工作的不足。a陳列技能主要掌握商品陳列的原則、規(guī)范和要求。對(duì)于特別商品和銷售輔料等又會(huì)有相應(yīng)的要求，但無論如何都要求店長(zhǎng)能夠熟練掌握陳列技能，并能夠達(dá)到最優(yōu)水平。對(duì)于比較重要的活動(dòng)造勢(shì)技能，訓(xùn)練課程應(yīng)該促使店長(zhǎng)掌握具體的造勢(shì)方法，如現(xiàn)場(chǎng)布置(利用POP、海報(bào)、爆炸貼、條幅、立牌等)、戶外媒體廣告、新品和獎(jiǎng)品展示等。此外，還應(yīng)該訓(xùn)練店長(zhǎng)的活動(dòng)執(zhí)行能力，比如具體開展策劃那些活動(dòng)，活動(dòng)的效果以及活動(dòng)中存在的問題處理等。c導(dǎo)購技能導(dǎo)購是一種個(gè)人真情的表露，設(shè)身處地地取得他人諒解，擴(kuò)散誠(chéng)意與摯情的學(xué)問，是如何去詮釋顧客利益、解決顧客問題的商業(yè)活動(dòng)，同時(shí)，也是一種藝術(shù)。接近顧客，創(chuàng)造契合。立體展示，固化需求。臨門一腳，關(guān)閉成交。訴怨應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)怒為喜。在每個(gè)月的月底與月初要寫好月總結(jié)及下個(gè)月的計(jì)劃。安排好每周開店鋪帶班會(huì)議和三個(gè)組別會(huì)議的內(nèi)容。每個(gè)月陳列方面要有大型的調(diào)場(chǎng)兩次，小調(diào)兩次。對(duì)新款貨品的了解并做好與同事分享。在月底做好一個(gè)月店鋪同事的考勤并做好記錄，下個(gè)每月三號(hào)交到人力資源部。如：換零錢、換發(fā)票、刷卡單、存款單、報(bào)銷單等的交接。如：退貨、配物料等等。1每個(gè)月四次衛(wèi)生跟進(jìn)。1一個(gè)月四次的店長(zhǎng)會(huì)議。三、每周工作流程，做好店鋪的管理工作包括：包括人員士氣的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的提高、儲(chǔ)備人員的帶教。充分利用人力資源和現(xiàn)有貨品努力做好店鋪銷售并有效控制貨品流失，經(jīng)營(yíng)成本等。并總結(jié)一周工作與下周計(jì)劃。A、周一：寫好一周生意總結(jié)，傳真或?qū)懳募o主管與銷售部（周會(huì)議時(shí)分享）。C、周三：小組工作跟進(jìn)與組長(zhǎng)溝通，部署下周內(nèi)容與事項(xiàng)，并與同事溝通、即與同事談心。E、周五：做好周未場(chǎng)區(qū)圖，跟進(jìn)游戲結(jié)果，以生意為主。店員報(bào)到：每天提前15分鐘到店，進(jìn)入店后依次打開電源，做好店員簽到考勤，查看留言本上的昨日留言及營(yíng)業(yè)狀況，待店員到齊，召開早會(huì)。檢查儀容儀表：amp。amp。amp。注意每位店員情緒，提高其工作意愿“amp。指導(dǎo)清理店內(nèi)衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行，衛(wèi)生核檢表檢查跟進(jìn)amp。如：硬件、人員、貨品、陳列等等amp。、留意全場(chǎng)價(jià)錢牌及陳列海報(bào)跟進(jìn)。、干凈、顏色是否合理。，檢查清潔工作（包括櫥窗、模特裝飾），帶領(lǐng)店員向顧客打招呼，并檢查、補(bǔ)充貨場(chǎng)。，找員工溝通。，對(duì)照以往情況進(jìn)行分析，并及時(shí)提醒、鼓勵(lì)店員。留意陳列；貨品和服務(wù)發(fā)現(xiàn)問題馬上跟進(jìn)。，盡力幫助顧客解決疑難問題。（業(yè)績(jī)；人員狀態(tài)和事務(wù)）將早班情況交待給下一班，鼓勵(lì)中班店員精神飽滿：交接班要以迅速、準(zhǔn)確、方便為準(zhǔn)則。陳列管理提升、自身方面的提高，完善店鋪管理。時(shí)間在每月五號(hào)前做好。每個(gè)月要定好盤點(diǎn)時(shí)間并與主管溝通到位。做好每個(gè)月的賬目。安排好一個(gè)月的班表。安排好每個(gè)月與財(cái)務(wù)部的配合與溝通。每個(gè)月要有四次與物流部溝通。，一般在周三與周四的時(shí)間。B、周二：貨場(chǎng)陳列跟進(jìn)，晚上大衛(wèi)生跟進(jìn)，找部份同事溝通，并在周二與財(cái)務(wù)部與物流部溝通。D、周四：分析周一至周四報(bào)表，部署周末生意，做好周末的場(chǎng)區(qū)圖，與上級(jí)溝通，查看貨品是否充足。F、周六。店員報(bào)到：每天提前15分鐘到店，進(jìn)入店后依次打開電源，做好店員簽到考勤，查看留言本上的昨日留言及營(yíng)業(yè)狀況，待店員到齊，召開早會(huì)。檢查儀容儀表：amp。amp。陳列和貨組)的工作進(jìn)行總結(jié)和當(dāng)天的部署。提出當(dāng)日工作事務(wù)跟進(jìn)：紀(jì)律要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、顧客意見反饋：amp。傳達(dá)上級(jí)工作要求,鼓勵(lì)、表揚(yáng)優(yōu)秀店員、有計(jì)劃的銷售技巧培訓(xùn)與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(尤其是新品上市)：amp。 留意貨場(chǎng)是否有空間給客人，在門口看回店鋪的整體。開門前店長(zhǎng)要留意貨場(chǎng)七大方面、掛裝跟進(jìn)，貨量是否充足。，掛鉤方向一致。，看回貨場(chǎng)。，跟進(jìn)三個(gè)組別的工作。，與同事互動(dòng)、交流、并問好。(大店時(shí)間可以縮短)、工作狀態(tài)，切勿同進(jìn)同出，同時(shí)休息或頻繁休息。，防止失貨，試衣超過三件，及時(shí)收回。貨品和服務(wù)發(fā)現(xiàn)問題馬上跟進(jìn)。，盡力幫助顧客解決疑難問題。(業(yè)績(jī)。amp。amp。不斷改進(jìn)工作方法，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)。包括日?qǐng)?bào)表、店員考核表等amp。在交更本上交接好工作(業(yè)績(jī)。關(guān)門后檢查營(yíng)業(yè)額，道具，燈，數(shù)據(jù)傳輸，做帳，衛(wèi)生，收B和查包。(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄。(4)進(jìn)(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。(6)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。二、人事管理(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。(3)建議人事調(diào)動(dòng)，紀(jì)律處分，下屬晉升等。(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。(9)召開店內(nèi)工作會(huì)議：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時(shí)溝通，達(dá)成共識(shí)。(2)有