【正文】
部門出面協(xié)調(diào); n 開業(yè)前或重大節(jié)慶的備貨尤其重要; b) 各類證照的辦理 ( 1) 工商注冊及經(jīng)營項目的增加; l 工商部門企業(yè)科申領相關表格; l 按要求準備相關資料; l 及時與總部聯(lián)系,確定門店負責人并提供相關材料; l 經(jīng)營項目的確定,如暫時條件不具備的經(jīng)營項目,可在以后增補,原則是不能影響營業(yè)執(zhí)照的辦理; l 刻制門店公章和財務用章; ( 2) 銀行開戶; l 離開門店的距離; l 交款路線是否安全; l 要求提供換另幣服務 ( 3) 申辦稅務登記(國稅、地稅); l 辦理國稅 、地稅的稅務登記證; l 申辦一般納稅人資格; l 辦理印制卷筒式發(fā)票手續(xù); ( 4) 各類專項證件辦理 l 煙草專賣 (先行辦理 ); l 鹽業(yè)許可證; l 圖書、音像經(jīng)營許可證; l 環(huán)保部門的環(huán)評認證〔環(huán)評登記表(不收費)〕; l 品牌肉品廠家經(jīng)營許可(專柜辦理); l 食品、百貨衛(wèi)生許可證 l 面包、蛋糕衛(wèi)生許可證 l 專柜熟食衛(wèi)生許可證(專柜辦理); l 賣場空氣環(huán)境檢測(市級衛(wèi)生部門); l 員工健康證; l 貨車通行證; 1. 與營運部和工程部的溝通協(xié)調(diào) a) 溝通原則; ( 1) 新開門店總部分設:工程部項目經(jīng)理和營運部項目經(jīng)理。危險場合要有護欄和警示標示 1. 外部聯(lián)絡及各類證照得辦理(籌辦處成立開始) a) 外部聯(lián)絡 ( 1) 外聯(lián)準則 l 門店的一切外部聯(lián)絡,均由門店店長負責; l 外聯(lián)工作中,要堅持原則,維護公司利益,不卑不亢,樹立公司形象; l 講究工作效率,少化錢,多辦事; l 重大問題,及時與總部溝通; l 接待、招待費用,堅持從簡原則。要注意合理的分班作業(yè),不能隨意加班。 c) 促銷人員儲備(同員工招聘時間,錄用時間以專柜面試確認) ( 1) 在員工招聘的同時,對落選的報名者,從中篩選部分愿意從事促銷工作的人員,為門店儲備專柜的促銷人員,以待專柜供應商面試; ( 2) 儲備人員的多少,以門店各部門所需促銷人員數(shù)(采購確認或參照同規(guī)模門店),加招商專柜所需人員(營運招商經(jīng)理提供),加 30%的機動數(shù); ( 3) 專柜供應商面試確認后,視同員工體檢,領健康證、培訓; d) 招聘人員的培訓(按各類人員到崗時間,結合培訓期計算) ( 1) 管理人員培訓; l 培訓人員要有三個月以上的培訓期 ; l 由人資部按計劃對管理人員進行系統(tǒng)培訓; l 注重對電腦的操作訓練,能熟練地查詢數(shù)據(jù); l 能獨立訂貨、分析五大異常; ( 2) 員工培訓; 一般員工培訓: l 培訓工作由門店組織進行,一般培訓期為 57 天; l 注重行為訓練和門店規(guī)章制度的宣講; l 通過軍訓,提高員工的團隊意識和服從的理念; l 專業(yè)培訓:員工手冊、門店服務規(guī)范、商品陳列、倉庫作業(yè)、盤點、市調(diào); l 專題講座:消防知識、全員防損、食品衛(wèi)生知識、商品質量投訴及消費者權益保護; 專業(yè)員工培訓: l 防損員工、收銀員,培訓期為一個月; l 生鮮部技術工種員工,如:面包、肉品、果蔬、熟食加工等,按專業(yè)要求,確定培訓時間; l 如需外派培訓,要預先作好安排; ( 3) 促銷人員、專柜人員培訓; l 培訓一般為 12 天; l 員工手冊、服務規(guī)范、商品陳列、消防、防損知識宣講; l 專業(yè)技能培訓:由供應商提前進行; e) 員工的補員 ( 1) 遵循公司錄用員工的原則; ( 2) 優(yōu)先錄用促銷中的優(yōu)秀者; ( 3) 關系戶介紹的要慎重; ( 4) 培訓工作不放松; f) 工資待遇的確定 ( 1) 管理人員、員工等門店全部人員工資由總部人資統(tǒng)一確定標準,門店遵照執(zhí) 行; ( 2) 門店各級管理人員,不得承諾下屬的薪資要求; ( 3) 員工調(diào)薪需經(jīng)總部人資部門的核準; g) 合同及保險 ( 1) 員工的勞動合同簽訂和相關保險的繳納,按總部相關規(guī)定執(zhí)行; ( 2) 配合總部協(xié)調(diào)好當?shù)貏趧硬块T的關系,維護公司和員工的利益; h) 考勤與勞動管理 ( 1) 做好員工考勤,是公司正常營運的保證。首批到位人員:客服經(jīng)理、防損主管; ( 2) 與總部人資聯(lián)系配送生活用具。 ( 2) 租金、設施、面積 根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況,商談租金,并要求提供必要的辦公設施(桌、椅)。 ( 2) 根據(jù)現(xiàn)有生活設備 ,補充不足的 生活設施 。開店店長工作流程 A店長高度重視,親自參與之事項; B店長檢查督促,必要時參與之事項; C店長一般了解,協(xié)同相關部門完成之事項; 一.開業(yè)前期工作 1. 前期準備工作 (開業(yè)前 3 個月開始 ) a) 資料準備(開業(yè)前 3 個月開始, 7 天時間) ( 1) 工程圖紙 l 門店平面圖 l 消防、空調(diào)安裝位置圖 l 水、電施工圖 l 給排水、排污施工圖 l 網(wǎng)絡、通訊線路圖 l 報警頭分布圖 l 監(jiān)控攝像分布圖 ( 2) 當?shù)鼗厩闆r及開業(yè)進程 l 當?shù)?GDP及人口情況了解; l 所在地行政分布圖; l 《開店時間進度表》; l 招商平面圖及用電、用水說明; ( 3) 營運設備及輔助營運設備資料 l 貨架及配件清單; l 生鮮設備清單; l 專柜設備清單及其功率大小; l 電腦設備清單; l 人資設備清單; l 客服部設備 ( I) 前區(qū)營運