【正文】 對策：聯(lián)系相關(guān)醫(yī)院與公益組織來醫(yī)治療她的疾病自己并且發(fā)動其他人，定期去幫她做一些力所能及的事情，并且多和她溝通，豐富其精神生活聯(lián)系當(dāng)?shù)氐母＠麢C構(gòu)，對其以后的生活提供一個長遠的物質(zhì)保障向居委會申請資金，發(fā)動群眾捐款，改善其居住條件避免：一對一的幫扶工作不能是一時的，必須形成長效機制，才能從根本上解決問題 2村官小張畢業(yè)于信息工程專業(yè)，在貧困村擔(dān)任村官，村支書和村民對他也很尊敬，但是總是保持距離。原因：家人擔(dān)心我的安危自己幫助他人的方式的不恰當(dāng)，會對自身造成傷害家人和朋友對見義勇為的行為不理解對策：向他們耐心解釋，對在見義勇為的前提下，保護好自己的安全，注意選取合適的方法方式去幫助他人耐心的對其進行思想上的教育，解釋見義勇為的重要性和必要性 避免：表態(tài)2你去參加朋友的生日聚會，遇到了一個你最痛恨最討厭最不愿意見到的人，但朋友卻安排你和他一起出節(jié)目，你怎么辦？態(tài)度：朋友也是為了提供一個機會改善我們的關(guān)系，我應(yīng)該感謝朋友，抓住這次機會，為了大局出發(fā)，我會主動配合他，和他一起出節(jié)目。三、親朋：1面對社會上見義勇為的現(xiàn)象，你幫助了別人，你的朋友及家人不理解你，你怎么辦？ 態(tài)度：對家人的態(tài)度予以理解，因為他們是關(guān)心你，愛護你，怕你受到傷害。原因：自己的工作影響到同事的工作，使他的工作無法正常開展工作溝通不當(dāng)，產(chǎn)生誤會他對我的工作方式，工作內(nèi)容有意見，只是在向我提意見，發(fā)表他的看法生活上發(fā)生一些誤會，導(dǎo)致工作上不積極配合我 對策：反思自己的工作情況是否影響到同事加強溝通，使我們互相了解工作進度與方法如果是生活上的問題，私下解決避免：以后我在工作當(dāng)中，要及時溝通，分享，并且要時刻注意自己的工作方式和方法。避免：以后在工作中，一定端正態(tài)度，認(rèn)真對待自己的份內(nèi)工作。在以后的工作當(dāng)中要改變自己的工作態(tài)度，認(rèn)真對待。若工作重要，自己能力不及，也無時間顧及，那向領(lǐng)導(dǎo)溝通，注意溝通方式，爭取理解與支持，希望其重新合理安排工作避免：在以后的工作中，我一定會努力提高自身能力，豐富自己的經(jīng)驗，提高工作效率，同時積極認(rèn)真地配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。分析：辦事效率低，耗費時間長工作能力差，業(yè)務(wù)能力差，方式方法不對領(lǐng)導(dǎo)看重我的表現(xiàn)，端正自己的態(tài)度 對策：提高工作效率，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，聽取意見加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真分析本職工作與領(lǐng)導(dǎo)額外加的工作是否發(fā)生沖突，分清輕重，妥善處理。理解領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心：領(lǐng)導(dǎo)是根據(jù)自身的情況才安排工作的，是覺得我這一方面有所欠缺，有待提高，所以我一定會努力完成。2你新到單位，領(lǐng)導(dǎo)給你安排的工作與你所學(xué)專業(yè)無關(guān)，你怎么辦？態(tài)度：端正自己的態(tài)度，認(rèn)真對待每一份工作。與直爽型性格的人溝通 時，要簡明扼要，干脆利落，直截了當(dāng)，開門見山，不要拖泥帶水、拐彎抹角；與互動型性 格的人溝通時，要注意讓對方參與第二篇：人際溝通一、領(lǐng)導(dǎo)：1領(lǐng)導(dǎo)交辦一件工作，你為此經(jīng)常加班加點，但工作時常出錯，領(lǐng)導(dǎo)批評你，你該怎么辦？態(tài)度：虛心接受批評，正確對待工作。學(xué)會換位思考要求我們能感同身受、設(shè)身處地的理解對方，考慮到 不同病人的病情和心理，讓他們感受到自己同他們一樣理解他們，把這種情感表達出來，能 迅速拉近與病人之間的距離，為以后的溝通打下一個好基礎(chǔ)。病人帶著病和痛苦來找醫(yī)生，積極的傾聽與關(guān)注在某種程度緩和了你和病 人之間的關(guān)系，你只要聽病人講話，他就會感覺到舒服、快樂、甚至病情也好了許多，這也 就是說在與病人交往過程中要更多的去傾聽，從中獲取更多需要了解的信息，也回答病人所 想了解的信息，這在工作是很重要的。這一點能讓我們更多更多更全面地了解情況，為以后的工作做好鋪墊。特別是在與病人溝通時，第一，讓病人感覺自己受尊重、被理解、被悅 納，從而感覺到愉快、滿足，這對拉近與病人之間的距離意義非常。做一個好的聽眾。二、學(xué)會傾聽。特別是在與病人談話時貴在有誠意，態(tài)度要誠懇，語言要平實，語氣要平和。根據(jù)不同的對象群體，對自己的形象進行調(diào)整，因為我們 在生活中往往充當(dāng)不同的角色，針對不同的人應(yīng)了解他的基本情況和所要溝通的內(nèi)容，要根 據(jù)這些適當(dāng)?shù)母淖冏约旱恼f話方式，語氣，情緒狀態(tài)。第一篇：人際溝通學(xué)習(xí)體會學(xué)習(xí)體會通過學(xué)習(xí)人際溝通這門課程,能讓我把書中學(xué)到的理論與工作中所遇到的問題結(jié)合在一 起，分析在過去的工作中所遇到的問題，總結(jié)出經(jīng)驗，在點滴的積累過程中，讓我有很深體 會，也深深的意識到學(xué)習(xí)這門課程的重要性和學(xué)習(xí)他的意義，他淺移莫化的影響我的生活，在與人交住的同時讓我有著很大的感觸，重大的收獲。比如在日常工作與生活中和家人、朋 友、同事的交流，我會意識到因身份、文化、思維方式的不同而產(chǎn)生的隔閡，首先就是我們 在與人交往溝通過程中要注意以下幾點：一、了解自己所交流的對象。讓他人感覺到我們之間是有共同語言，有些同樣的感受。要學(xué)會帶著感情去做工作，讓每一個對病人得到盡可能多的人文關(guān)懷。與人交流不僅僅是指自己說，還包括聽別人講。在與 人交往過程中傾聽是很重要的，同樣也是很難作到的，特別是在別人誤解的情況下，要學(xué)會 更多的去傾聽，從中找到有價值的信息，以了解到我們之間的誤會，然后選擇一種讓人容易 接受的方式去溝通。第二，讓病人去自我表 達、反映病情。第三，緩解病人的情緒。四、學(xué)會換位思考。五、與不同性格的人溝通要在語言風(fēng)格和談話內(nèi)容上有所側(cè)重。原因：效率低工作能力不足和業(yè)務(wù)能力對策：提高自己工作效率，向同事學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗加強自身修養(yǎng)，提高自身能力與業(yè)務(wù)水平主動溝通，重新分配任務(wù)避免：今后的工作中，不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，提高能力，更好地工作。對策：調(diào)整自己的心態(tài)，向同事學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強自身修養(yǎng)，更好適應(yīng)工作。如果領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作是在我能力之內(nèi)的話，我會克服工作中的一切困難……如果領(lǐng)導(dǎo)給我安排的工作不在我的能力之內(nèi)，我會主動學(xué)習(xí)崗位的工作職責(zé)以及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，聽取領(lǐng)導(dǎo)的建議、工作中經(jīng)常匯報，并主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，正確盡快適應(yīng)工作崗位 總結(jié)：總之，我會干一行，愛一行，并且…..3單位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常安排額外任務(wù)給你，導(dǎo)致你做不完本職工作，你的科長責(zé)備你玩世不恭、不務(wù)正業(yè)，你怎么辦？態(tài)度：端正態(tài)度，正確對待領(lǐng)導(dǎo)分配給的任務(wù)，是對我能力的肯定；正確對待領(lǐng)導(dǎo)的評價。若無沖突，則盡力而為，做好額外工作。二、同事：1由于你的工作不仔細(xì)，月底發(fā)現(xiàn)憑證不夠，你向同事索要憑證，但同事說已經(jīng)交給你了，你怎么辦？態(tài)度：我在工作當(dāng)中工作不仔細(xì)造成這么嚴(yán)重的后果，我一定要反思自己的工作態(tài)度問題，并且主動承擔(dān)自己的責(zé)任。對策：與同事溝通，希望其協(xié)助我再找一下發(fā)票，找到了……找不到……確實是我自己弄丟了，我會向領(lǐng)導(dǎo)匯報，承擔(dān)責(zé)任，并最大限度的挽回單位損失，并寫一份書面檢討交給領(lǐng)導(dǎo)。2你正常開展工作，你的同事跟你大吵大鬧，你怎么辦？態(tài)度：在工作當(dāng)中與同事發(fā)生一些沖突是正常的，如果利用好這次的矛盾，會對以后的工作以及關(guān)系的改善帶來幫助。3針對調(diào)查，你負(fù)責(zé)調(diào)查的數(shù)據(jù)與之前你同事們報告的數(shù)據(jù)情況不一樣，同事覺得你的報告會令他們難堪，你怎么做？態(tài)度：對同事的想法予以理解，一定會認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待這次工作 原因：自己沒有做好充足的調(diào)查，導(dǎo)致數(shù)據(jù)有誤同事的數(shù)據(jù)有誤