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人際溝通-展示頁(yè)

2024-10-29 00:32本頁(yè)面
  

【正文】 本和實(shí)踐求真知,不斷完善自己的工作方式方法。第三,我在工作中不注重團(tuán)隊(duì)合作,喜歡單打獨(dú)斗。第一,我的工作態(tài)度有問題。其次,我會(huì)認(rèn)真地進(jìn)行自我反省,思考老同志為什么對(duì)我有意見,其他同事為什么不信任我。我想這就是我需要總結(jié)提高的地方。最后,我想我應(yīng)該從此次任務(wù)重吸取教訓(xùn),那就是在以后的工作生活中要盡量地團(tuán)結(jié)身邊的人,不要四面樹敵。我會(huì)帶著誠(chéng)懇的態(tài)度嘗試與他進(jìn)行溝通,看能否緩和以前的恩怨,同時(shí)向他講明本次工作對(duì)雙方單位的重要性,希望他能樹立全局觀、大局觀、系統(tǒng)觀,拋開個(gè)人恩怨,以工作大局為重。我會(huì)將工作放在首位,盡最大的努力完成工作。最后,在以后的工作中,我還是會(huì)不斷地提出自己的方案,為單位工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,從而更好地開展工作。再次,在提案的實(shí)施過程中,我會(huì)主動(dòng)幫助同事開展工作,因?yàn)樘岚甘怯晌姨岢鰜?lái)的,所以我對(duì)如何實(shí)施該方案會(huì)有一些有益的想法。因?yàn)槿魏喂ぷ鞒煽?jī)的取得都離不開領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),同事的支持以及團(tuán)隊(duì)的合作。如果你有一個(gè)很好的提案,被同事知道后上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的同事表示贊賞,你怎么辦?答:遇到這種情況,首先,我會(huì)感到高興,因?yàn)樘岚副活I(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可了,這說(shuō)明自己的工作時(shí)卓有成效的。如果不是這方面原因,只是同事工作態(tài)度不端正,那么我會(huì)委婉地提醒他不要在工作時(shí)間打電話,因?yàn)檫@樣以來(lái)不但會(huì)影響其他同事的工作,而且還會(huì)影響單位和外界的聯(lián)系,不利于單位工作的開展。然后,我會(huì)找個(gè)合適的機(jī)會(huì)與同事做一次坦誠(chéng)地交流。你的一位同事經(jīng)常在上班時(shí)間打電話,卻總是把責(zé)任推到你身上,讓領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你,你怎么辦?答:首先,由于同事的原因,領(lǐng)導(dǎo)卻批評(píng)了我,我想我心中難免會(huì)有一絲委屈,但我不能因?yàn)槲托纳挂?,產(chǎn)生消極情緒。此外,我還會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)溝通,向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤,并向領(lǐng)導(dǎo)保證以后一定做好本職工作。再次,我會(huì)積極地與小李溝通,在與小李溝通的過程中,我會(huì)告訴小李我很樂意幫助他,但是這樣以來(lái)就會(huì)影響他工作的開展,不利于他個(gè)人長(zhǎng)期發(fā)展,希望小李能夠理解。其次,我會(huì)認(rèn)真分析領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我的原因。你單位同事小李在工作中要你幫忙,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你,你怎么處理?答:遇到這種情況,我想我首先需要保持冷靜,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。比如,如果是因?yàn)橥瑢W(xué)的團(tuán)隊(duì)合作能力比我強(qiáng)的話,那我就需要增加團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在工作中多于同事溝通;如果是因?yàn)橥瑢W(xué)的全局觀、系統(tǒng)觀比我強(qiáng)的話那我就要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,多向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí),在工作中有意識(shí)地提高自己的大局意識(shí)。我會(huì)仔細(xì)分析我和同學(xué)的差距所在。端正心態(tài)之后,我會(huì)認(rèn)真地反省自己,我相信組織重用同學(xué)必定有組織的道理。你和一個(gè)同學(xué)同入一個(gè)部門,做出的成績(jī)相同,幾年后,他升遷了,你沒動(dòng),你如何想?答:首先,我會(huì)向我的同學(xué)表示祝賀,因?yàn)橥瑢W(xué)的表現(xiàn)得到了組織的認(rèn)可,這畢竟是一件好事。最后,我不會(huì)因?yàn)檫@件事情影響自己的工作情緒,更不會(huì)把這種情緒帶到工作中來(lái)??纯醋约菏欠襁€存在其他方面的問題,比如工作態(tài)度不端正,工作方式方法不完善,或者是與同事溝通協(xié)作不夠等等。不能因?yàn)樾±钕蝾I(lǐng)導(dǎo)反映自己的問題就對(duì)其心生怨意,破壞團(tuán)結(jié)。你新到一個(gè)單位,你去給處長(zhǎng)匯報(bào)工作,發(fā)現(xiàn)同事小李在里面向處長(zhǎng)說(shuō)你的缺點(diǎn),你該怎么辦?答:首先,為了避免尷尬,我會(huì)選擇回避,等領(lǐng)導(dǎo)空閑的時(shí)候再向其匯報(bào)工作。如果是因?yàn)榕c下屬缺少溝通造成他們對(duì)我的不了解,那么我想我要多與下屬溝通交流,力爭(zhēng)盡快形成良好的工作氛圍。如果是因?yàn)槲也涣私庀聦俣斐扇蝿?wù)分配不合理,我想我要對(duì)下屬的工作資歷和能力多做了解,多聽取他們的匯報(bào),全面掌握他們的信息。其次,對(duì)下屬不服工作分配的問題,我想可能是因?yàn)槲覄偟絾挝?,?duì)單位人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)不是很了解,在分配任務(wù)時(shí)沒有體現(xiàn)公平,未能做到人盡其才。最后,我應(yīng)將強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),多向?qū)嵺`求真知,切實(shí)提升自己的綜合素質(zhì),使我各方面的能力都能與時(shí)俱進(jìn),為下屬做好表率,以適應(yīng)本崗位的要求。再次,在日常的工作和生活中,我也會(huì)主動(dòng)地與他溝通交流,了解他的真實(shí)想法。我還是會(huì)將重要的任務(wù)交給給他,真正做到“知人善任,人盡其才”。假如你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),你的一個(gè)下屬比你有能力,資歷比你深,對(duì)你很不服,你如何做?答:首先,遇到這種情況,我會(huì)感到高興,因?yàn)橛幸粋€(gè)有能力的下屬對(duì)于單位工作的開展來(lái)說(shuō)是一件非常好的事情。再次,在以后的工作與生活中,我會(huì)主動(dòng)創(chuàng)造兩位領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)溝通交流的機(jī)會(huì),幫助他們消除誤會(huì),緩解矛盾。其次,我相信領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧是對(duì)事不對(duì)人的。如果你單位處長(zhǎng)與副處長(zhǎng)關(guān)系不和,他們都找你傾訴,你怎么辦?答:首先,我要感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,領(lǐng)導(dǎo)向我傾訴說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)相信我不會(huì)將他們說(shuō)的話傳播出去。其次,我在和副處長(zhǎng)的溝通過程中,會(huì)盡量回避使用處長(zhǎng)與副處長(zhǎng)之類的字眼,并且在生活中多溝通多交流,以此緩解他低落的情緒。此外,領(lǐng)導(dǎo)之間和諧共事有助于單位工作順利開展,有助于提高工作效率,形成和諧共進(jìn)的工作氛圍。首先,我不會(huì)因?yàn)樽约旱奶嵘栌谂c副處長(zhǎng)的溝通與交流,相反,在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步加深與副處長(zhǎng)溝通。與此同時(shí),我還要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),切實(shí)提升自身的綜合能力,為以后更好地開展工作打下良好的基礎(chǔ)。相信經(jīng)過自己詳盡細(xì)致的說(shuō)明,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)此采取正確的選擇。但是另一方面,智者千慮必有一失,領(lǐng)導(dǎo)所承擔(dān)的工作涉及方方面面,林林總總,因此領(lǐng)導(dǎo)也可能出現(xiàn)一些失誤。而且維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性,有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,營(yíng)造和諧的工作氛圍。一方面,作為下屬,能力有限,自己的見解可能會(huì)有偏差,或者并沒有完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,以致于認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有誤。而要以更加嚴(yán)厲標(biāo)準(zhǔn)要求自己,使自己成為一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的合格公務(wù)員。如果是因?yàn)闆]有理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,那么在以后的工作中,我要多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,多與領(lǐng)導(dǎo)溝通,爭(zhēng)取更加了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖與指示,使自己的工作更有針對(duì)性;如果是因?yàn)槌霈F(xiàn)新情況但沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),那么在以后的工作中,我要做到多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),多交流,幫助領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài),及時(shí)控制工作的流程;如果是因?yàn)樽约簣?zhí)行不力,那么我就需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),在工作中多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,多向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí),提高自己的工作效率,改善自己工作的方式方法。我按照領(lǐng)導(dǎo)的意思做事,卻被批評(píng)可能是以下幾個(gè)原因造成的。你按領(lǐng)導(dǎo)的意思做事,但卻遭到批評(píng),你怎么辦?答:按照領(lǐng)導(dǎo)的意思做事卻遭受批評(píng),遇到這種情況,首先,我會(huì)保持冷靜,虛心地接受批評(píng)。如果是因?yàn)榧彝栴},我會(huì)好好地勸慰同事,盡力緩解同事的心理壓力;如果是同事對(duì)工作環(huán)境不滿意,那么我想我應(yīng)該向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同事的想法;如果是因?yàn)橥伦陨砉ぷ鲬B(tài)度有問題,我會(huì)經(jīng)常與他保持溝通,幫助他提高認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到好好工作的重要性;如果是因?yàn)橥伦陨硇愿駜?nèi)向或者孤僻,那么我就多多與其交流,爭(zhēng)取成為他的朋友,在工作中多多勉勵(lì)他。其次,我會(huì)在溝通的過程中弄清楚同事工作不積極的原因。因此,我會(huì)高度重視這項(xiàng)任務(wù),并且盡力完成這項(xiàng)任務(wù)。最后,我會(huì)在以后的工作中嚴(yán)格要求自己,避免類似的事情再次發(fā)生,做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意的合格公務(wù)員。如果是因?yàn)樽约涸诠ぷ鲬B(tài)度上有問題,那么我想我必須對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)厲的自我批評(píng),并懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多加指正,在以后的工作中要更加主動(dòng),尤其在遇到一些緊急、困難、繁重的任務(wù)時(shí),要有搶擔(dān)重?fù)?dān)、爭(zhēng)當(dāng)先鋒的意識(shí)。其次,我會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)進(jìn)行認(rèn)真的自我反思,想清楚領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)批評(píng)我,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地批評(píng)下屬。第一篇:人際溝通領(lǐng)導(dǎo)沒有采納你的建議,反而批評(píng)了你,你怎么辦?答:領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議反而批評(píng)了我,遇到這種情況我首先會(huì)控制自己的情緒,平心靜氣地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是讓自己保持清醒頭腦的善意提醒,我會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)當(dāng)成一種動(dòng)力,作為提升自己解決問題能力的一種鞭策。我想領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我很有可能是因?yàn)樽约涸诠ぷ鲬B(tài)度上有問題,或者是自己在工作的方式方法上還有所欠缺。如果是因?yàn)樽约旱墓ぷ鞣绞椒椒ㄓ袉栴},那么我想我就需要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力,在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,多向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí),改善自己工作的方式方法,提高工作的效率,做到理論聯(lián)系實(shí)際。單位某同事工作不積極,常常缺席會(huì)議,領(lǐng)導(dǎo)讓你處理,你怎么辦?答:如果能夠通過我的努力,使得同事轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,那么不論是對(duì)同事還是對(duì)單位都是有著重要意義的。首先,在與同事溝通時(shí),我要保持平和的心態(tài),尊重同事,耐心地與其交流,做到對(duì)事不對(duì)人??雌洳慌κ且?yàn)榧彝ピ颍€是因?yàn)閷?duì)工作環(huán)境不滿意,還是因?yàn)橥伦陨響B(tài)度或者性格有問題。最后,在幫助同事的時(shí)候,我也要端正自己的態(tài)度,多做自我反省,在與同事相處的過程中做到多溝通、多支持、多交流,爭(zhēng)取和同事一起進(jìn)步,做一名組織信任,領(lǐng)導(dǎo)放心,群眾滿意的合格公務(wù)員。其次,我會(huì)平心靜氣地想想領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)批評(píng)我,領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地批評(píng)屬下。第一,我在領(lǐng)受任務(wù)時(shí)沒有真正了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖理解不深刻;第二,在具體執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)了新情況,沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);第三,也有可能是因?yàn)槲覉?zhí)行不力,沒有將事情做好。最后,在以后的工作中,不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了自己,而在工作中產(chǎn)生負(fù)面情緒。在做某項(xiàng)工作時(shí),你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有誤,對(duì)此你怎么辦?答:遇到這種情況我首先會(huì)靜下心來(lái)認(rèn)真仔細(xì)的分析,看一看領(lǐng)導(dǎo)是不是真的有誤。畢竟一般來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)站的高度,看問題的角度,思考問題的深度還有經(jīng)驗(yàn)閱歷都是我無(wú)法比擬的。因此,我不會(huì)輕易地下結(jié)論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有誤。要是這樣的話,我會(huì)選擇在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以一種委婉的方式與領(lǐng)導(dǎo)溝通。最后,我不會(huì)因?yàn)榇耸聦?duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作資歷,工作能力產(chǎn)生任何質(zhì)疑,在以后的工作中,我依然會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)盡職盡責(zé)。如果你單位的副處長(zhǎng)很照顧你,當(dāng)處長(zhǎng)退休之后,組織上任命你擔(dān)任了處長(zhǎng),副處長(zhǎng)情緒低落,你怎么辦?答:我想組織上任命我擔(dān)任處長(zhǎng),副處長(zhǎng)情緒出現(xiàn)低落是可以理解的。因?yàn)槲疑钪医裉烊〉玫某煽?jī)離不開副處長(zhǎng)悉心的栽培和殷切的教誨。因此,保持與副處長(zhǎng)和諧的共事關(guān)系十分必要??傊龅竭@種情況,我會(huì)盡量照顧到副處長(zhǎng)的感受,并且以工作為重,不會(huì)因?yàn)樽约旱纳w與同事產(chǎn)生隔閡,畢竟良好的工作氛圍是工作順利開展的重要條件。因此,遇到這種情況,我首先要將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)的話爛在肚子里,不能做傳聲筒,更不能借機(jī)挑起矛盾,以至于影響單位的工作氛圍。由于領(lǐng)導(dǎo)看問題的角度不同,對(duì)問題的理解不同,工作方式方法不同,知識(shí)背景不相同等原因,難免在一些問題上會(huì)產(chǎn)生矛盾和分歧,但是我相信他們的出發(fā)點(diǎn)都是好的,都是為了工作按時(shí)高效地完成。最后,作為我個(gè)人來(lái)說(shuō),我只是一位聆聽者,不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)間的不合而影響我工作的情緒,以后不論是處長(zhǎng),還是副處長(zhǎng)交代給我的任務(wù),我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地加以完成,在工作中,與領(lǐng)導(dǎo)多溝通,多匯報(bào),多交流。其次,在以后的工作中,我會(huì)秉持公心,不能因?yàn)樗环叶挥盟?。畢竟,工作的順利開展才是最重要的。在他需要幫助的時(shí)候,我還是會(huì)盡最大的努力幫助他。假如你去一個(gè)新單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo),給手下員工分配工作時(shí),他們不服,你怎么辦?答:遇到這種情況,首先我會(huì)保持冷靜,我相信下屬不服安排是對(duì)事不對(duì)人的,此外,我也要多與下屬溝通,多做換位思考,將心比心,了解下屬的真實(shí)想法。也有可能是因?yàn)橄聦賹?duì)我的工作資歷與工作能力不了解,缺少溝通造成的。在以后的工作中,要做到“知人善任,人盡其才”。最后,在以后的工作中,我會(huì)吸取教訓(xùn),避免類似的事情再度發(fā)生,真正做到“公平公正,知人善任”。其次,退出來(lái)以后我需要認(rèn)真反思一下,仔細(xì)想想小李所說(shuō)的問題是否真的存在,對(duì)于他反映的問題,有則改之無(wú)則加勉。此外,除了小李所說(shuō)的問題,我還要對(duì)自己其他方面的問題進(jìn)行深刻的反省。如果存在態(tài)度不端正的問題,那么我會(huì)嚴(yán)厲地自我批評(píng),并懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正;如果存在工作方式方法不完善,那么我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,多向書本和實(shí)踐學(xué)習(xí),努力改善自己的工作方法;如果存在與同事溝通協(xié)作不夠的問題,那么我就要增強(qiáng)自己的合作意識(shí),在與同事相處的過程中多請(qǐng)教、多交流、多關(guān)心,改善自己的人際關(guān)系。我會(huì)以實(shí)際行動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事表明自己做好本職工作的決心和信心。其次,我會(huì)端正自己的心態(tài),不會(huì)因?yàn)樗w了而我沒動(dòng)就心生怨意,產(chǎn)生消極情緒。雖然我和同學(xué)做出的成績(jī)相同,但是成績(jī)并不能代表一切,我想同學(xué)身上一定有我不具備的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。再次,找出這種差距之后,我會(huì)針對(duì)這種不斷地完善和提高自己。最后,我相信通過不斷地努力,自己各方面的素質(zhì)不斷提升之后,還會(huì)有機(jī)會(huì)得到組織信任的。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是讓自己保持清醒頭腦的善意提醒,我會(huì)
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