【正文】 在演講稿討論會(huì)上，有人指出演講稿有一段是抄襲的，你看了下是這一段是同事編寫的，你要怎么處理？，在你向?qū)W生宣傳“藍(lán)領(lǐng)”就業(yè)觀的時(shí)候，學(xué)生反問(wèn)你“你當(dāng)時(shí)為什么不選擇藍(lán)領(lǐng)？”?；氐絾挝唬I(lǐng)導(dǎo)對(duì)你大發(fā)雷霆，你怎么辦？，該縣有十幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都想讓養(yǎng)老院建在他們鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并且已經(jīng)提交了材料。你認(rèn)為調(diào)研的主要內(nèi)容是什么，怎么開展？，你對(duì)一輛剛下高速的大客車進(jìn)行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車營(yíng)運(yùn)證涉嫌偽造。你如何應(yīng)對(duì)?，但最近公布的不合格食品名單中你廠的某一食品在列，影響了你廠其他食品的銷售，廠長(zhǎng)讓你處理此事，你怎么做?，但由于書很舊、很老，沒(méi)人去看，你怎么做讓這個(gè)圖書館發(fā)揮效用?，但這位專家雖然經(jīng)常許諾卻從不兌現(xiàn)，失信與你。你怎么辦？，懷疑他們偷稅，因?yàn)橛行┥婕霸撈髽I(yè)經(jīng)營(yíng)方面專業(yè)不懂，無(wú)法確定，且該公司經(jīng)理和財(cái)物負(fù)責(zé)人以各種理由不配合，你怎么辦？，領(lǐng)導(dǎo)的車在前，你的車因司機(jī)不慎與前車追尾，無(wú)傷亡，但無(wú)法繼續(xù)前行。假設(shè)你是一村村委會(huì)主任，你村村民組織起來(lái)鬧事，其中有你的親戚，你怎么辦？，有一個(gè)遇難者的爺爺拉著一個(gè)干部說(shuō)：“為什么死的是我孫子，你們這些當(dāng)官的怎么不去死。第五篇：人際溝通人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變，你的親戚朋友需要你利用職位之便給他便利。不要成為“耳語(yǔ)”的散播者耳語(yǔ)，就是在別人背后說(shuō)的話，只要人多的地方，就會(huì)有閑言碎語(yǔ)。所以，當(dāng)你的個(gè)人危機(jī)和失戀、婚外情等發(fā)生時(shí)，你最好不要到處訴苦，不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談，以免成為辦公室的注目焦點(diǎn)，也容易給老板造成問(wèn)題員工的印象。談話掌握分寸在辦公室里，同事每天見(jiàn)面的時(shí)間最長(zhǎng)，談話可能涉及到工作以外的各種事情，“講錯(cuò)話”常常會(huì)給你帶來(lái)不必要的麻煩。我看過(guò)最荒謬的辦公室真人真事，是一個(gè)職員被解雇了，他的好朋友立即遞了辭職信。心腸太好、太為人著想、太顧及別人的感受，只會(huì)妨礙自己做事。切忌過(guò)分表現(xiàn)你可能會(huì)很不解：積極難道也是一種錯(cuò)？這倒也未必。這時(shí)，人們會(huì)對(duì)你投以敬佩多于憐憫的目光。領(lǐng)導(dǎo)面前充分表現(xiàn)自己，辦事積極主動(dòng)，極盡溜須拍馬的功夫；同事或下屬面前，推三阻四、愛(ài)理不理，一副予人恩惠的臉孔。忌情緒不佳，牢騷滿腹工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài)，即使遇到挫折、飽受委屈、得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任，也不要牢騷滿腹、怨氣沖天。這些不恰當(dāng)?shù)男袨橥鶗?huì)破壞你在同事中的形象，或是引起同事對(duì)你負(fù)面的看法。第四篇：人際溝通人際溝通與同事交往“十大忌”辦公室有時(shí)就是一個(gè)小社會(huì)，同事就是這個(gè)小小社會(huì)的成員。這一方式便于突出正面觀點(diǎn)或主要問(wèn)題。這種方式，往往思維嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)縝密，具有較強(qiáng)的邏輯力量。這種方式，在集中論述一個(gè)問(wèn)題時(shí)，往往具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。（2）總分式。（1）并列式。第一句話無(wú)異于平地驚雷，又宛若異峰突起，怎能不震撼人心？（5）借題發(fā)揮、巧妙過(guò)渡。有位班主任在歡送畢業(yè)生的晚會(huì)上致詞：“我原來(lái)想祝福大家一帆風(fēng)順，但仔細(xì)一想，這樣說(shuō)不恰當(dāng)?！边@個(gè)開頭對(duì)發(fā)生的事情、人物對(duì)象作出必要的介紹和說(shuō)明，為進(jìn)一步向聽眾提示論題做好鋪墊。這種開頭可以迅速縮短與聽眾的距離，使聽眾急于了解下文。因此，只有匠心獨(dú)運(yùn)的開場(chǎng)白，睿智、新穎的訴求，才能給聽眾留下美好的第一印象，從而為接下來(lái)的演講做好鋪墊。演講稿的開頭，也叫開場(chǎng)白。分散的論點(diǎn)和被動(dòng)的（亦即無(wú)分析的，不能發(fā)展論點(diǎn)的）例子，無(wú)異于催眠曲。而抒情性演講使用的材料，則要求更具體、更生動(dòng)、更具有感染力，惟有如此你的演講才能聲情并茂。我們只有針對(duì)不同的對(duì)象選擇不同的材料，聽眾才能喜歡聽，否則演講是不會(huì)取得好的效果的。我們要求演講中的事跡必須確有其事，演講中的人物必須真有其人，千萬(wàn)不要將一些道聽途說(shuō)東西寫進(jìn)演講稿中，否則產(chǎn)生的惡劣后果不堪設(shè)想。選擇那些有典型意義的材料用到演講中去，不要選擇那些個(gè)別的、特殊的材料，那樣的材料不起支撐作用，相反會(huì)給人偏頗極端的印象。有些人在寫演講稿時(shí)，從興趣出發(fā)，不管材料能不能說(shuō)明主題，都用到講稿中去，結(jié)果不僅不利于說(shuō)明主題，反而妨礙了主題的表達(dá)。人際距離主要有四種類型：親密距離；常規(guī)距離；社交距離；公眾距離。2微笑在人際溝通中的作用主要有：縮短心理距離；潤(rùn)滑人際關(guān)系；化解矛盾；營(yíng)造人和氛圍。2在目光接觸中，不同的凝視部位、角度和時(shí)間。2演講的方式主要有：照本宣科；記憶演講；脫稿演講；即興演講。1從表達(dá)形式上劃分，演講可分為3種類型：命題演講；即興演講；論辯演講。1人際溝通中，有時(shí)也需要拒絕，拒絕的方式主要有：替代式；轉(zhuǎn)移式；模糊式；發(fā)問(wèn)式。1人際溝通中應(yīng)做到稱呼得體，具體要注意做好以下幾點(diǎn)：一是記住對(duì)方姓名；二是符合年齡身份；三是有禮有節(jié)有序?！?W模式”，這5個(gè)“W”分別是英語(yǔ)中五個(gè)疑問(wèn)代詞的第一個(gè)字母，即Who, Say What, in Which Channel, to Whom, with What 、影響溝通過(guò)程中編碼和譯碼的五個(gè)條件是：一是編碼和譯碼的技巧；二是態(tài)度；三是知識(shí)；四是社會(huì)文化背景；五是溝通渠道。按溝通是否具有反饋的情況劃分，可將溝通分為單向溝通和雙向溝通。在正式溝通中，按照信息傳遞的方向，又可分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。沒(méi)有一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，導(dǎo)致工作人員積極性受挫 化解：在不影響工作的情況下，確實(shí)有事情的可以和已婚隊(duì)員去協(xié)調(diào)時(shí)間勸解大家為工作暫時(shí)做出犧牲，以大局為重在不違背原則的前進(jìn)下，提供一些補(bǔ)助，發(fā)放一些獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)單位工作人員的積極性。對(duì)工作當(dāng)中的事情，可以找同事聽取意見(jiàn)，爭(zhēng)取最快的達(dá)成一致意見(jiàn)。如果你和一個(gè)同事共同完成一項(xiàng)工作，他在工作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤，遭到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)，他認(rèn)為是你向領(lǐng)導(dǎo)打了小報(bào)告，因此伙同其它同事冷落孤立你，你怎么辦？、態(tài)度：工作當(dāng)中發(fā)生這樣的誤會(huì)，我肯定會(huì)有一些委屈，但是我一定會(huì)秉著一顆平常心去面對(duì)這件事情。對(duì)策：提高工作效率。原因：不知道泥石流的危害不舍得自己的財(cái)物對(duì)泥石流過(guò)后政府對(duì)其生活的安置問(wèn)題不了解 對(duì)策：可以讓村民信任的村干部對(duì)泥石流的危害進(jìn)行講解，并且讓其知道財(cái)物與生命相比，生命更為重要找專業(yè)人員對(duì)生活安置問(wèn)題及補(bǔ)償問(wèn)題進(jìn)行講解，排除其后顧之憂。目前村里準(zhǔn)備籌建個(gè)煙葉加工廠，廠址選擇了一處村集體土地，已經(jīng)有村民使用了十幾年。原因：之前我們之間發(fā)生了誤會(huì)我們之間有矛盾，但自己一直沒(méi)有主動(dòng)解決這件事情，導(dǎo)致到現(xiàn)在關(guān)系還很緊張溝通方式方法有問(wèn)題自己做了一些讓他無(wú)法接受無(wú)法理解的事情 對(duì)策：主動(dòng)向他溝通，澄清誤會(huì)以后的交往過(guò)程中，注意方式方法避免：以后在工作和生活中，一定要互相包容互相理解，遇到問(wèn)題一定要積極主動(dòng)的去解決3你單位負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)拆遷補(bǔ)償和安置，你的舅舅也在本次拆遷范圍，但是你舅舅非常抗拒此事，你怎么辦？態(tài)度：表示理解，但是機(jī)場(chǎng)拆遷也有其重要性和必要性，一定要認(rèn)真努力完成 原因：1工作人員的態(tài)度不好對(duì)補(bǔ)償款及安置情況不滿意對(duì)我們的拆遷的工作與安排不了解思想上，安于故土，不愿意拆遷對(duì)策：工作人員自己反思，注意態(tài)度與工作方法，耐心有效的聽取群眾意見(jiàn)在合理的范圍下，在不違背原則的情況下，一定滿足其需求耐心向其解決我單位的拆遷政策，消除誤會(huì)在思想上對(duì)其進(jìn)行動(dòng)之以情，曉之以理的勸說(shuō)，讓其知曉拆遷的重要性，以及顧全大局的重要性避免：