【正文】 費者是計算機、通信、消費類電子產(chǎn)品的主流消費人群。：品牌經(jīng)銷商必須需提供品牌供應(yīng)商給予的正式銷售授權(quán)書，有正規(guī)辦公場所，注冊資金不能低于人民幣伍拾萬元，需提供企業(yè)資質(zhì)證明，并可提供正規(guī)企業(yè)發(fā)票。? 倉儲和物流優(yōu)勢? 提供貨物的倉儲、配送、貨到付款、移動POS刷卡、上門取換貨等服務(wù)。財務(wù)明細、利潤結(jié)算等。? 龐大的客戶資源? 3500萬注冊用戶，日訂單處理量超過30萬單，網(wǎng)站日均PV超過6000萬。京東商城集團在行業(yè)中率先進行全國物流體系的布局，目前已經(jīng)建立華北、華東、華南、西南、華中、東北六大大物流中心，并在沈陽、西安、南京等重要城市設(shè)立二級庫房，倉儲總面積達到50萬平方米，同時在超過180座核心城市建立城市配送站。京東商城擁有遍及全國各地超過3500萬注冊用戶，近8000家供應(yīng)商。推廣方式分為付費和免費的,站內(nèi)和站外,不管任何推廣,一定要清楚為什么去做這個推廣,做的目的是什么,并預(yù)估ROI,為了這個目的去做并去達到這個目的。包括但不限于折扣促銷丶贈品搭配丶新品預(yù)售丶秒殺丶限時特價丶抽獎丶優(yōu)惠券丶滿就送丶滿就減丶積分換購丶買家秀等10丶促銷數(shù)據(jù)分析根據(jù)當(dāng)期促銷活動,提供基于該促銷活動的點擊量丶平均單人購買金額丶購買轉(zhuǎn)化率等多方面數(shù)據(jù)的促銷數(shù)據(jù)丶優(yōu)劣勢分析。根據(jù)商城的當(dāng)周或當(dāng)月銷售情況,逐步的優(yōu)化套餐的搭配以及價格,以拉升平均客單價9丶促銷方式選擇結(jié)合京東網(wǎng)平臺和其他店鋪促銷方式出現(xiàn)的頻率和買家接受情況,不斷選擇調(diào)整商城促銷方式。及時發(fā)掘其他可能熱銷的產(chǎn)品或分類,不斷打造新的熱賣產(chǎn)品。以月為周期,根據(jù)全網(wǎng)以往服裝類目銷售情況結(jié)合上月銷售狀況以及當(dāng)月銷售策略進行局部調(diào)整,包括但不限于促銷焦點圖丶分類導(dǎo)航丶關(guān)聯(lián)展示等調(diào)整。包括但不限于街拍棚拍丶環(huán)境內(nèi)拍攝丶領(lǐng)口丶袖口丶吊牌丶細節(jié)等照片2丶產(chǎn)品圖片處理以及上傳圖片處理符合京東對圖片尺寸丶像素丶大小的要求,根據(jù)產(chǎn)品特性以及用戶瀏覽習(xí)慣進行圖片處理。5丶基礎(chǔ)人員的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)(目前主要針對客服及倉儲物流)6丶利用軟件記錄每天商城的各項數(shù)據(jù)并進行分析(此項工作須長期持久)(如UV丶PV丶轉(zhuǎn)化率丶跳失率等)第二階段:商城成長期1丶制定周期性的推廣計劃,分階段的完成目標(biāo)并分解指標(biāo)2丶根據(jù)店鋪PV丶UV丶轉(zhuǎn)化率丶客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪可能存在的問題并及時改善,周期性的進行店鋪診斷3丶根據(jù)商城銷售情況,以及京東同類目銷售情況進行分析,適當(dāng)?shù)恼{(diào)整主推貨品,做出自己的爆款4丶成長期的推廣以參加商城活動為主,折扣活動,滿減活動,團購(站內(nèi)站外SNS的推廣)5丶策劃有針對性的活動,商討后優(yōu)化方案并執(zhí)行,引進流量打造爆款6丶根據(jù)工作情況,適當(dāng)擴充團隊成員(增加專職推廣丶文案策劃丶數(shù)據(jù)分析丶客服美工等)第三階段:商城成熟期1丶優(yōu)化代理品牌丶注冊自己的商標(biāo)并重新申請獨立京東商城2丶安裝管易ERP系統(tǒng)(進銷存管理丶客服績效管理丶批量打印快遞單和發(fā)貨丶財務(wù)報表等功能,能日處理10002000單)3丶推廣以硬廣為主,主推單品,結(jié)合店鋪其他單品進行聯(lián)帶銷售4丶品牌形象打造(統(tǒng)一設(shè)計包裝盒丶包裝袋丶品牌形象小禮品等)5丶規(guī)范團隊組織結(jié)構(gòu)6丶按照品牌的標(biāo)準(zhǔn),進行店鋪統(tǒng)一規(guī)劃,最終目標(biāo)升級成為品牌第四階段:商城穩(wěn)定期1丶分銷建立龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)體系,提升品牌的影響力2丶京東外部分銷:把品牌逐步覆蓋到所有外部網(wǎng)絡(luò)市場,唯品會丶聚尚網(wǎng)丶走秀網(wǎng)丶麥網(wǎng)丶銀泰網(wǎng)丶郵樂網(wǎng)丶V+等購物網(wǎng)站,提升公司整體銷量和品牌知名度 3丶加大對產(chǎn)品的投入力度,產(chǎn)品質(zhì)量的提升丶研發(fā)力量的提升4丶維持團隊的穩(wěn)定性,體現(xiàn)團隊核心價值5丶啟用獨立頂級域名,并建立獨立的B2C平臺3運營技巧在京東商城運營時,運用一些小技巧,可以很好的其高業(yè)績或者能夠方便工作人員,提高工作效率。PV丶UV丶轉(zhuǎn)化率丶客單價目標(biāo)分解。2階段運營商城運營分為四個階段:1丶 商城開張期2丶 商城成長期3丶 商城成熟期4丶 商城穩(wěn)定期第一階段:商城開張期1丶塑造品牌形象(從店鋪裝修丶品牌介紹及殊榮丶設(shè)計理念丶顧客需求上著手,給消費者留下一個深刻的印象)2丶制定獨特且適合產(chǎn)品的營銷方式,培養(yǎng)顧客粘性3丶制定會員管理機制,培養(yǎng)會員的消費習(xí)慣4丶根據(jù)每個季度的SKU數(shù)進行全年的銷售目標(biāo)分解,目標(biāo)分解至每季度材質(zhì)每個類目的數(shù)量配比以及金額配比。除有活動訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時。,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時下架。快遞丟件如何索賠,如何追件。同時細化各種售后問題,作為應(yīng)對方案,比如安撫客戶的不滿情緒。,聚劃算等活動,以此引進流量。,以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。,編輯配置好相關(guān)的文案說明。第一篇：京東商城運營方案京東商城運營方案一、預(yù)算類目：電動工具、保證金：30000元平臺使用費：1000/月 扣點：8% 店鋪完善后考慮做京東快車二、資質(zhì)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 稅務(wù)登記證 組織機構(gòu)代碼證 法人身份證正反面 一般納稅人資格證 銀行開戶行許可證 旗艦店授權(quán)書商標(biāo)注冊證/商標(biāo)注冊申請書 衛(wèi)生/生產(chǎn)許可證三、店鋪定位電動工具批頭供應(yīng)商、特殊非標(biāo)批頭定制、四、熟悉京東規(guī)則訂單發(fā)貨時限要求商品發(fā)布規(guī)則客服用語規(guī)范訂單處理時效營銷活動規(guī)則五、營銷活動確定店鋪主打產(chǎn)品：電動批頭配合京東新店鋪的推廣活動、做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置VIP折扣價格設(shè)置京挑客、直投、快車等推廣，以此引進流量不定期經(jīng)常性的進行小促銷，在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷六、運營階段開張期（12個月）1）塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設(shè)計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）2）制定獨特且適合產(chǎn)品的營銷方式，培養(yǎng)顧客的粘性，制定會員管理機制，培養(yǎng)會員的消費習(xí)慣3）店鋪活動以折扣 直降為主，通過快車及其他付費渠道快速引流 吸引客戶購買及關(guān)注，增加店鋪基礎(chǔ)銷量成長期（35個月）1）制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標(biāo)并分析數(shù)據(jù)2）根據(jù)店鋪PV、UV、轉(zhuǎn)化率、客單價等數(shù)據(jù)分析店鋪存在的問題并及時改善，周期性的對店鋪進行診斷3）根據(jù)商城銷售情況，以及京東同行銷售情況進行分析，適當(dāng)調(diào)整主推產(chǎn)品，做出自己的爆款4）策劃有針對性的活動，商討優(yōu)化方案并執(zhí)行，引進流量打造爆款5）進行品牌包裝，例如百度百科品牌介紹等成熟期1）結(jié)合店鋪產(chǎn)品特性進行關(guān)聯(lián)營銷 2）品牌形象打造3）加大對產(chǎn)品的投入力度，產(chǎn)品質(zhì)量的提升、研發(fā)力量的提升第二篇：京東商城運營策劃書京東商城運營策劃書1運營規(guī)劃,做好各個區(qū)域的美工工作。,盡量做到顧客可以自主購物。,寶貝描述后,核實價格及庫存信息后,全部上架。,做好慶開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置后VIP折扣價格。,在節(jié)假日可以進行相應(yīng)活動的大促銷委任有經(jīng)驗的,溝通能力強的客服擔(dān)任售后工作。不同情況對客戶的損失如何補償。其他相關(guān)售后問題的。2丶發(fā)貨周期為一天一次。如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的,及時通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。主推款丶促銷款,與當(dāng)季的SKU數(shù)配比。廣告投入與其他活動資源的配比。1丶創(chuàng)意拍攝根據(jù)產(chǎn)品特性丶產(chǎn)品定位,每款產(chǎn)品拍攝不少于八張照片。上傳至京東服務(wù)器之后,按產(chǎn)品特性進行分門別類的更新丶維護3丶產(chǎn)品文案優(yōu)化顏色丶尺寸丶數(shù)量等銷售屬性外,產(chǎn)品描述將延伸至消費者利益點的突出丶產(chǎn)品使用人群的生活態(tài)度丶產(chǎn)品精工細作的流程等多個方面,以提升產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化率丶進一步傳播品牌文化4丶京東基礎(chǔ)排名規(guī)則優(yōu)化優(yōu)化寶貝描述關(guān)鍵詞丶上下架時間丶櫥窗位推薦等5丶關(guān)聯(lián)銷售優(yōu)化每件單品按照質(zhì)地丶顏色丶相關(guān)搭配丶穿著場合丶其他同類產(chǎn)品等屬性關(guān)聯(lián)10件以上其他產(chǎn)品,以提升其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的購買6丶商城裝修丶優(yōu)化根據(jù)品牌定位以及京東用戶使用習(xí)慣設(shè)計商城UI進行商城裝修。使熱銷產(chǎn)品的銷量能持續(xù)穩(wěn)定增長。7丶產(chǎn)品選擇根據(jù)全網(wǎng)同類目熱銷產(chǎn)品特征如款式丶價格等因素丶季節(jié)變化丶當(dāng)季營銷策略選擇主打產(chǎn)品,通過主打產(chǎn)品的推廣以及關(guān)聯(lián)銷售長期帶動全店銷售增長,增加初次進店消費會員的購買信心8丶套餐優(yōu)化如鞋子和衣服同時購買的形式獲得相應(yīng)折扣。整店促銷主題以月為周期,按