【正文】 新聞發(fā)布會(huì)：邀請(qǐng)媒體及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，宣布京東商城首屆主題圖片展正式啟動(dòng) ? 聯(lián)誼活動(dòng)：獲得邀請(qǐng)的老用戶(hù)，可攜帶一名或幾個(gè)家人、朋友（未注冊(cè)用戶(hù)）參與活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，用戶(hù)嘉賓參與現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，聯(lián)誼并獲得獎(jiǎng)品 ? 稿件示例：《 B2C走近白領(lǐng)展開(kāi)“二棲”戰(zhàn)略 》，《京東商城主題圖片展正式啟動(dòng)》 ? 傳播媒體：大眾 行業(yè) 主題圖片展 —— 智能電器篇 ? 亮點(diǎn)：從 2023年的輿論趨勢(shì)，智能電器在 2023年必將成為社會(huì)輿論熱點(diǎn)， ? 要素： ? 在京東主題圖片展專(zhuān)欄中展出京東提供及網(wǎng)友主動(dòng)上傳最新的智能電器炫酷照片 ? 網(wǎng)友參與投票評(píng)選前百名“心中最完美的智能電器”照片，參與者即可參與抽獎(jiǎng) ? 百名智能電器照片全國(guó)巡展，現(xiàn)場(chǎng)觀眾評(píng)選出前三名，參加年終頒獎(jiǎng) ? 啟動(dòng)： 3月－ 5月 ? 合作推薦： Tom .SOHU等 ? 稿件示例：《京東商城 圖指 3C》 ? 傳播媒體：大眾 行業(yè) 主題圖片展 —— 科普篇 ? 亮點(diǎn)： – 5月 21日 27日“科技活動(dòng)周”是中國(guó)政府于 2023年批準(zhǔn)設(shè)立的大規(guī)模群眾性科學(xué)技術(shù)活動(dòng)，由科技部、中宣部、中國(guó)科協(xié)等 19個(gè)部門(mén)和單位組成科技活動(dòng)周組委會(huì)，在全國(guó)范圍內(nèi)組織實(shí)施 – 爭(zhēng)取與科技部從科技周開(kāi)始合作舉辦科普?qǐng)D片展 ? 要素： ? 京東與科技部聯(lián)合開(kāi)展科普?qǐng)D片展，在京東主題圖片展專(zhuān)欄展出京東、科技部提供及網(wǎng)友主動(dòng)上傳的科普?qǐng)D片 ? 網(wǎng)友參與投票評(píng)選前百名“心中最完美的科普?qǐng)D片”照片，參與者即可參與抽獎(jiǎng) ? 百名科普照片全國(guó)巡展，現(xiàn)場(chǎng)觀眾評(píng)選出前三名，參加年終頒獎(jiǎng) ? 啟動(dòng)： 5月 7月 (5月 21日正式啟動(dòng)） ? 稿件示例：《京東攜手科技部， 專(zhuān)注中國(guó)科普生活 》 ? 傳播媒體：大眾 行業(yè) 主題圖片展 —— 奧運(yùn)篇 ? 亮點(diǎn)：切合奧運(yùn)熱點(diǎn)，以?shī)W運(yùn)競(jìng)猜等方式加強(qiáng)網(wǎng)友互動(dòng) ? 要素： ? 在京東主題圖片展專(zhuān)欄中展出京東提供及網(wǎng)友主動(dòng)上傳奧運(yùn)經(jīng)典圖片 ? 網(wǎng)友參與投票評(píng)選前百名“心中最完美的奧運(yùn)圖片”照片，參與者即可參與抽獎(jiǎng) ? 此階段可配合線(xiàn)上奧運(yùn)競(jìng)猜活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)友互動(dòng) ? 百名奧運(yùn)照片全國(guó)巡展，現(xiàn)場(chǎng)觀眾評(píng)選出前三名，參加年終頒獎(jiǎng) ? 啟動(dòng)： 7月－ 9月 ? 合作推薦： Tom .SOHU等 ? 稿件示例：《關(guān)注京東 珍藏奧運(yùn) 》 ? 傳播媒體：大眾 行業(yè) 主題圖片展 —— 健康電信篇 ? 亮點(diǎn)：健康生活成為人們?cè)絹?lái)越關(guān)注的話(huà)題，電器的輻射危害，致癌電器使人們對(duì)電器又愛(ài)又恨，倡導(dǎo)健康電信，倡導(dǎo)健康生活。 ?發(fā)展?jié)摿Γ猴L(fēng)險(xiǎn)投資資金支持 ?用戶(hù)：用戶(hù)活躍性高 ? 成本較高，商品價(jià)格高 ? 需到實(shí)體店面購(gòu)買(mǎi)，不便利 國(guó)美 大中 代表廠商 我們應(yīng)在價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)便利等優(yōu)勢(shì)上與其進(jìn)行用戶(hù)爭(zhēng)奪 競(jìng)爭(zhēng)分析：京東商城 VS同質(zhì)性網(wǎng)站 新蛋 ?品牌： – 依托著名的美國(guó)新蛋網(wǎng)而創(chuàng)立的新一代專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站， – 無(wú)論在計(jì)算機(jī)業(yè)還是媒體，客戶(hù)端，都建立了良好的聲譽(yù) ?用戶(hù) ： – 20萬(wàn)左右的用戶(hù)注冊(cè)量 – 用戶(hù)專(zhuān)業(yè)性高，忠誠(chéng)度高 ?產(chǎn)品： – IT、數(shù)碼、 辦公用品 ,附件和耗材等 ?價(jià)格： – 相對(duì)較高 ?誠(chéng)信及物流： – 第三方支付平臺(tái)，誠(chéng)信度高 – 配送較快 3C電子商務(wù)領(lǐng)域尚未出現(xiàn) 行業(yè)領(lǐng)袖 ?京東與新蛋在此類(lèi)商城中 表現(xiàn)最為突出 ?京東商城應(yīng)盡快搶占輿論先 機(jī)，成就我們的霸主地位 策略部分 傳播目標(biāo) 成就京東商城的霸主地位 讓所有的人都知道京東商城是：中國(guó)最大的 3C產(chǎn)品網(wǎng)上商城 品牌層面： 拔高品牌高度，提高知名度及美譽(yù)度 用戶(hù)層面： 有效用戶(hù)量激增 傳播策略 2 3 4 5 傳播方式采取感性及理性層面相結(jié)合 重點(diǎn)媒體的深度挖掘（電視、網(wǎng)絡(luò)媒體為重點(diǎn)） 重點(diǎn)活動(dòng)驅(qū)動(dòng)傳播 借力行業(yè)專(zhuān)家及核心媒體 重點(diǎn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則： 娛樂(lè)性、健康性、參與性、互動(dòng)性 最大化企業(yè)及產(chǎn)品信息植入 新聞價(jià)值體現(xiàn) 如：借力媒體最佳企業(yè)等年度評(píng)選 1 – 活力 – 健康 – 誠(chéng)信 ?感性 – 低價(jià) – 可靠 – 專(zhuān)業(yè) ?理性 傳播內(nèi)容采取企業(yè)和產(chǎn)品信息相兼顧 核心信息 感性層面 理性層面 活力 健康 誠(chéng)信 低價(jià) 可靠 專(zhuān)業(yè) 霸主地位支撐點(diǎn) ?企業(yè)實(shí)力：包括物流網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格低、企業(yè)誠(chéng)信度 …… ?產(chǎn)品：產(chǎn)品種類(lèi)全、正規(guī)的進(jìn)貨渠道、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 以卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為代表 網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)圖 資料來(lái)源：艾瑞調(diào)研報(bào)告 電子商務(wù)市場(chǎng)整體用戶(hù)分析 現(xiàn)有的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 卓越網(wǎng) 淘寶網(wǎng) 拍拍 \易趣網(wǎng) 阿里巴巴網(wǎng) 3億網(wǎng)民 京東商城 廣闊而具有巨大潛力的市場(chǎng)是對(duì)所有電子商務(wù)企業(yè)的致命誘惑，無(wú)論當(dāng)當(dāng)、卓越等B2C的行業(yè)巨頭還是淘寶、拍拍、易趣等C2C的行業(yè)霸主無(wú)不使盡渾身解數(shù)盡力擴(kuò)張自己的消費(fèi)人群 京東商城在現(xiàn)有的 20萬(wàn)忠實(shí)注冊(cè)用戶(hù)基礎(chǔ)上，應(yīng)迅速有效的進(jìn)行用戶(hù)群擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)大幅度網(wǎng)站營(yíng)業(yè)額的提升 網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 資料來(lái)源：艾瑞調(diào)研報(bào)告 01000202330004000卓越網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 淘寶網(wǎng) ebay 阿里巴巴各大網(wǎng)站用戶(hù)量增長(zhǎng)圖2023 2023 京東商城競(jìng)爭(zhēng)分析 非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B2B領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、慧聰?shù)? B2C領(lǐng)域大而全的電子商務(wù)網(wǎng)站，如當(dāng)當(dāng)、卓越等 C2C領(lǐng)域的電子商務(wù)網(wǎng)站中非 3C產(chǎn)品的主營(yíng)業(yè)務(wù) 京東商城 直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3C產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店 以新蛋為代表的 B2C領(lǐng)域主營(yíng) 3C產(chǎn)品的垂直性電子商務(wù)網(wǎng)站 由于盈利增長(zhǎng)點(diǎn)的不同，因此這類(lèi)網(wǎng)站不是我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 由于同質(zhì)性，這類(lèi)網(wǎng)站將成為京東商城的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 競(jìng)爭(zhēng)分析：京東商城 VS網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) – 信譽(yù)度高，符合多數(shù)客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣和支付方式，滿(mǎn)足用戶(hù)事物體驗(yàn)。讓購(gòu)物變得簡(jiǎn)單、快樂(lè) 京東商城（ ）年度公關(guān)傳播提案 2/4/2023 來(lái)自消費(fèi)者的聲音 我們的發(fā)現(xiàn)： ?在 google輸入“京東商城”關(guān)鍵字，共有 3,570,000條鏈接，多數(shù)為產(chǎn)品信息 ?有關(guān)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的評(píng)論不多，評(píng)論多集中在 IT專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站上 ?在大眾類(lèi)論壇上有關(guān)京東商城的各類(lèi)信息較少 京東商城在專(zhuān)業(yè)性人群中擁有較高知名度，在非專(zhuān)業(yè)性人群中認(rèn)知較低 我們面對(duì)的問(wèn)題 ? 雖然京東商城實(shí)際上已經(jīng)是“中國(guó)最大的 3C產(chǎn)品網(wǎng)上商城” ? 可是 – 怎樣將“京東商城是中國(guó)最大的 3C產(chǎn)品網(wǎng)上商城”這個(gè)信息傳遞出去？ – 怎樣加強(qiáng)現(xiàn)有消費(fèi)者的忠誠(chéng)度？ – 怎樣將我們的用戶(hù)群從專(zhuān)業(yè)用戶(hù)人群向大眾用戶(hù)人群擴(kuò)張？ 這是我們 2023年公關(guān)傳播中必須要解決的問(wèn)題，也就是我們 08年傳播的目標(biāo) 目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)取決于實(shí)施手段的有效性 手段是否有效來(lái)源于策略的正確指導(dǎo) 正確策略的制定離不開(kāi)精準(zhǔn)分析的支持 我們首先進(jìn)入我們的分析篇 目錄 分 析 部 分 策 略 部 分 EVENT 部 分 PR 部 分 Emarketing 部 分 AD 部 分 服 務(wù) 部 分 分析部分 電子商務(wù)市場(chǎng)整體狀況分析 2023年電子 商務(wù)各類(lèi)型銷(xiāo)售總量分布圖6%11%81%2%B2B B2C C2C 擁有實(shí)體店的網(wǎng)購(gòu)淘寶網(wǎng) 易趣網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 卓越網(wǎng) 阿里巴巴 京東商城 資料來(lái)源：易觀國(guó)際報(bào)告 結(jié)論 京東商城的現(xiàn)狀定位：是以銷(xiāo)售 3C產(chǎn)品為業(yè)務(wù)核心的垂直型 B2C網(wǎng)站 電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀： ?其中 B2B領(lǐng)域被阿里巴巴寡頭壟斷； B2C領(lǐng)域當(dāng)當(dāng)與卓越占據(jù)行業(yè)老大地位； C2C領(lǐng)域淘寶網(wǎng)與拍拍、易趣分食市場(chǎng)；大型零售實(shí)體店也開(kāi)始拓展網(wǎng)絡(luò)渠道 ?C2C領(lǐng)域有巨大潛力 ?B2C與 C2C相融合趨勢(shì)明顯 ?C2C社區(qū)化趨勢(shì)明顯 京東商城有很大的發(fā)展?jié)摿?，社區(qū)化也將是京東商城可借鑒的戰(zhàn)略規(guī)劃之一 電子商務(wù) 領(lǐng)域的 各戰(zhàn)場(chǎng) 以國(guó)美為代表，以實(shí)體店為依托，網(wǎng)絡(luò)只是作為一種銷(xiāo)售渠道 買(mǎi)賣(mài)雙方皆是公司，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。以阿里巴巴為代表 買(mǎi)賣(mài)雙方皆是個(gè)人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，以淘寶、拍拍、拍拍、易趣易趣為代表 公司和個(gè)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。 – 產(chǎn)品的數(shù)量、種類(lèi)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)上仍具有較大優(yōu)勢(shì)。 ? 要素： ? 在京東主題圖片展專(zhuān)欄中展出京東提供及網(wǎng)友主動(dòng)上傳“健康生活 健康電信”的圖片 ? 網(wǎng)友參與投票評(píng)選前百名“最健康生活”照片，參與者即可參與抽獎(jiǎng) ? 百名“健康生活 健康電信”的圖片全國(guó)巡展，現(xiàn)場(chǎng)觀眾評(píng)選出前三名，參加年終頒獎(jiǎng) ? 啟動(dòng)： 9月－ 11月 ? 合作推薦： Tom .SOHU等 ? 稿件示例：《京東商城 ——健康生活從我開(kāi)始》 ? 傳播媒體：大眾 行業(yè) party暨頒獎(jiǎng)晚會(huì) ? 活動(dòng)目的： – 借圣誕節(jié)之際，組織新老用戶(hù)聯(lián)誼，并對(duì)全年的主題圖片展進(jìn)行回顧和總結(jié)，對(duì)每個(gè)圖片展的前三名進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng) – 以總結(jié)性的晚會(huì)使全年的主題圖片活動(dòng)形成一個(gè)整體，引起社會(huì)關(guān)注，掀起新一輪輿論高潮 – 借機(jī)組織新老用戶(hù)聯(lián)誼，與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，吸引用戶(hù)，用核心人群影響潛在目標(biāo)人群，復(fù)制式推廣 ? 活動(dòng)形式： – 活動(dòng)內(nèi)容： ? 現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)及新老用戶(hù)聯(lián)誼 – 參會(huì)人群： ? 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) ? 媒體嘉賓 ? 京東商城的活躍用戶(hù) ? 部分新用戶(hù) ? 主題圖片展中的獲獎(jiǎng)?wù)? ? 稿件示例：《京東商城首屆主題圖片展勝利閉幕 》 ? 傳播媒體：大眾 行業(yè) ? 活動(dòng)創(chuàng)意 – 競(jìng)技娛樂(lè)極限挑戰(zhàn)活動(dòng) ——娛樂(lè)性 – 與重點(diǎn)媒體合作（電視、網(wǎng)絡(luò)、平媒）進(jìn)行賽事全程報(bào)道 – 整個(gè)活動(dòng)模擬網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程，將過(guò)程拆分為宏觀規(guī)劃、性?xún)r(jià)比需求、功能需求、價(jià)格需求、采購(gòu)決定、安裝使用六個(gè)步驟 ——京東及合作商品牌和產(chǎn)品展示 – 將參賽人群分為三個(gè)組，為 CEO組（決策組）、 CFO組（設(shè)備組）、 CIO組（信息組），分別主管購(gòu)物過(guò)程的兩個(gè)個(gè)步驟 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 宏觀規(guī)劃 性?xún)r(jià)比需求 功能需求 價(jià)格需求 采購(gòu)決定 安裝使用 反饋 不合理 合理 CEO CEO CFO CIO CIO CFO ? 參賽成員能力要求：不同的組別要求成員有不同的能力 – CEO組（決策組）：要求參賽者具有統(tǒng)籌管理、宏觀決策的能力 – CFO組（設(shè)備組）：要求參賽者了解設(shè)備，具有出色的設(shè)備操作能力 – CIO組（信息組）：要求參賽者有極強(qiáng)的信息收集能力，對(duì)產(chǎn)品的性能及價(jià)格有清楚認(rèn)識(shí) ? 不同能力的選拔將在不同題庫(kù)的設(shè)臵中體現(xiàn)。 – 活動(dòng)流程： ? 第一階段：線(xiàn)上海選，選出各城市、各組別前 100名選手進(jìn)入第二階段比賽 ? 第二階段：限時(shí)搶答，選出各城市、各組別前 5名選手進(jìn)入第三階段比賽 ? 第三階段：城市拓展賽，選出各城市、各組別冠軍進(jìn)入第四階段比賽 ? 第四階段：三亞叢林極限挑戰(zhàn)終極賽，選出最終冠軍 – 線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)： ? 活動(dòng)期間，注冊(cè)參與該活動(dòng)的京東會(huì)員，網(wǎng)站將發(fā)放 5元的電子禮券，禮券需通過(guò)有獎(jiǎng)競(jìng)猜形式激活，在京東商城購(gòu)物抵用 ? 活動(dòng)期間，京東會(huì)員可通過(guò)活動(dòng) blog觀看比賽進(jìn)程、查詢(xún)積分、兌獎(jiǎng)、發(fā)展評(píng)論、與參賽者進(jìn)行溝通 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 – 題庫(kù)設(shè)臵： – 所有題庫(kù)都將囊括 3C產(chǎn)品、天文地理、極限運(yùn)動(dòng)、生活百科、體育衛(wèi)生等各方面知識(shí)，以求選拔出最全面的人才 – 根據(jù)不同組別，題庫(kù)的側(cè)重點(diǎn)不同 ? CEO組（決策組） :以綜合性題目為主，參賽者需要了解 3C產(chǎn)品的各方面知識(shí)，但不一定精 ? CFO組（設(shè)備組）：側(cè)重產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)性，參賽者需要了解 3C產(chǎn)品的具體操作知識(shí) ? CIO組（信息組）：側(cè)重產(chǎn)品的信息、性?xún)r(jià)比，參賽這需要了解 3C產(chǎn)品的信息，包括產(chǎn)品價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)等等 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 城市選擇 – 海選城市選擇 ? 北京、上海、廣州、成都、大連 – 一級(jí)城市 影響力大，是京東商城銷(xiāo)售集中的區(qū)域 – 電子商務(wù)環(huán)境和設(shè)備相對(duì)發(fā)達(dá) – 人們思想比較開(kāi)放，喜歡具有挑戰(zhàn)、新奇的事物。 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 活動(dòng)注冊(cè) – 參賽者須是京東會(huì)員，在京東商城相關(guān)活動(dòng)注冊(cè)頁(yè)注冊(cè)參加活動(dòng)，并填寫(xiě)相應(yīng)信息； – 京東商城根據(jù)參賽者填寫(xiě)的地址將參賽者分類(lèi)，為第二階段比賽做準(zhǔn)備。 ? 選出分?jǐn)?shù)最高、答題時(shí)間最短的各城市各賽組前五名參加第三階段比賽 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑