【正文】 ? 蘇寧 B2C共享蘇寧強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，在集團(tuán)范圍內(nèi)整合電器和非電器產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。 蘇寧易購(gòu)的優(yōu)勢(shì) ? 供應(yīng)鏈及服務(wù) ? a)蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)： ? 強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái) ——1000多億的年銷售規(guī)模，對(duì)市場(chǎng)有著敏銳洞察力的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)，良好的供應(yīng)商合作關(guān)系 ? 超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平和強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)補(bǔ)貨。 ? b)蘇寧 B2C優(yōu)勢(shì)： ? 蘇寧品牌信譽(yù)度高，在虛擬經(jīng)濟(jì)中品牌信譽(yù)非常重要。 ? 利用實(shí)體店對(duì)顧客行為的研究結(jié)果，設(shè)定合理的 B2C購(gòu)物流程。 ? 蘇寧 B2C利用強(qiáng)大的采購(gòu)平臺(tái)，可采購(gòu)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的商品，為消費(fèi)者展示豐富的商品，所想即可得。 ? b)蘇寧 B2C優(yōu)勢(shì)： ? 成立網(wǎng)上商城公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)蘇寧 B2C網(wǎng)站，現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)人員 200余人。 ? 3C+旗艦店 舒適的購(gòu)物環(huán)境和開放式的顧客體驗(yàn)。 ? 多位電子商務(wù)行業(yè)人士在接受 《 投資者報(bào) 》 采訪時(shí)，均認(rèn)為蘇寧易購(gòu)不可能完成 2020年 300億元的銷售目標(biāo)，并指出蘇寧易購(gòu) 2020年的銷售額也達(dá)不到 80億元，估計(jì)在 20億元到 60億元不等。同時(shí)蘇寧易購(gòu)今年還計(jì)劃在全國(guó) 12個(gè)重點(diǎn)城市設(shè)立地區(qū)管理公司，強(qiáng)化屬地化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力。 ? 2020年 5月 25日正式啟用 .域名，原 .域名跳轉(zhuǎn)至 .域名。 蘇寧易購(gòu)誕生記 ? 蘇寧易購(gòu)，是蘇寧電器集團(tuán)的新一代 B2C網(wǎng)上商城， 于 2020年 8月 18日上線試運(yùn)營(yíng) 。 蘇寧易購(gòu) ? 蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺(tái)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)攜手IBM、 GFK等合作伙伴召開媒體通報(bào)會(huì)，宣布其未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。截至 2020年底，蘇寧在中國(guó)大陸 300多個(gè)城市開設(shè)了近 1700家連鎖店。 ? 2020年 7月，蘇寧電器（ 002024）在深交所上市，成為國(guó)內(nèi)首家 IPO上市的家電連鎖企業(yè)，市場(chǎng)價(jià)值位居全球家電連鎖企業(yè)前列。 ? 在 2020年 11月 8日公布的 2020年中國(guó)民營(yíng) 500強(qiáng)企業(yè)榜單中，蘇寧電器有限公司名列第三。 ? 2020年銷售規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá) 1800億元，目前員工 17萬(wàn)人。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ?蘇寧 ?國(guó)美 蘇寧電器 ? 蘇寧電器是中國(guó) 3C（家電 、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。 ? 京東商城的兩輪融資正是公司發(fā)展的兩次轉(zhuǎn)折， 第一輪融資為1000萬(wàn)美元，主要用于廣州分公司的建立、庫(kù)房、品牌建設(shè)及產(chǎn)品品類的擴(kuò)充 ，產(chǎn)品種類從 3000種增加到 18000種，這一階段主要是提升公司的銷售額、訂單量和知名度。 京東商城的轉(zhuǎn)型之道 ? 京東商城在 1998年創(chuàng)業(yè)之初，定位為傳統(tǒng)渠道商，到 2020年，打算復(fù)制國(guó)美、蘇寧的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng) IT連鎖店， ? 到 2020年，京東商城的 IT連鎖店已經(jīng)發(fā)展到十多家，但最后由于“非典”的到來(lái)而被迫歇業(yè)。 ? 經(jīng)歷了從傳統(tǒng) IT連鎖渠道商到 3C網(wǎng)絡(luò)零售商的轉(zhuǎn)型后， 目前已經(jīng)排行電子商務(wù)“ B 2 C”市場(chǎng)銷量老大的位置。 京東發(fā)展歷程 ? 2020年 1月，京東商城宣布第三輪融資 美元。 ? 2020年初，京東商城再次獲得今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計(jì) 2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資。自此，京東公司進(jìn)入了高速發(fā)展期，以年均 300%以上的速度增長(zhǎng)。 京東發(fā)展歷程 ? 1998年 6月 18日，在北京中關(guān)村創(chuàng)辦了京東公司，公司代理銷售光磁產(chǎn)品，并在短短兩年內(nèi)成為全國(guó)最具影響力的光磁產(chǎn)品代理商。 ? 2020年初涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)辦“京東多媒體網(wǎng)”（ 360buy京東商城的前身），并出任 CEO。 ? 1996年至 1998年就職于某著名外資企業(yè)，歷任電腦擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)、物流主管等職。 創(chuàng)始人：劉強(qiáng)東 ? 劉強(qiáng)東， 1974年生，江蘇省宿遷市。自 2020年至今，京東的營(yíng)收增長(zhǎng)率達(dá) 1813%?！标悏鬯驼J(rèn)為，平臺(tái)價(jià)值需要時(shí)間才能完全體現(xiàn)，預(yù)計(jì)垂直 B2C需要 2年才能扭轉(zhuǎn)虧損。“對(duì)于垂直B2C來(lái)說(shuō)，加入平臺(tái)獲得用戶成本會(huì)降低，毛利會(huì)增加。淘寶商城對(duì)于垂直 B2C價(jià)值在于流量?jī)?yōu)勢(shì)，根據(jù)易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì) 2020年第二季度中國(guó)B2C網(wǎng)上零售市場(chǎng)淘寶商城的市場(chǎng)份額已達(dá)到 %。同樣地，對(duì)于更多的B2C來(lái)說(shuō)，能否實(shí)現(xiàn)盈利才是電子商務(wù)“賣貨”的商業(yè)價(jià)值。而成本結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是人員、服務(wù)器、儲(chǔ)存、營(yíng)銷費(fèi)用，這些費(fèi)用不隨著業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)而增加，毫無(wú)疑問(wèn)整個(gè)利潤(rùn)水平隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)發(fā)展。 ? 張勇表示，淘寶商城的盈利規(guī)模隨著交易額規(guī)模增長(zhǎng)是線性增長(zhǎng)。而淘寶商城、騰訊超級(jí)電商平臺(tái)走 B2B2C平臺(tái)模式，即“虛擬商業(yè)地產(chǎn)”模式，他們本身不供貨，通過(guò)向平臺(tái)上的商家收取傭金來(lái)賺取利潤(rùn)。 ? 在國(guó)內(nèi) B2C領(lǐng)域，京東和淘寶商城代表了兩種主要的商業(yè)模式。 綜合電子商務(wù)平臺(tái) ?國(guó)內(nèi)綜合商城主要有 天貓網(wǎng)購(gòu) (原淘寶商城 )、京東商城、 商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、 1號(hào)店、蘇寧易購(gòu) 等。 ? 2020年， B2C紅得發(fā)紫。B2C ? 2020年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有兩個(gè)領(lǐng)域面臨令人為之興奮的發(fā)展契機(jī)， 一是社交網(wǎng)站，另一個(gè)就是電子商務(wù) 。 ?而電子商務(wù)中，尤屬網(wǎng)絡(luò)百貨零售這一 B2C細(xì)分行業(yè)發(fā)展前景廣闊。根據(jù)易觀咨詢的數(shù)據(jù)， 2020年我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)融資已達(dá)到10億美元， “這是一個(gè)正在瘋狂燒錢的行業(yè)”。 ? 張勇在接受記者群訪時(shí)說(shuō)，對(duì)于和京東的合作取決于兩個(gè)因素，一是要采用支付寶；二是不能接受一個(gè)零售商只以銷售額為目標(biāo)，不惜犧牲成本。京東、當(dāng)當(dāng)和卓越更傾向亞馬遜模式，本質(zhì)是“網(wǎng)絡(luò)零售商”，通過(guò)賺取零售差價(jià)獲得利潤(rùn)，最近也開始采取開放策略吸引第三方賣家進(jìn)入。 ? 一位淘寶商城服裝類商家向南都記者表示，淘寶商城的收費(fèi)模式是成交額（不含郵費(fèi)） 商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率 +技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)，其中技術(shù)服務(wù)費(fèi)固定每年 6000元，技術(shù)服務(wù)費(fèi)率根據(jù)品類有所不同，服裝類大約是 5%?！拔覀冎饕麃?lái)源是整個(gè)商城傭金收入，這個(gè)傭金跟交易額掛鉤?！? ? 在張勇看來(lái)，淘寶商城的盈利模式是“健康的模式”。 ? 據(jù)南都記者了解，目前 B2C企業(yè)獲取新客戶的成本大約在 100300元人民幣，比去年增加約 2倍，營(yíng)銷成本的增加造成了 B2C的長(zhǎng)期虧損。 ? 易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為，淘寶商城、騰訊以及京東、一號(hào)店的關(guān)系是產(chǎn)業(yè)鏈上下游的關(guān)系，前者要做的是挖掘用戶價(jià)值，幫助零售商增強(qiáng)盈利能力。但能否扭轉(zhuǎn)虧損，還要看平臺(tái)銷售量在總銷售量中的貢獻(xiàn)，現(xiàn)在來(lái)看平臺(tái)銷售量的貢獻(xiàn)是有限的，更多的來(lái)自主站。 京東商城 ? 2020年銷售額更是高達(dá) 102億元。 ? 2020年銷售額達(dá)到 210億元。 1996年畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系。 ? 1998年 6月 18日，在中關(guān)村創(chuàng)辦京東公司，代理銷售光磁產(chǎn)品，并擔(dān)任總經(jīng)理。 ? 2020年獲得華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖大獎(jiǎng)。 ? 2020年，面對(duì)“非典”對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊，劉強(qiáng)東果斷放棄了全國(guó)擴(kuò)張連鎖店面的計(jì)劃，并于 2020年初，將京東公司帶入電子商務(wù)領(lǐng)域，正式創(chuàng)辦了“京東多媒體網(wǎng)”（ 360buy京東商城前身）。優(yōu)秀的業(yè)績(jī)吸引了資本市場(chǎng)的關(guān)注，2020年京東商城首次獲得了來(lái)自今日資本 1000萬(wàn)美元注資。這是自金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)獲得的第一筆融資，也為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。此輪投資，由老虎環(huán)球基金領(lǐng)投。 ? 2020年 4月，京東商城獲得俄羅斯投資集團(tuán)DST Global 5億美元，高瓴資本（ Hill House Capital） ，以及老虎基金等多家投資公司共計(jì) 10億美元大投資。之后通過(guò)一年的時(shí)間開始嘗試線上和線下相結(jié)合的模式經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品， ? 2020年，公司最終下定決心關(guān)閉零售店面，轉(zhuǎn)型為一家專業(yè)的電子商務(wù)公司。 第二輪 2100萬(wàn)美元的融資主要用于升級(jí)物流平臺(tái)、服務(wù)技術(shù)和擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)，這一階段是擴(kuò)大公司規(guī)模的發(fā)展階段。 ? 截至 2020年年底，蘇寧在中國(guó)大陸 300多個(gè)城市開設(shè)了近 1700家連鎖店。 ? 在商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的全國(guó)前 100家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。 蘇寧電器 ? 蘇寧電器 1990年創(chuàng)立于中國(guó)南京，是中國(guó) 3C（家電、 IT、消費(fèi)類電子）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó) 15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一，品牌價(jià)值 。 ? 2020年，通過(guò)海外并購(gòu)，蘇寧順勢(shì)進(jìn)入中國(guó)香港和日本市場(chǎng)，拓展國(guó)際化發(fā)展道路。 ? 與此同時(shí)，蘇寧電器堅(jiān)持線上線下同步開發(fā)，自 2020年旗下電子商務(wù)平臺(tái)“蘇寧易購(gòu)“升級(jí)上線以來(lái)，產(chǎn)品線由家電拓展至百貨、圖書、虛擬產(chǎn)品等，迅速躋身中國(guó) B2C前三，目標(biāo)到2020年銷售規(guī)模 3000億元，成為中國(guó)領(lǐng)先的 B2C品牌。蘇寧電器高層表示，蘇寧易購(gòu)的各項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和外部推廣條件已經(jīng)全部成熟，蘇寧電器將依托自身龐大的采購(gòu)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，和全球數(shù)千家家電廠商、 IBM、思科等技術(shù)合作伙伴、新浪等網(wǎng)站傾力合作，力爭(zhēng)用三年時(shí)間使蘇寧易購(gòu)占據(jù) 中國(guó) 家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)超過(guò) 20%的份額，將其打造成為中國(guó)最大的 3C家電 B2C網(wǎng)站，強(qiáng)化與實(shí)體門店“陸軍”協(xié)同作戰(zhàn)的 虛擬網(wǎng)絡(luò) “空軍”，全面創(chuàng)新連鎖模式。 ? 2020年 1月 25日 ，蘇寧電器在南京總部宣布，公司的 B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“蘇寧易購(gòu)”將于 2月 1日正式上線，并將自主采購(gòu)、獨(dú)立運(yùn)營(yíng) ，蘇寧電器也由此正式出手電子商務(wù) B2C領(lǐng)域。 蘇寧易購(gòu)的重要性 ? 在蘇寧電器召開的 2020年度春季工作規(guī)劃與部署會(huì)議上，蘇寧易購(gòu)被提升為蘇寧電器旗下一個(gè)新的總部，以獨(dú)立的事業(yè)單元形式開展運(yùn)作，組織體系也大幅度擴(kuò)編，集團(tuán)抽調(diào)了包括 20多名高管在內(nèi)的生力軍進(jìn)入蘇寧易購(gòu)，年內(nèi)總?cè)藬?shù)將擴(kuò)充至 3000人，并于今年開建蘇寧易購(gòu)總部基地。 不可能完成的任務(wù) ? 2020年銷售目標(biāo) 300億元 ? 蘇寧易購(gòu)的官方數(shù)據(jù)，其 2020年的銷售額是 20億元， 2020年達(dá)到 80億元。 蘇寧易購(gòu)的優(yōu)勢(shì) ? 用戶體驗(yàn) ? a)蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)： ? 商品定位為中高端，商品陳列遵循品類豐富、品牌適度、品相優(yōu)化的原則，滿足消費(fèi)者需求。 ? 蘇寧近 20年的經(jīng)驗(yàn)積累，不斷探索新的銷售模式和銷售流程，給顧客提供便捷的購(gòu)物感受。 ? 根據(jù)多年家電零售經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)上消費(fèi)者特點(diǎn)，采購(gòu)適合網(wǎng)上銷售的新、奇、特商品。 ? 與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作，頁(yè)面設(shè)計(jì)更加人性化、產(chǎn)品分類更加合理化。 蘇寧易購(gòu)的優(yōu)勢(shì) ? 廣告宣傳 ? 蘇寧易購(gòu) ? a)蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)： ? 蘇寧品牌價(jià)值 （ 2020年），是消費(fèi)者最值得信賴的品牌之一，與各種媒體有著良好的合作關(guān)系，豐富的內(nèi)部和外部資源，以及豐富的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。蘇寧除與平面媒體合作外，在與網(wǎng)絡(luò)媒體合作方面也有相當(dāng)?shù)馁Y源， 20年積累了豐富的促銷經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的人才儲(chǔ)備，利用蘇寧現(xiàn)有的 2020余萬(wàn)會(huì)員開展精準(zhǔn)營(yíng)銷。 ? 蘇寧有 80余個(gè) CDC、 RDC； 60多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)、 850多家門店強(qiáng)大的倉(cāng)儲(chǔ)能力， 400多家售后網(wǎng)點(diǎn)支持全國(guó)的售后服務(wù)，零售豐富的配送經(jīng)驗(yàn)和配送能力，可覆蓋全中國(guó)各地。超強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理水平可滿足蘇寧 B2C消費(fèi)者貨源需求。 蘇寧易購(gòu)的優(yōu)勢(shì) ? 運(yùn)營(yíng)管理 ? a)蘇寧實(shí)體店優(yōu)勢(shì)： ? 蘇寧有豐厚的資金實(shí)力，可以滿足正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)形成了較成熟的盈利模式和較高的運(yùn)營(yíng)效率。 ? b)蘇寧 B2C優(yōu)勢(shì)： ? 豐厚的資金實(shí)力，可供利用的實(shí)體店長(zhǎng)期以來(lái)形成的較成熟的盈利模式。 蘇寧易購(gòu) B2C業(yè)務(wù)模式 ? 銷售模式：除同城銷售外可實(shí)現(xiàn)異地購(gòu)物、異地配送。 ? 支付方式：蘇寧易購(gòu)支持網(wǎng)銀支付、蘇寧易 付寶 支付、貨到付款和電話支付。 ? 配送方式：大小件商品在全國(guó)范圍內(nèi)均可進(jìn)行配送，從蘇寧在全國(guó)現(xiàn)有的 80余個(gè) CDC和 RDC將商品直接配送到顧客家中。 ? 銷售發(fā)票：所有在 蘇寧網(wǎng)上商城 購(gòu)買的商品均開具正規(guī)機(jī)打發(fā)票，個(gè)人用戶開具的為普通銷售發(fā)票。如需開增值發(fā)票，須寄送相關(guān)證件至蘇寧易購(gòu)。 ? 成立于 1987年 1月 1日。在北京、太原、天津、上海、廣州、深圳、青島、長(zhǎng)沙、香港等城市設(shè)立了 42個(gè)分公司，及 1200多家直營(yíng)店面。 ? 2020年 11月 19日黃光裕以操縱股價(jià)罪被調(diào)查。 ? 2020