【正文】 情況，回答以下問題：1．老王在咨詢過程中，以種種公開或隱蔽的方法，否定職業(yè)指導(dǎo)人員的分析，抵制咨詢，這種表現(xiàn)形式是（）。在此情況下，小周采用適當(dāng)?shù)淖稍兗记?，使老王的情緒平穩(wěn)下來，并使其更多的講述自己的想法和情緒。小周首先請老王簡單介紹下自身情況，并對其問題進(jìn)行咨詢和分析。為此情緒低落，求職信心嚴(yán)重不足，基于生活壓力，還是想繼續(xù)尋找工作。您的答案：地小華應(yīng)該要了解招聘老師各種政策案例分析題四、案例分析題案例1: 老王，45歲，北京人，是一家國企下崗工人，后因事故造成右手殘疾。③殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予充分上崗前培訓(xùn)服務(wù)，給予用人單位和殘疾人之間充分的溝通和了解，避免類似現(xiàn)象發(fā)生；④加強(qiáng)就業(yè)跟蹤服務(wù)和崗位培訓(xùn)。經(jīng)過幾年的努力開拓和發(fā)展，2009年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入779萬元，稅務(wù)局及時(shí)為其辦理了減免稅，共減免產(chǎn)品稅23萬余元，累計(jì)退稅52萬余元。楊先生和李小姐非常氣憤，認(rèn)為自己按質(zhì)按量的完成了工作任務(wù)，并不比別的員工差，為什么公司要將自己裁員，為此一定要向公司討個(gè)說法。但該公司始終未對門口的臺階進(jìn)行無障礙改造。青云培訓(xùn)咨詢有限公司成立于2009年5月，共有正式員工10人，其中殘疾人員工2人。三是應(yīng)積極對轄區(qū)內(nèi)的殘疾人開展職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀。2．問題二請針對小李當(dāng)前面臨的困難，給出合理的建議。(6)為殘疾人就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供心理咨詢和指導(dǎo)，對就業(yè)困難殘疾人和家庭協(xié)助開展就業(yè)援助服務(wù)。(4)了解和征集用人單位聘用殘疾人就業(yè)的信息，積極協(xié)助開發(fā)就業(yè)崗位，并及時(shí)提供給登記求職的殘疾人。(2)宣傳貫徹有關(guān)殘疾人就業(yè)的方針政策、法律法規(guī)；動(dòng)員社會(huì)關(guān)心和幫助殘疾人就業(yè)。1．問題一殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員的基本工作職責(zé)是什么？并指出小李的工作中有哪些不足。一年里，他先后為16人次殘疾人報(bào)名參加了殘聯(lián)舉辦的職業(yè)培訓(xùn)班，推薦了30人參加了各類招聘會(huì)，幫助了5名殘疾人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。隨后他根據(jù)市殘疾人就業(yè)中心制定的殘疾人工作需求登記表走訪了殘疾人家庭、街道辦事處和各個(gè)居委會(huì)，交流聯(lián)系方式，編制了轄區(qū)內(nèi)殘疾人就業(yè)需求表，建立了管理臺賬。第二篇：案例題案例題 第1題小李去年通過招聘考試成為了一名基層殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員，他十分珍惜這份工作。十、組織轄區(qū)內(nèi)有一技之長的無業(yè)人員和下崗失業(yè)人員，協(xié)調(diào)各類服務(wù)設(shè)施，為居民提供微利有償?shù)募艺?wù)和便民利民服務(wù)。九、定期組織轄區(qū)黨團(tuán)員、文明家庭開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，社區(qū)有至少占社區(qū)總?cè)丝?%以上的志愿者隊(duì)伍，為孤、老、殘等弱勢群體提供服務(wù)。七、定期走訪轄區(qū)內(nèi)的低保和困難家庭，及時(shí)了解和掌握他們的生活和就業(yè)情況。五、配合職能部門做好對困難家庭各項(xiàng)援助措施的落實(shí)工作，幫助辦理相關(guān)手續(xù)，并為就業(yè)困難群體提供幫助。三、負(fù)責(zé)將低保證、困難證、低保保障金、各項(xiàng)臨時(shí)救助資金、醫(yī)療救助資金及其它幫扶救助款物發(fā)放到戶。二、宣傳有關(guān)幫扶救助的政策法規(guī)，提供有關(guān)幫扶救助工作的政策咨詢服務(wù)。社區(qū)服務(wù)站工作職責(zé)一、根據(jù)國家有關(guān)政策，制定社區(qū)服務(wù)發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。運(yùn)用社區(qū)工作方法，整和社區(qū)內(nèi)外資源開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。運(yùn)用個(gè)案工作和小組工作方法，為有需要的居民提供專業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)。運(yùn)用社區(qū)工作方法，整和社區(qū)內(nèi)外資源開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。了解居民的現(xiàn)實(shí)問題和需求，是開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的前提，也是提高服務(wù)效率的保障。案例四：創(chuàng)建社區(qū)養(yǎng)老示范社區(qū)的方案：通過，為老人提供多方面的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)，構(gòu)建和諧社區(qū)?..:了解社區(qū)老年人狀況和需求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，建立以日間照料室拓展為老服務(wù)內(nèi)容，如牽線搭橋聯(lián)系社區(qū)內(nèi)企業(yè)、單位承擔(dān)養(yǎng)老服務(wù)； 加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，保證信息通暢培育一支養(yǎng)老隊(duì)伍，有償?shù)?，無償?shù)模H情的等等開展“孝德文化”教育，以家庭節(jié)、合唱節(jié)等營造敬老愛老的社會(huì)風(fēng)尚在社區(qū)服務(wù)中，社會(huì)工作研究方法、社區(qū)工作方法和個(gè)案及小組工作方法是常用的三種大專業(yè)方法，一般會(huì)根據(jù)服務(wù)目標(biāo)來選擇具體的方法。他們最終從建筑公司得到一定經(jīng)濟(jì)賠償，并且成功阻止了建筑公司的擾民行為。還有的人甚至產(chǎn)生輕微的病癥，如頭痛和眩暈。案例三：某城市小區(qū)的居民被附近一個(gè)建筑工地項(xiàng)目嚴(yán)重干擾。（三）效果評估通過單位走訪、調(diào)查問卷、個(gè)案訪談等和其它方式收集已就業(yè)青年的滿意度、就業(yè)率和就業(yè)單位的評價(jià)，撰寫評估報(bào)告。對一些仍未就業(yè)的青年也要繼續(xù)開展個(gè)案工作。設(shè)置就業(yè)信息公布欄，把上網(wǎng)搜索、社區(qū)相關(guān)需要?jiǎng)趧?wù)的機(jī)構(gòu)以及政府有關(guān)部門提供的就業(yè)信息公布出來，居委會(huì)寫推薦信，積極鼓勵(lì)待業(yè)青年前去面試應(yīng)聘；委托社區(qū)精英人群支持和幫助待業(yè)青年就業(yè)，動(dòng)員居民介紹崗位；在社會(huì)事業(yè)相關(guān)部門登記失業(yè)；對符合低?；蛘呤I(yè)的青年要積極申請；尋找廠家建立長期人力供給關(guān)系。還可以向社區(qū)內(nèi)外招收志愿者，協(xié)助培訓(xùn)。培訓(xùn)完后，有相關(guān)證書的就要拿到，沒有的就鼓勵(lì)參加考試獲得。通過上網(wǎng)搜索、社區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)勞務(wù)需要以及政府有關(guān)部門提供的就業(yè)信息和就業(yè)建議等信息，收集勞動(dòng)力市場需求。針對“待青就業(yè)”居民小組會(huì)議的結(jié)論，聯(lián)合居委會(huì)社區(qū)精英的力量，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民廣泛參與。（二）實(shí)施策略通過海報(bào)宣傳、報(bào)名，調(diào)查問卷、個(gè)人申請以及個(gè)案訪談等方式統(tǒng)計(jì)待業(yè)青年人數(shù)，充分了解他們的就業(yè)觀念、職業(yè)技能水平以及就業(yè)需求等信息，建立待業(yè)青年信息數(shù)據(jù)庫。需求分析：一般情況下，青年待業(yè)的主要原因是就業(yè)觀念、職業(yè)技能和就業(yè)渠道等方面存在問題，本案例應(yīng)該根據(jù)具體調(diào)查進(jìn)行分析設(shè)計(jì)，運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決該社區(qū)待業(yè)青年的就業(yè)問題。第四：鼓勵(lì)個(gè)人自主創(chuàng)業(yè)，積極爭取政策扶持，幫助創(chuàng)業(yè)。第二：積極拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，開發(fā)就業(yè)崗位。面對金融風(fēng)暴的嚴(yán)重沖擊，社區(qū)服務(wù)中心采取有效措施，積極應(yīng)對危機(jī)，迎接挑戰(zhàn)。這些下崗人員派代表向社區(qū)服務(wù)中心反映心中的不快和求職的愿望，詢問有無解決的辦法。受當(dāng)前全球性金融風(fēng)暴的影響，社區(qū)一些企業(yè)面臨困難，影響了社區(qū)服務(wù)中心的正常經(jīng)營活動(dòng)。第一篇：社工案例題社工案例題一、某社區(qū)服務(wù)中心是社區(qū)公益性就業(yè)服務(wù)組織，主要是安置“4050”失業(yè)人員，從事社區(qū)保潔服務(wù)工作。其資金來源，一部分是享受國家有關(guān)政策的提供，另一部分是通過為社區(qū)企、事業(yè)單位提供后勤社區(qū)化服務(wù)而取得。例如：社區(qū)服務(wù)中心承接的某小區(qū)的保安工作和某機(jī)床廠廠區(qū)的衛(wèi)生保潔工作，由于物業(yè)管理中心和機(jī)床廠有限責(zé)任公司生產(chǎn)經(jīng)營不景氣，終止了保安、保潔服務(wù)協(xié)議，至使社區(qū)服務(wù)中心70余名員工面臨下崗。假如你負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，請你寫一封回信，向代表表明下一步的對策。第一：員工自身要認(rèn)清形勢，使每位員工要有危機(jī)意識，憂患意識，作好應(yīng)對準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)一技之長，提高自身能力。第三：依靠國家有關(guān)政策，按照“權(quán)隨責(zé)走，費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”和“資源整合、資源共享”的原則，承接地區(qū)辦事處及政府職能部門的服務(wù)項(xiàng)目，安置待崗人員工作。二、假如你是一名社區(qū)社會(huì)工作者，你所在的社區(qū)有為數(shù)不少的待業(yè)青年，試針對這些待業(yè)青年的需求，選擇一種適當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)工作模式，并擬定一份相應(yīng)的社區(qū)工作方案。設(shè)計(jì)：（一）工作目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)：通過地區(qū)發(fā)展，幫助該社區(qū)待業(yè)青年順利就業(yè)，建立一套轉(zhuǎn)變待業(yè)青年就業(yè)觀念、培訓(xùn)他們的技能和促進(jìn)他們順利上崗就業(yè)的體系。以社區(qū)居委會(huì)、社工、待業(yè)青年代表以及社區(qū)志愿者等人組成“待青就業(yè)”居民小組，召開小組會(huì)議，分析社區(qū)青年待業(yè)的原因，討論解決的措施，形成大概的策略框架。開展“轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念”、“當(dāng)前就業(yè)形式”等內(nèi)容的講座或 1者座談會(huì)，另外采取個(gè)案訪談和家庭動(dòng)員等方式，鼓勵(lì)和支持待業(yè)青年轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，刺激他們的就業(yè)欲望，進(jìn)而樹立正確的就業(yè)觀念?！按嗑蜆I(yè)”居民小組走訪社區(qū)精英和相關(guān)機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，利用社區(qū)擁有的專業(yè)人員和設(shè)備，開展各類相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)。如果兩項(xiàng)都沒有，可以請求權(quán)威單位或者培訓(xùn)單位或者居委會(huì)開技能證明。此外還可以向政府等相關(guān)部門請求支持?！按嗑蜆I(yè)”居民小組組織人員開展單位走訪、調(diào)查問卷、個(gè)案訪談等和其它方式及時(shí)收集已就業(yè)青年的滿意度和單位意見，對不合適或者不符合工作的人員要及時(shí)調(diào)配和“回籠”培訓(xùn)。另外檢查促進(jìn)待業(yè)青年勞動(dòng)合同和社會(huì)保險(xiǎn)的建立，必要購買失業(yè)保險(xiǎn)等。用文字形式將“促進(jìn)待業(yè)青年就業(yè)”方法理論化和形式化，長期應(yīng)用。噪音下許多居民無法集中精力，工地的長明燈使許多無法入睡。社區(qū)工作站的工作者依據(jù)居民的意見將社區(qū)居民組織起來，搜集了噪音的具體數(shù)據(jù)資料，與居民一起到建筑公司解決這一問題。問題：簡要描述社會(huì)工作者在該案中采用了哪些專業(yè)方法？本案例描述的社區(qū)行動(dòng)中，社區(qū)工作者幾乎運(yùn)用了專業(yè)社會(huì)工作的所有主要的方法：與居民進(jìn)行個(gè)案訪談，以了解居民的困擾和需求；用小組工作的形式明確核心成員的分工；用社區(qū)組織的策略與相關(guān)部門商討解決辦法等，結(jié)果滿意（損失方獲得賠償，阻止以后的擾民行為）。運(yùn)用社會(huì)工作研究方法，深入調(diào)查了解居民的問題與需求。而居民的現(xiàn)實(shí)問題和需求，可通過問卷調(diào)查、入戶訪問、召開居民會(huì)議或居民代表會(huì)議等科學(xué)方法才能準(zhǔn)確了解，從而為服務(wù)方案的制定提供可靠依據(jù)。為社區(qū)居民群體服務(wù)，會(huì)面臨人群結(jié)構(gòu)的多樣性和需求的多樣性，要滿足社區(qū)居民的需求，社區(qū)社會(huì)工作者必須具備發(fā)現(xiàn)、挖掘、調(diào)配和利用社區(qū)內(nèi)外各種資源的基本能力。社區(qū)居民作為一個(gè)群體有著共同的需求，同時(shí)每一個(gè)居民在面對劇烈變動(dòng)和競爭日益激烈的社會(huì)時(shí)，又有其個(gè)別化的需求，社區(qū)針對兩種不同需求的處理方式是不同的，社會(huì)工作的個(gè)案工作和小組工作方法往往被社區(qū)社工用來滿足居民情感生活、心理安撫、家庭調(diào)適、社交等方面的需求。為社區(qū)居民群體服務(wù)，會(huì)面臨人群結(jié)構(gòu)的多樣性和需求的多樣性，要滿足社區(qū)居民的需求，社區(qū)社會(huì)工作者必須具備發(fā)現(xiàn)、挖掘、調(diào)配和利用社區(qū)內(nèi)外各種資源的基本能力。在發(fā)生各類自然災(zāi)害和意外事故時(shí)，協(xié)助口岸黨委、口岸委為社區(qū)居民提供緊急救助服務(wù)。受理低保、困難家庭和持證人員醫(yī)療救助的申請，對申請家庭有關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)、公示，并提出審核意見。四、開展對轄區(qū)內(nèi)優(yōu)扶對象、老年人、殘疾人、最低生活保障戶等的幫扶救助服務(wù)工作。六、組織轄區(qū)內(nèi)符合公益勞動(dòng)條件的低保家庭成員開展公益性勞動(dòng)。八、建立低保、困難、醫(yī)療救助家庭、城鎮(zhèn)三無對象、優(yōu)撫對象、老年人、殘疾人等的檔案資料和各類幫扶救助工作臺帳，按上級民政部門和幫扶救助機(jī)構(gòu)的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)有關(guān)幫扶救助工作報(bào)表。條件成熟的社區(qū)可建立應(yīng)急服務(wù)體系，對居民急需的水、電、燃?xì)?、房屋修繕和突發(fā)病人送醫(yī)院等提供應(yīng)急服務(wù)。十一、為轄區(qū)內(nèi)居家養(yǎng)老的老年人提供系列配套的養(yǎng)老服務(wù)。為了盡早熟悉轄區(qū)內(nèi)殘疾人的情況，他注意經(jīng)常翻閱并學(xué)習(xí)轄區(qū)的各類殘疾人檔案，掌握了轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況。業(yè)余的時(shí)間他經(jīng)常上網(wǎng)看看殘聯(lián)的新文件，學(xué)習(xí)各類政策法規(guī)，并通過參加市殘疾人你就業(yè)中心舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班了解了時(shí)下最新的就業(yè)政策和當(dāng)前的就業(yè)狀況。但是轄區(qū)里還有十幾名殘疾人朋友沒有找到工作，他上網(wǎng)搜集招聘信息，卻感到一些殘疾人雖然符合了招聘的基本條件，但要么是離家太遠(yuǎn)，要么工作強(qiáng)度太大，很難找到適合殘疾人的工作和崗位了，繼續(xù)為殘疾人推薦就業(yè)的工作面臨著很大的困難。:(1)學(xué)習(xí)掌握關(guān)于殘疾人就業(yè)的基本知識，協(xié)助殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展殘疾人就業(yè)工作。(3)通過入戶調(diào)查摸底，詳細(xì)掌握本轄區(qū)殘疾人的就業(yè)需求，進(jìn)行實(shí)名制登記，建立檔案，并利用殘疾人就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)向上級殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)匯報(bào)。(5)為本轄區(qū)登記求職的殘疾人參加殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展的職業(yè)技能培訓(xùn)和招聘會(huì)提供服務(wù)。沒有更加積極的與用人單位聯(lián)系，開展針對用人單位的就業(yè)服務(wù)，應(yīng)在此方面加強(qiáng)。一是應(yīng)該加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)用工單位的就業(yè)服務(wù)工作，積極宣傳政策法規(guī)，動(dòng)員企業(yè)開發(fā)適合殘疾人就業(yè)的工作崗位；二是應(yīng)該加強(qiáng)與上級殘疾人就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，擴(kuò)大就業(yè)信息的搜集范圍，并積極組織轄區(qū)內(nèi)的殘疾人參加合適的職業(yè)培訓(xùn)。1．案例分析1 楊先生和李小姐都是肢體殘疾人，他們共同服務(wù)于青云培訓(xùn)咨詢有限公司，楊先生在公司內(nèi)的職位是業(yè)務(wù)咨詢代表，李小姐則負(fù)責(zé)前臺引導(dǎo)和接線。公司成立后，經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核定，依法對該公司免于收繳殘疾人就業(yè)保障金，并將該公司主動(dòng)雇傭殘疾人的事跡進(jìn)行宣傳，有效提升了該公司的知名度和美譽(yù)度。2010年1月，公司以楊先生工作績效不佳為由，將其轉(zhuǎn)至綜合部門，并不給他指派具體的崗位；2010年5月，該公司以嚴(yán)重虧損為由進(jìn)行裁員，拒絕與楊先生、李小姐二人續(xù)簽勞動(dòng)合同，實(shí)際裁員人數(shù)也是2人。楊先生和李小姐在青云培訓(xùn)咨詢有限公司就業(yè)的形式，屬于（） ：B 青云培訓(xùn)咨詢有限公司哪項(xiàng)做法違反了《殘疾人就業(yè)條例》的規(guī)定（）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C 楊先生和李小姐與公司發(fā)生爭議之后，可以采取以下哪些措施（）？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C 由于擔(dān)心公司名譽(yù)受到影響，公司提出幾點(diǎn)和解意見，以下哪些符合《殘疾人就業(yè)條例》的規(guī)定（）？ ，但是不予簽訂勞動(dòng)合同 % ，修建斜坡 標(biāo)準(zhǔn)答案：D 假設(shè)楊先生和李小姐離開公司之后想尋找新的工作，以下哪些服務(wù)是他們可以免費(fèi)得到的（）？ 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D 1．案例分析一某省民生縣玉龍軸承制造有限公司成立于2005年6月，安置了殘疾人20名，殘疾人比例達(dá)到27%，2008年9月被認(rèn)定為福利企業(yè)。1．玉龍公司應(yīng)向哪個(gè)部門申請福利企業(yè)資格認(rèn)定（）？ A、縣級以上地方人民政府 B、中國殘聯(lián)C、縣級以上地方人民政府民政部門 D、當(dāng)?shù)乜h級殘聯(lián) 標(biāo)準(zhǔn)答案：C 2．玉龍公司具備了以下哪些條件，因此被認(rèn)定為福利企業(yè)（）？ A、月平均實(shí)際安置殘疾人占單位在職職工總數(shù)比例達(dá)到27% B、實(shí)際安置殘疾人人數(shù)達(dá)到20名C、依法與殘疾人簽訂一年以上勞動(dòng)合同或服務(wù)協(xié)議D、為殘疾人按月足額繳納基本社會(huì)保險(xiǎn)，向殘疾人支付了不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的工資標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D 3．玉龍公司在申請福利企業(yè)資格認(rèn)定時(shí)，應(yīng)提交以下哪些材料（）？A、福利企業(yè)資格認(rèn)定申請書；企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證副本；適合安置殘疾人就業(yè)的可行性報(bào)告；B、企業(yè)與每位殘疾人職工簽訂的勞動(dòng)合同副本；企業(yè)在職職工總數(shù)的證明材料；殘疾人職工的《中華人民共和國殘疾人證》或《中華人民共和國殘疾軍人證（1至8級）》；C、企業(yè)通過銀行等金融機(jī)構(gòu)向每位殘疾人職工支付工資的憑證；社保部門出具的企業(yè)為每位殘疾人職工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)繳費(fèi)記錄；殘疾人職工崗位說明書； 標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C 由于擔(dān)心公司名譽(yù)受到影響