【正文】 制之下，不嚴(yán)重破壞社會功能，情緒反應(yīng)尚未泛化的心理不健康狀態(tài)。心理沖突的變形是神經(jīng)癥性的，而心理沖突的常形是大家都有的經(jīng)驗(yàn)。（2）排陳神經(jīng)癥：心理沖突有變形與常形之分。其依據(jù)如下：（1）排除精神病性障礙：依據(jù)掌握判斷正常與異常的心理活動的三項原則，即主觀世界與客觀世界觀的統(tǒng)一性原則，也就是是否有自知力；精神活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)一致性原則；個性的相對穩(wěn)定件原則。（30分）心理咨詢師應(yīng)怎樣與求助者商定咨詢方案，咨詢方案的主要內(nèi)容包括什么？（30分）心理咨詢應(yīng)該怎樣與求助者建立良好的咨詢關(guān)系？（20分）針對本案例，心理咨詢師使用了合理情緒療法，請簡述修通階段的常用技術(shù)。博士畢業(yè)后到軍隊保密單位工作，自覺難以適應(yīng)，后轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，又對地方單位不滿意，現(xiàn)不愿上班，對什么事都不感興趣，白天無精打采，晚上睡不著，體重下降了20多斤。我很后悔，自己當(dāng)初一步走錯，現(xiàn)在步步錯，覺得特別難受，心煩，我生他們的氣，更生自己氣，苦惱，沒興趣工作，打不起精神，沒什么胃口，晚上有時折騰到夜里三四點(diǎn)才睡，經(jīng)常頭昏腦脹的，注意力總集中不起來，特別愛對人發(fā)脾氣，也不愿意出門見人，各種各樣的應(yīng)酬都推掉了，我希望您能幫幫我。沒有了部隊紀(jì)律的約束，我覺得真自由，但新問題又來了。求助者主述：快半年了，我為工作的事煩，心情不好，情緒低落，內(nèi)心很亂。(3分)、不對新咨詢師的工作評論。事先征得求助者的同意(3分)，新咨詢師的同意(3分)。(3分)(4)再教育階段。(3分)(2)領(lǐng)悟階段。合理情緒療法的核心理論是ABC理論(2分)，A代表誘發(fā)事件(1分)，B代表個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念(1分)，C代表繼這一事件后個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果(1分)。合理情緒療法通過純理性分析和邏輯思辨的途徑(2分)，改變求助者的非理性觀念(2分)，以幫助他解決情緒和行為上的問題(2分)。(8分)(二)診斷依據(jù)：l、心理問題并非由軀體疾病引起(4分)根據(jù)病與非病的三原則，排除精神病(4分)3，求助者的內(nèi)心沖突屬于道德性質(zhì)，有現(xiàn)實(shí)意義，為常形沖突(5分有泛化，回避出現(xiàn)(6分)心理問題持續(xù)三個多月(3分)三、請簡要介紹合理情緒療法的主要原理和過程。(1分)二、對該求助者的初步診斷及依據(jù)是什么。根據(jù)案例，請回答以下問題：1．與該求助者進(jìn)行攝入性談話時應(yīng)注意哪些內(nèi)容?（20分）2．對該求助者的初步診斷及依據(jù)是什么?（30分）3．請簡要介紹合理情緒療法的主要原理和過程。心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者爭強(qiáng)好勝，追求完美，從上學(xué)到參加工作以來一直一帆風(fēng)順，沒有受到過什么挫折。注意力不集中，工作效率明顯下降。她覺得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不重視自己，覺得自己在這里沒有希望了，非常沮喪。半年前，她所在的科室的老主任退休，她滿以為科室主任的位置非她莫屬，但令她感到非常意外的是，科里另一位資歷較淺的同志當(dāng)上了主任，這件事對她打擊很大。她在工作中勤奮好學(xué)，并取得了一些科研成果，發(fā)表了多篇很有影響的論文，得到了周圍同事的認(rèn)可。（4分）一般資料：求助者，女性，35歲，博士，：求助者因母親體弱多病，立志長大后要當(dāng)一名出色的醫(yī)生。（4分）行為強(qiáng)化要適時、適當(dāng)。（）實(shí)施強(qiáng)化。（）監(jiān)控靶行為。（30分）陽性強(qiáng)化法是改變求助者行為的一種行為治療方法。(3分)（6）表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。(3分)（4）表達(dá)共情要善于使用軀體語言。（5分）（2）咨詢師必要時要驗(yàn)證自已是否做到共情。（4分）（二）心理咨詢方案經(jīng)雙方商議可以有所調(diào)整。（5分）心理咨詢師怎樣與求助者商定咨詢方案，寫出咨詢方案的主要內(nèi)容。（3分）社會功能受到輕度損害。（5分）。（4分）心理問題是由現(xiàn)實(shí)刺激引起，反應(yīng)不太強(qiáng)烈。(30分)對該求助者的診斷及依據(jù)是什么？（30分）診斷是：一般心理問題（10分）。(20分)三、針對求助者的心理問題。心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者是獨(dú)生子，身材高大，性格較內(nèi)向、柔弱，從小就喜歡繪畫，曾經(jīng)在比賽中取得過名次．父母都是知識分子，家中經(jīng)濟(jì)條件好，現(xiàn)感覺學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)太重，自己無法承受，白天無精打采，晚上睡不著，體重下降了10多斤。父母跟我交流時我也不愛理他們，也不愿意出門見人，除上學(xué)外就把目已關(guān)在房間里。我生他們的氣，更生自己的氣，情緒不高，苦惱。我很后悔我聽了這話很生氣，這兩年我把繪畫都扔了還怎么考?繪畫是要有靈感的，我覺得這兩年的生活把我的靈感都弄沒了。父母也給我請過家教，家教老師說我很聰明。這兩年來我對學(xué)習(xí)不是很刻苦，因?yàn)檫@不是我的選擇，有時英語考試我也不好好答，我就在考卷上寫“天才知道答案”求助者，男性，17歲，高中三年級學(xué)生。請在答題紙上寫明題號，用鋼筆、圓珠筆按要求作答。導(dǎo)致一工資水平的一部分員工，結(jié)果使得這些員工失業(yè)了，他們不得不去尋找工資水平更低的工作，這是最低工資立法對于收入分配不平等程度所產(chǎn)生的一種（A擴(kuò)大效應(yīng)），在2萬人，失業(yè)率為4%2003，那么該省的年全省失就業(yè)人數(shù)和勞動力人數(shù)應(yīng)當(dāng)分別為（C48萬人和50萬人），該省為促進(jìn)就業(yè)，決定擴(kuò)大省政府的支出，這是一種（D擴(kuò)張性的財政政策），（A該省可能實(shí)行的是偏重于因此下面的資本密集型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策B該省可能實(shí)行的是偏重于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策D發(fā)展就業(yè)彈性高的企業(yè)會對提高就業(yè)水平有幫助）9學(xué)生來說，到底是直接參加工作，還是繼續(xù)、近些年來，對于很多即將大學(xué)本科畢業(yè)的讀研究生，是一個兩難的選擇，請根據(jù)人力資本投資的有關(guān)知識，對以下問題加以分析。．)。公司修改了原有的薪酬制度，并對所有職位的薪資按比例進(jìn)行了提高，工資總額大大提高了，但是效果并不理想人才流失的情況并沒有減少，員工工作積極性并沒有得到預(yù)期的提高，人才引進(jìn)缺乏進(jìn)展。(A績效反饋面談實(shí)際上并沒有能夠使得管理者和被管理者雙方就績效現(xiàn)狀達(dá)成一致；C人力資源部門可能需要對評估者和被評估者再進(jìn)行一些績效考核培訓(xùn)；D績效反饋面談對于績效的改進(jìn)應(yīng)當(dāng)起到推動的作用)。小王從公司公布的“績效考評規(guī)則上知道，書面考評報告是要長期存檔的，這對小王今后在公司的工作影響很大。但是，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考評書面報告時，小王感到非常震驚．并且難以置信，書面報告中寫了他很多問題、缺點(diǎn)等負(fù)面的東西，而他的成績、優(yōu)點(diǎn)等只有一點(diǎn)點(diǎn)。在談話中，上司對小王的表現(xiàn)總體上來講是肯定的，同時，指出了他在工作中需要改善的地方，小 王也同意此看法，他知道自己有一些缺點(diǎn)。在去年年終考評時，小王的上司要同他談話，小王很是不安，雖然他對一年來的工作很滿意，但是不知道他的上司對此怎么看。為了在短時間內(nèi)篩選出大量合格的裝配工最適合采用下列（B對應(yīng)聘者統(tǒng)一進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和裝配技能的考試）方法 ，）是有必要考察的（A 手眼協(xié)調(diào)能力；C6年了，這家公司在以前不是很重視績效考評。；王經(jīng)理面試錯誤的原因是C面試前沒有分析與掌握職位對應(yīng)要（B面試的進(jìn)程比求的能力）。4評價表上沉重地寫下自己的意見：不能勝任、技術(shù)部王經(jīng)理拿起筆在一份新員工試用期軟件開發(fā)工作職責(zé)，不予轉(zhuǎn)正！回憶最初面試的情景，這名員工卻是他最喜歡的一位本科畢業(yè)，具有兩年軟件研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，穿著得體，人很精神，和自己一樣喜歡下圍棋，并且還是老鄉(xiāng)，面試中言談話語很是投緣，草草地又問了兩個專業(yè)問題便當(dāng)即決定錄用。他們開始認(rèn)為，工作分析只不過是霧里看花，水中望月的東西，真的是這樣嗎？ （在確定了工作分析的目的之后，B背景信息的收集；人力資源部C關(guān)于工作分析的宣傳教育工作）工作，就直接進(jìn)行了工作信息的收集，這些都是導(dǎo)致工作分析失敗的原因。最終工作分析項目不了了之。盡管參照了許多其他企業(yè)的職位說明書，但由于信息收集的不完整和不準(zhǔn)確，以及缺乏撰寫經(jīng)驗(yàn)，最終的成稿質(zhì)量并不高。這樣持續(xù)了兩個星期，訪談了大概1/3的職位。但談了幾個職位后，發(fā)現(xiàn)訪談的效果并不好。但問卷填寫的效果不太理想，一部分問卷填寫不全，一部分答非所問，還有一部分根本沒收上來。首先，在閱讀了國內(nèi)目前流行的基本工作分析書籍之后，他們從中選取了一份工作分析問卷并發(fā)放。）問題導(dǎo)致的（（C150）2B公司的發(fā)展戰(zhàn)略是2006900億元，2007年達(dá)到100億元，年年收入達(dá)到2010對人力資源的支配與運(yùn)用進(jìn)行規(guī)劃，為此他億元，為了配合該擴(kuò)張戰(zhàn)略，B公司決定年達(dá)到們采用德爾菲法來預(yù)測勞動力需求。第一篇：案例題案例題1在每周的產(chǎn)量需要由、某設(shè)備制造公司因?yàn)楫a(chǎn)品需求的增加，現(xiàn)400臺增加到1000臺設(shè)備，生產(chǎn)一臺設(shè)備需要一名工人花費(fèi)10個小時的工作量。該公司的工人每周工作5天，每天工作8個小時，該公司原采用100名工人，為了能完成增加的生產(chǎn)任務(wù)，公司需要進(jìn)行員工招聘。；關(guān)于德爾菲法的陳述，正確的觀點(diǎn)是（B是一種定量預(yù)測的A適方法；D專家意見的可靠性取決于他們對影響組織內(nèi)部因素的了解程度）；采用德爾菲法應(yīng)當(dāng)遵循的原則有（AB采用匿盡量全面地給專家提供已收集的歷史資料及有關(guān)統(tǒng)計結(jié)果）3力資源問題，決定實(shí)施工作分析，并且以人、A公司為了解決公司發(fā)展中出現(xiàn)的很多人力資源部的王經(jīng)理為首，加上幾個主管，成立了工作分析小組。一個星期之后，人力資源部收回了問卷。與此同時，人力資源部也著手于選取一些職位進(jìn)行訪談。訪談結(jié)束后，信息的收集情況很不理想，訪談人都反映對該職位的認(rèn)識還是停留在模糊的階段。王經(jīng)理認(rèn)為時間不能拖延下去了，決定開始進(jìn)入項目的下一階段撰寫職位說明書。許多部門職責(zé)其完全符合實(shí)際情況，人力資源部門遭到了一致批評。人力資源部的員工在經(jīng)歷了這次失敗的項目后，對工作分析徹底喪失了信心。，公司的工作分析主體選擇的是公司自身這種主體選擇方法的缺點(diǎn)是（A實(shí)施人員缺乏經(jīng)驗(yàn)；B耗費(fèi)大量人力、物力），這也是A公司工作分析工作失敗的原因之一。同樣的情景最近已經(jīng)是第三次發(fā)生了。（A動機(jī)與崗位的匹人員篩選的配性；B專業(yè)知識和技術(shù)性能力）5質(zhì)量好、價格低，銷量逐年上升，產(chǎn)品現(xiàn)在、瑞德公司是一家設(shè)備制造公司，由于產(chǎn)品已經(jīng)是供不應(yīng)求，公司領(lǐng)導(dǎo)預(yù)計今年的銷售量還會增加30%，為了應(yīng)對不斷增加的市場需求，公司計劃大規(guī)模招聘產(chǎn)品裝配線上的技術(shù)工人，被錄取的工人將馬上被安排到生產(chǎn)線上。、小王在一家私營公司做基層主管已經(jīng)有3去年公司從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，公司的績效考評制度才開始在公司中建立起來，公司中的大多數(shù)員工也開始知道了一些有關(guān)員工績效管理的具體要求。小王是一個比較“內(nèi)向”的人，除了工作上的問題，他不是很經(jīng)常地和他的上司交往。整個談話過程是令人愉快的離開他上司辦公室時小王感覺不錯。小王覺得這樣的結(jié)果好像有點(diǎn)“不可理喻”。小王感到很是不安和苦惱。（B績效反饋面談進(jìn)行的時間、地點(diǎn)不會影響溝通的效果；D績效反饋面談的最終目的是使員工接受績效考核的結(jié)果）7的迅速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力近幾年有了很、A公司是一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)大的提高，為了更好地留住關(guān)鍵員工、調(diào)動員工的工作積極性，同時吸引更多高素質(zhì)的人才進(jìn)入企業(yè)．公司決定在原有基礎(chǔ)上大幅度提高員工薪資水平。(D確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo))。應(yīng)進(jìn)行(，（A在薪酬結(jié)構(gòu)上．其薪酬制度的特基本薪酬和福利所占的比重較大；B薪酬水平一般采取市場跟隨或略高于市場水平的政策）（A該公司在進(jìn)行薪酬體系設(shè)計時沒有依照科學(xué)的方法進(jìn)行；B該公司在沒有進(jìn)行職位評價的前提下，按比例提高所有員工的薪酬水平，使新的薪酬體系不能體現(xiàn)員工的相對價值；C該公司沒有進(jìn)行薪酬調(diào)查）8業(yè)問題展開了研討，請你也加入到他們的討、最近，某省的就業(yè)辦公室就該省目前的就論當(dāng)中，并根據(jù)你所學(xué)的知識，對下列問題加以分析。；讀研究生的收益包括C有機(jī)會獲得更快的晉升；（B未來終身的工作收D社會地位和聲望的提升），讀研究生時的年齡相對越根據(jù)人力資本模型我們可以知道，在其他條小，則（C人力資本投資的凈現(xiàn)值越高；D人力資本投資的收入增量流越長），（A影響一個大學(xué)生是否讀研究生的機(jī)會成本；C碩士畢業(yè)生與本科畢業(yè)生的收入差距；D大學(xué)本科畢業(yè)時的就業(yè)機(jī)會）第二篇：案例題第二部分 案例問答題本部分采取專家閱卷，14題，滿分100分。一般資料。求助者自述：我考高中時按照父母的意愿進(jìn)了一所外語學(xué)校，但我當(dāng)時想去美術(shù)學(xué)校。我的行為讓老師和家長很生氣?，F(xiàn)在上高三了，父母就在開學(xué)前半個月把我的游戲機(jī)、電腦都沒收了，讓我必須考上大學(xué)，這次可以選擇自已喜歡的學(xué)校。我現(xiàn)在擔(dān)心考不上怎么辦。自己當(dāng)初一步走錯，現(xiàn)在步步走錯，覺得特別難受，心煩。沒興趣學(xué)習(xí)，也打不起精神，沒什么胃口，晚上睡不著，老是想這些事情，有時折騰到夜里三四點(diǎn)才睡，經(jīng)常頭昏腦脹的，注意力總集中不起來，特別愛對人發(fā)脾氣。我希望您能幫幫我。根據(jù)以上案例，請回答以下問題：一、對該求助者的診斷及依據(jù)是什么?(30分)二、心理咨詢師怎樣與求助者商定咨詢方案．寫出咨詢方案的主要內(nèi)容。心理咨詢師在咨詢中怎樣把握共情技術(shù)?(20分)四、為鼓勵求助者建立積極的行為，心理咨詢師在咨詢中使用了陽性強(qiáng)化法，請寫出該療法的治療過程和注意事項。診斷依據(jù)：根據(jù)病與非病的三原則，排除精神病。（或者：屬于常形沖突，反應(yīng)不太強(qiáng)烈）。病程時間短，一個多月。（3分）情緒反應(yīng)沒有泛化。（20分）（一）心理咨詢方案由雙方在相互尊重、平等的氣氛中共同商定。（2分）（三）心理咨詢方案的主要內(nèi)容是：咨詢目標(biāo)（2分）雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)（2分）咨詢次數(shù)與時間安排（2分）咨詢的具體方法、過程和原理（2分）咨詢的效果及評價手段（2分）咨詢的費(fèi)用（2分）其他問題及有關(guān)說明（2分）針對求助者的心理問題，心理咨詢師在咨詢中怎樣把握共情技術(shù)？（20分）心理咨詢師在咨詢中，把握共情時應(yīng)該：(1)咨詢師應(yīng)走出自已的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架。(3分)（3）表達(dá)共情要因人而異。(3分)（5）表達(dá)共情要善于把握角色。(3分)為鼓勵求助者建立積極的行為，心理咨詢師在咨詢中使用了陽性強(qiáng)化法，請寫出該療法的治療過程和注意事項。（一）陽性強(qiáng)化法的治療過程：明確治療的靶目標(biāo)。（）設(shè)計新的行為結(jié)果。（）（二）注意事項：靶目標(biāo)需單一具體。（4分）條件反射形成后，物質(zhì)獎勵可改為精神獎勵，最終精神獎勵也可撤除。在學(xué)校期間，學(xué)習(xí)刻苦努力，以優(yōu)異的成績獲得博士學(xué)位，畢業(yè)后應(yīng)邀到一家大醫(yī)院工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)曾許諾將來一定重用她。求助者認(rèn)為周圍同事，包括自己的