【正文】 客戶離廠。當(dāng)次維修結(jié)束后確認(rèn)有無漏項(xiàng)，檢查車輛檢修情況；第七：交車結(jié)算。將打印的維修合同及時(shí)送交車間相關(guān)負(fù)責(zé)人，由車間負(fù)責(zé)人派定技師檢查、檢測(cè)；第五：車輛維修進(jìn)度跟蹤。車輛進(jìn)站后，按照流程及時(shí)、規(guī)范的完成接待工作。第一：主動(dòng)及被動(dòng)預(yù)約。我從事的公司要求的流程如下，可能在其他公司會(huì)要求的更多，為的是能做好細(xì)節(jié)，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。第一篇：汽車售后服務(wù)顧問流程汽車售后服務(wù)顧問流程本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務(wù)工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，至少也不再是當(dāng)時(shí)那個(gè)一無所知的“菜鳥”了。現(xiàn)將前臺(tái)服務(wù)顧問服務(wù)流程跟大家分享一下，如有不足之處，望指正并提出您的意見。如下的每一步都會(huì)有很多需要注意的細(xì)節(jié)，在此只大概說下，各位自己思考了。需進(jìn)站檢修及保養(yǎng)客戶，做好相關(guān)登記，所需工料準(zhǔn)備到位； 第二：第一時(shí)間接待。并作簡(jiǎn)要自我介紹、遞送名片；第三：確定進(jìn)站車輛保養(yǎng)或維修項(xiàng)目，打印維修合同并預(yù)估當(dāng)次費(fèi)用，請(qǐng)客戶在維修合同上簽字確認(rèn)；第四：維修派工。及時(shí)跟蹤在修車輛，如有增項(xiàng)，在維修合同指定位置標(biāo)出，再次預(yù)估增項(xiàng)后所需費(fèi)用，及時(shí)告知客戶，并再次請(qǐng)客戶在維修合同上簽字確認(rèn)； 第六：車輛終檢。確認(rèn)車輛檢修完畢，陪同客戶到結(jié)算柜臺(tái)結(jié)算，并向客戶解釋當(dāng)次維修內(nèi)容及費(fèi)用。完成當(dāng)次檢修后，陪同客戶取車，并同客戶一起檢查車況。第九：跟蹤回訪。第二篇：售后服務(wù)顧問流程一、接待服務(wù)接待準(zhǔn)備(1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。(3)環(huán)境維護(hù)及清潔。(2)使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言。(4)注意接待順序。(2)基本信息登錄。(4)詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。故障確認(rèn)(1)可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。如仍無法斷定，將情況上報(bào)一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論。獲得、核實(shí)顧客、車輛信息(1)向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊(cè)。確認(rèn)備品供應(yīng)情況查詢備品庫(kù)存，確定是否有所需備品。(2)盡量準(zhǔn)確地對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行估算，并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化。(4)如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出詳細(xì)費(fèi)用。制作任務(wù)委托書(1)詢問并向顧客說明公司接受的付費(fèi)方式。(3)詢問顧客是否接受免費(fèi)洗車服務(wù)。(5)告訴顧客在維修過程中如果發(fā)現(xiàn)新的維修項(xiàng)目會(huì)及時(shí)與其聯(lián)系，在顧客同意并授權(quán)后才會(huì)進(jìn)行維修。(7)將接車登記表、任務(wù)委托書客戶聯(lián)交顧客。二、作業(yè)管理服務(wù)顧問與車間主管交接(1)服務(wù)顧問將車輛開至待修區(qū)，將車輛鑰匙、《任務(wù)委托書》、《接車登記表》交給車間主管。(3)向車間主管交待作業(yè)內(nèi)容。車間主管向班組長(zhǎng)派工(1)車間主管確定派工優(yōu)先度。實(shí)施維修作業(yè)(1)班組接到任務(wù)后，根據(jù)《接車登記表》對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收。(3)根據(jù)《任務(wù)委托書》上的工作內(nèi)容，進(jìn)行維修或診斷。(5)非工作需要不得進(jìn)入車內(nèi)與不能開動(dòng)顧客車上的電器設(shè)備。作業(yè)過程中存在問題(1)作業(yè)進(jìn)度發(fā)生變化時(shí)，維修技師必須及時(shí)報(bào)告車間主管及服務(wù)顧問，以便服務(wù)顧問及時(shí)與顧客聯(lián)系，取得顧客諒解或認(rèn)可。自檢及班組長(zhǎng)檢驗(yàn)(1)維修技師作業(yè)完成后，先進(jìn)行自檢。(3)檢查合格后，班組長(zhǎng)在《任務(wù)委托書》寫下車輛維修建議、注意事項(xiàng)等，并簽名?？倷z質(zhì)檢員或技術(shù)總監(jiān)進(jìn)行100%總檢。(2)清洗車輛外觀，必須確保不出現(xiàn)漆面劃傷、外力壓陷等情況。煙灰缸、地毯、儀表等部位的灰塵都要清理干凈，注意保護(hù)車內(nèi)物品。第三篇：汽車售后服務(wù)顧問辭職報(bào)告汽車4s店銷售員的辭職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，我考慮了良久，還是決定遞交這份辭呈，來4s店轉(zhuǎn)眼也有四五個(gè)月時(shí)間，得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助，我在此表示非常的感謝。我相信在這個(gè)時(shí)候提出辭職對(duì)我和公司都是一個(gè)考驗(yàn)、正如企業(yè)文化里面說的：”凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我“。我堅(jiān)信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越來越強(qiáng)大，在不久的將來一定會(huì)發(fā)生巨大可喜的變化，我很遺憾不能留下來為公司的明天添加色彩，但我真誠(chéng)的祝愿公司的業(yè)績(jī)一路狂飆，團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)，相信會(huì)在自身的努力下越挫越勇。辭職人：xx篇二：銷售顧問辭職報(bào)告銷售顧問辭職報(bào)告銷售顧問辭職報(bào)告（一）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！自xx年入職以來，我一直都很享受銷售這份工作，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關(guān)心。我對(duì)于公司對(duì)我的照顧表示真心的感謝！當(dāng)然，我也自認(rèn)為自己在這半年的工作中做出了自己的最大努力。希望領(lǐng)導(dǎo)能早日找到合適的人手接替我的工作，我會(huì)盡力配合做好交接工作，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作，對(duì)公司，對(duì)客戶盡好最后的責(zé)任。此致敬禮辭職申請(qǐng)人：fwsir 年月日銷售顧問辭職報(bào)告（二）入公司工作兩年的時(shí)間里，得到了公司各位同事的多方幫助，由衷非常感謝各位同事。并在公司的過去兩年里，利用**公司給予**學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了**新的東西來充實(shí)了自己，并增加**自己的**知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。個(gè)人感覺，我在過去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對(duì)公司這兩年的照顧，自己也感覺自己在過去兩年沒有給公司做過點(diǎn)貢獻(xiàn)，也自己感覺自己的能力還差的遠(yuǎn)，在公司的各方面需求上自己能力不夠。簽名：fwsir 年 月 日篇三：汽車銷售辭職申請(qǐng)報(bào)告 五篇汽車銷售辭職申請(qǐng)報(bào)告 五篇汽車銷售辭職申請(qǐng)(一)張總：十分感謝您在我人生最困難的時(shí)候給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我能在寶馬這樣一個(gè)優(yōu)秀汽車品牌中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。過去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn)，經(jīng)過這一段時(shí)間的反思和總結(jié)，我覺得是性格和品格的問題。是的，一個(gè)連責(zé)任感都沒有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。為了給公司一個(gè)說法，我自已提出辭職。在這里，我有我的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也有我的消極任性。因?yàn)橐屑ず芏嗳?，感激我的領(lǐng)導(dǎo)、感激那些與我朝夕相處患難與共的同事。真的很感激這里所有的人容忍了沖動(dòng)而暴躁的我!提出辭職我想了很久很久，這么好的機(jī)會(huì)我都這樣放棄，我自己內(nèi)心都很惱火：我真是一個(gè)不懂珍惜的人。俗話說學(xué)無止境，人是需要不斷發(fā)展、進(jìn)步、完善的。但是我覺得自己一直沒什么突破，而且重復(fù)性的工作讓我產(chǎn)生了一些惰性。在未離開崗位之前，我一定會(huì)盡自己的職責(zé)，做好應(yīng)該做的事。在過去的一年的工作中，由于自身能力不足等各個(gè)方面的原因，給公司帶來了很大的損失和許多不良的影響，在此深表抱歉!回想前面人生經(jīng)歷，挫折和失敗并行，雖然不停的奔波，不停的努力，但命運(yùn)卻未過去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn)，經(jīng)過這一段時(shí)間的反思和總結(jié)，我覺得是性格和品格的問題。是的，一個(gè)連責(zé)任感都沒有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。為了給公司一個(gè)說法，我決定辭職。生活也許就是這樣不斷的變化，當(dāng)一切變得熟悉時(shí)，又會(huì)發(fā)生讓你意想不到的改變。因?yàn)槲腋改冈诔啥?，女朋友和我商量后，決定到成都工作，目前她也已在成都找到了工作，女朋友和父母都需要我，故今天懷著不安的心情，向公司提出辭呈。此致敬禮!20xx年xx月xx日汽車銷售辭職申請(qǐng)(五)尊敬的銷售部經(jīng)理：你好!我是銷售部二組的，很遺憾向您提交辭職報(bào)告，同時(shí)我將做好交接工作。然而由于自身能力的原因，未能把工作做好，給公司帶來了損失，我感到很愧疚。很感謝公司全體員工對(duì)我的照顧和幫助，特別是肖經(jīng)理您。此致敬禮!辭職申請(qǐng)人：xxx 20xx年xx月xx日篇四：職業(yè)顧問辭職報(bào)告辭職報(bào)告尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。在公司的這兩個(gè)月里，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是公司給予充足的學(xué)習(xí)和鍛煉時(shí)間，讓我增加了很多專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過這陣的思考，我覺得離我