工商管理專業(yè)范文一-展示頁(yè)
2024-12-19 09:16本頁(yè)面
【正文】 相關(guān)材料 ,但由于有相當(dāng)一部分物業(yè)管理企業(yè)是開發(fā)商自行組建的 ,所以 ,開發(fā)商便越過(guò)這一環(huán)節(jié) ,將建設(shè)過(guò)程中的問題、隱患轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理企業(yè) ,而物業(yè)管理企業(yè)由于其經(jīng)費(fèi)首先源于開發(fā)商 ,因而也不得不聽從其安排。這些很多消費(fèi)者也可以理解。當(dāng)然，很多糾紛當(dāng)中，不乏購(gòu)房人的法律知識(shí)缺乏，所以小題大做，對(duì)一般質(zhì)量問題提出巨額索賠甚至要求退房，結(jié)果是輸了官司又賠錢；也不乏脾氣好的，為了息事寧人，圖個(gè)踏實(shí)，結(jié)果委曲求全，草草辦理了收房手續(xù)，入住后才發(fā)現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，壓根就不能居住，白白耽誤了時(shí)間。從這些情況看，雖然經(jīng)業(yè)主交涉存在的質(zhì)量問題，開發(fā)商和物業(yè)管理公司也承諾解決問題（有些是書面承諾），但就是拖延的時(shí)間很長(zhǎng)，直到 矛盾激化，開發(fā)商才被迫采取措施，被動(dòng)解決問題。 根據(jù)佛山市消費(fèi)者委員會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，去年全年就佛山市關(guān)于房屋質(zhì)量方面投訴有203件，投訴總量?jī)H次于手機(jī)、電信，說(shuō)明房屋方面的投訴是老大難問題。 屋質(zhì)量問題，從有商品房的那天開始，好像就有了。本文中針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商與業(yè)主之間關(guān)注最多的糾紛問題，分析他們的產(chǎn)生根由，以探討其解決之道。房地產(chǎn)業(yè)直接為人們提供住宅等基本產(chǎn)品，是與人民生活息息相關(guān)、聯(lián)系密切的一個(gè)行業(yè)，居住是人類生活最基本的一項(xiàng)內(nèi)容，“安居方能樂業(yè)”，解決了住房問題，消除后顧之憂，人們才能安心工作、生活，可以說(shuō) ,一國(guó)百姓的安居將 對(duì)社會(huì)的安定、經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定起到巨大的保障作用。 1 試析當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)中 業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾及解決 經(jīng)過(guò) 10 多年的快速發(fā)展，我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)名副其實(shí)地成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要支柱產(chǎn)業(yè)。 10多年來(lái)，房地產(chǎn)業(yè)年投資額和房屋竣工面積翻了兩番多，在擴(kuò)大內(nèi)需，防止通貨膨脹，改善人民的居住和生活條件，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)以及擴(kuò)大就業(yè)面等方面都做出了重大貢獻(xiàn)。但近期業(yè)主與開發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間不斷產(chǎn)生的矛盾和糾紛暴露出房地產(chǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展中的不平衡、不協(xié)調(diào)、不完善，并引發(fā)了一系列令人深思的問題。 一、 業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾表現(xiàn) 住宅質(zhì)量問題遲遲得不到解決。而隨著住宅建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的 迅 速發(fā)展，城市商品房質(zhì)量問題逐漸成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)之一，商品房質(zhì)量糾紛也是每年不斷增加，進(jìn)而 演變成一種敵我矛盾，將開發(fā)商與購(gòu)房人之間增加了一道鴻溝。如一些小區(qū)存在的住宅質(zhì)量通病主要是：①屋面滲漏；②墻體開裂；③墻面滲漏；④塑鋼窗滲漏；⑤塑鋼門窗問題；⑥室內(nèi)頂面裂縫；⑦底層地面潮濕；⑧底層花園地面下沉；⑨煙、風(fēng)道失效；⑩室內(nèi)外排水問題等。 樓市不斷上演著各種斗爭(zhēng)，開發(fā)商喊冤說(shuō)質(zhì)量問題是施工單位的事兒，施工單位又冤枉說(shuō)自己也不知道材料不過(guò)關(guān)。眾所周知，沒有百分之百安全沒問題的房子，或多或少有些問題總是難免的。但 能夠避免總歸要避免 。于是 ,在遇到小業(yè)主投訴房屋質(zhì)量問題時(shí) ,假如開發(fā)商不負(fù)責(zé)任 ， 造成問題久拖不決 ,業(yè)主就只能認(rèn)定是物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任 ,而往往采取不交物業(yè)管理費(fèi)等措施來(lái)應(yīng)對(duì)，以發(fā)泄不滿 ,物業(yè)管理企業(yè)缺少經(jīng)費(fèi)則只能少服務(wù)或不服務(wù) ,如此一來(lái) ,便會(huì)形成惡性循環(huán) ,對(duì)小區(qū)的治安、公共環(huán)境設(shè)施的維護(hù)極為不利。小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施未能按售樓書或其它資料的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、檔次設(shè)置并且長(zhǎng)期得不到解決，如原先售房時(shí)承諾配置的會(huì)所改成了酒店等其他用途。這部份開發(fā)商的欺騙行為違背了相關(guān)法規(guī)，使購(gòu)房者蒙受了一定的物質(zhì)、精神損失。其實(shí)，從房地產(chǎn)開發(fā)商角度來(lái)說(shuō)，“全面質(zhì)量管理”不僅體現(xiàn)在房屋質(zhì)量上，還體現(xiàn)在售樓書傳達(dá)信息的質(zhì)量、其他服務(wù)性活動(dòng)的質(zhì)量上。 前期物業(yè)管理不到位。 新建小區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)大多是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的附屬企業(yè)，這種狀況導(dǎo)致物業(yè)管理權(quán)責(zé)不明，與業(yè)主之間的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系沒有確立，物業(yè)管理的服務(wù)特征被淡化。出發(fā)點(diǎn)的偏差必然導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，引起業(yè)主的反感。 在我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展過(guò)程中，因行業(yè)整體得不到應(yīng)有的重視，社會(huì)上 和物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部都將物業(yè)管理行業(yè)定位在一個(gè)較低的層次上，以至長(zhǎng)期以來(lái)，業(yè)內(nèi)外人士認(rèn)為物業(yè)管理就是簡(jiǎn)單的維修、清潔、綠化、設(shè)備管理、保潔和保安，缺少科技含量，不需要高素質(zhì)的人才，甚至是一
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