【正文】 內(nèi)容和方法 ............................................... 2 ...................................................... 2 .......................................................... 3 二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)分析 .................................................... 4 （一 ）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的形成和現(xiàn)狀 ......................................... 4 ........................................ 4 ............................................ 4 （二 ）上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與市場競爭狀況分析 ........................... 5 三、上海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)營銷模式分析 ........................................ 5 （一）二手房中介企業(yè)經(jīng)營模式分析比較 ..................................... 5 1.“ 21 世紀(jì)不動產(chǎn)”模式 ............................................... 6 ................................................ 7 ........................................................ 7 （二）上海二手房經(jīng)紀(jì)企業(yè) 營銷模式存在的問題 ............................... 7 四、上海中原地產(chǎn)營銷模式分析 .............................................. 8 （一）上海中原地產(chǎn)公司介紹 ............................................... 8 （二）上海中原地產(chǎn)公司經(jīng)營分析 ........................................... 8 （三）上海中原地產(chǎn)內(nèi)外部環(huán)境 分析 ......................................... 9 （四）上海中 原地產(chǎn)服務(wù)營銷模式建立 ...................................... 10 五、上海中原地產(chǎn)營銷策略及營銷組合策略 ................................... 13 （ 一 ） 上海中原地產(chǎn)營銷策略 .............................................. 13 （ 二）上海中原地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的營銷組合策略 ................................ 13 ........................................................... 13 ........................................................... 15 ..................................................... 15 ....................................................... 15 六、 結(jié) 論 ............................................................. 17 參考文獻(xiàn) ................................................................. 18 IV 致謝 ..................................................................... 19 1 一、緒 論 （一）研究的背景和意義 自 1997 年國家推行住房制 度貨幣化改革至今，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了連續(xù)的高增長，并逐漸確立了其作為國家經(jīng)濟支柱性行業(yè)的地位。Marketing strategy。s training, human resources supervision and service mass. Therefore, this text is from service marketing theoretic foundation up bine an existing agent service pany characteristics from the training of human resources, the correlation between anization structure and business model, and marketing mode...etc. carried on a study, and create service marketing system mode on this foundation, the marketing contributing efforts to the housing agent plans to carry camp mode to provide a related search method. The thesis is divided into three big fractions: The first fraction mainly introduced the question of the building source present condition and agent service firm existence of secondhand building market in Shanghai. The second part analyzes and pares the typical secondhand housing intermediary services business model, such as the Pacific real estate, real estate, Blissful, 21st century real estatepany and the Shanghai market, the other business model, marketing model that their ubiquitous Problem. The realistic condition of the third fraction Centaline Property Agency pany in wedge bonding Shanghai, created its applied secondhand building agent service marketing mode, and got its marketing strategy and marketing to bine strategy. Key words ： Centaline Property Agency in Shanghai。 第三部分結(jié)合上海中原地產(chǎn)公司的現(xiàn)實情況，建立了它的應(yīng)用二手房中介服務(wù)營銷模式，并得出了它的營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略。 論文分為三個大的部分： 第一部分主要介紹了上海二手房市場的房源現(xiàn)狀和中介服務(wù)企業(yè)存在的問題 。首先必須在經(jīng)營模式上創(chuàng)新，尤其是營銷模式的創(chuàng)新，因為現(xiàn)有中介服務(wù)機構(gòu)的直營模式、加盟模 式、模仿模式均在成本控制、人員培訓(xùn)、人力資源管理、服務(wù)質(zhì)量上存在一定的問題。 畢業(yè)論文（設(shè)計） 上海中原地產(chǎn) 公司 的營銷策略研究 院系名稱 商學(xué)系 姓 名 學(xué) 號 2021443229 專 業(yè) 工商管理 指導(dǎo)教師 I 摘 要 目前，我國房地產(chǎn)進(jìn)入新一輪發(fā)展，房改政策的實施，房產(chǎn)需求的多樣化以及“國八條”，房產(chǎn)稅的出臺使房地產(chǎn)中介市場面臨著嚴(yán)峻的考驗，同時從事三級市場中介服務(wù)的機構(gòu)的競爭異常激烈。要提高房地產(chǎn)中介機構(gòu)的經(jīng)營水平，擴大市場占有率。因此，本文從服務(wù)營銷理論的基礎(chǔ)上結(jié)合現(xiàn)有中介服務(wù)公司特點從人力資源的培訓(xùn)，組織結(jié)構(gòu)及經(jīng)營模式、營銷模式等方面的相互關(guān)系進(jìn)行了探討，并在此基礎(chǔ)上建立服務(wù)營銷系統(tǒng)模式，為房地產(chǎn)中介服務(wù)的營銷策劃運營模式提供相關(guān)的研究方法。 第二部分主要分析比較了較為典型的二手房中介服務(wù)企業(yè)經(jīng)營模式，如太平洋房產(chǎn)、德佑地產(chǎn)、“ 21 世紀(jì)不動產(chǎn)”公司 和上海市場的其它 經(jīng)營模式，指出了它們的營銷模式中普遍存在的問題。 關(guān)鍵詞： 上海中原地產(chǎn)；二手中介；營銷策略；服務(wù)營銷；經(jīng)營模式 II Abstract Currently, the our country housing enters a new shape, the building changes the implementation of policy, diversification andthe country is eight of house property demand, the stand of house duty makes housing agent the market