20xx年xx月季度xx科臨床路徑患者滿意度調(diào)查總結(jié)-展示頁
2024-10-26 10:28本頁面
【正文】 查房，關(guān)心患者病情。大部分患者（%）對醫(yī)生的書面告知臨床路徑的治療與檢查較滿意，少部分（%）認為告知情況一般，欠詳細。科室醫(yī)生堅持對患者定期查房，了解患者病情變化，及時作出診治，提高患者滿意度。XX%的患者對臨床管理路徑感到很滿意，XX %的患者覺得基本滿意，XX %的患者覺得不滿意。第一篇：2017年XX月季度XX科臨床路徑患者滿意度調(diào)查總結(jié)2017年XX月/XX季度XX科臨床路徑患者滿意度調(diào)查總結(jié)一、患者臨床路徑滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)匯總為了更準確的了解臨床路徑的實施情況，設(shè)計出更好的診療方案，更好的為患者服務(wù)，科室對患者臨床路徑實施情況滿意度進行了調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果分析如下：調(diào)查表發(fā)放份數(shù)：XX份收回份數(shù)：XX份住院期間你對醫(yī)生、護士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？ (XX%)(XX%)(XX%)住院期間各種檢查和化驗?zāi)芊癜从媱澕皶r完成？A及時完成(XX%)(XX%)(XX%)你對臨床管理路徑是否滿意？(XX%)(XX%)(XX%)二、患者臨床路徑滿意度調(diào)查結(jié)果分析大部分患者對醫(yī)生、護士的工作態(tài)度滿意度較高(XX%)，(XX%)的患者對醫(yī)生、護士態(tài)度基本滿意，(XX%)的患者對醫(yī)生、護士態(tài)度不滿意。大部分患者認為住院期間各種檢查和化驗?zāi)馨从媱澕皶r完成(XX%)，(XX%)的患者認為基本能及時完成，(XX%)的患者認為不能及時完成。三、臨床路徑患者滿意度調(diào)查反饋及整改措施繼續(xù)對患者保持熱情的工作態(tài)度，增強責任心，努力為患者做好服務(wù)，爭取讓患者對醫(yī)護人員的工作100%滿意。XX科2017年XX月XX日第二篇：臨床路徑患者滿意度調(diào)查總結(jié)2013年第一季度臨床路徑患者滿意度調(diào)查總結(jié)一、患者臨床路徑滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)匯總為了更準確的了解臨床路徑的實施情況，設(shè)計出更好的診療方案，更好的為患者服務(wù)，我院醫(yī)務(wù)部組織對患者臨床路徑實施情況滿意度進行調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果分析如下：調(diào)查表發(fā)放份數(shù)：35份收回份數(shù)：35份您認為醫(yī)生的工作態(tài)度如何？(%)(%)(0%)(0%)是否詳細書面告知您住院期間將按照臨床路徑接受治療與檢查？(%)(%)(%)(0%)您是否與醫(yī)生針對您的治療進行充分討論與溝通？(80%)(%)(%)(0%)您如何看待醫(yī)生定期查房？(%)(%)(%)(0%)您對按照臨床路徑接受治療是否滿意？(%)(%)(%)(0%)您對住院期間的合理檢查是否滿意？(%)(%)(%)(0%)您對臨床路徑設(shè)計的住院天數(shù)是否滿意？(%)(%)(0%)(%)您對臨床路徑設(shè)計的住院費用是否滿意？(%)(%)(0%)(%)二、患者臨床路徑滿意度調(diào)查結(jié)果分析患者對醫(yī)生的工作態(tài)度滿意度較高（%），沒有出現(xiàn)對醫(yī)生態(tài)度不滿意情況。80%的患者認為醫(yī)生對患者疾病的治療溝通較好，少部分患者對醫(yī)生的溝通情況認為不到位、不夠詳細。%的患者對按照臨床路徑接受治療 1住院期間的檢查認為較合理，%的患者認為檢查合理性一般。三、臨床路徑患者滿意度調(diào)查反饋及整改建議繼續(xù)對患者保持熱情的工作態(tài)度，增強責任心，努力為患者做好服務(wù)，爭取讓患者對醫(yī)護人員的工作100%滿意。本次調(diào)查中需與患者溝通內(nèi)容較多，通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)與患者溝通仍有不足之處，不夠詳細，溝通不到位，患者對治療、檢查、住院費用及住院時間不能夠了解，建議科室完善書面材料，以積極的態(tài)度加強與患者的各種溝通，包括疾病的治療方案、各項合理檢查、疾病預(yù)后及住院期間的大致花費及住院時間等，讓患者就診的明明白白。大部分醫(yī)護人員（XX%）認為臨床路徑工作達到了預(yù)期效果，只有極少數(shù)（XX%）認為目前臨床路徑工作并未達到預(yù)期效果；大部分醫(yī)護人員（XX%）認為臨床路徑工作設(shè)計的住院天數(shù)較合理，降低了患者住院天數(shù)，只有少數(shù)（XX%）認為目前臨床路徑工作并未降低患者住院天數(shù)；大部分醫(yī)護人員（XX%）對臨床路徑產(chǎn)生收費項目和數(shù)額較滿意，降低了患者住院費用，只有少數(shù)（XX%）認為目前臨床路徑工作并未降低患者住院費用；實行臨床路徑工作的科室患者依從性較好，其中XX%的醫(yī)護人員認為患者依從性良好，XX%醫(yī)護人員認為患者依從性差。實施臨床路徑管理的病種數(shù)量較少，定期總結(jié)科室常見疾病病種，并根據(jù)科室專業(yè)特點，增加臨床路徑管理病種，使之能夠更好覆蓋常見病病種，從而提高臨床路徑入組率。加強對患者
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