20xx第四季度住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)-展示頁
2024-10-26 11:26本頁面
【正文】 改措施：加強(qiáng)入院宣教，組織護(hù)士學(xué)習(xí)入院宣教相關(guān)知識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)巡視病房時(shí)未作自我介紹。希望服務(wù)再熱情點(diǎn)。病人對(duì)護(hù)理技術(shù)操作不滿意。有些病人不認(rèn)識(shí)護(hù)士長(zhǎng)。第一篇：2012第四季度住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)嘉蔭縣中醫(yī)院2012年患者滿意度調(diào)查分析、改進(jìn)和總結(jié)本院我院滿意度調(diào)查采取發(fā)放問卷形式，以科室為單位，發(fā)放滿意度調(diào)查表20份，收回20份，參與率達(dá)100%，%，%。一、存在問題：護(hù)理人員為患者做入院宣教時(shí)，講解不詳細(xì)。輸液時(shí)護(hù)士不能經(jīng)常巡視。二、病人意見與建議：希望護(hù)士能經(jīng)常到病房與病人溝通。三、原因分析：部分護(hù)士入院宣教不詳細(xì)，病人不了解相關(guān)知識(shí)。護(hù)士主動(dòng)服務(wù)、巡視病房意識(shí)不強(qiáng)，年輕護(hù)士護(hù)理技術(shù)不熟練。護(hù)士長(zhǎng)巡視病房時(shí)做好主動(dòng)自我介紹，讓病人認(rèn)識(shí)自己。加強(qiáng)年輕護(hù)士的護(hù)理技能培訓(xùn)與考核。第二篇：度住院患者護(hù)理工作滿意度調(diào)查分析總結(jié)2012年第四季度護(hù)理工作滿意度調(diào)查總結(jié)本季度大科護(hù)理滿意度調(diào)查采取發(fā)放問卷形式，以科室為單位，每科室隨機(jī)發(fā)放10張調(diào)查表，共21個(gè)護(hù)理單元患者參與此項(xiàng)測(cè)評(píng)，發(fā)放滿意度調(diào)查表210份，收回210份，參與率達(dá)100%，%。有些病人不認(rèn)識(shí)護(hù)士長(zhǎng)。病人對(duì)護(hù)理技術(shù)操作不滿意。希望服務(wù)再熱情點(diǎn)。護(hù)士長(zhǎng)巡視病房時(shí)未作自我介紹。四、整改措施：加強(qiáng)入院宣教，組織護(hù)士學(xué)習(xí)入院宣教相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，病人輸液時(shí)經(jīng)常巡視病房。 2第三篇：住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查分析總結(jié)2011年第二季度護(hù)理服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查總結(jié) 本季度護(hù)理部滿意度調(diào)查采取定點(diǎn)訪問和發(fā)放問卷相結(jié)合的形式，以科室為單位，共12個(gè)護(hù)理單元患者參與此項(xiàng)測(cè)評(píng)，發(fā)放滿意度調(diào)查表145份，收回145份，參與率達(dá)100%，%，%。對(duì)住院期間護(hù)士巡視病房，觀察病情頻率不滿意。對(duì)護(hù)士講解的有關(guān)檢查的注意事項(xiàng)不太理解。生活不能完全自理時(shí)，對(duì)護(hù)士協(xié)助晨晚間護(hù)理感到不太滿意。入院宣教內(nèi)容不詳細(xì)，個(gè)別病人稱不知主管醫(yī)生、主管護(hù)士。住院期間，希望護(hù)士加藥時(shí)動(dòng)作能快一點(diǎn)。個(gè)別巡回護(hù)士術(shù)前準(zhǔn)備欠完善，欠主動(dòng)積極配合。手術(shù)室物品準(zhǔn)備不全，接手術(shù)病人欠及時(shí)。術(shù)前需進(jìn)行訪視，手術(shù)前需接病人，全麻病人必須有手術(shù)室人員將病人送回病房。五、原因分析：護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，是影響護(hù)理服務(wù)的
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